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服务是三一的核心竞争能力，为客户创造价值是三一永远的追求。通过运用互联网、物联网、大数据等信息技术，三一打造了智慧服务运营体系，实现了“保姆式服务”向“智慧型管家式服务”转型。 自2016年01月01日起，三一重工4008-878-318服务热线将作为官方唯一召请通道，接受处理您的服务请求。 4008-878-318服务热线，一个电话，一步到位！ 企业控制中心(ECC)，实现精准服务
服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器，服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出，加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务，已不是单纯的维修、保养、售后等概念，而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创
近日，农业部办公厅、中国农林水利工会全国委员会、中国就业培训指导中心就开展 “中联重科杯”全国农业职业技能竞赛联合发文，显示出本次大赛的高规格与重要性。据悉，农业部有关领导将会在11月底出席本次大赛总决赛。 “我们非常期待这次大赛。”安徽省无为县的一位“谷王”机手兴奋地告诉记者。 为什么是中联重科 这次全国性职业技能大赛选择在哪里举办、由谁来承办，毫无疑问，企业实力无疑是其中首要考虑的重要因素
10月22日，以“价值链的重构”为主题的2015中国工程机械营销&后市场大会在合肥盛大开幕。山推股份公司副总经理王文超参会，山推“新科技•新能量•新价值”主题营销活动荣获行业十大营销事件品牌传播奖榜首。 本次大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国工程机械第十三届营销高峰论坛、2015中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、201
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨大的
经过几年的市场验证，龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可，龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高，电动叉车需求的不断增大，电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展，2015年10月10日，龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套
“调整产业结构，实现转型升级”是传统制造企业发展中必须破解的重要课题。进入2015年，面对宏观经济环境和行业形势的“新常态”化，山推股份坚守“创新驱动”发展之路，恪守“山推服务时时处处”的服务理念，全力推进企业由“生产型制造”向“服务型制造”的转变。 据工程机械行业的统计数据显示，2015年6月，工程机械行业出口交货值为28.50亿元，同比下降2.2%，环比下降12.87%。1~6月，出口交货
金秋时节，秋高气爽，蓝天下的徐工金更显熠熠生辉。经过两天紧张而激烈的比赛，2015年“徐工杯”中电建协第四届吊装技能竞赛于9月13日圆满完成全部比赛项目，在徐工集团起重机械事业部胜利闭幕。 “徐工杯”中电建协第四届吊装大赛圆满落幕 本次竞赛由中国电力建设企业协会主办，徐工集团起重机械事业部承办。来自中电建协11家企业的60名选手共同组成了此次吊装技能竞赛的主力军。中国电力建设企业协会秘书
日前，农业部发布 “中联重科杯”全国农业职业技能竞赛通知，要求全面、认真做好首届全国新型职业农民技能竞赛活动。 通知指出，为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，农业部科技教育司、农业部农业机械化管理司、中国农林水利工会全国委员会、中国就业培训技术指导中心决定联合举办2015年中国技能大赛——“中联重科杯”全国农业职业技能竞赛。 通知明确，农业部农业机械试验鉴定总站、农业机
2015年8月7日，第十届小松(中国)代理店销售技能竞赛决赛在小松(中国)投资有限公司上海总部举行。本届销售技能大赛分销售技能谈判及分公司管理两个项目，安徽小松合肥分公司王磊经理赛前积极备战，现场灵活应对，面对客户百般刁难，利用扎实的专业产品知识和从容不迫的谈判语言成功得到客户的认可，最终在销售技能谈判项目中获取第一名的好成绩。 小松集团中国总代表市原令之、小松(中国)王子光总经理、张全旺
