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【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻。相关专题：柳工“神州万里行”服务品牌活动 王晓华董事长、余亚军副总裁、
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的制造商、代理商将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命，在多年的实践中创新服务形式，形成了一套卓有成效的服务机制。 “感恩之旅 关爱2012”玉柴服务活动月再启航 每年的服务月活动
【第一工程机械网 现场报道】整合我国工程机械技术服务领域专家资源，推进工程机械维修技术现代化进程。5月29日，“2012中国工程机械维修技术峰会暨第三届中国工程机械技术服务专家评选会议”在北京举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会已经成功举办两届工程机械维修技术峰会和专家评选活动，甄选出的具有较强理论基础和维修实践经验的技术专家，为所在企业和工程机械行业做出了积极的贡献，尤其在为企业服务品牌
去年，徐工集团进出口公司成功签下玻利维亚工程兵项目，项目金额一亿三千万人民币，涉及徐工17种型号197台设备。 3月2日，玻利维亚总理莫拉莱斯亲自检阅后，该项目产品开始陆续交付给玻利维亚工程兵使用。而在此之前，徐工进出口公司不仅安排了玻利维亚工程兵来徐进行产品实操培训，还专门派出一支精专的服务团队，对玻当地技师进行产品操作培训。由于玻利维亚位于南美洲中西部，号称南美“西藏“，平均海拔超过3500
“这个爸爸一点也不好，他不陪我去公园，也不能给我买最喜欢吃的棉花糖……”这是一个孩子的抱怨，听着这样的抱怨，做父母的心里总是有万般无奈，褚杭州心里更是如此。 他承认，他在妻子的眼里，算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一直在外无法顾家。在孩子心中，他称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起去旅行。然而，在每一位接触过他的人看来，他却是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋
三月的北京，“两会”与春天如约而至，首都的三月，玉柴服务人忙碌的身影像春天一样，为举世瞩目的全国“两会”送来和谐的暖风。 玉柴圆满完成2012年全国“两会”服务保障 今年2月初，销售公司客户服务中心技术科专门制定了《2012年全国“两会”保障方案》,方案以“确保两会期间玉柴首汽参会车辆及装配玉柴6LYC6L自主气体机的公交车辆在长安街亮点线路正常运营”为目的的，成立了以销售公司副总经理兼客服中心
大连渔民石先生是杭州前进齿轮箱集团股份有限公司（简称“杭齿公司”）的老客户，多年来一直购买使用杭齿公司生产的“前进”牌船用齿轮箱。为拓展深海远洋捕捞业务，石先生今年年初再次购买了杭齿公司自行研发的HCT1100船用齿轮箱。该型齿轮箱产品市场范围广，用户反映好，并已出口到东南亚市场。石先生购买的新齿轮箱经调试、试航，一切正常，但在近日开往印度尼西亚附近渔场的途中因操作不当出现箱体高温情况。石先生万分
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工技术服务潍坊培训基地落成 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，以一流的技术和服务人才去提升临工产品的质
【第一工程机械网 独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作
2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地（新疆、西藏、青海顺延24小时），到位后24小时故障修复。 洛建压实机械品质服务万里行树立企业品牌 ——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，
2011年12底，力士德公司主办的2011年力士德挖掘机代理商服务技能比武(重庆站)于重庆四方工程机械有限公司成功举行。此次竞赛旨在培养挖掘机维修人员的动手能力及对客户的沟通能力，提高其维修水平，激励挖掘机学员的学习兴趣。来自重庆地区代理商的28位技师参加了此次比武。 上午10点整，随着主考官力士德服务总监何正友致辞，希望参赛选手发挥出个人水平，赛出成绩。此次竞赛共分为两部分，第一部分为笔试，旨
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。极地服务英雄担当
在刚刚结束的第十一届中国（北京）国际工程机械展会上，柳工发布了新的服务品牌，主题是“柳工服务 至诚至极”。10月27日，柳工欢送两位优秀技术服务专家，光荣出征南极，将把柳工服务品牌完美呈现于世界之“极”。 柳工欢送两位技术服务专家（中）出征南极 继“柳工南北极科考第一人”颜炜之后，柳工技术服务专家陈志兵和方杰光荣再次成为国家海洋局南极科考队队员。今年初，柳工技术服务专家陈志兵、方杰被推荐为国家
