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2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影 案例一： 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶
做最专业的合作伙伴，与用户面对面 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”磅礴开展 2012年，凯斯工程机械在其成立170周年之际全面实施专业合作伙伴战略，作为专业合作伙伴战略的重要组成部分，同时也是为了更好地满足客户服务需求，真正成为客户专业的伙伴以及开拓市场、发现新的客户需求，凯斯在全国范围内发起了大规模的 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”。 回访活动前的动员会议 工作中的凯斯CX2
2012年，柳工举起服务大旗，不仅推出全新服务政策，还举办了席卷全国、持续半年之久的"神州万里行"服务活动。7月3日，柳工"神州万里行"在大本营柳州总部正式启动。作为柳工核心业务之一的挖掘机产品线在启动仪式之后随即投入到万里行送服务的滚滚洪流中。 柳工服务神州万里行中南区域 7月19日，柳工挖掘机公司在柳州拉堡正式启程出征，并向东北、华北、西北、西南、华东、中南六大区域进军；20日，在四川、陕西
湖南服务工程师皮工从2011年9月加入湖南三一以来，已有近一年的时间，在这一年的时间里，皮工与三一共同成长，共同进步，对三一的这份感情，深深的埋在心中。 湖南三一服务工程师皮工在检修电路 在记者对皮工的采访中，皮工讲述了自己这一年中让他记忆尤甚的一个服务案例。株洲客户邓总，2010年购买我司两台37米泵车，在设备使用的一年半时间内由于操作和使用中的问题设备出现过一些故障，客户难免对于三一的产品
“2010年8月开始买的第一台玉柴挖掘机，第一台是YC210-8，后来工程太多，根本就顾不过来，陆陆续续的又进了几台YC210-8、YC230-8，到去年7月份，我一共买了10台玉柴挖机；现在一共有19个机手、11台大机子，5台YC210-8, 5台YC230-8，还有一台是别家牌子的……”，6月中旬，玉柴重工浙江站服务工程师一行5人见到浙江绍兴中大挖用户李经理时，李经理再次笑谈自己与玉柴中大挖结
江西柳工机械设备有限公司“相约庐山”2012夏季订货会在广西柳工机械股份有限公司挖掘机营销公司各级领导的支持和帮助下于2012年6月10日在庐山匡城宾馆顺利召开；参与订货会的有广西柳工机械设备股份有限公司江西办事处原明军主任、浩川集团夏浩源董事长、江西柳工总经理夏勇源和来自江西区域各地的广大重点意向客户朋友，与会人数达到100多人。 江西柳工机械设备有限公司迎客拱门 小挖技巧演示 浩川集团夏浩
7月25日，湖南三一工程机械有限公司在湘潭举办客户培训活动。此次培训吸引了102位泵车、搅拌站设备主管、操作手前来参加。 培训通过图文并茂的形式，教授泵车日常维护保养知识，与现场来宾进行问答式互动，很快就调动起了现场的学习气氛。培训讲师还针对三一泵车新技术进行了深入浅出的讲解。来自湘潭恒邦的廖先生说：“我平时工作很忙，没有多少时间进行系统深入的学习，这次培训非常贴合我们的实际需要，为以后的实际工作
最近，中联重科高效快捷的服务事迹在埃及客户群中广为传播，受助的一名埃及客户走到哪里就会讲述中联重科员工的用心服务。 原来，在临近总统大选的4月，埃及各派纷争，社会动荡不断，时有绑架和骚乱发生，整个国家基本陷于瘫痪之中，中国驻埃及大使馆对所有在埃及的国人发出了安全注意通告。但在收到埃及客户的故障反馈后，中联重科常驻沙特的一名工程师——李俊飞，克服种种困难，在48小时内抵达埃及开罗。工地上气温高达40
