# 营销服务技能比武大赛

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力士德湖北4S店开业暨“服务万里行”启动(图)

【第一工程机械网 独家报道】2011年5月28日,湖北力士德机械有限公司在武汉举行盛大的开业庆典,这是力士德全国首家4S代理店。出席开业典礼的有力士德工程机械公司总经理代永海、力士德市场部部长郭建福、湖北力士德机械公司董事长文才溢以及来自中国人民保险、交通银行、光大银行的代表。同时,还有来自湖北的力士德客户,共400余人参加活动。 代永海等为湖北力士德开业剪彩 力士德总经理代永海在致辞中表示,

服务再次升级 2011三一重机服务万里行启动(图)

    【第一工程机械网讯】继2010年三一重机服务巡检席卷全国之后,2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程,奔赴全国各地。三一服务大军分为华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华、常务副总经理俞宏福、营销公司总经理向儒安等出席仪式,并为巡检大军授旗,营销公司常务副总经理袁跃主持启动仪式。

沃得重工营销公司2011年第一期培训圆满结束

5月4日,刚过完劳动节假期,沃得重工营销公司市场销售人员就集中在丹徒会议中心进行了一整天的销售技能培训。 此次培训,公司继续邀请了行业内资深专家——北京精英智汇营销顾问有限公司曾祥老师,结合沃得重工目前的现状,就如何认识和发展区域代理商、优秀区域经理的5大基本技能、渠道管理常见问题的应对方法这三个方面的内容为大家做了细致的讲解。 随后,在公司组织的内部交流会上,一线销售人员与公司生产、技术、质检、

三一起重机:品质改变世界 服务至真至诚

在这个“顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始”的年代,服务制胜已经成为企业竞争中的不二法宝。在未来激烈的市场竞争中,产品本身和技术的差异正在逐渐缩小,就像希尔顿先生所说,“一切企业、一切市场竞争之中,竞争到最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西!”谁要想在未来这场攻坚战中获胜,关键在于谁是否拥有一个广大客户高度认知的服务品牌。 三一起重机起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监

服务第一品牌 三一起重机高调发布服务承诺(图)

三一起重机“211服务价值承诺和311品牌价值承诺”战略,重新定义行业服务新标准 三一起重机服务负责人魏利先生发布服务品牌标识,并宣布211服务价值承诺 信守承诺 赞誉三一  三一的成功,业界内外已经掀起了一股研究的新风尚。三一集团旗下三一起重机近年更是风声水起,2011年2月26日,在应邀参加了2011三一起重机春季全国联展后,再次深刻感受到三一的品牌魅力。从外场产品展示区到

福田雷沃重工:挖掘机勇于创新 严抓服务

2010年可谓是“挖掘机之年”,在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下,工程机械行业呈现高速增长态势,尤其是挖掘机表现尤为突出,因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”,市场竞争日趋激烈。为此,福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时,不断创新营销服务手段,提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施,

中联重科杯全国混凝土设计大赛即将开锣

2011年4月14日,“中联重科”杯第二届全国混凝土设计大赛将在北京展览馆举办。此次大赛以混凝土行业的专业展会为平台,与2011年中国国际混凝土技术及装备展览会同期举办。此次大赛的主题为“轻质与高强:普通混凝土强度和容重设计”,大赛的设计思想为“以最低容重实现设计强度”,将分为企业组及院校组同时举行。首届大赛开赛时中国建筑材料联合会副会长、中国混凝土与水泥制品协会会长徐永模为大赛致辞中提到:外来我

中联重科混凝土机械蓝色关爱服务品牌发布(图)

真诚铸就永恒关怀 ——中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌 以关爱缔造人与机械的完美融合,以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创“蓝色关爱”服务品牌,将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2月27日,中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会,率先向业界宣布“蓝色关爱”服务品牌。 中联重科混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌活动 中联重科高级总裁、混凝土机械公司总

勇于创新严抓服务 福田雷沃笑傲“挖掘机之年”

2010年可谓是“挖掘机之年”,在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下,工程机械行业呈现高速增长态势,尤其是挖掘机表现尤为突出,因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”,市场竞争日趋激烈。为此,福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时,不断创新营销服务手段,提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施

