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春天应该多点绿,斗山“国四”DX75-10挖掘机来助力!

春风十里,有“礼物”给你!绿意袭来的春天里,一台身贴“绿标”满足“国四”排放标准的新机——斗山DX75-10低碳来袭。 斗山“国四”DX75-10挖掘机 一眼看去,斗山“国四”DX75-10挖掘机的颜值还是那么出众,似乎和上代机型相比,也没有多少不同。不过老话说的好,“士别三日还当刮目相看”,经过更新迭代的DX75-10,更值得我们仔细相看。

服务170座矿山!三一智能掘进机国内市占率超八成

三一智能掘进机国内市占率超八成 近年来,三一国际不断推出智能化掘进装备新品,积极打造智能化“样板矿山”。最新数据显示,目前,三一智能掘进机产品国内市场占有率超过80%,已在全国170多座矿山成功应用。 国内市占率超八成,服务170座矿山 三一智能掘进机服务170座矿山 井下掘进作业环境复杂恶劣,数字化建设难度较大。针对行业转型痛点,早在2019

三一服务工程师袁聪:十四年如一日的“随叫随到”

袁聪,2021年三一集团优秀服务工程师,在广西地区从事售后服务工作至今已有十四年。 2021年三一集团优秀服务工程师袁聪 广西地区多山,每一次出门都要比其他地方服务工程师多走很远的路。多年来,袁聪早起晚睡,坚持为当地客户提供最优质的服务。他常说:“不能因为山里艰苦就疏忽怠慢,三一的目标是服务全球,任何地方的客户都要照顾到位”。 环境差,但更能考验服务的品质。虽然山路狭窄

山推服务工程师:山推速度!一呼即达,急速解决

不去计较白天还是夜晚,只会在意客户的评价,他们及时响应,用速度体现价值。他们总能超前服务,把“咬的紧、跟的上,打的赢”的口号放于心间,他们就是——山推服务工程师。 山推装载机 3月26日晚上10点,山推客户服务部接到了济南某客户的报修电话。客户反映设备在晚间施工时突然不走车。接到客户的紧急报修,服务部立即要求离客户最近的服务站点先去检查。因设备方工期紧张,客户希望设备在明日施

三一重卡:疫情道路封锁,-40℃绕行数百公里,为至诚服务驰援11小时

2月底,三一重卡用户王先生满载一车货物,从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区,途经呼玛县时,出现动力转向沉重,无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂,均因疫情防控,无法提供修车服务。情急之下,王先生拨打三一重卡五大连池服务站,请求外出救援。 但由于疫情管控,从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁,且车辆故障地离五大连池服务站近800公里,站长想到了两个应急方法:1.协助客户联系距离较近的服

一年一度设备健康体检,欧历胜的售后服务必须到位!

日复一日,年复一年,欧历胜的服务人员始终坚守岗位,质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案,帮助客户朋友更好地了解设备使用状况,保证设备健康、高效、安全的运转,欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站,为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服

一往无前,柳工电装保姆式服务全面出击!

旺季以来,柳工电动装载机单月订单量连破新高,领先行业大批量交付,获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求,解决客户售后忧虑,柳工电动装载机服务体系培训来保障。 柳工电动装载机交车仪式 追求永不停息,锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业,柳工装载机以“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的保姆式服务承诺,大幅度提升服务质量和响应速度。力

三一服务先锋行,从检测调试,到跟踪服务,他把设备当成自己的孩子

出生于湖南的晏双虎,毕业后选择加入汽车行业,枯燥的工作内容,让他一下子就能看到未来。本以为人生就这样了,但随着三一起重机逐渐蓬勃发展,他的人生轨迹也发生了不可逆转的变化。 三一起重机服务工程师晏双虎 ► 2018年 国内起重机行业刚起步,大有新的机遇。怀着满腔的热血,晏双虎加入了三一起重机,成了生产车间的下线检测员。 跨界转行,对产品不熟悉成

“国之重器”之三:铁建重工超级装备服务超级工程

近年来,铁建重工以自主创新铸国之重器,聚力智能智造,助推中国高端地下工程装备行业高质量发展,助力全球基础设施建设!本期《“国之重器”之③:超级装备服务超级工程》,为大家讲述铁建重工超大直径盾构机,如何在广袤无垠的神州大地上开疆辟土,创造一项项掘进纪录的开拓新绩故事。 “国之重器”之③:超级装备服务超级工程

做更好的服务者∣中交西筑公司:用行动诠释品质化服务

为全面落实公司“市场为大,市场为先”的经营理念,中交西筑公司立足客户需求,把“服务领先”作为战略之一,通过再造服务流程标准化、升级服务培训常态化、创新服务手段现代化等举措打造升级版的全生命周期服务,以服促销,提升二次经营能力,以现场换市场。 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑公司立足客户需求,以服促销,提升二次经营能力