6月，新加坡代理商及终端客户一行五人，在中联海外公司销售人员的陪同下，来到工程起重机公司泉塘工业园，对已预购的两台汽车起重机进行现场观摩。 在泉塘调试场地，客户对该产品的各种工况进行了亲自操作，对产品各个部件进行了认真察看，对该产品的一些细节提出了合理的建议。随后，技术部门的研发工程师与客户进行了技术交流，双方就该车的各项性能和用户使用习惯等技术问题交换了意见。客户对中联产品的操作及行驶性能十分
刚下飞机，映入眼帘的尽是蓝天白云，呼吸着新鲜的空气，笔者不禁感叹，这个老牌的工业强国，环境保护的竟能如此之好。从经销商那里了解到自苏联解体以后，俄罗斯经济出现了较大波动，工业体系发展极不平衡，尽管在大型施工机械方面具有一定的优势，但工程机械制造行业在整体上并没有继承前苏联的技术优势，俄罗斯目前没有一家能够在世界上叫得响名号的工程机械生产企业，中国工程机械产品在这里大有作为。 坐着客户的服务车，我们
近日，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。常德靠近长沙市，夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外，主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路，顶着骄阳炙烤，服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。 力士德服务人员为客户检修设备 一切准备就绪后，服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时，空调制冷系统出现了故障。由于该机
日前，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到浙江省进行客户走访。此次，力士德服务人员将走访在杭州施工的客户王老板。六月的杭州，天气变化莫测，早上还是晴空万里，中午就已阴云密布，一会又下起了大雨。在启程之前服务人员同王老板通了电话，就相关走访行程进行了沟通交流。 力士德服务人员走访杭州施工的客户王老板 由于天空还飘着雨，路况很不理想。经过一路的泥泞和颠簸，上午11时，力士德服务人员到达了挖掘机施工的
【第一工程机械网 独家报道】6月20日上午十时许，在江苏泰州碧桂园酒店，全球领先的泵送机械研发专家中联重科将新品5桥6节钢臂架X支腿的混凝土泵车正式交付给江苏省泰兴市建筑机械设备租赁有限公司。据悉，这台ZLJ5530THBK 63X-6RZ泵车集中了中联重科和意大利CIFA领先技术的精华，堪称全球最优泵车性价比之王，是目前江苏地区最长的全钢臂架泵车。 中联重科新品5桥6节钢臂架X支腿混凝土泵车正
力士德龙啸行动夏季送清凉感恩客户行云南站于6月1日启动。在云南地区也进入雨季，给服务工作带来了很多的麻烦，但是他们并没有因为这些停下前进的步伐。一路上我们淌泥泞地、翻爬高山，从来没有因为道路艰难而停下。 力士德龙啸行动夏季送清凉感恩客户行云南站 经过十几个小时的时间我们到达第一站班老，从地图上看已经进入缅甸。当快进入工地时他们的艰度大了起来，前面没有路了，我们自己走出了一条路，当看到不远处力士
6月5日下午，在大连国际金融会议中心，长臂架、大排量泵车制造企业——三一重工将臂架长度达66米的混凝土输送泵车正式交付给客户辽宁鑫圣达建筑材料有限公司。据悉，这台由三一重工自主研发制造的混凝土输送泵车，是东北地区最长臂架泵车，将开启大连建筑业新的里程。 三一重工66米泵车正式交付给大连客户 66米长臂有20层楼高 下午3时许，东北最长臂架泵车三一重工66米泵车交车仪式在大连国际金融会议中心正式启
