# 工程机械售后服务

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走进bC India 印度的工程机械市场机会(组图)

目前,印度国家级公路只占2%左右,印度正在实施连接新德里、加尔各答、钦奈和孟买等四大城市的“黄金四边形”公路网和铁路网等建设项目。未来几年,印度将投资300亿美元建造12条高速公路,32亿美元改造铁路,20亿美元修建港口,而5~8年内,邦级道路建设的年投资额将达11亿美元。 2011年2月8—11日,笔者有幸前往印度孟买参加bC India展,在亲身感受独具特色的印度文化的同时,也真正对印度工程

中国对外承包工程增长促进工程机械出口步伐

在2011中国厦门(国际)工程机械暨建材机械博览会召开期间,由中国对外工程承包商会主办的“2011厦门中国对外承包工程带动工程机械产品出口研讨会”同时召开,相关协会、对外工程承包商、工程机械制造企业及第一工程机械网等媒体参加本次会议。刁春和会长就我国对外承包工程行业近年来情况和面临的机遇进行了深入分析,并希望工程承包商和工程机械制造企业紧密联系,共同做大做强海外基建市场,实现共同发展。 中国对外

苏子孟:工程机械出口现状 挑战及趋势分析(图)

【第一工程机械网 报道】中国工程机械工业协会苏子孟秘书长在“2011厦门中国对外承包工程带动工程机械产品出口”研讨会上概括了中国工程机械行业的出口现状,指出了工程机械产品出口所面临的挑战,预测了工程机械行业“十二五”出口趋势。据悉,整个工程机械行业2005年到2010年十一五期间递增在30%以上。2010年全行业的销售额增长了52.27%,销售量增长了61.63%,进出口总额为103亿美元。

协会呼吁:工程机械行业警惕按揭销售零首付

2011年一季度,工程机械全行业继续保持高速发展的态势。据中国工程机械工业协会统计: 2011年1至2月全国工程机械行业主要企业主要产品销售收入同比增长57.04%;主要产品销量同比增长61.6%。预计一季度产品销售数额同比增长达50%左右。但是产销两旺的形势,给行业带来欣喜的同时也引起业内人士的深深忧虑。随着市场竞争的日益激烈,一些企业为了扩大在行业的影响力,抢占更多的市场份额,开始采用一些非理

中国工程机械企业正迎来扩大东盟市场好时机

2011中国-东盟商务与投资峰会机械展览会将于5月30日在南宁举行。随着中国-东盟自由贸易区建设的深化,中国工程机械正逐步成为东盟国家采购商的首选,今年第八届中国-东盟博览会也将重点推介这一领域的合作机会。专家认为,中国工程机械企业正迎来扩大东盟市场的好时机。 随着东盟国家经济加速发展,基础设施投资规模的加大,机械及相关配件产品需求量大幅增加,东盟各国每年都要从中国进口大量机械类产品,去年中国-

西安安松工程机械全体员工向日本灾区捐款

3月11日日本发生里氏9级强烈地震并引发大规模海啸和福岛核电站泄露,造成重大的人员伤亡和财产损失。灾害发生以后,西安安松发扬一方有难八方支援的精神,积极为日本灾区捐款捐物,表达守望相助之情。西安安松号召全体员工积极参与大规模捐助活动。西安安松全体同事展现出无比团结的精神。 安松人将与遭受巨大灾害的日本人民携手并肩,共度难关。 西安安松简介 西安安松工程机械有限责任公司是小松(中国)投资有限公

力士德工程机械公司第二届摄影大赛征稿

力士德公司首届摄影大赛取得了圆满成功,为了用摄影这种方式记录力士德公司在成长道路上取得的辉煌成就,记录下更多力士德挖掘机施工、力士德服务人员工作、力士德一线人员认真工作的精彩瞬间,记录下为国产品牌挖掘机事业奋斗的人和事,更好的加深与社会各界的沟通、交流,同时也为广大摄影爱好者提供一个展现自己的机会。由力士德工程机械股份有限公司策划的“品质创造未来,再创辉煌”,力士德第二届挖掘机施工、服务、力士德人

詹益杉:两岸在工程机械方面合作没有上限(图)

