雷沃挖掘机服务工程师的新年寄语：离成功更近

我就职于雷沃挖掘机，是无数雷沃挖掘机服务工程师中的一员。在刚刚告别的2014年里，我深刻体会到了中国工程机械行业在这一年的艰辛，在经济进入新常态的大环境下，国内工程机械行业发展普遍趋缓。不过凡事总有两面性，这份艰辛使更多企业开始把精力放在内功修炼上，更加追求高品质产品，追求更完善的售后服务以及在再制造领域的探索，这么看来，逼人的行业形式又成为了国内工程机械行业的一剂苦口良药。

我在雷沃挖掘机做服务工作5年多了，前一阵刚参加了雷沃挖掘机2014服务工程师及大修厂维修技师技能竞赛。我作为参加竞技的一员，体会到了雷沃挖掘机对于内功的修炼已经日趋精湛。本次技能比武分了预赛和决赛两个阶段，设立了华北、华东、西南三个分赛区进行预选赛，选出33名售后服务工程师和17名大修厂维修技师来到雷沃挖掘机青岛工厂参加总决赛。决赛考核包括理论考试、技能考核、实际故障排除和沟通技巧答辩四个方面，全面考核服务人员的综合素质。理论考试旨在让维修人员熟悉挖掘机各个工作装置的结构以及各元件的工作原理；技能考核是考核参赛选手针对挖掘机核心工作装置和工作元件的组装及故障判断；故障排除考核是结合市场频发的故障考察服务人员现场排除故障的能力；而沟通技巧答辩考试，体现的是服务人员与挖掘机用户之间的沟通能力。在竞赛中，我获得了服务工程师比武的第二名，我感受到了广大服务工程师提升自身技能的迫切心态以及雷沃挖掘机在行业新常态下所做的努力。从一个服务工程师的角度看，产品品质是企业前进的基石，售后服务是企业升华的保障，科技研发与“全心为你”的服务理念是雷沃挖掘机创造未来的源泉。

2015年新型城镇化、京津冀一体化、铁路投资三次加码到8000亿、公路水利建设提速、各城市纷纷上马或准备上马轨道交通，海外基建市场拓展、“一带一路”推进到长江经济带建设，令人目不暇接拉动内需的基建投资规划必然会给工程机械行业带来新希望。我们挥手告别2014，也将翘首迎接崭新的2015，作为一名雷沃挖掘机服务工程师，我们始终热爱着这个行业，不论是企业还是个人，追求卓越，成功将离我们更近一步！

责任编辑：Nora