“十年了，柳工的张健真是给我们柳州长脸了！”近日，柳工挖掘机公司电焊工张健在广西第五届全区职工职业技能大赛上，力压群雄，夺得了焊工技能比武的冠军。比赛颁奖仪式结束后，柳州市代表队领导兴奋地说。这一成绩也是柳工建厂以来在市级以上焊工比武中获得的最好成绩，张健也由此成为了柳工登顶省级焊工技能比武的第一人。 张健自2007年入职以来，在电焊工岗位上一干就是8年多。期间，他多次参加公司级、市级、省级的焊工
2015年8月22日，临沂市第八届“劳动之星”电焊工职业技能竞赛在山东临工成功举行，这是山东临工连续第三年承办该项赛事。临沂市人力资源开发服务管理办公室主任牟峰，临沂市人力资源开发服务管理办公室高技能人才管理科科长李振海，山东临工工会主席王勇、总经理助理马兴庆等出席了大赛启动仪式。 临沂市第八届“劳动之星”电焊工职业技能竞赛开幕式 山东临工工会主席王勇出席开幕式 近年来，随着临沂市在产业转型升
7月24日，2015年“雷萨重机杯”工程机械操作技能挑战赛首战在山东蓝翔高级技工学校激情上演，就此点燃了这场工程机械操作技能挑战赛的“武林”盛宴。作为此次活动的主办方，行业内领先的重机设备制造商，雷萨重机此次不仅携手蓝翔技校，强强联合，为行业培养出优质的机械操作手，为行业后续发展培养生力军，更通过“武林风暴”活动，引发工程机械行业对于优秀设备和整体解决方案的思考，引领行业发展，促进工程机械行业用户
2015年6月15日，在美丽的太湖之滨——江苏常州，由广西柳工股份有限公司主办的主题为“闪耀全球”柳工大型设备全球上市发布会暨第三届追梦南极全国土方机械操作技能大赛启动仪式顺利举行。常州市人民政府副市长王成斌、中国工程机械工业协会会长祁俊、中国极地研究中心处长陈永祥、副处长魏福海、广西柳工股份有限公司总裁俞传芬等相关领导共同出席活动，与来自全球范围内的三百余名嘉宾及众多客户、媒体朋友，一起见证了柳
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月18日，由玉柴重工主办、安徽玉和祥工程机械有限公司承办的玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务活动启动仪式在安徽合肥举办。广西玉柴重工有限公司总经理(代)梁晓东、玉柴重工(天津)有限公司总经理蓝红健等玉柴重工主要领导，安徽玉和祥工程机械有限公司董事长杜军等玉柴重工经销商代表，以及合肥周边客户代表共同出席了启动仪式。高清组图：玉柴重工2015年“感恩之旅”服
4月16日，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕，这是2015年“新科技、新能量、新价值”科技新品体验活动中的服务主题活动，该活动将持续全年。此次“客户关爱行”活动面向全国范围，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为用户解决实际问题，将新科技、新能量传递给用户，为用户带来更多的新价值。 山推“客户关爱行”活动启动“互联网+服务” 在接下来两个多月，山推“客
4月17日上午，为引导农机人“大众创业、万众创新”，“首届中国农机创客大赛”在2015年全国农业机械及零部件展览会中联重科展区隆重启动。来自全国的农业合作社、农机合作社、家庭示范农场、种粮大户及媒体人代表等出席了此次启动仪式。 首届中国农机创客大赛启动仪式 据介绍，“首届中国农机创客大赛”共分小麦机创客、烘干机创富两大赛事，每个赛事允许个人创客、团体创客参赛，大赛将在河北、山西、河南、山东、安徽、
【第一工程机械网 独家报道】作为全球道路机械行业的领导者，徐工道路为用户创造价值的脚步从未停歇。不仅在产品创新上成绩斐然，还在服务和后市场领域创新上不遗余力。2015年3月28日，徐工道路机械“2+1”服务工程无锡巡展在江苏富力达工程机械有限公司成功举办。徐工道路机械事业部总经理助理陶永生、徐工道路机械事业部南京营销中心主任王虎、江苏富力达工程机械有限公司董事长徐凤勇、江苏富力达工程机械有限公司副
经过了高强度的亚布力训练，前往南极的柳工服务工程师们做好了精神和身体上的准备。可要到达世界上最寒冷、风暴最猛烈、气候最恶劣地方——南极绝非易事，神话中唐僧有着白龙马的帮助才能远涉西天取回真经，现实里，柳工服务工程师们通往南极的“坐骑”——雪龙号则堪称21世纪的“白龙马”。从1994年10月首次执行南极科考和物资补给运输起，雪龙号已先后31次赴南极，至2012年已5次赴北极执行科学考察与补给运输任务
