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Perkins为第十二届北京国际工程机械展览（BICES 2013）特别携来一款最新研制、可满足欧盟IV阶段/美国4级最终期排放法规的6缸发动机，其设计既可达到主机厂要求的高性能，同时也符合未来即将要实施的各项更严苛排放法规。此新型号更采用经Perkins特别优化的选择性催化还原 (SCR) 技术。 全新的Perkins® 1206F-E70TA配备单级涡轮增压器，于2200rpm时输出功率可高达
6月的青藏高原南麓---四川省阿坝藏族羌族自治州，依然寒气袭人。不过姗姗来迟的春天还是给广袤的高原带来了无限生机，蓝天白云下的高原精灵-牦牛在悠闲的吃着嫩草，远处高山上的皑皑白雪在阳光下熠熠生辉，好一幅美丽的高原图画。 三一路机摊铺机 助客户高原上高效完工 四川省广汉市客户再次购买了三一路机一台摊铺机，施工地点就在美丽的高原城市阿坝县。5月30号我们一行三人前往工地为客户执行开机调试，驱车十几个小
9月10日上午，一个上海老客户打来电话，非常急切要购买配件油泵，可巧，当时厂里没货。 再小的订单也要做成、做好，这关系到企业的声誉。配件公司经理李建峰马上要求业务员上网查询库存情况，落实油泵货源。业务员张利军通过电脑查询，发现宣工在沈阳设的配件中心库有这种型号的油泵，李建峰立即与中心库沟通联系，并确定了发货时间、到货地点。要求中心库以最快的速度组织包装发运，在最短的时间内为用户解决了燃眉之急。上海
中秋佳节之际，雷沃旋挖钻组织一线销售人员、服务管理人员在新老客户之间开展了“家和万事兴，中秋雷沃情”中秋回访活动，了解广大客户对雷沃旋挖钻产品提出的意见建议。四川的雷沃旋挖钻老用户刘经理向前来回访的雷沃工作人员诉出了衷肠。 雷沃旋挖钻：彰显“硬汉”形象 赢得客户信任 2008年3月，刘经理购买了第一台福田雷沃FR615B旋挖钻，到如今拥有包括全新的雷沃FR630D旋挖钻机在内的4台雷沃旋挖钻机，
东南亚是工起海外的基础和重要市场，中联重科工起公司近期将邀请东南亚区域的重点市场的重要客户陆续回厂考察。这一系列的客户回厂考察活动旨在“新阶段，新形象”的海外推广的主题下，进一步让客户全面，深入了解工厂，寻求更多商机，在东南亚区域巩固并提升中联重科的品牌形象。9月10日，第一批来自马来西亚客户回厂考察系列活动在中联重科长沙泉塘工业园内举行。这是中联工起首次以“请进来”的方式，邀请国外一线用户亲身感
如今国内铁路、公路、房地产等大型工程形势不好，能承包到一个工程项目已属相当不易，但是在湖北省巴东县郊区有一个高架桥施工项目却令多个承包方敬而远之。“地层坚硬、花岗岩多、工况十分复杂”，当这些困难叠加到一起，使得各承包商宁愿不挣钱也不去碰这块“烫手的山芋”。 福田雷沃旋挖钻：用产品质量赢得客户信赖 就在施工方看着工期一天天地过去而一筹莫展时，购置雷沃旋挖钻机一年多的王经理，带领施工队进入了这个地质情
在工程机械产品应用中，服务质量是整体质量过程中的重要环节。除了生产、研发过程中的质量监控提升外，雷沃挖掘机更注重产品在售前、售中、售后的全程服务；以卓越的产品质量和及时可靠的售后服务，为广大用户创造更多的价值，赢得了一批又一批客户的信赖。 雷沃挖掘机用户 “选择雷沃挖掘机，我放心” 南宁路贵通机电有限公司是雷沃挖掘机广西区域的代理商。公司承担着雷沃挖掘机销售的同时，还积极帮助用户解决设备使用中遇到
【第一工程机械网 独家报道】平凡的工作岗位上，用实际行动感动每一位中联工起客户，石家庄保障中心服务工程师王少华一直待客户如亲人。 “带客户如亲人”石家庄保障中心王少华 从事售后服务行业已经两年了的王少华，忍受不了办公室的压抑，非常享受在外面一直开着车，并热爱着售后服务这个工作。几乎王少华90%的违章驾驶都是因为超速，因为要为客户抢修车辆保障用户的经济损失，他们的设备出了问题肯定着急，催的就紧，所
