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近日，通冠机械与临工重机服务人员技能提升专场培训成功举行。临工重机指派高机服务部区域资深服务工程师前往通冠机械总部，开展针对应届毕业生的专项提升。 通冠机械与临工重机服务人员技能提升专场培训 临工重机方面准备了涵盖行业发展状况、产品应用场景、施工注意事项、安全操作指导、产品维修保养等在内的的全面、有效的高机服务技能提升课程。 高机服务技能提升课程 考虑到
时间见证价值，服务万里随行。2022年8月8日，三一重起再次吹响服务集结号，开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式，全国各代理商、供应商、900多名服务工程师，1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令，这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响，全国各战区的服务将士同时发车，踏上新的征程。 ▲
【第一工程机械网 原创】8月5日下午，中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式在东莞盛大举行，业盛租赁客户服务中心同期开业。近300位行业客户及施工企业代表应邀出席，共同品鉴中联重科智能高机产品的优越性能，见证业盛租赁客户服务中心正式成立。 “致·极致 领未来”中联重科智能高机华南产品推介会 中联重科智能高机副总经理国内营销公司总经理杨艾华，国内营
7月25日，徐工塔机服务团队走进中建一局三公司，为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题，深入开展技术交流。 中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式 夯实理论基础，提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式，为现场人员送上了丰富的知识盛宴，让参培人员在学习中做到既知其然也知
7月22日，炎炎夏日，河北石家庄下午烈日当空照，甚是闷热。三一电动重卡派驻敬业钢铁的驻场服务工程师冯晟、刘泽林，接到车队师傅打来电话，反馈天气炎热，感觉空调效果好像不是很好，想着三伏天赶着去卸货，没空调可没法熬。 三一驻场服务工程师正在清洗重卡配件 三一电动重卡驻场服务工程师冯晟、刘泽林二话不说，备齐工具，带上几瓶冰爽的矿泉水快速赶往师傅工作地。天气酷热，绝不能让三一的客户在
深化合作，培训赋能，践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝，为产业链提供更多增值服务，打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日，中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司，开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者，徐工塔机在
随着炎炎夏日的到来，2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动，由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办，抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既
一体的全产业链、创新型国际化企业。作为民族智能卫浴品牌领跑者，九牧坚持智能化、数字化的转型变革推动高效生产。源于对物流效率的追求，让林德和九牧走到了一起，林德通过精益物流规划和全方位的服务助力九牧集团实现产品供应链、内部物流输送系统的优化，持续为中国卫浴行业的发展赋能，为全球用户创造美好家居生活新体验。 自2014年起，林德的高效物流搬运设备获得九牧集团上下的一致好评。2017年起，
2022的下半年的太阳刚刚升起，晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营，此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平，打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日，晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课，来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师，从整机系
【第一工程机械网 原创】7月8日上午，中联重科智能高机再次吹响了服务集结号，在中联重科望城工业园区隆重举行“砥砺三十载，匠心服务行”2022年中联重科高机服务万里行启动仪式，开启了新的服务征程！ 中联重科智能高机2022年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼、副总经理王建、副总经理杨艾华、副总经理张斌、副总经理佟刚、副总经理马帅、海外营销总监刘建村，以及中联重科智能高
6月30日，中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地（广东）开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门，中建系统各施工单位，广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会，中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂，共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务
一周时间又匆匆过去，今天小编带各位继续探班日立建机橙色关爱质量万里行第一现场，看看本周各地服务小分队都去了哪些地方。 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 现场拍图 合影 新疆的夏天，艳阳高照、酷暑难耐，部分地区地表温度甚至达到45摄氏度以上，在这样的季节里，中辰“质量
“朝出两脚露，晚归一身霞”，这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。 潍柴雷沃服务人员检修挖掘机 “叮”~，一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘，当时服务人员已尽数外出，但客户非常着急施工，表示需要当天解决问题，即便是晚点儿也可以，为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用，代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员，让他加快维修速度，待返回公司后立刻前去维修。
夏至过后，全国多地开启高温模式，虽酷热难耐，但徐工服务的步伐却从未停歇。近日，徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿，为客户进行为期一天的矿山专项巡检，倾听客户心声，了解客户需求。 徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿 山西焦煤晟凯煤矿坐落于吕梁交口县，为国家级绿色矿山，拥有徐工大型挖掘机设备百余台。 抵达客户工地后，由技术、质量和服务人员组成的徐工
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
“六边形战士”系列又和大家见面啦！本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位，全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧！ 一天早晨的6点30分，陈新旗接到客户电话求助，说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙，维修万万不能耽误下午开工。
