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# 客户说

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三一起重机服务万里行东北区客户受益明显

在一季度火暴市场刺激下，众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀，进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”，了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中，三一作为国内起重机行业的代表企业，在产品销量和市场占有率提升的同时，积极提升起重机产品质量性能，同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。自6月8日三一起重机服务万

2011-07-14 21:54

三一起重机

服务万里行

雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访进行(图)

免费上门检修空调，送机手一夏清凉，另有夏日礼品套装相送。自5月20日起，历时3个月的雷沃挖掘机2011“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。据了解，此次大型走访活动是雷沃挖掘机继今年3月提出“3年/7000小时，引领行业售后服务新标准”之后的又一服务新动作，对象为2010年9月至2011年4月期间购买雷沃挖掘机的用户，总数约4500名。活动在全国范围内启动以来，已完成1/3日程，在业内

2011-07-14 09:14

雷沃

挖掘机

力士德：用真诚打造服务以行动感动客户

说起力士德服务人员，好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话，但是他们的背后又是什么样的呢？他们是怎么做的呢？他们的动力来源于那里？力士德服务人员他们来自五湖四海，又分布在大江南北，他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想，苦中作乐;他们坚守岗位，为设备保驾护航;他们贴心敬业，常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具，向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。他们从来没有计较过

2011-07-06 09:12

力士德

挖掘机

服务

德基机械赢得客户成功秘诀：质量的绝对坚守(图)

德基机械就是专门生产高端路面沥青搅拌设备的大型企业，他们的产品每天都在为中国的路面建设提供数以万吨的高质量沥青混合料。德基机械从建厂的第一天就对质量有着绝对的坚守，所以从一开始，德基机械就把产品定位为民族高端品牌，替代进口产品。为了实现产品的高品质，德基机械在钢材等原材料、电气元件等各种配套件的采购上非常严格，产品往往经过反复试验，没有问题后才确定供应商。“比如说在耐磨钢材的使用上，我们用过英国的

2011-07-01 11:12

德基机械

混凝土搅拌站

风雨挺进大别山力士德赢得客户赞誉声(图)

“你们的服务很好，很到位！再买还选力士德”，河南新县客户余老板对力士德给予充分肯定。风雨挺进大别山力士德赢得客户赞誉声客户余老板在拥有2台力士德小挖的基础上，今年又购买了一台力士德SC210.8挖掘机。SC210.8挖掘机在大别山风景区几个月以来的表现同样让他十分满意，机器效率高、省油、稳定性好使余老板欣喜不已。随着力士德服务万里行活动的持续进展，我们河南一行在力士德服务部季旭涛部长

2011-06-27 09:57

力士德

挖掘机

阿特拉斯·科普柯Powercrusher助客户赢军方订单

勒琼营是美国最大的海军基地之一，可容纳将近15万人。墨菲环境和土地管理有限责任公司总裁史蒂芬•都德被任命负责勒琼营第一阶段的全面翻新工程。工程要拆除3000多所房屋和大面积的基础设施，来建设新的基础设施。针对如此庞大的工程，阿特拉斯•科普柯公司和北开罗来纳州的经销商CE销售公司把一台反击式破碎机PC1375 I和一台HCS 5515 筛分机开到了勒琼营。史蒂芬使用PC1375 I反击式破碎机作

2011-06-24 09:27

力士德服务万里行感恩河南客户服务实录

心动不如行动 2011年6月15日，炎炎烈日，“力士德服务万里行，感恩河南客户”的等一行8人到达山西阳泉盂县南楼。在该工地，有我公司三台SC360.7的挖掘机正在施工。当力士德“服务万里行，感恩河南客户”一行人到达用户处，正好看到有3台挖掘机正在实施地面施工作业，工地一片繁忙景象。在和用户代表座谈过程中我们得知，去年十月份，他一人在河南骏马机械设备有限公司购买了三台SC360.7挖掘机，经过九个月

2011-06-23 09:09

服务万里行

力士德

亲情服务感恩客户服务万里行杭州市场(组图)

今天走访的SC230-8 用户设备编号23BT21330129 工况：矿山破碎锤客户单位名称：爆破公司 &nbs

2011-06-23 09:06

服务万里行

力士德

挖掘机

中联服务工程师：蓝色关爱为客户创造最大价值

郭军平：雷厉风行建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。服务工程师：郭军平郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