4月8日下午,台湾重机行业采购团团长、厦工机械台湾总代理詹益杉接受记者采访,探讨两岸工程机械合作问题。  台湾重机行业采购团团长、厦工机械台湾总代理詹益杉接受记者采访 >> 2011中国(厦门)国际工程机械暨建材机械展览会专题 詹益杉表示,自己作为厦工机械的代理商,对厦工机械的品质有很强的信心,从去年4月厦工开始批量直航台湾以来,厦工积极开拓台湾市场,其装载机、挖

台湾采购团长:两岸工程机械合作没有上限

4月8日下午,台湾重机行业采购团团长、厦工机械台湾总代理詹益杉接受采访,探讨两岸工程机械合作问题。 詹益杉表示,自己作为厦工机械的代理商,对厦工机械的品质有很强的信心,从去年4月厦工开始批量直航台湾以来,厦工积极开拓台湾市场,其装载机、挖掘机、路面机械等产品在台湾实现销售,由于适应台湾施工环境,获得了市场好评,今年已经占在到大陆出口台湾重型机械的30%。詹益杉表示,台湾消费者一直使用日本的机械产

三一北京桩机与首家国外工程机械代理商签约

3月8日,北京桩机与印度SURETECH 基础工程有限公司签订代理商协议书,这是北京桩机签订的首家国外代理商。印度作为世界第二大发展中国家,旋挖钻市场潜力巨大,保守估计,目前市场上钻机存量800台左右,年增长可达100-150台。随着印度政府不断加大对基础设施的投入,其年新增台数还会不断上升。SURETECH 基础工程有限公司成立于1990年,是印度最大的工程机械经销商之一, 其业务主要包括产品销

三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号(图)

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。 三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞  以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录: 杨霞:尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们:大家上午好!对于三一服务得到公众的肯定和认可,我感到非常荣

第五届全国售后服务评价:中联 三一均获奖(图)

备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评

500万建售后服务网络 龙工强势进驻甘肃

3月25日,应甘肃盛世行公司邀请来自全省14市州的400多位客户相聚兰州,见证全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工全面进驻甘肃市场。据悉,龙工首期将在甘肃省内以200公里为半径密集布点,并投资500万元建设覆盖全省的售后服务网络,承诺实行24小时限时修复。 据了解,目前,在我省的工程机械市场上,外资品牌独领风骚,占据着8成以上的市场份额,这对于民族品牌的进驻和成长非常不利。龙工

全球工程机械500强龙工机械进驻甘肃市场

全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工,近日开始全面进驻甘肃市场。龙工将在甘肃以200公里为半径密集布点,建设覆盖全省的售后服务网络,以改变甘肃省工程机械市场外资品牌独领风骚的局面。中国龙工首期将投资500万元,建设覆盖我省的售后服务网络,计划用3年时间,使龙工跃入甘肃工程机械品牌销售的前三强。同时,作为龙工品牌的授权代理,甘肃盛世行公司承诺实行24小时限时修复。

世界工程机械“奥斯卡” 中国力量已成黑马

3月22日至26日,素有世界工程机械“奥斯卡”之称的2011年拉斯维加斯国际工程机械博览会如期举行。以三一重工为代表的工程机械中国军团,通过其特有的文化和高品质的产品,向世界展示了工程机械的中国力量。 从2005年三一重工第一次参展运去的5台展品由于不符合美国标准,没有一台销售且全部运回,到此次以21台参展产品、4600平方米的参展面积成为国内军团的最大参展商,其间折射出的不仅仅是这家中国重工企

凯斯吹雪机获中国工程机械年度产品TOP50奖(图)

近日,“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京隆重举行,相关政府部门代表、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。凯斯工程机械公司的400HD系列滑移装载机吹雪机组合,荣获TOP50奖。 凯斯滑移吹雪机 更多查看中国工程机械年度产品TOP50评选专题 凯斯400HD系列滑移装载机与吹雪机附件的组合,是凯斯公司为城市道路、小区和市政设施冬季雪堆清理的强

由三一三次拉展秀看中国工程机械行业国际化进程

世界工程机械的中国力量 3月22日,2011拉斯维加斯国际工程机械博览会如期举行。来自全球的工程机械企业齐聚一堂,在素有“沙漠绿洲”之称的拉斯维加斯,为世人献上本年度全球最高规格的工程机械产品盛宴。展会中,以三一重工为代表的工程机械中国军团,以其特有的文化和高品质的产品,向世界展示了工程机械的中国力量。从第一次5台展品由于不符合美国标准,没有一台销售且全部运回,到此次三一以21台参展产品、4600