“厦工杯”工程机械修理工技能竞赛圆满成功

为贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》,宣贯《工程机械修理工国家职业标准》,规范工程机械修理工技能人才的培养和评价模式,由中国机械工业联合会、中国就业培训技术指导中心和中国机冶建材工会全国委员会主办,中国机械工业企业管理协会、中国工程机械工业协会协办,机械工业职业技能鉴定指导中心、机械工业职业技能鉴定工程机械行业分中心、厦门厦工机械股份有限公司承办的“厦工杯”全国首届工程

全国首届工程机械修理工职业技能竞赛结束

从筹备到预赛、决赛历时近一年的全国首届工程机械修理工职业技能竞赛日前在厦门结束。34家工程机械制造企业、代理销售企业的技能标兵参加竞赛。竞赛设置了挖掘机、装载机和汽车起重机3个比赛机型组。 徐州工程机械集团有限公司刘文生、彭守杰荣获装载机组个人竞赛优胜一等奖,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司宋海川荣获挖掘机组个人竞赛优胜一等奖;徐州工程机械集团有限公司刘斌荣获汽车起重机组个人竞赛优胜一等奖,各组别

侯宝佳:工程机械服务 民族品牌实现超越

——访中国工程机械行业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳目前,我国工程机械行业内大多数企业已意识到,市场已由产品制胜转为服务制胜,谁能吸引更多的客户,谁就能在行业内占有更多的份额。于是,服务成为企业精心打造的另一个“法宝”。许多企业都积极地以不同形式开展了客户服务活动。然而,这些服务是否得到了用户的认可呢?日前,中国工程机械工业协会用户工作委员会联合行业主流媒体深入到安徽、上海、江苏等地,就工程机械用

2010中国工程机械服务20强入围企业公布(组图)

 近年来,我国工程机械行业发展迅速,以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来,代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”,忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状,密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年,随着我国工程机械行业销

北起多田野举办2010年代理商销售服务培训

为更加深入地开拓市场,提高代理店销售和服务人员技能水平,由北起多田野市场开发部和用户服务部联合举办的“2010年代理商销售服务培训”于近日在北京开班。本次培训为期3天,来自北起多田野全国代理营销网络的部分从事销售和服务备件的学员代表共计56人参加了本次培训。此次培训紧跟市场销售特点,同时结合代理店对制造商方面的不同需求和各家代理店相关人员的能力特点,有针对性的设置了不同课程;本着销售和服务一体化的

感恩用户 服务先行

——记三一重机服务万里行江苏站巡演 本刊记者 刘戴娟     1 800名经验丰富的工程师,1 200台装备精良的服务车辆,为10 000台挖掘机解决使用过程中存在的问题。自2010年5月11日三一重机启动服务万里行活动开始,三一重机服务六大战区纵队踏遍全国奔赴服务一线,对客户设备进行精心维护和保养,使其以最好的状态投入到施工中,成为行业内覆盖广、项目多、投入大的

    2010-07-05 00:00

点击年关键——2009年中国工程机械市场营销记忆

    “现代营销之父”利普·科特勒曾说过,实验室能产生伟大的设计,但是伟大的产品只产生在市场营销中。 2009年是中国工程机械企业营销魅力表现显著的一年,金融危机爆发所带来的市场低迷与不确定,更考验企业的营销智慧。经历了改革开放30余年的洗礼,中国经济总体上高速发展,而面对这场罕见的金融危机,中国企业缺乏足够的心理准备,也缺乏有效应对市场风云变幻、需求快速萎缩状态下的营

    2010-03-22 09:58

工程机械企业并购过程中的营销系统整合研究

随着我国市场经济的持续发展,工程机械行业内企业并购的步伐也日趋加快。然而,世界范围内的多项相关权威研究结果表明,企业并购策略达到预期目标的案例数量不及所研究样本总量的1/3,现实中并购策略实施的整体效果并不理想。在并购实施完成之后,并购主体之间协同效应的获取是并购方实现并购预期的基础,而协同效应的实质性获取需要并购企业在并购完成之后对双方的资源和能力进行高效的、以调整和融合为内核的整合。 实践表

营销论坛主题报告:基于战略的人力资源规划

主题:基于战略的人力资源规划演讲嘉宾:北京正略钧策企业管理咨询有限公司副总裁郭辰  北京正略钧策企业管理咨询有限公司副总裁郭辰  演讲实录:各位朋友、各位领导大家下午好!很荣幸今天借这个机会跟大家分享这个专题,战略人力资源管理,组委会给我这个课题比较大,而且又给了我一个小时的时间把放之四海而皆准的道理讲清楚,昨天来了之后看到很多的老朋友老客户,在座的很多意味着我们将来新的客