“让客户满意,是我们最大的追求!”——记汉马金牌服务站马鞍山星华服务站

“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守,更是服务担当,在他们的眼里,没有解决不了的难题,付诸行动才是唯一。 马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务 他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家,在站长高家斌的带领下,他们拧成一股绳,以更“标准、高效、专业”的姿态,24小时响应客户呼唤,随时奔赴服务一线。

全国首张!徐工汉云斩获“标识解析服务能力四级证书”

近日,徐工汉云再获殊荣,从全国30多家企业中脱颖而出,不仅通过由中国软件行业协会指导、中科院软件中心评测验证的工业互联网标识解析与服务能力成熟度等级评估,斩获有史以来首张四级能力证书(编号:001),还以自研应用白茶溯源系统,成功选登同期评估的优秀案例,综上表现,被评估机构列为最高能力示范标杆,予以公示! 徐工汉云斩获标识解析服务能力四级证书 徐工汉云斩获

不畏高山沟壑、严寒酷暑,徐工服务使命必达!

晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行,一年一度从未停歇,不畏严寒酷暑,不惧跋山涉水,始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议,让客户在徐工服务中真切受益! 多线推进 全面覆盖 春节刚过,活动团队

“玲珑一号”吊装幕后的守护者——记中联工起机构服务工程师丁文超

近日,位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务,此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造,全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。 该设备是当今世界上起重能力最强,技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备,在此之前,中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大

三一服务一直在路上——2022年开篇

时光荏苒,岁月变迁。在三一有这样一群人,他们秉承“服务创造价值”的理念,用青春和汗水为客户提供最快捷、最优质的服务,他们将服务做到无以复加。他们分布在五湖四海,随时待命!这群人就是服务工程师,一个平凡又伟大的岗位,一群最可爱的人,三一全体服务将士用行动诠释最好的结果。 冰雪中的护航-哈尔滨 室外温度将近零下20&d

三一服务至诚,驰援400公里勇闯3500米高原雪地紧急救援

2021年12月26日晚,三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心(以下简称“都江堰鑫壕”),接到一名新疆三一车主救援工单,车主被困海拔3500米险境,急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑,厚厚的冰雪覆盖国道两边,除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机,那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡,独立于白茫茫的天地间,透着

三一起重机:服务先锋行,纵横海南岛,守护每一程

为了补充海南地区的服务力量,去年三一计划从广西调入一名服务工程师,负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息,贺文斌主动请缨,孤身前往海南。 三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕,因为我当时入司只有五个月左右,一直在负责履带起重机的服务,但海南有不少三一塔机,我没有接触过。我虽然心里害怕,但也相信自己能够应付下来。我敢来,就还是对自己有信心的。”贺文

逆风前行 上海金泰先进表彰 新品抢跑 服务接棒

“下线!”“出发!”“励志!”   3月2日,上海金泰SG80D液压连续墙抓斗与SD30E多功能钻机下线、2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会隆重举行。 2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会 新下线的SG80D是根据市场需求最新开发的一款高性价比液压抓斗,通过系统升级优化,开闭斗油缸闭合力提升,使得油

【感动人物】三一服务工程师许汉卿:车祸住院仅3天就返岗工作

坚定的信念让他从未停下前进的步伐!舍弃陪伴家人的时光,谱写着平凡的三一服务赞歌!他就是那个深扎一线,默默付出,任劳任怨的宽体车服务工程师许汉卿! 三一服务工程师许汉卿 2021年2月的一天晚上,一辆前往乌旗的皮卡车,在张北高速正常行驶。突然,一只野狍子从旁边的干草堆蹿了出来。为了躲避,在时速100多公里的情况下,车辆发生了侧翻。 紧急住院后,驾驶员头部软组织挫伤

徐工XGC400-I履带起重机能“处”,四国都点赞!

近期,由中、日、韩、孟四国共建的孟加拉玛塔巴雷1320MW燃煤电站项目正如火如荼地进行中。徐工400吨级旗舰产品XGC400-I 作为主力参建。 孟加拉玛塔巴雷1320MW燃煤电站项目施工现场 该项目由日本JICA基金总投资约44亿美金建设,韩国POSCO公司负责全厂土建及输煤系统采购与安装,中国水利水电八

杭叉智能硬核入驻长三角制造业数字化能力中心

浙江杭叉智能科技有限公司于近日正式入驻长三角(杭州)制造业数字化能力中心。作为数字化制造的企业之一,杭叉智能提供的AGV调度系统、AGV导航系统和AGV控制系统为企业提高整体物流效率打开新方式。 杭叉智能硬核入驻长三角制造业数字化能力中心 能力中心简介 长三角(杭州)制造业数字化能力中心由浙江省经信厅、杭州市经信局、萧山区委区政府共建,浙江