价格优势让中国工程机械在东盟国家热销

“东盟国家去年向柳工进口工程机械超过1500台,同比增长接近50是我们销售增长最快的地区之一。%,是我们销售增长最快的地区之一。”广西柳工机械股份有限公司国际营销事业部副总经理李东春说。作为中国工程机械的排头兵,柳工在中国―东盟自贸区成立的第一年里,充分利用靠近东盟国家的地理便利以及“零关税”带来的好处,在东盟国家与日美工程机械企业展开竞争。同时参与竞争的还有中联重工、厦门厦工等中国工程机械企业。

细数2011年中国工程机械行业首月“开门红”

【第一工程机械网】2011年,国家“十二五”规划开局,高端装备是“十二五”期间政策扶持重点之一,国内工程机械行业十二五收官之年销售收入预计要达到9000亿元人民币,任务艰巨意义重大。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟曾在玉柴重工举办的“工程机械高峰论坛”上对2011年中国工程机械市场保持乐观的预测,而行业企业也以优秀的业绩为2011年春天的到来提前铺好道路,种种迹象标明2011年将呈现稳定增长态势,

工程机械设备维修成本控制的困与解(组图)

设备是施工企业生产、发展的重要物资基础,是影响施工工期、质量的关键因素。在计划经济时代,几乎每个综合性的施工企业都设立了比较齐全的设备管理部门、维修队伍和停放库房,各种规章制度、管理办法也比较齐全,设备的管理系统比较完善。而随着市场经济的到来,施工企业的竞争日益加剧,且施工企业由施工段、队、班的组织生产模式转变为项目部管理模式,施工企业的设备管理模式发生了根本性的变化。与此同时,设备维修管理也出现

北方交通荣获工程机械产品质量评价两大奖项

“2010年工程机械产品质量评价调查用户满意产品”、“2010年工程机械产品质量评价调查用户满意服务单位”殊荣花落北方交通 近日,在全国起重机械、铲土运输机械和高空作业机械产品用户满意度评价调查中,北方交通自主研发生产的高空作业车产品质量与服务质量深受用户好评,分别获得中国质量协会工程机械分会、中国建设机械设备用户委员会与中国工程机械工业协会用户工作委员会共同颁发的“2010年工程机械产品质量评价

北方交通荣获中质协工程机械分会两项大奖

近日,在全国起重机械、铲土运输机械和高空作业机械产品用户满意度评价调查中,北方交通自主研发生产的高空作业车产品质量与服务质量深受用户好评,分别获得中国质量协会工程机械分会、中国建设机械设备用户委员会与中国工程机械工业协会用户工作委员会共同颁发的“2010年工程机械产品质量评价调查用户满意产品”与“2010年工程机械产品质量评价调查用户满意服务单位”。本次评价调查活动是中国质量协会工程机械分会、全国

三一重工:快速奔跑的中国工程机械龙头

三一重工对2011年发展前景依然乐观,随着三一重工产品种类的不断拓宽,短期规划依然保持近年年均50-60%的增长速度。三一重工目前主营产品包括:混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、桩工机械以及路面机械等工程机械产品。三一集团2010年营业收入已超过500亿元,集团规划2011年营业收入为800亿元,2012年销售目标为突破1000亿元大关。 目前,三一重工主要产品大都处于国内同行前列:三一重工混凝土

徐工几内亚机械零备件及售后服务中心成立

近日,徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。 几内亚资源丰富,有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世

三一重工:工程机械行业地位的又一次验证

公司公布业绩预增公告:2010年实现归属母公司净利润增幅超过100%。数据基本符合我们12月上调的预期,工程机械龙头再次用数据证明了自己的行业地位。研究结论 行业高增长将有望持续两年以上。长期来看,预期工程机械行业增速应该在15-20%直至我国城市化基本建成、区域经济水平进一步拉近。短期,行业与投资的相关度高的属性在政策和信贷规模的波动中可能产生一些噪音。2011年,我们认为行业有望在下半年回复到

宇通重工李勇:打造工程机械行业的“宝马”

