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“十二•五”是新疆加快发展的重要战略机遇期,《新疆十二五规划纲要》也明确指出要加速推进新型工业化,大力发展服务业,随同国家及中东部地区加大对新疆的投资建设力度,新疆地区成为工程机械厂家关注的热点市场。宇通重工抓住新疆全面发展的有利契机,于2011年5月28日在乌鲁木齐建立新疆办事处,大力拓展在新疆市场的业务。公司售后服务在新疆的开展也迎来了新的挑战和机遇。面对一个全新的市场环境和其他厂家的激烈竞争
尽管工程机械行业今年经历了大起大落,但“巨无霸”对海外市场的热忱却始终如一。难怪中国工程机械协会秘书长苏子孟近日胸有成竹地表示:“今年工程机械的出口形势很好,全年出口肯定突破135亿美元的历史最好水平。” 以行业巨头三一重工和中联重科为例,前者在全球拥有30个海外分公司,产品出口到110多个国家和地区;后者通过海外并购、发展海外代理商、海外融资租赁,建立全球性制造、销售以及售后服务体系。 此外
专用车售后服务人员高继波 新领域 新概念 引领售后服务升级 汽车起重机是宇通重工于2010年全新开辟的业务领域,并进专用车事业部。自从创业之日起就以“生产和销售并举,向消费者提供最专业最完善的服务”为理念,正是有了这种良好的经营理念,新产品才在市场动荡的局势下仍旧承稳健的发展态势。其中生产的随车吊品质和性能上在众多随车吊品牌中独树一帜,在客户群中赢得了较好的口碑。能取得这样骄人的成绩并不是偶
2011全球工程机械产业大会会议纪要: 目前,中国是全球最大的工程机械市场,并已初步具备较为完善的产业链和工业体系,无疑是大型跨国工程机械制造商的兵家必争之地,在全球新兴市场中也无疑是目前及未来十年中大型跨国制造商最为重视的市场。如今,全球工程机械制造商中的39 顶尖家国外企业,其中37 家已经进入中国,并构建了完善的业务体系;其中多数企业还在中国投资建立了制造和研发基地,不断完善在中国的布局。
10 月17-20 日,我们参加了2011 全球工程机械产业大会暨50强峰会和全球挖掘机峰会,并参观了北京国际工程机械展,期间,我们还参与了三一重工和厦工股份举办的投资者见面会。现就会议纪要及上市公司交流结果总结如下。 一、产业大会及挖掘机峰会纪要:“机会、整合、应变” 注:2011 全球工程机械产业大会的主题是“机会、整合、应变”,演讲及对话嘉宾均为我国工程机械市场上主流制造商(包括卡特彼勒
在以市场为导向的竞争中,营销与创新已经越来越受到企业的重视,因为营销和创新能够产生经济效果,而其他所有的活动都是成本。 惠普公司创办人大卫·帕尔德建议:“营销如此重要,决不能全权放手给营销部门。”而大多数企业的决策者选择将营销授权,把精力放在财务、管理、与董事会沟通、监督和管理生产等产生成本的事务上,显然,这样是不够的。 随着工程机械市场竞争的日益加剧,营销手段的不断升级,管理者开始将精力和创新的
2011年10月18日—20日,北京九华国际会展中心举行的第十一届中国(北京)工程机械、建设机械及矿山机械展览与技术交流会上,玉柴重工E353展区人潮涌动、热闹非凡。由30余人组成的中国工程机械行业网站大型参观团特地来到玉柴重工E353展区参观今年公司展出的24台新产品。 玉柴重工参展工作人员为中国工程机械品牌网大型参观团介绍公司新机型的情景 20日下午,玉柴重工参展工作人员陪同中国工程机械行
印尼工程机械市场作为东南亚地区的重要市场之一,近年来成长速度很快。近日,笔者参加了2011年的印度尼西亚国际采矿暨设备技术展览会。虽然从参展商规模、参加人数、以及受重视程度上看,该展会都与国内同级别展览有一定差距,但卡特彼勒、小松、神钢等一些国际知名制造商仍对展会十分重视。通过此次展会,笔者对印尼这个东南亚地区颇具活力的市场进行了一番探索。 小松的发展重点早已由日本国内市场转向海外,印尼和澳大利
对工程机械行业而言,信用管理是代理商实现利润的必由之路,是其生存和发展的保障。但是,一个企业在其市场经济活动中,任何一个环节都不可能脱离其他环节单独实现良性运转。本篇笔者将重点阐述售后服务和信用管理在代理商日常经营活动中的重要作用以及它们彼此之间的关系。 浅谈代理商的售后服务与信用管理 服务就是一切 美国通用电气公司前CEO韦尔奇曾说过:服务就是一切。售后服务简言之即企业对用户在购买产品后
10月15日,由中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会、《今日工程机械》杂志社联合举办的“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”在北京九华山隆重召开,三一泵送代理商内蒙三一蒙湘工程设备有限公司从众多代理商中脱颖而出,成功入选“2011年度中国工程机械服务50强”,三一蒙湘工程设备有限公司服务经理龙俊贤先生出席会议并领奖。 颁奖典礼现场 “2011年度中国工程机
2011年10月16日,“2011年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”上隆重揭晓,三一泵送“一生无忧”服务承诺凭借领航工程机械行业服务营销的新标准入选榜单,成为行业年度营销热点。 三一重工泵送服务公司总经理刘爱荣先生领奖 据悉,“2011年中国工程机械十大营销事件”评选活动由《今日工程机械》杂志社主办,中国工程机械工业