2011-05-30 14:51

中联

服务工程师

混凝土机械

力士德客户走访侧记：全心服务使用放心(图)

在中国西南省份贵州省龙里县水泥矿山上，福建客户陆老板2010年分几次购买力士德挖掘机五台，一台SC220.7现在已经使用4830多小时且使用破碎锤，四台SC360.7挖掘机也已经使用超过2000小时。自从客户购买力士德挖掘机来到工地，力士德公司售后服务人员不论刮风下雨，准时到达到工地现场帮客户检查挖掘机，做保养，做维护，还经常与客户沟通车辆使用情况，始终把用户放在第一位。长时间的交往，使客户对力士

2011-05-10 09:23

力士德

挖掘机

服务

广州客户331万拍得三一泵车“E代天骄”(图)

“260万！”“280万！”“300万！”……争先恐后的举牌叫价声，引爆现场气氛。紧张激烈的争夺中，三一在广州的老客户钟怡平再次出手，举牌亮出“331万”的高价，秒杀全场，一锤定音。在这个别开生面的拍卖会现场，众人抢的不是珍珠古玩，而是三一重工创新的结晶——46米E系列泵车。三一被拍卖的46米泵车 4月8日，三一重工首开行业先河，在“E代天骄•三一重工品牌日”广州站举行了现场拍卖活动。拍

2011-05-05 09:24

三一

泵车

拍卖

中联服务工程师高启宾贴心服务“俘虏”客户

在青岛风雨交加的海口码头总能看到他穿梭的身影；在繁忙的工地上总能遇见他匆忙的脚步；客户遇到问题时最先想到的也是他。在中联重科混凝土机械公司青岛服务站，很多人提起他都会啧啧称赞，亲切地称他为：“解决问题的专家”。他，就是青岛服务站售后服务工程师高启宾。高启宾到中联重科工作已经三年，三年里他服务过200多个工程项目，包括青岛港湾矿石码头，中国海洋舰队护海大堤、青岛海湾跨海大桥、海上灯塔等大项目。他用贴

2011-04-27 10:07

中联重科

混凝土机械

售后服务

徐工集团成立“养护机械VIP客户俱乐部”

打造养护机械精品提升客户满意度近日，徐工集团养护机械VIP客户俱乐部成立大会在徐州隆重召开。中国工程机械协会路面机械分会秘书长雒泽华、长安大学工程机械学院院长焦生杰以及来自全国的40余名徐工养护机械VIP客户出席了此次大会。此次养护机械VIP客户俱乐部由徐工筑路主办，通过建立此俱乐部，徐工筑路构建了一个用户、专家、厂方、工程四方合作和交流的平台。VIP客户通过这个平台，在获得施工信息、备件购买等一

2011-04-02 09:16

徐工

养护机械

客户俱乐部

凯斯在中国新增代理商网点更好地服务客户(图)

基于近几年中国工程机械行业的高速增长形势，凯斯公司根据市场需要，将继续加大对中国市场代理商网点的管理和扶持工作。 2011年凯斯在中国三大工程机械需求省增加省级代理商，这些省包括：安徽省、江西省和甘肃省。凯斯在中国新增代理商网点更好的服务客户 “鉴于中国市场近年来蓬勃发展的势头，以及用户对优质进口设备的需求，凯斯公司希望更好地实现对用户的承诺，”凯斯代理商发展经理说，“通过对代理商网络

2011-03-28 09:48

凯斯

代理商

挖掘机

走访宇通重工客户：结缘宇通相伴到永远

-----访宇通重工装载机客户王敏、王学军先生2011年2月12日，春寒料峭，农历春节刚过，人们还沉浸在节日祥和喜庆的氛围中。记者一行数人驱车前往素有河南煤炭之乡的新密市，走访两位驰骋煤炭界数十载的煤炭大亨--新密市米村煤矿老总王敏和新密市卓越选煤公司老总王学军，了解二位和宇通重工结缘的过程，感受他们与宇通重工相伴到永远的心路历程。走访宇通重工客户：结缘宇通相伴到永远创业过程，感谢有

2011-03-11 10:04

宇通重工

装载机

三一重机客户投诉问责制全国范围内首次试行

2010年10月，三一重机客户投诉问责制在全国范围内首次试行，获得了代理商及服务系统的大力支持。投诉问责制大胆地将“承包到户”概念引入售后服务，由服务工程师对指定的三一挖掘机售后服务工作进行承包，并一“责”到底，从根本上为客户彻底解决问题，全面提升服务能力。此举不仅开启了三一挖掘机售后服务管理的新篇章，同时也大大促进了业内服务模式的创新性发展。三一重机服务部长钟友富将以往责任不明的局面比喻为“大