编者按:2010年年初,业内人士预测今年工程机械行业的发展会呈现“前高后不低”的情况。又有专家预测,在下一个五年计划结束的时候,工程机械行业的产值将达到9000亿,面对这种预测,相关企业又会制定怎样的发展战略? 走积极稳妥之路 随着全球经济的企稳回升,加之国家4万亿投资刺激的后续拉动力,2010年,工程机械高位运行,尤其在上半年,市场严重供小于求。多家企业都在今年上半年创造了月度单产的最高纪录,更

搭台“比武”论英雄 工程机械维修技能赛闭幕

——“厦工杯”全国首届工程机械修理工职业技能竞赛总决赛在厦门举行 大赛旨在贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》,宣贯《工程机械修理工国家职业标准》,规范工程机械修理工技能人才的培养和评价模式。 2010年12月4—6日,“厦工杯”全国首届工程机械修理工职业技能竞赛总决赛在厦门举行,来自全国34家工程机械行业企业的114名选手同台竞技,一决高下。经过60多年的发展,中国

品质服务拉动东风康明斯工程机械市场发展

2010年,中国的大规模基础设施建设极大地拉动了工程机械市场的发展,也带动了相关配套行业的发展。以柴油发动机厂商东风康明斯发动机公司为例,截止到2010年年底,东风康明斯发动机整体销量达到22.6万台,较上一年度增长约70%,其中工程机械市场的销量增幅更是超过100%。良好表现来自于外部市场的机遇:如高铁投资建设、西部建设等项目的启动对工程机械的大量需求,同时也来自于东风康明斯产品品质和服务品质的

大国之路 中国工程机械新世纪第一个十年侧记(组图)

行业规模从480亿元到4 000亿元,中国工程机械行业用了十年时间。 回望十年,中国工程机械行业走过的道路让人瞩目。 这十年,中国工程机械行业演绎了太多第一和神话。 新世纪第一个十年业已过去,中国工程机械行业演绎的辉煌无论如何都随着2011年新年钟声的敲响而永远成为历史。这十年,中国已经奠定了世界工程机械大国的基础。 而新的十年,中国工程机械行业走上的将是一条向强国、向创造型国家转型的道路。

优质发动机:中国呼唤工程机械企业奔腾的心

近年来,工程机械行业高端液压件主要依赖进口,压缩了整机制造商的利润空间。因此我国从政府到企业都积极地推动自主液压件品牌的开发与制造。例如,国家推动成立辽宁阜新和四川泸州两个“液压产业集群示范基地”;徐工、三一和柳工等企业开始加大各类工程机械配套用液压元件研发制造的投资。但是,很多人却忽视了另一个更加值得重视的工程机械的核心部件——发动机。发动机对于工程机械产品的重要性可以说是不言而喻的。一方面,从

盘点2010中国工程机械十大配套件事件

2010年,中国大规模基础设施建设、高铁投资建设、西部建设等项目的启动,极大地拉动了工程机械市场的飞迅发展。工程机械市场整机产品的猛增带动了相关配套件行业的发展,在“十一五”收官之时,在节能减排政策的推动下,工程机械配套件企业争相研发新产品、扩大产能来满足市场的需求。在“十二五”开局之际,中国工程机械商贸网编辑对2010年配套件行业的发展情况进行了整理,带您一起回顾这个行业发展的点滴。 卡特彼勒

李建友:工程机械产品质量/司法鉴定与应对策略

工程机械军用改装车试验场兼国家工程机械质检中心主任李建友 产品质量/司法鉴定的发展过程 国家质量技术监督局在1999年4月1日发布了《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》。它的发布为产品质量仲裁检验和产品质量鉴定工作的开展提供了依据。90年代中期,最高法院提出,要适应审判工作需要,积极稳妥地拓宽司法鉴定领域,完善人民法院四级鉴定体制,建立人民法院司法鉴定中心等要求。司法部和最高人民法院于20

1996-2009中国工程机械行业十大新闻回顾

1996中国工程机械十大新闻 20世纪90年代中期,一个由计划经济向社会主义市场经济过渡的年代。在1996年的十大新闻中,我们可以看到,计划和市场留下的双重痕迹。历史原因造成的工程机械双重管理依然存在,我们不仅看到了机械工业部制定的工程机械行业“九五”发展规划,也看到了建设部制定的建设机械行业“九五”发展计划。不仅如此,政府主导下的企业集团化进程也在如火如荼的进行。几年之后有领导曾一针见血的指出,

