抢占信息化先机 工程机械行业企业各出奇招

近年来，伴随着我国工程机械行业一路的高歌猛进，国内工程机械行业企业取得了飞速的发展。在十一五期间，国际化、世界级、千亿级的发展目标不绝于耳。要达成这样的目标，企业做大的同时更要做强，从产品到技术、从品牌到售后，行业市场竞争日趋白热。

随着信息化时代的到来，企业信息化战略纷纷被提上日程，“十一五”期间，中央、地方政府和企业对制造业信息化科技工程累计投入资金更是逾百亿元。

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。(智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。)与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。

对于工程机械行业企业而言，企业信息化贯穿于原料采购、研发、制造、销售、售后服务等所有环节，是一个长期的、复杂的、规模巨大的工程，更是企业提升竞争力、决战未来的关键策略。

近期徐工和三一两家企业在信息化方面纷纷爆出大动作：徐工选择了联手IT信息界的殿堂级企业——微软，而行事风格一向大胆创新的三一则选择了自己单干，两家知名企业的信息化策略各具特色。由此我们来盘点一下工程机械行业企业的信息化理念和最新进展。

徐工微软联袂出击欲树行业模式新典范

2010年11月17日，微软(中国)有限公司与徐工集团在北京举行客户关系管理信息化战略启动仪式，宣布徐工集团选择部署Microsoft Dynamics CRM提升企业的客户关系管理水平，完善客户关系管理能力，推动徐工营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程，增加客户的满意度，树立信息化与工业化融合的行业典范。

此次徐工选择联手微软，看重的是其在信息技术方面足够的权威性和专业性，以及微软强大的定制功能，能够完全满足徐工集团的个性化需求。与微软其他产品完美兼容的Microsoft Dynamics CRM拥有友善和简洁易操作的用户界面，配置手机移动终端的嵌入应用功能后，为徐工集团业务人员提供了更多的便利，大大提升了工作效率。另外，徐工集团借助Microsoft Dynamics CRM提供的销售漏斗的应用与营销决策，对客户数据进行统一管理，提高了销售活动的针对性和有效性，帮助徐工集团通过开发客户价值来挖掘市场潜力。采用Microsoft Dynamics CRM之后，徐工集团通过CRM平台加强对战略和价值客户的关怀，从而提高客户忠诚度，为业务发展跨上更高的台阶打下坚实的基础。

徐工信息化整体提升工程三期项目成功上线

2010年4月16日信息化整体提升工程三期同时启动三家公司，9月3号挖机公司成功上线，10月8号液压件、随车两家公司同时上线。至此信息化整体提升工程已覆盖重型、科技、建机、液压件、随车、挖机和集团本部，初步建立了统一、高效、安全、稳定的企业全价值链管控平台。

三期项目的主要任务是在推广一期二期成果的基础上，完成液压件、随车和挖机公司的系统上线，完成重型、建机公司的客户关系管理系统以及租赁公司的融资租赁管理系统的上线，三期项目参战人员160多人，历经5个半月，奋战165天，完成了PLM、ERP、MES、SRM、CRM、KPI系统在内6大系统15个模块。