【第一工程机械网 独家报道】中联重科工程起重机公司秉承“以客户为中心”的理念，石家庄保障中心服务工程师谭大志从事售后服务工作已经十年了，在这十年的服务工作当中，什么样的客户都遇见过，什么样的工作难题也都克服过。 中联工起谭大志“以客户为中心” 比如他曾经服务过得中联工起用户老王，有一次老王的25吨起重机出了故障，工作中负责空心板的车在后面等着拉板，这使得他相当着急。接到服务电话的谭工马
近日，约翰迪尔新疆等西北地区客户活动日分别在青海省西宁市和新疆伊犁举行。140多名约翰迪尔用户、经销商欢聚在精彩纷呈的客户活动日项目中，拓展训练、知识问答、互动游戏等丰富的活动赢得了参加活动的客户的高度赞誉，他们纷纷表示，参加客户活动日真是一次“不同凡响的约翰迪尔客户关怀体验”！约翰迪尔在新疆和西北地区的销售一直保持良好的上升态势，高质量的产品、优质的售后服务得到了用户的肯定，同时，客户活动日等有
7月的三晋大地骄阳似火，一群被晒得黝黑的工人正在忙碌。顶着烈日，他们爬上耸入高空的粉罐，焊接、拼装、紧螺丝，豆大的汗珠顺着他们的脸颊滚滚而下，但他们的眼睛里写满坚毅。“安装工作虽然辛苦，但我们的辛苦是值得的”。山西三一晋湘工程机械有限公司安装部经理张晨北说。这个从基层摸爬滚打出来的团队领导人，身上还保留着一线工人的质朴。安装服务工作是户外作业，要安装粉罐、主楼、斜皮带、配料站、外包装，最后进行搅拌
为持续改善产品质量，提高客户满意度，7月24日上午，山重建机在公司广场隆重启动了第三届“心连心 万里行”客户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武、副总经理谢文成、副总经理王鲁峰、财务总监王四荣、副总经理王跃钦、副总经理倪林等公司领导，公司经销商、供应商代表，以及山重建机全体员工共同出席了启动仪式。副总经理王跃钦主持了此次仪式。 启动仪式现场 仪式上，山重建机副总经理王鲁峰发表了讲话。他说，山
近期，潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动，并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂，就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。 用户支持成就国际潍柴 潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞，介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍
6月17日，内蒙古通辽郎老板门前鞭炮齐鸣，人声鼎沸，这是郎老板为自己的第二台力士德装载机祝贺场面。郎老板是一位砖厂老板，第一台装载机是在2012年10月份购买，现在已经使用了一千多个小时，因为力士德装载机产品性能一直很稳定，可靠，服务人员保养及时，服务周到，保证了砖厂的正常生产。当砖厂产能扩大，需要增加工程机械时，郎老板首先想到的是力士德产品。郎老板说;“我用过很多公司的工程机械，力士德公司的售后
拿到勾机、铲车等重型工程机械后，有些客户玩起失踪：GPS定位仪器莫名被毁，电话打不通，其家人称不知道他们的下落；报警时，警方也为难，不好界定是属于合同纠纷还是涉嫌诈骗；起诉到法院时，赢了官司却追不回损失……在广西，有1380台机械就这样下落不明，损失达2亿多元。机械“失踪” 损失惨重 广西的工程机械设备得以长足发展是在2009年，当年十几家代理商赚得盆满钵满。但随着竞争日益激烈，遇到了一些新情况：
