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力士德:用真诚打造服务 以行动感动客户

2011/07/06 09:12来源:第一工程机械网

说起力士德服务人员,好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话,但是他们的背后又是什么样的呢?他们是怎么做的呢?他们的动力来源于那里?

力士德服务人员他们来自五湖四海,又分布在大江南北,他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦中作乐;他们坚守岗位,为设备保驾护航;他们贴心敬业,常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具,向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。

他们从来没有计较过回报,没有因为山高路险停止过前进的步伐,不论严寒酷暑,都格尽职守,兢兢业业,任劳任怨,只要客户一个电话,他们都会及时赶到工地为客户排忧解难,保证了机器的正常工作。

力士德客服中心同样是力士德服务队伍当中不可缺少的力量,她们主动热情、自然大方、心境平和,她们的工作严肃紧张,每个人手边有两部电话,一部电脑,她们每日整理车辆信息,监控车辆使用情况,和客户取得第一时间的交流,一刻不停息的处理市场反馈的信息,和客户建立起最坚实的关系。正因有了她们,市场的服务人员能够掌握最准确的市场信息,及时的到达现场为客户排优解难。

力士德服务队伍,他们始终把为客户提供优质的服务当做是自己的天职。凭借着自己热情的态度和精湛的技能解除客户的后顾之忧。他们用实际行动去谱写:“客户满意是力士德永恒的追求!”的承诺。当全国各地一封封的感谢信、一面面鲜红的锦旗纷纷寄到公司,上面写着:“尽职尽责,服务周到”、“产品效率第一,服务品质卓越”、“态度热情,服务一流”,看到这一面面鲜红的锦旗一个个的烫金大字,他们笑了。这些锦旗的背后记载着多少服务人员的汗水和劳累,记载着每一位服务工程师与客户之间朴素而感人的故事。

服务万里行正在全国各地方兴未艾进行中。全部市场人员辛苦跋涉,办公室的姑娘们也每天主动加班,整理市场信息,整理市场报道。每个人都在自己的岗位上尽情发挥才情,释放青春智慧!

有梦想,有动力,有能力,有干劲,这就是力士德服务部门的每个人员。他们把维护公司名誉,追求客户满意为己任,这个凝聚力量的团队,必定会为力士德的发展创造更多价值。

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