装载机行业不断完善的售后服务

装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者 何  平 我们购买产品,就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中,出现了问题但是自己又不懂维修,或者缺乏相应的配件,怎么办?服务,就应运而生。 柳工是中国装载机研发最早的制造商,装载机的技术国内领先,也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说,柳工装载机的历史,就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完

    2008-02-05 00:00

玉柴亮相2024首届中国农机新营销大会

中国农业机械流通协会会长范建华 中国农业机械流通协会会长范建华首先为大会致辞,他介绍了当前农机市场总体的运行趋势,分析行业存在的不确定性及风险,并总结了市场呈现的机遇和方向。 大会期间,玉柴作了题为《智能网联时代 农业机械柴油机服务营销革新》的汇报发言,就玉柴在农机柴油机领域的深厚积淀和技术优势、玉柴在智能网联时代的服务营销新模式进行重点分享。 玉柴指出,农

博大机械:博大服务,高温酷暑下的昼夜守护!

近日,全国多地气温高达35℃~40℃,持续的高温让人有明显的不适感。但是,有一群人不畏炎热,不惧酷暑,依然坚守岗位,他们是博大机械一线的服务工程师,他们用行动履行博大机械的服务承诺“10分钟响应,30分钟到达,24小时随叫随到!” 高温酷暑下的维修人员全力以赴 为了保证设备平稳顺利运行,博大机械服务工程师们在接到报修电话后立即到达现场,顶着烈日全力与时间赛

用“星”服务:星邦华北服务团队——用服务丈量祖国疆土的先锋

在星邦服务的广阔天地中,华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件,成为服务精神的重要体现。这里,有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队,他们用服务丈量着祖国的广阔疆土,用行动诠释着星邦服务的品牌精神。 辽阔地域的服务足迹 华北大区的服务版图,从银装素裹的

匠心越山海!中联重科工程起重机启动2024年全球服务万里行

精英集结,匠心出发。6月28日,中联重科工程起重机械分公司的“诚服务 心关爱- More Than Your Care”全球服务万里行活动在中联重科泉塘工业园正式启动,将在全球开展高价值的服务活动,用实际行动贯彻“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。 ▲中联重科联席总裁、中联重科工程起重机械分公司

媒体观察:临工低谷破局,以智慧服务打造行业典范

山东临工营销公司总经理史生勇:“最近我们的小挖涨价了,没有官宣,但已在代理商层面执行了。其实用户对涨价是欢迎的。因为价格战伤害的不仅是主机厂,还有终端用户,坚挺的价格对他们而言是‘定心丸’。” 山东临工营销公司总经理史生勇接受媒体采访 当前,工程机械行业正处下行周期,市场已连续三年低迷,有效需求不足。以挖掘机为例,据中国工程机械工业协会统计数据显示,

雷沃重工顺利开展2024新能源装载机服务工程师专项培训!

雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作,提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平,为客户提供更优质的服务,现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面,不仅仅局限于课堂教学,更重视实

英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行活动再启新程

万里征程波澜壮阔,服务初心历久弥坚。6月21日,英轩重工装载机事业部再次扬起服务旌旗,慨然以赴英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行新征程,拉开“出彩好技师·关爱中国行”第五季活动的序幕。英轩控股集团总裁、装载机事业部总经理李彦轩,英轩重工副总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明,英轩重工装载机事业部常务副总经理闫云乔,英轩重工总经理助理李江涛,英轩重工装载机事业部

三一重机:以匠心践初心,共筑服务新篇章!

匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦,万里行相随。2024年5月,三一重机服务出征号角再次吹响,为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事,必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后,重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访,深入一线与客户零距离沟通交流,为一万多台设备提供精细

预见未来、智享服务:山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布!