6月26日下午，山重建机举行了20台GC378LC-8挖掘机发车仪式，公司副总经理王跃钦以及营销部、制造部、质量保证部相关人员共同参加了本次发车仪式。仪式上，王跃钦副总经理作了讲话。他首先对制造部和质保部等相关部门人员在时间紧、任务重的情况下，保质保量完成此次订单任务表示感谢。他说，此次20台大型挖掘机订单的顺利交付，是继本月10台MC386LC-8和30台GC458LC-8挖掘机成功实现销售后，
2013年玉柴重工“感恩之旅”关爱活动已经开展了近一周的时间，在西南线云南省的走访活动中，玉柴重工（天津）有限公司服务总监吕伟也来到了云南，同服务人员一起下一线市场走访客户，希望从客户心里了解产品的使用情况，收集客户的建议，继续升级玉柴重工产品及服务质量。 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 在云南省易门县，走访的这为客户拥有玉柴重工2台机
导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
2013年6月2日，玉柴重工广西区域服务工程师走访桂平大客户广西龙光桂梧高速公路有限公司贵港工程管理中心时，受到工程项目管理部李经理的赞誉。 “2010年，公司项目部引入玉柴重工YC230挖掘机10台，负责南梧高速公路贵港工程段施工建设；到现在为止，在桂平石龙段工地参与施工的玉柴挖掘机已有20台，全部为YC230-8挖掘机，”在随行的工程机械行业主流媒体记者采访时，李经理这样回答记者。 服务工程
广东湛江雷州半岛地处亚热带，土地肥沃，是中国有名的水果蔬菜生产基地。该地区聚集了大批的8X4运输车队，近日来，配装玉柴YC6L发动机的8X4重型载货车得到当地客户的热烈追捧。 配装玉柴YC6L发动机载货车受果菜运输客户热捧 5月23日，湛江泰达公司配玉柴YC6L发动机的17台威猛有型的柳汽霸龙8X4重型载货车整齐地摆放在“携手泰达 选用霸龙 共筑致富路”交车仪式活动现场。 玉柴YC6L发动机是针
河南省禹州市的周老板自2012年购买了一台力士德CL956装载机，这台装载机是家里凑钱购买的一台装载机，周老板以前在外面打工，自己梦想着拥有一台 自己的装载机，经过长时间认真对比和考察，决定购买了一台力士德装载机，周老板对装载机非常爱惜，经常给装载机擦洗，目前装载机已经使用了半年多，没有出 过任何问题，工作效率高，还省油，在当地承接了很多活，他说“力士德装载机托举了他们一家人的幸福梦，以后还选择力
姜雪松是星凯马在湖北枣阳市的第一个客户，也是华菱车在枣阳地区的义务宣传员。去年年底，姜雪松考虑换新车，当时华菱车在枣阳地区的销售经理就找到了他，向他推荐了星凯马。基于对朋友的信任，姜雪松购买了如今这台车牌为“鄂F BK997”的车，记者见到他的时候，他正在广东深马汽车贸易公司做车辆保养。 “华菱车很不错，保养也不可马虎” 姜雪松跟记者介绍到，“我买这台星凯马也是顶着很大压力的，毕竟以
临危受命 2011年下半年开始，特别是进入到2012年，中国混凝土机械市场一度疲软，在开工率普遍不足的情况下，客户也似乎一下子变得更精明了，对于泵车，不但要用起来更舒服，还要更节能高效，故障就更别谈了，肯定要少之又少。 作为中国混凝土机械的领头羊，三一逐渐感觉到了市场的压力，而实际上，更大的压力来自竞争伙伴的追赶。此时，国内主要竞争伙伴不但在泵车研发上亦步亦趋，而且利用一些恶性竞争手段，不断蚕食三
华夏大地，欣欣向荣，力士德公司全国感恩客户暖春服务行如火如荼的开展，服务团队走进湖南岳阳，对客户刘老板的两台CL935装载机进行第二次保养，装载机在一个大型的混凝土搅拌站工作，工作环境非常差，服务人员认真进行检查保养，小到一根螺栓都不放过，客户觉得用力士德的机器很放心、质量稳定、服务及时。用户李老板高兴地说：“虽然力士德公司在山东，他在湖南，两地相隔千里，但这份及时高效的服务却一分也不减。”李老板