服务好每一部三一车辆,关怀好每一位三一客户

2月17日下午2点,绵阳聚强三一服务站(以下简称“绵阳聚强”)接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时,重载上坡无力,无法行驶,需紧急前往救援。 绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频,和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通,绵阳聚强已初步判断了故障方向,准备安排维修人员带齐配件前往救援。 绵阳聚强所在的绵阳市,是川

三一优秀服务事迹:一年出勤361天,他守护着你的三一挖掘机

肩上有责任,身上有担当,舍小家为大家,所有成绩背后,都是默默的付出。 2021年,河北省唐秦地区中大挖开工率猛增,迁安分公司大客户多有十多个、大挖多有220台、机型多从SY16-SY750,涵盖的所有常见机型,工况复杂,设备开工率高。这样的情况,给我们的服务团队带来了很大的压力。 石家庄众力迁分公司服务经理付志林 作为分公司服务经理,付志林既要负责好自己

山推铣刨机服务工程师——“铣”尽铅华 “刨”出精彩

山推铣刨机以其卓越的产品品质和及时服务受到越来越多客户的青睐,此次铣刨机服务小组来到了广西省某地,当清晨的第一缕阳光照进美丽的西南小镇时,服务小组早已来到施工现场,保障作业情况。 ▌客户是某贸易公司,购买的主要目的是用来铣刨沥青路。单位负责人向山推服务人员这样描述道:“当时我们也是看中了你们山推铣刨机的优质性能,没想到你们的服务也是这样么的贴心,这么早就来给我们指导,这下我们还有什

三一优秀服务事迹:“夜行者”张斌,兢兢业业的12载青春

十二年的青春岁月在坚守与奉献中流逝,从初出茅庐到独当一面,他一腔热血加入众力扎根一线任劳任怨,不论是技术还是阅历都使他精进了不少。作为秦皇岛分公司有作为、敢担当的榜样精神,他引导着更多同龄人从中领悟和学习。 张斌,一名普通的三一售后服务人员,风雨12载他兢兢业业为三一客户的工程保驾护航。他是吃苦耐劳的“清道夫”,也是夜深人静时的“夜行者”。这也注定了他的不平凡! 三一服务工程

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

新征程:品质服务2022 维特根中国在行动

2022年对维特根中国而言是有着特殊意义的一年。从1982年第一台维特根设备在中国销售,到2022年,维特根已经扎根中国40载。如果以人为喻,可谓“四十不惑”,经过40年的沉淀,凭借深厚的行业经验和对中国市场深刻的洞察,维特根中国更懂得客户的需求,也明了自己未来的目标与方向。未来很清晰,维特根中国已经踏上了新征程,稳步而行。品质服务2022年的启动正是维特根中国前行路上有力的一步。 回望去年

直击行业痛点,科尼智能起重机检查PLUS版上线

在科尼生命周期关怀服务中,检查服务是我们帮助用户了解并记录设备状态的一个重要手段。它严格按照当地的安全和法规要求执行,为用户设备提供标准化的、部件级的检查项目,以帮助用户的设备保持合规性,并发现可能影响设备安全和生产效率的因素。 除了标准化的部件级检查服务,科尼为用户想得更多——针对先进的智能起重机和特殊的行业应用,我们推出了有针对性的专家检查服务。接下来,一起看看科尼针对废料再生能源行业的

山推服务工程师:数九寒天,冲锋在前!

▌有这么一群人,他们在时间的赛道上冲锋,他们在磅礴的风雨中驰骋,日可一纵千里,夜可通宵不眠,只要用户的一个需求,他们总能如约而至……他们的名字就是——山推服务工程师! ▌冬季的四川,受寒潮天气影响,比往年更增添了几分寒冷。尽管如此,却丝毫没有阻挡山推服务人员前行的脚步。将时间拨回到2021年12月的一天,朦胧中,山推服务人员出现在了108国道上。他们此行的目的是要赶往全国唯一以花命名的城市攀

三一起重机:服务先锋行,维修有很多种办法,但我要以最小的成本去解决问题

每一次遇到棘手的问题,当别人已经无计可施,缪申洋都还会硬着头皮再想想办法。正因为如此,在吊装设备出现问题时,客户都乐意第一时间找他。 三一起重机维修师---缪申洋 “那天晚上,有一台300吨汽车吊的空气压缩电磁阀漏气比较严重,我就想换一个,后面寻思着先让服务工程师来看看,实在不行再换也来得及,于是我连忙打电话报修了。”这天,上海的客户张劲虎发出了服务召请。 

新年新气象 金泰全系列产品在山东市场多点开花

《山东省十四五规划建设发展战略》重点指出山东轨道交通聚焦新时代现代化强省战略,锐意进取、攻坚克难,必须克服泉水保护、交通疏解种种压力和困难,按照“少围一米是一米,少挡一天是一天”的原则对其进行施工。这不仅在考验建设者们的承建能力,同时也在对基础施工装备企业提出新的环保和施工要求。 济南地铁四号线一期工程—田园大道站 济南地铁四号线工程—雪山站 济南地

后市场服务再升级:玉柴电子保修卡上线啦!轻松注册还有百万红包等瓜分!