近日，山河智能装备集团2015年营销培训在湖南省军区教导大队礼堂隆重举行。集团总裁何清华，集团领导陈刚、邓国旗、夏志宏、张云龙、魏道坦等出席培训仪式及营销表彰大会，营销体系全体人员参与了此次营销培训。 培训现场 山河智能总裁何清华先生出席培训仪式 此次培训结合当前国家“新常态”的经济形式，以“重目标、强执行、新机制、新作为”为准则，旨在有效提高全体营销人员的销售实战能力和理论水平。培训主要针对产
2月7日至9日，玉柴股份销售系统对从国内外办事处归来的营销人员开展了具有针对性的系列培训，以提升营销人员业务能力和综合素质。培训课题包括2015年主推产品介绍，国4柴油产品、国5气体机产品及技术、安全、防腐败、营销服务等内容。 现今，在发动机领域，行业技术日新月异，服务要求越来越高，市场竞争愈发激烈。要想在激烈的市场中生存，营销人员不仅要知识、素质能力全面，专业化更是一个必备条件。为此，近年来，销
我就职于雷沃挖掘机，是无数雷沃挖掘机服务工程师中的一员。在刚刚告别的2014年里，我深刻体会到了中国工程机械行业在这一年的艰辛，在经济进入新常态的大环境下，国内工程机械行业发展普遍趋缓。不过凡事总有两面性，这份艰辛使更多企业开始把精力放在内功修炼上，更加追求高品质产品，追求更完善的售后服务以及在再制造领域的探索，这么看来，逼人的行业形式又成为了国内工程机械行业的一剂苦口良药。 我在雷沃挖掘机做服务
自1月5日起，接二连三地有捷报从营销前线传来，截止目前，2015年泰富已累计中标合同金额近3000万元人民币，这不仅彰显了羊年大吉的好兆头，也充分体现了泰富重装日益增强的综合实力和品牌效应。 目前，泰富重装营销总公司华东区域山东日照童海港业门机项目、东南区域浙江嘉兴港海盐港区C区5、6号多用途泊位工程门机采购及安装项目皆顺利中标，二项目中标金额合计近3000万元，顺利实现了新年签单“开门红”。按
2014年12月29日，中国一拖2014年度技术比武总结表彰大会在接待楼召开，闫麟角、吴勇、田鹏等中国一拖领导出席会议，集团（股份）公司工会、人力资源部、党委工作部等职能部门领导，职工技术比武组委会成员、各单位工会主席以及主管人事及职工教育的领导，技术比武获奖人员等参加了大会。会议由中国一拖工会副主席乐勇主持。 会上，中国一拖党委书记助理、工会主席田鹏对2014年企业开展职工技术比武活动的总体情况
各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要，深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展，用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动，为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，并结合企
10月29日，以“直面新常态”为主题的2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州盛大开幕，徐工铲运“金牌价值工程”活动荣获行业十大营销事件“最佳品牌传播奖”榜首，这也是徐工铲运第四次荣登工程机械行业十大营销事件榜单。 徐工铲运“金牌价值工程”荣获“2014年度中国工程机械行业十大营销事件”最佳品牌传播奖 本次大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会
10月22日-23日，三一重机举办了第五届服务技能运动会，36家代理商的72位决赛选手经过内部选拔，齐聚上海临港。据了解，运动会包括“理论考试”、“技术论文演讲与答辩”和“现场排故”三个比赛项目。比赛采用按团体总成绩高低排名的晋级制，36个决赛组参加第一轮理论考试比拼，前24名进入“技术论文演讲与答辩”环节，最终12组选手晋级“现场排故”环节。“现场排故”是大赛的压轴戏，由资深快反工程师和研究院专
10月23日下午，第六届全国交通运输行业职业技能大赛-“厦工杯”筑路机械操作工技能竞赛在河南焦作厦工生产基地落下帷幕。 中国交通报社党委书记、社长蔡玉贺致辞并主持总结表彰会，交通运输部总工程师周海涛讲话。交通部部人事教育司副司长李良生、公路局副巡视员胡滨、科技司副司长袁鹏、职业资格中心主任申少君、中国交通报社纪委书记徐文杰以及河南省纪委驻省交通运输厅纪检检查组组长王晓共等有关领导出席总结表彰会