2010-12-16 09:30

三一重机

客户

中联重科工程起重机公司大客户高峰论坛举行(图)

2 4日，中联重科工程起重机公司在上海举行大客户高峰论坛，100余位中联重科工程起重机大客户、公司高管以及国内代理商齐聚一堂，这是继11月22日中联重科工程起重机大客户俱乐部成立之后，中联重科与客户的又一次深入交流。作为中国工程起重机市场的重要力量，中联重科工程起重机公司已经形成了与客户共同成长的良好氛围，“我们不仅为客户提供产品，同样从客户那里获得产品改进、研发的一手资料，这样企业才能为客户提供

2010-11-25 01:31

抢夺竞品客户要“精、准、狠”

北京市精英智汇营销顾问有限公司孔延霄 2010年上半年，工程机械市场迎来了超高速的发展，各品牌销量都实现了“跨越性”增长。随着各厂家2011年销售目标的新鲜出炉，不论是国产品牌的还是外资品牌，都对市场抱有超高期望值，但冷静的企业应该意识到未来市场需求的增长会低于各品牌销售目标的总和，要想完

2010-09-15 10:31

品牌营销

销售区域

案例分析：工程机械销售经理如何排除客户异议

限制性异议销售经理经常听到客户给出以下不同的说辞。“你介绍的很好，但是我们现在的设备用得挺正常的，好象没必要再花钱换掉正在用的设备。”“你们的产品真不错，但是你得联络我们公司总部，我们一般是统一采购的。”“半年以后再找我们吧，那时我们可能会考虑。”“我们需要招标，需要至少3家来应标才可以。”客户这些异议背后的真实想法可能是：客户已经和竞争对手达成“意向”，需要几个“垫背”的；客户没有看清投资回

2010-01-21 09:13

工程机械

销售经理

挖掘机

销售经理生存手册系列：怎样与意向客户洽谈

工程机械销售经理得到有需求意向的客户信息后，应该尽快联系客户，争取尽快见面洽谈。在当前市场竞争日趋激烈的情况下，发现客户需求意向后，第一个站在客户面前，将使自己处于竞争的有利地位。但是怎样不被客户拒绝而能够尽快见面呢？首先需要尽可能地多方面了解客户的各种信息，进而找到客户的兴趣点，从客户的兴趣点入手，通过电话联系客户，使客户感到深入面谈能够对他有帮助，从而约定见面的时间和地点等。第一次拜访客户

2009-11-20 09:57

工程机械

销售经理

客户拜访

山推客户关爱行：今夏又迎关爱时

这里是古代“丝绸之路”的重要途径地，伴随着沙漠、绿洲等多样化的神奇地貌和优美的自然风光，深厚的文化底蕴，历史人物为我们的繁华盛世注入了前所未有的智慧结晶，而千年后的我们，也将踏寻他们的足迹去建设一个更加神奇的未来！未来家园的建设怎可少得了山推设备的支持，当一台台设备出现在矿山、煤场时，那轰鸣声便是一天之中最美好的声音。为了让山推的设备表现的更加出色，素日里的关爱确不能少。而今夏

2024-07-26 09:15

信任·合作·共赢！非洲客户“百人团”走进三一

7月15-18日，三一非洲大区事业部大客户回司峰会隆重举行，来自南非、尼日利亚、安哥拉、肯尼亚四个国区共35个国家的102名客户走进三一工厂，开启了一场以“信任·合作·共赢”为主题的深度交流之旅。本次非洲客户“百人团”回司考察是三一非洲历史上最大规模的外籍客户回司活动，“百人团”亲赴昆山、长沙、株洲、宁乡、韶山产业园，领略了三一的智能化工厂、强大的制

2024-07-22 14:27

柳工中亚公司举办首届客户节

柳工中亚公司举办首届客户节 7月12日，柳工机械中亚有限公司在乌兹别克斯坦塔什干成功举办首届客户节。乌兹别克斯坦中国企业商会执行会长刘羽、广西柳工机械股份有限公司国际事业部高级总监邓涛，以及来自中亚五国的200余名客户和经销商参与活动。刘羽先生高度评价了柳工在促进中乌两国多领域合作、实现互利共赢中发挥的关键作用。邓涛在开