服务历来是玉柴的核心竞争力之一,也是玉柴非常重视的能力建设。2019年9月26日成立了后市场事业部,当时的定位就是要集中资源打造玉柴服务的核心竞争力。 玉柴股份总裁助理、服务与后市场事业部总经理裴海俊早前曾表示,后市场事业部的成立,除了配件专卖外,很重要的是练内功。而服务保障有三个要素:配件保障、服务技术、渠道建设,其中第三点最为重要。”其中,在渠道建设方面,玉柴打造了全新的服务管理平台,实

有种服务叫“超预期”,有种信任叫“三一”!

他叫喻以周——是川渝分公司的一名服务工程师,主要负责四川省、重庆市旋挖钻机的焊接工作。 四川省总面积486000平方千米,重庆市总面积82403平方千米,月均服务里程为7500公里。自2010年入司以来,他始终保持疾慢如仇、追求卓越的品质,也被大家称为“固执的老喻”。无论距离远近、刮风还是下雨,川渝地区客户有问题,他总能及时的驾驶服务车到达。 无论距离远近、刮风还是下雨,他总

心服务先一步,深圳兴裕丰冬日温暖救援,及时响应无惧寒冬

深圳这座美丽繁华拥挤城市,每到下班时间,街道一片繁荣拥堵,21年12月7日18时30分,深圳兴裕丰刘主管安排完一天的工作后,向往常一样正常值班,一则救援值班电话急促响起,原来是赵先生购买的瑞江罐车在途中出现了故障,车上还有水泥材料并堵住工地,影响工地施工,客户非常焦急。刘主管第一时间安抚了客户,并迅速了解故障所在及故障原因,简短沟通后,立马联系相应的值班维修甘师傅,组织配件,确定好路线,从接电话到

33小时1700公里勇闯中印边境无人区,三一服务使命必达!

三一服务人员为客户维修设备 2021年10月24日注定是个不平凡的日子,晚上10:30西藏宏源服务站内,忙活一天的修理工们正换下脏兮兮的工作服,准备洗漱一番,下班休息。这时站长徐仲福匆忙赶到站内,说接到一个来自中印边境的紧急工单,三一重卡用户孙师傅车子出了故障,从距离阿里地区几百公里的中印边境打来电话,急需救援。 客户车坏的地点

疫情当下,逆行非洲!山河智能凿岩设备团队海外服务纪实

11月底,南非检测到Omicron变异毒株,并快速传播,一时之间,全球各国严阵以待,纷纷加强管控措施。然而,在严峻的疫情形势下,仍有人在逆势前行。 日前,就在与南非接壤的纳米比亚境内,中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征!作为项目建设的重要后勤支援力量,山河智能服务工程

三一桩工优秀服务案例:服务工程师里的“滴滴司机”

他叫喻以周——北京三一智造科技有限公司川渝分公司的一名服务工程师,主要负责四川省、重庆市旋挖钻机的焊接工作。四川省总面积486000平方千米,重庆市总面积82403平方千米。他服务范围广,月均服务里程为7500公里。自2010年入司以来,他始终保持疾慢如仇、追求卓越的品质,也被大家称为“固执的老喻”,源于他那强硬的工作作风。无论距离远近、刮风还是下雨,川渝地区客户有问题,他总能及时的驾驶服务车到达

三一重卡:冬夜百公里暖心救援,彰显服务至真至诚

2021年11月13日夜间22点左右,盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时,车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物,需要连夜行驶赶货期,由于已经入冬,夜间气温较低,他坚持行车一段路之后,实在受不了寒风刺骨,于是抱着尝试的心态,在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话,请求支援。 张先生向三一服务人员

山推股份:星光不负赶路人,我是山推服务工程师

风雨兼程,披星戴月,他们冲锋在时间的赛道上,他们驰骋于滂沱大雨中。伴随着恶劣的天气,在客户的惊讶中,山推服务工程师到达了施工现场。风雨无阻,什么也阻挡不了他们为客户排除困难的脚步! 山推服务工程师 说起马老板,在安徽当地无人不知,无人不晓,人送外号“拼命三郎”,只要是他所经手的项目,总是能提前完工。从另一种角度来说,这对他和他所操控的设备无疑是种严格的考验,马老板的“老搭档”

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

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