据海关总署统计,2011年1—6月我国工程机械进出口贸易额为118.12亿美元,同比增长39.1%。其中进口金额51.91亿美元,同比增长29%;出口金额66.20亿美元,同比增长48.1%,2011年上半年工程机械产品进出口贸易顺差14.29亿美元,比上年进一步扩大。 2011年上半年进口工程机械整机30.63亿美元,同比增长19.5%,占进口总额的59%;零部件进口21.28亿美元,比201
据中国工程机械工业协会统计,截止到2010年底,中国工程机械主要产品保有量约为413万~447万台。中国工程机械保有量的快速增长以及中国工程机械市场的日趋完善,为中国工程机械维修行业的发展带来了前所未有的机遇和巨大挑战。 生产经营模式和人才成为发展瓶颈 目前我国工程机械维修体制大体上有五种。一是制造商的售后服务部门;二是施工企业内部自备维修部分;三是代理商与技术服务商;四是专业维修企业;五是
近10年来,中国工程机械行业快速发展,外资本土品牌设备销售突飞猛进,中国已经成为工程机械的产销大国。与之相伴,二手工程机械以价格便宜、性价比高的特点得到用户的广泛认可,社会需求量猛增,经过几年的发展,已呈现出蓬勃发展之势。从国内目前的市场发展态势来看,二手工程机械主要有以下几类:第一类是进口的二手工程机械,主要以日本进口设备为主;第二类是租赁转出的二手工程机械;第三类是市场上使用的经一次或多次转手
中国工程机械行业经过60多年的发展,从引进消化吸收国外先进技术到如今自主创新,一路走来,风雨沧桑。从20世纪90年代初期中国工程机械行业陷入发展的困境,有的产品几乎全军覆没,到如今中国工程机械企业日益崛起,已经占据了中国市场的半壁江山甚至绝大部分国内市场,同时产品大量出口到海外,仅仅用了十几年的时间。 十多年来,以徐工、三一、中联重科、柳工等为代表的中国工程机械龙头企业,加大了对整机及关键配套件
工程机械行业是一个特殊的行业,在中国装备制造业的排名中比较靠前。中国目前的工程机械行业分布,与中国以前的地域经济和军事化战略要地紧密相关。中国目前的四大工程机械行业制造基地,长沙、徐州、济宁、常州,基本上都是依托于中国以前老的制造业基地及国企(长沙中联、徐州徐工、济宁山推、常州常林),基本上都有与国防工业紧密相关的战略要地。随着物流业的兴起,工程机械行业地缘化的影响越来越小,而各个厂家出于原材料、
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨,以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会,于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”,同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
在现今服务营销模式的促动下,厂家应引导代理商在保证销售量的前提下,不断提升服务能力,从而增加自身核心竞争力;代理商也应将服务与销售摆在同等重要的位置,不断完善自身的营销网络和售后服务体系,逐步发展成为服务领域的建设者,从而成为厂家在后市场的开拓者。 近年来,随着中国工程机械行业发展的突飞猛进,企业对于渠道方面的建设愈发重视。目前,位于长沙、徐州、济宁和常州的中国工程机械行业几大制造基地,基本都是
2011年10月16日,“2011年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”上揭晓。沃尔沃、三一、徐工、中联等优秀企业的优秀营销事件成为年度营销热点,荣登榜单。 继“2010年度中国工程机械十大营销事件、服务20强评选活动”成功举办并得到业内广泛支持后,为引领行业营销进步,树立行业服务典范,促进整个行业的持续健康发展,“2011年
2011年第二季度,中国工程机械行业增速明显放缓,并逐步实现理性回归。面对推进性政策的不甚明朗,银行信贷的逐步收紧,越来越多的制造商和代理商意识到,行业周期性发展拐点的临近。其实一线人员早在半年以前就已经感觉到,随着行业景气度指数的提高,市场参与者的增多,市场正逐渐朝向买方市场转移,出现了越来越多的问题:机器越来越难卖了;客户的需求总是难以满足;传统设备卖点被用户嗤之以鼻;老客户的抱怨总是越来越多
新疆篇 在改革开发的30多年里,中国工程机械企业在群雄逐鹿的较量中,逐步崛起,但售后服务一直是国产品牌的软肋,要想在竞争中立于不败之地,归根到底,其核心竞争力也在于其售后服务的发展。 自2003年企业改制以来,宇通重工加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设,迅速扩大海外市场,积极响应《装备制造业调整和振兴规划》,销售收入连年保持在30%以上的复合增长速度。目前宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁
消息显示,中联重科获日本福岛县土木建筑公司-金堀重机的30台33米混凝土泵车订单,计划自今年10月至2013年4月完成交付,金堀重机现有的17台泵车将逐渐全部更新。中联重科同时宣布将于2012年在日本设立研发中心和生产基地,按照日本相关法律规定和客户需求,改良产品,建立完善的售后服务体系和市场推广体系,开拓日本市场。中投顾问机械行业研究员段嘉宣指出,这是中联重科生产的工程机械首次打入日本市场,也是
导语:上一期,我们纵览了2011年下半年市场的热点领域,在深入分析了市场未来走势的情况下,可以发现,国内市场短期内快速好转已难,企业如果要寻求经济增长点,似乎只有出口这一个领域最值得期待。然而,细想开来,这出口和吃蟹一样,并非谁都吃得了,更并非谁都吃得好。 商务部、外交部、发展改革委、科技部、工业和信息化部、财政部、人民银行、海关总署、税务总局、质检总局、银监会于7月7日联合发布《关于“十二五”
【第一工程机械网 独家报道】日立建机(HITACHI),一家世界领先的工程建筑设备生产商,拥有0.5-800吨各种系列型号的液压挖掘机制造经验,成立于1970年10月,迄今为止已有40多年历史。如今,在中国市场已经有达数十万台的日立挖掘机,是众多外资挖掘机品牌中的一个佼佼者。为更好地了解日立建机企业发展历程、产品制造技术、营销渠道搭建、企业管理文化和人才培养机制等热点,加深中日工程机械同行之间的信
中国中联重工科技发展股份有限公司获日本福岛县土木建筑公司-金堀重机的30台33米混凝土泵车订单,计划自今年10月至2013年4月完成交付,金堀重机现有的17台泵车将逐渐全部更新。这是中联重科生产的工程机械首次打入日本市场,也是中国混凝土机械首次进入日本市场。中联重科同时宣布将于2012年在日本设立研发中心和生产基地,按照日本相关法律规定和客户需求,改良产品,建立完善的售后服务体系和市场推广体系,开
据商务部网站援引《日本经济新闻》的报道,中国中联重工科技发展股份有限公司(中联重科)获日本福岛县土木建筑公司-金堀重机的30台33米混凝土泵车订单,计划自今年10月至2013年4月完成交付,金堀重机现有的17台泵车将逐渐全部更新。这是中联重科生产的工程机械首次打入日本市场,也是中国混凝土机械首次进入日本市场。中联重科同时宣布将于2012年在日本设立研发中心和生产基地,按照日本相关法律规定和客户需求
工程机械产品质量问题受关注 工程机械产品的终端是用户单位,制造商将产品研发并且进行各种型式试验之后才将其推向市场,进而被用户单位采购或租赁,这种交易行为的过程中存在着很多环节,比如购买工程机械的付款形式、厂商承诺的售后服务等,特别是工程机械产品的质量性能都可能产生问题。因此,工程机械用户面临的问题会涉及产品质量、售后服务、付款过程等,其中最重要的问题是由于产品质量问题而产生的各种纠纷最为常见。工
进入2011年下半年,我国工程机械行业出现许多新变化。这些新变化,给行业的研发、生产、销售、运用、维修、售后服务等带来一系列的影响。明晰当前存量工程机械市场的运行态势,对于行业的健康发展有着重要作用。正是基于此,针对在华中的武汉,华东的上海、南京,东北的哈尔滨等一、二线城市的存量工程机械市场,笔者对工程机械的业主、管理人员、司驾人员等存量工程机械市场从业人士做了一次采访,以求把握存量工程机械市场运
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分,中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。 适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与管理,探讨售后服务战略,迎接
进入2011年下半年,我国工程机械行业出现许多新变化。这些新变化,给行业的研发、生产、销售、运用、维修、售后服务等带来一系列的影响。明晰当前存量工程机械市场的运行态势,对于行业的健康发展有着重要作用。正是基于此,针对在华中的武汉,华东的上海、南京,东北的哈尔滨等一、二线城市的存量工程机械市场,通过对工程机械的业主、管理人员、司驾人员等存量工程机械市场从业人士的寻访,以求把握存量工程机械市场运行的新
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分,中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括:适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与管理,探讨售后服务
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分,中国工程机械机械工业协会工程机械维修分2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括:适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与管理,探讨售后服
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