2024-07-19 11:02

专访新疆VIP大客户：神钢挖掘机——矿山开采的可靠伙伴

2024-07-19 10:40

全球首款12吨电动轮挖晋工新能源JGM912EV在展会受海内外客户热捧

7月18日上午，厦门国际工程机械及轮式挖掘机展暨厦门国际重型卡车配件博览会于厦门国际博览中心（翔安）盛大启幕！请输入图注在这场行业瞩目的盛会上，晋工新能源全球首款12吨电动轮挖为客户提供的绿色能源解决方案，受到海内外客户热捧。 △展会现场精彩回顾现场直击，热度持续飙升

2024-07-18 14:14

珀金斯全球代理商网络：始终以客户为中心

珀金斯全球代理商网络：始终以客户为中心。

2024-07-16 14:23

打造零碳港口新标杆远程X7E纯电牵引车批量交付常熟港客户

7月10日，远程新能源商用车向常熟港物流企业批量交付远程X7E纯电牵引车。此次交付车辆将主要服务于客户港口运输业务，远程X7E纯电牵引车动力强劲、续航更长且经济性优势明显，完全符合客户降本增效的绿色运输要求，并有力推动常熟港构建绿色低碳运输体系，打造绿色、低碳港口新标杆。远程纯电重卡：引领绿色物流转型在“双碳”战略目标的大背景下，加快行业绿色转型，推动零碳发展已成为大趋势

2024-07-12 15:03

宇通重装大客户强夯专项培训，赋能客户高质量发展

为客户赋能，助力高质量发展。宇通重装立足行业高质量发展需要，以行业引领者的使命担当，于2024年7月初面向湖北、重庆有需求的强夯大客户如期举行了“强夯专项培训”活动。本次培训从强夯设备运营管理、人员管理、项目管理多个维度为客户赋能，帮助客户用好车、管好车、降成本、增产值。 01、领航创新赋能客户此次强夯专项培训，是宇通重装积极响应市场需求，主动作为、精准施策的重

2024-07-09 16:58

SK350LC-12电缆式电动大力剪：环保高效，定制化服务深受客户好评

SK350LC-12电缆式电动大力剪：环保高效，定制化服务深受客户好评。

2024-07-05 10:51

价值驱动，创新升级：Volvo Days 2024助力全球客户可持续发展

Eskilstuna , Sweden 6月，瑞典开启了极昼模式，每天的日照时间持续拉长，温和的北大西洋暖流迎来了全球的客人。“Volvo Days 2024”全球客户活动于6月在瑞典盛大举行，这也是Eskilstuna官宣成为沃尔沃建筑设备（Volvo CE）全球总部之后的首次大型产品发布活动。如何推进人类社会的能源节约，进而达成沃尔沃集团2050年全价值链的净零排放目

2024-07-05 14:06

30台柳工电动装载机批量交付，“客户首选”实至名归！

30台柳工电动装载机批量交付批量交付客户首选柳工电动装载机赢得了钢铁客户的广泛赞誉，成为推动产业转型升级的坚实力量。该区域超70%的钢铁客户选择柳工电装，市场占有率遥遥领先。每一次交付，都是一次绿色承诺。柳工电动装载机零排放，低噪音，经受住了钢铁企业严苛作业环境的考验，从高温到粉尘，从连续作业到高负荷承载，每一

2024-07-05 22:09

柳工

柳工电动装载机

30台电动装载机批量交付

发现卓越，利星行机械客户徐州工厂奇妙之旅圆满落幕

近日，由利星行机械主办的 “发现卓越利星行机械客户徐州工厂奇妙之旅”在江苏·徐州圆满落幕。本次活动是利星行机械基于对应用场景及客户需求的调研，专门定制的客户关爱活动，来自利星行机械区域内的资深操作手齐聚一堂，切磋交流，感受卡特彼勒设备和利星行服务的独特魅力。展示到客户心里去基于前期的充分调研，本次活动以“互动”为关键词为大家

2024-07-05 22:17

利星行

卡特彼勒

卡特彼勒徐州工厂奇妙之旅

轻量高效赢得市场好口碑：上汽红岩新能源自卸车交付宜宾大客户

近日，上汽红岩杰虎H6充换一体自卸车批量交付四川宜宾客户。在国家“双碳”战略的推动下，低碳环保的新能源自卸车越来越受追捧。面对日益增长的绿色低碳运输需求，此次交付的上汽红岩新能源自卸车将作为城建运输的主力军，凭借澎湃动力、极致轻量，以及行业首创“场景智适应”解决方案，助力四川宜宾城建运输绿色发展，开启节能减排新征程。上汽红岩杰虎H6充换一体自卸车批量交付仪式在动力