力士德2013新年感恩客户服务走访活动在贵州全面展开，贵州道路曲折颠簸，各种山路，各种险阻，给走访活动带来了些许困难，但是为了客户的满意，力士德人不畏艰难险阻，急客户之所急，想客户之所想，日行千里做服务，只为得到客户满意的微笑和肯定。 力士德感恩客户暖春服务行走进贵州 服务人员与用户合影留念 力士德走访团队驱车从贵阳来到红果镇，到了何老板的工地，这里是一个石场，一台力士德SC210-8挖掘机装
3月6日，中联泵车正在阿联酋客户的搅拌站工地上忙碌着，客户看着虎虎生威工作的中联混凝土设备，逢人就夸、连声赞叹。日前，客户正与混凝土机械公司海外事业部中东片区的员工洽谈再购买混凝土设备的事宜。 2012年12月5日晚10点多，当混凝土机械公司海外事业部中东片区员工带着2辆满载配件的卡车出现在阿联酋客户搅拌站前时，客户公司的采购经理既惊讶又惊喜地说：“Oh，l can’t imagine it，Zo
正月十七日，力士德服务工程师到贵州福泉走访力士德忠实客户向老板，向老板于2012年选购了一台力士德CL956-4载机机，通过几个月使用感觉质量非常良好，使用到现在已超过500小时，通过对整机的检查，发现机器各项工作状态非常好，充分说明了向老板对机械的爱护程度，把装载机作为自己的朋友一样悉心呵护，向老板说：“有了力士德装载机可以实现他的财富梦想，将来再成立一个自己的建筑公司，取得更大的成就”。 力士
近日，中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系投用。这是中信重工致力于为客户创造价值，在重型装备领域深度融合工业化与信息化，依托现代信息技术精心构建的目前国内先进水平的现代新型客户服务体系。该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手，联合打造的现代化的新型客户服务体系，是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在天边的客户，可以实时享受到来自供货商中信重工随时随地、全天候、全过程、全方位、
蛇年新春佳节期间，大多数人都还沉浸在和家人团聚的日子时，力士德挖掘机所施工的中国水电十二局温州洞头县项目还依然马不停蹄的工作着，为了保障项目顺利施工，中水电请求我公司派出强有力的服务团队保障支持，客户的需求大于一切，公司特派三名有经验的服务工程师取消假期，迅速赶往施工工地， 和中水电的其他同志度过了一个特殊意义的春节。 力士德服务工程师现场服务 施工中的力士德挖掘机 力士德服务工程师每天都和
力士德装载机进入河北市场以来，得到了突飞猛进的发展，销售量和市场份额逐步提高，力士德品牌逐渐深入人心，回头客户逐渐增多。让我们记忆犹新的是，最初力士德装载机产品进入河北市场时一位年龄在六十岁左右，手里还拎着一个布袋子的老人询问力士德装载机情况，穿着朴素一看就是一位憨厚朴实的农民，力士德销售人员主动询问并回答客人提出的问题，通过了解知道他是从一位朋友知道山东力士德品牌，以前也未涉入工程机械，自己的孩
2月16日，陕西咸阳客户马老板的笑容犹如阳光一样灿烂，因为马老板家中又添置一台力士德装载机，这已是马老板从力士德购买的第四台CL955装载机产品了。 力士德及时高效真诚服务感动客户 当天，力士德工作人员将产品送到工地，并和司机师傅一起试车，确定各项性能都可靠后，将产品交付客户。交接完毕，力士德服务人员提出要对马老板另外三台车进行检查，马老板说：“都用的很好，不用检查了，你们定期对产品进行回访和定
1月2日，中联重科首台混凝土拖泵成功运抵埃塞俄比亚本土一著名建筑公司工地，此台拖泵对客户及中联都具备非凡意义。这是中联拖泵首次卖到埃塞俄比亚，随着这台拖泵的顺利投产使用，该公司从此告别了人工搬运混凝土的时代。原来在当地，对于一些小型的建筑施工，都是使用塑料桶人工搬运混凝土。中联拖泵的入驻，极大地提高了工程进度，节约了大量的劳动力成本。同时，中联拖泵凭借其稳定而高效的泵送性能以及良好的售后服务，赢得