4月的一天，巴西圣路易斯港，中联重科物料输送设备公司项目管理部技术支持室主任李四春像往常一样，在巴西淡水河谷公司项目工地仔细巡视了一遍。再过两天，他就要启程回国了。中联重科为巴西淡水河谷公司圣路易斯港项目研发的斗轮取料机QLZ10400•50，最大取料能力11200吨/小时，是目前国内完全自主设计的最大点对点斗轮取料机。从2010年7月开始，李四春就一直负责跟进这一项目，已经在巴西圣路易斯港驻守了
【第一工程机械网 独家报道】5月15日，中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处，对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户，现拥有QAY220吨等多吨位吊车。相关专题：中联工起2012服务万里行 服务人员对用户QAY220全地面起重机进行检修 服务人员刚到达，就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V吨车辆存在右边三
一个品牌的诞生，是一段历史的积淀，同时是一个新征程的起点。20余年来，玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命，精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 玉柴重工服务工程师服务用户前整装待发 玉柴重工挖掘机常州用户戴文忠老板的YC60-8机在装车作业 一个品牌的强势，是一种品质与服务的诠释，同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托，决定了品牌的份量。2012年，玉柴重工进一步
5月15日，中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处，对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户，现拥有QAY220V等多吨位吊车。 中联工起服务工程师正在为客户起重机检查 服务人员刚到达，就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V车辆存在右边三四桥锁住后会往下掉的情况，QY50V、QY70 V没有过卷的安全装置，而
为更好地为客户服务，4月1日上午，山东华东三一工程机械有限公司向济南润通别克一次性订购20台车作为客户服务车。同时，华东三一向社会承诺，只要客户一个电话，保证两小时内赶到故障现场，争取在最短时间内解决故障。 目前，华东三一在山东省的服务网络已初步建成。华东三一服务经理阳一波表示，按照三一重工的规定，只要客户一个电话，无论何时何地，售后服务人员将在两小时内赶到故障现场，赶到现场后一般的故障保证24
在国内的“龙啸行动”正如火如荼地进行时，海外的走访活动也在有条不紊地推进着。近日，力士德“龙啸行动”来到马来西亚进行客户走访。 力士德“龙啸行动”马来西亚站留影纪念 接到用户电话，力士德服务人员准备妥当便驱车前往客户施工现场。马来西亚有着众多的矿产资源，铁矿石储量也较为丰富，力士德挖掘机就是在其中一处铁矿进行开采作业。经过几个小时的车程，服务人员来到位于原始森林深处的这座铁矿，客户热情地欢迎了他
今天，偶遇刘宗坡刘师傅是在徐重客服大厅，他静静地端坐在徐重QY50B产品宣传画前面，凝视着徐重新款50吨产品的技术亮点，若有所思。 走进刘师傅，已近不惑之年的他，一脸和善，面带自信，我便主动和他聊起徐重产品改进的话题。刘师傅顿时情不自禁地说：“我对徐重的产品可是情有独钟，我开了二十多年的吊车，一直用的是徐工重型的产品，现在已经有4台了！我用的是徐重25吨产品，两三年内液压泵就换了一次，我非常看重