10月24日，时间跨度长达7个月的玉柴2011年服务体系技能大赛圆满落幕。在总决赛中，38名参赛选手用精湛的服务技能，诠释了玉柴服务的实力。河北高碑店服务站李华强获得大赛一等奖，广东中山三骏服务站的陈武民、海南海口宏淮服务站李海涛、河南周口服务站王磊获得二等奖。股份公司总经理吴其伟等领导给获奖者颁奖。 吴其伟（左）给获得一等奖的选手颁奖 玉柴2011年服务体系技能大赛从3月份开始筹备，全国
9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。 本次技能大比武是玉柴自2008年组织的
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
【第一工程机械网 独家报道】6月30日，2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评审会议在广州举行。在随后的技术交流及评审期间，来自维修企业、制造商及代理商的共计41名申请加入中国工程机械技术服务专家库的代表，分别就自己在实践中的典型案例与与会代表进行了交流和互动，并接受由中国工程机械工业协会工程机械维修分会组织的专家评审组的现场提问和综合打分。从被评审人演讲的内容看，液压
8月5日，玉柴技师协会2011年度外出学习考察启动仪式在集团培训中心举行。玉柴集团公司党委副书记、股份公司党委书记李天生、股份公司总经济师王炜、培训中心主任万声兰、技师协会会长陈金源等领导及部分技师代表出席了启动仪式，并为当日出发的柳州团送行。 李天生在启动仪式上对外出学习考察活动作了要求，殷切希望广大技师到企业参观学习交流时，要结合实际，找准切入点、结合点，虚心学习借鉴别人的成功经验和做法
近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年，随着我国工程机械行业销
演讲主题：《同创的服务》 主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年， 专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。 同创集团的业务范围含
演讲主题：康明斯的售后服务体系 主讲嘉宾：康明斯（中国）投资有限公司杨成利 杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系 非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请，也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念，感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司，1975年就开始在中国拓展业务，在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况，康明斯在中
2024年7月18日，在盛夏的河北省石家庄市，徐州海伦哲专用车辆股份有限公司（以下简称“徐州海伦哲”）石家庄服务中心正式开业运营。 开业活动由石家庄服务中心负责人朱存胜先生主持，他对来自河北省及周边地区的单位代表和嘉宾表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。石家庄服务中心位于河北省中南部，紧邻环渤海经济区，优越的地理位置使得其能够高效覆盖华北地区的销售服务网络，为客户提供及时、便捷且优质的
世邦集团只卖装备吗？ 引语：为了懂你，我们还推出了这些……正解来啦。 在矿物加工领域，世邦集团不光提供装备，我们还面向国内外客户提供绿色矿山成套落地解决方案和服务。世邦集团解决方案和产品、服务覆盖矿山项目全生命周期，全流程服务为客户项目建设保驾护航，助力客户成功。 01、EPC总包服务 依托完整的研发体系、大型的生产基地、先进的产品生产线和优质的市场服务体系等综合
MADE IN EUROPE FOR EUROPE 近日，星邦智能欧洲事业部在波兰波兹南的制造基地成功举行了欧洲经销商大会和国际媒体新闻发布会。在活动中，向现场嘉宾展示了星邦智能在欧洲本地化的智能制造实力，并介绍了在构建欧洲供应链方面的进展和成果。 星邦智能从成立之初起便重视海外市场的培育和耕耘，近年持续加速全球化步伐，继建设多家海外子公司、200+海外服
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七月盛夏，东莞气温居高不下，高温炙烤大地，热浪滚滚。山推挖掘机一线服务工程师不惧“烤”验，在火热氛围中，为客户叶老板提供了一场别样的“送清凉”服务。 此次关爱行，山推工程师们对挖掘机的散热器进行了彻底清洗，确保机器在高温下能够正常运行。同时，他们还为机器更换了空调滤芯，让操作者在舒适的环境中工作。服务工程师不仅仅是机械维修师，更是知识传递者，他们耐心地向机手讲解了机器的保养知识，