1月10日，三一重工在江西省国际会展中心举行“一生无忧”服务承诺发布会。“一生无忧”是三一在工程机械行业内，首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。 三一自主创新规划新格局 “一生无忧”即“一省五优”的谐音，涵盖了三一在服务、配件、大修等方面对客户的承诺。“一”即“一个电话，解决一切问题”，“省”即“节省成本”，“五”即“五个快速”，对客户的服务需求，三
经销商将机器交付客户之后，沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期，并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内，为客户提供优质的解决方案，是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上，沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上，沃尔沃建筑设备
作为矿山和建筑领域的全球供应商，“缔造卓越”始终是美卓的承诺，面对市场的迅速发展，美卓将凭借自己的创新技术与服务持续为行业提供着力量。 安达臣道石矿场是嘉安石矿有限公司（嘉安石矿有限公司是由嘉华石矿有限公司和派安石矿（香港）有限公司于1996年共同投资成立的合资公司，并于1997年3月获得香港特区政府重整美化安达臣道石矿场的合同）最大的破碎石料来源地，占据了60%～70%的石料供给量，肩负起香港
柳工服务万里行——记黑龙江楚龙开展“龙卷风暴”保外用户走访活动 在柳工指导下，“龙卷风暴”保外用户走访活动在全国各地如火如荼的展开，犹如巨龙腾跃在中华大地，一声令下，四海鼓鸣。刚刚结束“龙卷风暴”第一阶段的走访活动，在此次活动中，楚龙公司按照总公司的规定走访了50多家保外客户，为已出保的客户免费检查机器，赠送礼品，并广泛收集用户的需求信息。通过在这次走访活动，在顾客中形成良好的口碑，更好的树立柳工
11月6日，烟台栖霞市大型农业植保机械、小型挖掘机生产企业——山东众和建筑机械有限公司成功与俄罗斯喀山建筑技术有限公司签约，这意味着具有栖霞自主知识产权研发、制造的农业植保机械、小型挖掘机，叩开了俄罗斯市场的大门。俄罗斯地域广阔，农业机械设备需求市场广大，此次签约合作，实现双方利益互补和共赢。与俄罗斯合作的企业是位于开发区、今年2月投资6000万元建成的众和建筑机械企业。此次，双方的合作项目主要包
八月里，骄阳似火，酷热难耐，大地像个巨大的蒸笼，烤得人喘不过气来。但是，有这样一群人，他们迎着酷暑，顶着烈日，依旧奋战在自己的工作岗位上。黝黑的皮肤，豆大的汗珠，湿透的衣衫，忙碌奔波在各个工地现场，他们就是三一重工的服务工程师们！一个骄阳似火的下午，调度中心打来派工电话，跟客户联系后，电话那边的语气显得有些焦急，通过沟通知道，由于工地赶工期，晚上要打一个比较大的方量，但是现在车子油温不正常，客户怕
三一重工过去五年正现金流逾130亿元。 三一重工财务总部副总经理刘华接受采访时表示：“三一历史上，上半年现金流一般都是为负，下半年是正。因为上半年是销售旺季，下半年回款陆续到位，全年现金流肯定为正。” 尽管近年来低调示人并甚少“放炮”，但面对三一重工现金流遭到外界持续猜忌，三一重工总裁向文波的确有点着急上火。 9月23日，三一重工总裁向文波突然现身微博大倒苦水。此番，向文波在指责竞争对手的同时，还
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影 晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总
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