近日，济南建业的工人们常在工作之余津津有味地谈论中联泵车成功防盗的故事，大家纷纷表示：“大企业、大品牌的设备就是不一样！”原来，不久前，济南建业购买的中联泵车来到滨州某大型工地施工。周末忙碌一天后，工人们到工棚进行短暂的休息。可就在工人们走出工棚准备继续工作时，却发现工地上的泵车不见了。这台中联泵车是济南建业2005年采购的，虽然已使用了6年，但用工人的话来形容：“依然健壮如牛，价值不菲。”几个工
3月19日至20日，山重建机JCM代理商山东凯迪员工携手客户共计400余人来到山重建机参加试乘试驾活动。 JCM挖掘机山东凯迪客户体验山重建机挖掘机 19日下午，客户在公司相关人员陪同下，参观了公司文化长廊和车间，观看了挖掘机表演并对JCM系列各机型产品进行试乘试驾。 20日上午，“走进山重建机 感受民族力量”主题会议在临沂沂景假日酒店举行。山重建机有限公司总经理夏禹武、总经理助理兼营销部长刘甲
“一切为了客户”是三一人亘古不变的信条，三一人的坚持换来了整个工程机械行业的认可，是凭借着优质的售后服务和产品质量使三一一跃成为工程机械行业的领头羊。哪里有三一的设备，哪里就可以看见三一的服务人员，是他们的孜孜不倦、甘于奉献赢得了客户的信任和尊重。 云南水富的一个房建工地迎来了3台三一SR280R型旋挖钻机，其中有2台是客户孟正兵的，他告诉三一服务人员：“我之所以选择三一，很大程度上是看中了你们
近日，力士德“龙啸行动”东北服务小组走进辽宁锦州，经过四个小时的车程，服务人员到达了锦州市义县。 力士德服务客户 龙啸活动走进辽宁锦州 力士德挖掘机正在进行隧道施工，当我们来到施工点，粉尘满天飞扬，原来工地刚刚进行了爆破作业。机器停放在隧道口，虽然施工人员说不会飞出石块，但我们知道，这是不可能。为了保证工期的进度，机器下午就要进行施工，服务人员以“速战速决”的态势，投入到工作中。机器已被爆破产生
力士德龙啸行动关爱客户之旅，正在神州大地上火热的进行中，力士德内蒙服务小组近日走访了呼和浩特的VIP客户郭老板。 力士德龙啸行动走进呼和浩特 一到工地，郭老板立马迎上来，表达对我们的欢迎。郭老板像那些世世代代生活在这个高原上的人一样朴实，他们言语不多，却用行动表达着对力士德品牌的忠实和支持。 郭老板从事工程机械行业已20多年，丰富的从业经验，让他对挖掘机的保养特别在意。从外观上，老郭的机器显得整
初春的中华大地，力士德公司龙啸行动走进内蒙，力士德西北区域的技术服务人员，早上7点从银川出发前往内蒙古乌海市对客户饶老板进行走访，饶老板目前拥有力士德360.8挖掘机6台。 力士德龙啸行动 力士德龙啸行动走进乌海 中午到达工地后，服务人员在寒风中对机器进行了全面的检查，召集六台车驾驶员进行操作和保养方面讲解，使驾驶员更深入的了解我们产品性能，确保机器在施工过程中发挥更好的性能，创造更可观的利益
3月19日至20日，山重建机JCM代理商山东凯迪员工携手客户共计400余人来到山重建机参加试乘试驾活动。 挖掘机现场表演 展示中国传统文化 19日下午，客户在公司相关人员陪同下，参观了公司文化长廊和车间，观看了挖掘机表演并对JCM系列各机型产品进行试乘试驾。 20日上午，“走进山重建机 感受民族力量”主题会议在临沂沂景假日酒店举行。山重建机有限公司总经理夏禹武、总经理助理兼营销部长刘甲军、外籍专
近日，中联重科混凝土机械公司海外事业部南亚片区收到了一封来自印度最大客户的表扬信，该客户从2008年10月起开始购买中联的拖泵，至今已购买中联拖泵20余台。表扬信中，该客户对混凝土机械公司海外事业部南亚片区印度籍服务工程师Ashutosh的工作表示了高度的认可与感谢，并表示今后会再次购买中联设备，做中联的忠实客户。 原来，不久前，混凝土机械公司海外事业部南亚片区接到印度大客户的设备服务要求，印度籍
他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。 三一泵送一切为了客户 服务不怕远征难 浴“雪”奋战 201