近日，在美丽的江宁由徐工施维英联合南京中联混凝土有限公司（以下简称“南京中联”）举行的“徐工LNG混凝土搅拌车操作培训”圆满落下帷幕，160名操作手顺利结课。本次培训由徐工施维英营销公司主导推进，南京中联配合实施，受到了双方的高度重视。 徐工施维英送服务 南京百名操作手培训圆满结束 培训由徐工经验丰富的讲师亲自授课，重点讲授了徐工LNG天然气底盘混凝土搅拌车和传统搅拌车的区别以及在实际操作过程中的
10月21日14：00分，伴随着欢快激扬的旋律，在来自全国22个省份代表队全体人员的见证下，2014年中国技能大赛—第六届全国交通运输行业职业技能大赛—“厦工杯”筑路机械操作工技能竞赛全国总决赛在河南焦作厦工生产基地隆重拉开序幕。 厦工杯”筑路机械操作工技能竞赛全国总决赛火热开赛 交通运输部职业资格中心副主任杜颖、中国交通报社纪委书记徐文杰，河南省交通运输厅、焦作市人民政府以及厦门厦工机械股份有
玉柴集团首届女职工技能大赛设置了理论考试和技能考核两个环节。10月15日，随着参赛女职工走入理论考试的考场，宣告集团首届女职工技能比赛正式开帷幕。 女职工是玉柴集团的半边天，也是玉柴集团二次创业不可或缺的一股力量。为了进一步增强玉柴集团广大女职工创新能力，提高女职工的职业技能水平，激发女职工高度的责任感和饱满的创新热情，玉柴集团工会、技师协会、女职工创新工作室组织了这次专门针对女职工的技能比赛。
近日，在美丽的江宁由徐工施维英联合南京中联混凝土有限公司(以下简称“南京中联”)举行的“徐工LNG混凝土搅拌车操作培训”圆满落下帷幕，160名操作手顺利结课。本次培训由徐工施维英营销公司主导推进，南京中联配合实施，受到了双方的高度重视。培训由徐工经验丰富的讲师亲自授课，重点讲授了徐工LNG天然气底盘混凝土搅拌车和传统搅拌车的区别以及在实际操作过程中的注意事项，内容紧密贴合未来绿色施工需求和学员实际
8月29日，陕西同力重工股份有限公司（简称同力重工）咸阳产业园，副总经理杨建耀为来自海外经销商的服务工程师颁发结业证书。 同力重工本次外籍工程师服务技能培训从8月25日起，为期一周，由营销部牵头组织。培训共分为生产现场参观、产品技术讲解、维修服务实操和培训效果检测四部分。通过理论与实践相结合的方式，受训工程师较好地掌握了基本维修保养技能。 结业仪式上，杨建耀肯定了本次培训效果，并提出随后将派专业的
9月26日是锡柴71周年厂庆日，锡柴当日在全国各服务站同时启动了“9.26锡柴机回娘家”活动。活动日期间，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、亲情于一体的全方位专业化、终端化的“精芯服务”举措，实实在在地解决了用户的难题，让用户体验到了一汽锡柴精湛、精益、精诚的精芯服务内涵，赢得了广大用户的高度认可。据统计，服务日当天，全
从2015年1月1日起，国家实施国四柴油车排放标准，国三柴油车产品将不得销售。这是政府有关部门第三次推迟实施国四柴油车排放标准，笔者调查发现，国四柴油机生产准备已经就绪，但售后服务却存在诸多难题。2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2014年9月1日至3日，第十三届中国国际内燃机及零
日前，由交通运输部、人力资源和社会保障部、中国海员建设工会全国委员会主办，厦门厦工机械股份有限公司独家协办的2014年中国技能大赛暨第三届“厦工杯”筑路机械操作工技能竞赛鸣锣开赛。全国各省市参赛选手即将为社会大众奉献一场场精彩绝伦的技能大比武，他们也将借此平台实现自己美丽的人生梦想。 挖掘机快速装卸 本届大赛分为预赛和全国总决赛两个阶段，赛期从8月下旬起至10月下旬，涵括了挖掘机、装载机、压路机操
当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时，山东临工再次高举服务大旗。9月3日，山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户
“感谢徐工，在吊装大赛这个擂台上，我们吊装人能在此一决高下。”来自中石化第十建设公司的裴景琦兴奋地向记者说道。同时他也是“全球第一吊”徐工XGC88000四千吨履带式起重机烟台万华工业园首吊的操机手，提起两年前的首吊，心中的那份自豪与荣耀仍然激励着他的队伍。 2014年“徐工杯”第三届全国吊装技能竞赛开幕式现场 参赛队伍入场 9月1日，作为年度23个国家级技能竞争赛之一的“徐工杯”第三届全国吊装
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉（中）在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
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