智智赋能,焕新升级。2024年6月15日,山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆,山东临工总经理文德刚,副总经理、营销公司总经理史生勇,总工程师迟峰,副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体,共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。 工程机械

大明国际:山钢股份营销总公司领导带队调研大明泰安加工中心

6月5日,山钢股份营销总公司副总经理曾凡钊、宝钢钢贸徐州销售处总经理徐勋,山钢股份营销总公司冷热轧销售部部长李凯、厚板销售部副部长任继银,上海销售分公司冷热轧团队负责人王国栋,山钢日照公司热轧厂副经理孙丽荣、冷轧厂副经理马昊、厚板厂专家赵显鹏一行来访大明泰安加工中心。 现场拍图 大明泰安加工中心总经理陈剑铭、集团碳钢事业部总经理助理刘冲,泰安加工中心碳钢销售部部长韩强、供应主

三一工程车辆2024营销竞争力提升演讲比赛圆满举行

三一工程车辆2024营销竞争力提升演讲比赛 为提升工车营销长期能力建设,寻找最佳营销策略,融合一线及内部的集体智慧,6月2日,三一工车事业部总部领导及营销核心骨干齐聚湖南张家界,举办“营销竞争力提升”主题演讲比赛,立足当下,谋划长远,为营销长期能力提升建言献策。 现场拍图 事业部董事长周国元先生、通用技术研究院院长熊金峰院先生、营销公司总经理易海波先

泰信机械西南一站式维修服务中心揭牌暨重庆地方推广会圆满成功

5月23日,江苏泰信机械股份有限公司(以下简称“泰信机械”)成功在重庆举办了“泰信致富小旋挖 首富十万带回家 与伙伴共成长”2024年度小旋挖推荐会及泰信机械西南(重庆)一站式维修服务中心开业典礼。这一盛会集聚了中国西南地区众多桩工行业翘楚及精英的参与,标志着泰信机械在品牌推广、公司发展和区域服务能力上迈出新的重要步伐。 2024年度小旋挖推荐会

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了,它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀,包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。 客户服务区 新的客户服务区占地3000平方米,包括一个理论和实践诊断培训中心,可提供课堂教学和远程课程;一个先进的诊断实验室和拆卸区,在拆卸区可借助专用

山推服务·时时处处:客户无小事,主动作为见担当

“除非我不想赢,不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。 他叫徐克,是印尼大区的服务经理,目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队,需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持,这其中又有近千台的直

煤炭全产业链技术与解决方案服务平台——第18届鄂尔多斯国际煤博会即将启幕

第18届鄂尔多斯国际煤博会 鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会从2006至今,已经成功举办了17届,大会以“立足鄂尔多斯、服务全国、面向世界”为办会目标,以“服务行业、助推产业”为办会宗旨,以“市场化、专业化、国际化、品牌化”的办会模式,为全国各相关单位、行业商/协会、科研院所、煤炭/能源行业全产业链企业提供集品牌展示、技术交流、贸易洽谈、成果交易、需求发布、项目推介、招商引资等为一体的专业高

优胜劣汰、本土经营、服务先行!三一重工国际市场强劲增长

当前,全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示,为了抓住新时代、新技术革命的机会,三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位,紧急又重要,要由过去的产品出口变成整合全球资源,支持全球化业务。 最新年报显示,2023年,三一重工全球化提质加速,国际市场保持强劲增长,实现国际销售收入432.58亿元,同比增长18.28%;国际收入占主营业务收入比重60.48%

三一卡友之家:“五一”服务不打烊,忠于“直”守显担当

三一电动重卡行业独家的直销直服模式,以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条,提供“一对一”管家式服务,为客户运营致富提供坚实保障。 五一长假,三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档,坚守岗位不松懈”。 想客户之所想 华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天,主动帮助

柳工服务:守好每一台机器!致敬每一次的全力以赴

他们专注而踏实,奋进而专业,他们将快速又细致的服务带给每一个客户,用平凡铸非凡,以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当! 他们平凡坚韧,爱岗敬业 他们是服务工程师,岗位普通却数十年如一日工作在基层一

CIMESE2024,长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会热辣滚烫启新程!

覆盖智慧矿山行业全产业链,全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会,2024年9月19-21日,中国·长沙国际会展中心,即将盛大开启! 展会盛况:27000㎡+展览面积,400+参展企业,50000+专业观众。 为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神,充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独

【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

拼出美好未来:徐工平地机、推土机机手比武正式开赛!

春意盎然,万物复苏。工程机械行业迎来了新一轮的竞技热潮! 2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武开幕式暨徐州赛区比赛盛大启幕! 2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武开幕式暨徐州赛区比赛盛大启幕 本届2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武活动面向全国各个省市地区,设置分赛区,在层层角逐后,各赛区优秀选手脱颖而出,进入全国总决赛。总决赛

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