近日，临工重机矿机营销面向全体服务工程师，成功举办2024年服务技能等级鉴定活动，旨在全面评估服务人员的技能水平、问题处理能力，从而全面赋能人才梯队建设，为持续提升服务质量筑牢根基。 01、理论为本，多维度考核 理论考试涵盖产品知识、故障分析、服务政策、市场管理等多个维度，全面考察服务人员的综合素质。 理论考试现场 扎实的理论知识是优秀服务工
销售先行， 之后则靠服务取胜，吉尼零部件供应和服务工程师团队，用专业的技术技能和积极响应的态度，为客户打造优质的服务体验，赢得了客户的信赖。
近日，山东省委组织部、山东省人力资源和社会保障厅、山东省财政厅发布《关于公布2023年度齐鲁首席技师名单的通知》，确定146人为2023年度齐鲁首席技师，潍柴员工甘洋洋、彭乐云、支运才3人上榜。截至目前，潍柴已有22人光荣入选齐鲁首席技师。 齐鲁首席技师是指在生产一线从事技术技能工作，具有良好职业道德、高超技能水平、丰富实践经验、业绩贡献突出，在山东省乃至全国本行业（领域
近日，全国各地出现强降雨天气，陆续进入主汛期，多地降雨量突破历史同期极值，山东、陕西、湖南、贵州等多地暴雨频繁，山推设备积极助力各地抗洪救灾工作。 贵州省三都县，张总的SE205挖掘机设备积极响应号召，参与河道抢修，为当地居民的安全出行和生活保障贡献力量。山推工厂知悉后，立即派遣售后服务工程师汪用文、张奇政前往现场，为正在参与抢修工作的SE205设备提供检修服务。 汪工和张
7月8日，柳州市市长张壮率队到柳工智能国际工业园开展实体经济调研服务时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于广西工作论述的重要要求，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，积极作为、靠前服务，着力解决企业反映的困难问题，鼓励、支持、引导企业强信心、拓业务、扩投资，让企业与城市携手发展、相互成就，持续壮大实体经济，推动柳州高质量发展。 广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁陪
“诚服务·心关爱”，这是中联重科的服务理念，也是其服务的真实写照。沙特地处副热带高气压带，这里夏季气温经常达到50℃上下，既考验着施工的设备，也考验着在这里施工的人们。中联重科的服务人员正是在这样的环境下，及时、主动、贴心地为客户提供服务保障，赢得了良好的口碑，让极光绿在这片沙漠中遍地开花。 ▲中联重科挖掘机群在沙特 正在建设的沙特
三一电动重卡行业独家直服模式，以“驻场驻点+专属团队+24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。 无论假期长短、距离远近，直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。“服务人物”，为你呈现最真实的三一直服。 他，是夜间沙尘暴中的护航者 新疆察布查尔县，端午节夜间沙尘暴肆虐，服务工程师张艺腾得知客户车辆出现刹车抱死情况，经分析判断是
“深圳至中山之间车程从2小时缩短至30分钟内，珠海和江门至深圳从2小时以上缩短至1小时内，广州南沙至中山仅需15分钟。” 近日，国家重大工程——深中通道正式通车试运营，向世界再次展示了中国智慧和基建实力。深中通道开通以来，日均车流量超过10万车次，占每日珠江跨江车流量的四分之一，成为粤港澳大湾区内一条名副其实的“超级通道”。 深中通道的开通，带来了粤港澳大湾区生产要素流通的新速度，也迎
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签约仪式 7月3日，欧历胜中国与森达美信昌机器工程(湖南)有限公司在长沙隆重举行了战略合作签约仪式。强化以省级为单位的服务网络布局，构建覆盖全国的网格化服务体系，践行欧历胜后市场服务的长期主义！ 此次合作标志着双方在湖南地区的高空作业服务领域迈出了坚实的一步，共同开启湖南高空作业服务的新纪元。 强者联合，深化资源合作
近日，全国多地气温高达35℃~40℃，持续的高温让人有明显的不适感。但是，有一群人不畏炎热，不惧酷暑，依然坚守岗位，他们是博大机械一线的服务工程师，他们用行动履行博大机械的服务承诺“10分钟响应，30分钟到达，24小时随叫随到！” 高温酷暑下的维修人员全力以赴 为了保证设备平稳顺利运行，博大机械服务工程师们在接到报修电话后立即到达现场，顶着烈日全力与时间赛
在星邦服务的广阔天地中，华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件，成为服务精神的重要体现。这里，有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队，他们用服务丈量着祖国的广阔疆土，用行动诠释着星邦服务的品牌精神。 辽阔地域的服务足迹 华北大区的服务版图，从银装素裹的
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