2024-07-04 16:15

Volvo Days 2024：视频回顾沃尔沃建筑设备全球客户活动

Volvo Days 2024，沃尔沃建筑设备全系列解决方案隆重发布。气候变化是当今社会面临的最大挑战之一。沃尔沃集团始终致力于实现《巴黎协定》的目标，并在2040年之前实现温室气体净零排放的转型，最迟到2050年实现全部车辆和价值链净零排放。沃尔沃建筑设备将在总部瑞典隆重举办“Volvo Days 2024”客户活动 6月24-28日，沃尔沃建筑设备将在

2024-07-03 11:28

北方股份公司首批TR100E新能源纯电动矿用车交付客户

近日，北方股份公司首批TR100E新能源纯电动矿用车交付客户。北方股份TR100E新能源纯电动矿用车在国家“双碳”战略的推动下，低碳环保的新能源矿车越来越受欢迎。北方股份为了满足绿色生态矿山建设要求，推动矿用车动力多元化，成功研发了双能源（架线）动力矿用车、油电混动矿用车、氢燃料电池-动力电池混动矿用车和全系列纯电动矿用车

2024-07-03 14:25

山推挖掘机客户关爱行，九站联动！

6月30日，“山推服务用车无忧” 2024年客户关爱行在北京、广东、河南、河北、湖南、湖北、辽宁、山西、浙江九个区域相继拉开了帷幕！山推挖掘机客户关爱行九省市经销商服务团队在总经理、服务部长及厂家代表的见证下，接受了服务任务大旗，伴随着一声嘹亮、激昂的“保证完成任务”口号，整装待发正式踏上2024年服务巡检的

2024-07-02 09:41

双擎燃动，气盖山河：上汽红岩燃气牵引车新品批量交付山西大客户

近日，上汽红岩燃气重卡新品推广活动在山西忻州圆满举行。现场，上汽红岩燃气牵引车12L/13L新品批量交付忻州物流客户。早在2021年，该用户便入手了上汽红岩燃气牵引车，产品的高效经济在长期运营过程中得以验证，这也成为用户再次购买红岩燃气牵引车的契机。上汽红岩燃气重卡新品推广活动上汽红岩燃气牵引车13L新品搭载上汽V动力13L天然气发动机，马力覆盖480、500、5

2024-07-01 16:07

红岩

燃气牵引车

上汽V动力

厦工举行大型设备批量交付华南地区客户发车仪式

日前，一场以“重载悍将节能先锋装载好能手”为主题的厦工大型设备批量交付华南地区客户发车仪式在厦工工业园圆满举行。一批身披大红花的厦工装载机、挖掘机在广场上整齐列队，即将启运发往华南各地，这也意味着又有一批厦工“钢铁侠”即将正式交付客户，为他们的财富增值贡献一份力量。厦工大型设备批量交付华南地区客户仪式近年来，作为我

2024-06-29 12:18

沃尔沃卡车官方认证二手车持续提升中国客户的高效体验

沃尔沃卡车官方认证二手车业务迎来两周年。两年时间里，沃尔沃卡车官方认证二手车始终坚持以“官方认证”为准则，凭借与欧洲同步的服务标准和丰富的团队经验，为客户提供灵活多样的二手车解决方案和高品质二手车，帮助越来越多的客户以更经济、更环保的方式实现商业目标。沃尔沃卡车同步欧洲标准解后顾之忧两年来，沃尔沃卡官方认证二手车同步欧洲认证的专业团队和资质，通过一系列创

2024-06-28 17:07

山推挖掘机客户关爱行，山西站起航！

6 月26日， “山推服务用车无忧” 2024年客户关爱行山西站拉开帷幕。山推2024年客户关爱行活动本次山西站客户关爱行，派出14名服务精英，12台服务车奔赴山西各区域，对近百台设备展开巡检，为广大客户朋友的“爱车”保驾护航，本次大规模巡检将持续四个月，在服务中实实在在为客户解决各类问题。巡检将重点围绕设备使用情况、工况使用情况、售后服务需求，配件需

2024-06-27 13:47