抢占信息化先机 工程机械行业企业各出奇招

近年来,伴随着我国工程机械行业一路的高歌猛进,国内工程机械行业企业取得了飞速的发展。在十一五期间,国际化、世界级、千亿级的发展目标不绝于耳。要达成这样的目标,企业做大的同时更要做强,从产品到技术、从品牌到售后,行业市场竞争日趋白热。 随着信息化时代的到来,企业信息化战略纷纷被提上日程,“十一五”期间,中央、地方政府和企业对制造业信息化科技工程累计投入资金更是逾百亿元。 信息化是指培养、发展以计

恒天九五重工盛装启航 壮大湖南工程机械阵容

中国恒天集团有限公司增资湖南长天九五机械有限公司,并将下属之邵阳纺机、衡阳纺机等公司并入长天九五,成为长天九五的全资子公司。2010年12月21日,长天九五整体更名为恒天九五重工有限公司并正式挂牌,同时,公司位于国家级长沙经济技术开区的恒天九五新产业园也正式开工建设。中央有关部委和湖南省委省政府、长沙市委市政府及相关部门领导纷纷前来祝贺。一艘由央企与民营资本联手打造的装备制造业新航母正式启航……

厦门工程机械展开拓印尼及马来西亚市场

——印尼、马来西亚出访侧记 2010年12月10—16日,厦门工程机械展组委会名誉主任陈文钊、常务副秘书长宋丹玲一行三人出访印尼、马来西亚,了解了当地国经济发展情况以及工程机械市场现状,了解到我国工程机械产品在当地国的使用情况,当地国承包、建筑商会(公会)和用户反馈的情况整理如下: 1、印尼国土面积大,由17000多个大小岛屿组成,基础设施建设还比较落后,矿业生产保持持续增长,华人从事矿业的不

厦门工程机械展组委会出访印尼和马来西亚

2010年12月10-16日,厦门工程机械展组委会名誉主任陈文钊、常务副秘书长宋丹玲一行三人出访印尼、马来西亚,了解了当地国经济发展情况以及工程机械市场现状,了解到我国工程机械产品在当地国的使用情况,当地国承包、建筑商会(公会)和用户反馈的情况整理如下: 1、印尼国土面积大,由17000多个大小岛屿组成,基础设施建设还比较落后,矿业生产保持持续增长,华人从事矿业的不少,这些都是中国工程机械产品潜在

    2010-12-21 10:38

从卡特租赁体系探索工程机械经营租赁理想模式

我国工程机械租赁行业始于20世纪80年代,经过了20多年的发展有了长足的进步,但是从整体来说还处于发展的初期阶段。在我国,租赁行业还停留在小型、分散、独立经营的传统原始状态,与国外租赁业相比还是存在很大的差距。为了促进我国租赁业的良性发展,缩小与国外租赁业的差距,本文希望能通过对构建世界上最大的工程机械专业租赁网络的卡特彼勒租赁体系的学习研究,探索出适合我国国情的工程机械租赁企业的发展道路及模式。

三一将为工程机械行业引入"6S" 店概念

在“中国制造”向“中国创造”转型的关键时期,作为中国装备制造业的领军企业,信息化使三一重工再次站在了舞台中央。“三个第一”为三一重工插上翅膀 为把信息化服务打造为核心竞争力之一,三一重工进行了一系列动作,创造了三个国内第一,为三一重工服务插上了腾飞的翅膀。首个“第一”为国内工程机械行业第一家启动4008呼叫服务系统。2005年6月,三一重工对原有800呼叫服务系统进行升级改造,在国内工程机械行业中

侯宝佳:工程机械服务 民族品牌实现超越

——访中国工程机械行业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳目前,我国工程机械行业内大多数企业已意识到,市场已由产品制胜转为服务制胜,谁能吸引更多的客户,谁就能在行业内占有更多的份额。于是,服务成为企业精心打造的另一个“法宝”。许多企业都积极地以不同形式开展了客户服务活动。然而,这些服务是否得到了用户的认可呢?日前,中国工程机械工业协会用户工作委员会联合行业主流媒体深入到安徽、上海、江苏等地,就工程机械用

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