整机检测升级 流程优化一半 三一重装的整机检测包括调试、入库和出厂三阶段，是设备在送交客户前的最后一道“安检”。为了梳理、优化整机检测流程及检测时间，2011年4月，三一重装成立“掘进机整机试验优化项目组”。 项目组从优化检测流程和提升检测手段两方面着手，结合客户集中反馈的故障点，不断进行考核和认证，在不影响产品质量的前提下，逐渐取消部分重复、不必要的试验环节，大大缩短了设备交货期。
3月3日，星期六，天气雨夹雪，洛阳市地矿假日酒店，一年一度的“宇通装载机客户答谢暨产品促销会”即将在这里隆重举行。与往年有所不同的是，今年的客户答谢会无论在档次、规格、规模还有形式上较往年均有很大幅度的提升，这不仅是铲土装载机销售公司对“以客户为中心”经营管理理念的全面落实，也从侧面印证了“宇通重工”对传统装载机市场和客户及经销商群体前所未有的高度重视。 宇通重工装载机（洛阳地区）客户答谢会
2月23日，无锡康明斯涡轮增压技术有限公司（以下简称无锡康明斯）宣布：在过去一年凭借其优异的质量、先进的技术、及时的交付、优质的服务，无锡康明斯获得了业界合作伙伴的认可及多项殊荣。 无锡康明斯获颁的奖项包括：中国重汽、重庆康明斯和西安康明斯颁发的“优秀供应商奖”；东风康明斯发动机有限公司授予的“最佳技术支持奖”；潍柴动力颁发的“最佳质量奖”；一汽解放汽车有限公司无锡柴油机分公司颁发的核心供应商证
近日，随着郑州鼎盛在建筑垃圾破碎领域的实力越来越强，客户越来越多，咨询建筑垃圾破碎设备多少钱一台的客户也越来越多，为此，郑州鼎盛建筑垃圾处理事业部特推出全套建筑垃圾破碎再利用全套生产工艺，帮助更多的客户通过建筑垃圾再生利用走上致富之路。 同时，郑州鼎盛建筑垃圾处理事业部针对客户最关心的建筑垃圾破碎设备多少钱一台进行综合分析，给出建筑垃圾破碎再利用全套生产工艺投资收益分析，并针对建筑垃圾破碎的需求
2月3日，天津中北镇风和日丽，一派喜庆祥和的气氛。天津最大的混凝土机械租赁老板徐宝军今日举行2012年开工典礼，逢人便夸自己买的中联泵车好。徐宝军在天津混凝土行业可谓无人不知，无人不晓，是中联的标杆客户，拥有12台中联泵车，从40米泵车到56米泵车，几乎涵盖了中联常用的所有车型。徐总逢人就会喜滋滋地说：“我这里可以开个小型中联泵车展览会了。”徐总的客户覆盖整个天津，在泵车租赁市场有很大的影响力。为
2月7日下午，寒风依然萧瑟刺骨。在长沙设备交易中心里，稀稀拉拉没见几个人影，不少门店紧闭着。记者在玉柴重工挖机湖南总代理商湖南路湘通工程机械有限公司（简称“路湘通”）的仓库现场看到，大大小小的挖掘机有序地排列着却没人欣赏，因客户断供拖回来的挖机就有三十多台，型号大小不一，有6吨的小型机，也有23吨的大型机。这个中小型挖掘机的品牌销量在湖南省连续三年排名前三，但如今现场却冷冷清清，与往年销售员手忙脚
“作为一名服务工程师，我们理解客户赶工期的心情，时刻准备着第一时间赶到现场，为客户排忧解难。”北京三一重机客服部工程师贾栓虎对记者说。作为一名电气工程自动化专业的大学毕业生，贾栓虎在北京三一重机工作近两年了。365天，他的手机时刻处于开机状态，在夏天的施工旺季，他每天奔波着为客户维修烈日下烘烤得很烫的设备，在冬季的设备巡检中，他冒着严寒为设备进行保养和维护，“我感觉做这个工作比较充实，无论有多困难
【第一工程机械网 独家报道】在2011年全国挖掘机销售榜单上，三一挖掘机全年销量达20613台，市场占有率为12.3%，位居国内所有挖掘机品牌销量排行第一。然而，2011年已经成为过去，三一重机并不满足于现状，新的一年已经开始。2012年1月13日，由三一重机主办、建国者工程机械协办的“龙腾盛世 民族崛起”庆三一挖掘机全国销量第一暨客户超级感恩回馈活动在天津举行。2012年的首场大型活动吸引了30
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