烈日炎炎，骄阳似火，柳工挖掘机举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 于2022年6月15日正式启动。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 浙江位于东海之滨，海域辽阔，港湾众多，七山二水一分田。浙江作为本次走访活动的第二站，为用户带去实实在在的清凉一夏。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 01、浙江站启动 6月18
一生痴绝处，无梦到徽州。安徽人文厚重，山水旖旎可谓冠绝天下，古时吸引了大批文人墨客，现在更是处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带，经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。作为长三角的重要组成部分，安徽，成为柳工挖掘机2022年尊享会客户服务走访活动，与江苏省并行的首站。 6月15日-7月30日 江苏、浙江、福建、江西 6
2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动启动仪式 2022年6月15日上午晴空高照，柳工挖掘机在江苏常州隆重举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 启动仪式。通过给用户设备做全面的巡检，为用户带去实实在在的清凉一夏。 出征仪式现场 启动仪式上，江苏柳瑞经销商和厂家服务工程师共同联动，一线服务将士们接过战区大旗，铿锵有力地喊出“全心全意为用户服务”的誓
时至初夏，南风送暖，三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动在明朗的5月正式启动。 三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动 连雨不知春去，一晴方觉夏深。 5月的正午，室外温度已高达30℃，为了避免驾驶员中暑，三一电动精心准备了解暑药品和清凉饮料，以备不时之需，足够贴心。 服务工程师们也争分夺秒，对客户
“感谢长期以来的坚守和付出，这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日 徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物，一面写着“金牌服务 尽心尽责”的锦旗。 此前，郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。 徐工海外服务工程师郑明明 2019年，郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山，为当地数十台徐工装载机提供坚实保障
2022年5月18日，三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。 三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生，三一重装营销公司总经理孙郝先生，三一重装采掘研究院院长尹力先生，三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时，全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。 三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三
根据大联盟数据统计，目前全国中小租赁商已经突破2000家，从业人数2万人，其中专业的维修人员超过8000人，平均每家4人，每人每年的投入在10万元（包含工资、社保和各种补助奖励等）计算，每家平均支出40万，整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿，实际可能远远不止这些，我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家，整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人，中级维修人员可能五分之一都不到
徐工卡友送给徐工汽车滦县聚广服务站的锦旗 2022年4月20日一大早，迁安车主王师傅手持一面“热情高效，真诚服务”的锦旗来到徐工汽车滦县聚广服务站，亲自将锦旗送到服务站王总手上，并表示由衷的感谢。王师傅为何给服务站王总送锦旗？这事还得细细说起…… 售后服务，是真的棒 今年42岁的王师傅步入运输行业已经20个年头了，常年从事大宗货物运输，基于
勇夺"销冠"的背后是久久之功，除了过硬的产品质量之外，徐工汽车全力打造保姆式、专业化、智能化的服务体验，以365天+360度的全生命周期服务赢得客户的100%信赖。 专业化，守好日常维保关 在河北唐山，售后服务工程师正穿梭在换电重卡的运营现场，对车辆健康进行例行检查。这批产品在钢厂倒短，对出勤率要求极高，为首次切换新能源重卡的用户提供了“手把手”的服务支持。
柳工装载机一直力争以高标准、高要求的服务领跑行业，近期，服务管理部从全国选拔培育电装服务工程师专家，举办了第一期电动装载机服务资质认证特训营，旨在为客户提供行业一流的电装售后服务，将柳工电动装载机的客户体验做到极致。 培训现场 本次特训营是一次高强度、高素质、专业性强的服务专家认证培训，综合了柳工装载机服务、研发雄厚的师资力量，是首次对全国电装服
北京向南百公里，一座新城日新月异、拔地而起，它就是雄安新区。如今，这座承载着千年大计、国家大事的“未来之城”，每一天都在创造历史。 雄安新区 在这片日新月异的沃土上，徐工服务工程师史荣力已连续奋战三年。 建设中的雄安新区 3月的雄安寒气未消，已在睡梦之中的史荣力，突然接到当地泵工的紧急求助。 通话期间，史荣力判断出这是一起由于误操作导致的设备停机，
永恒力在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目 在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目。 动态路线规划，减少行驶公里数。 可持续水电项目抵消了不可避免的排放。 作为挪威的试点项目，永恒力开始为其售后服务引入二氧化碳中和。旨在中期内将售后服务产生的排放量减少60%，从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量被补偿措施所抵消。
目前徐工移动破碎筛分设备，在国内中高端市场占有率排名第一，骄人成就的背后，离不开全体服务工程师的辛勤付出，正是他们的负重前行，成就了徐工设备的星辰大海。 徐工服务工程师魏哲强 凌晨一点，接到客户保修电话，魏哲强二话不说，立刻驱车前往现场排查故障。“咱们设备都是24小时连轴作业的，夜晚出车也是为了客户。”魏哲强不经意的一句话，充分展现了徐工服务工程师爱岗敬业、尽职尽责的精神。
春雷唤醒大地，春风扫去寒意。近日，中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2022年春季“巡检”之旅。 为了给客户提供高价值服务体验，中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉，该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路，致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试，它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动，则是“新服务”
日复一日，年复一年，欧历胜的服务人员始终坚守岗位，质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案，帮助客户朋友更好地了解设备使用状况，保证设备健康、高效、安全的运转，欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站，为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服
近期，一部《人世间》圈粉无数，剧中老三周秉昆的善良、勤劳、隐忍与坚强触动很多人，让人明白“活着”不仅仅是活着，还为细小的感动与爱而活着。在我们的身边也有很多像“周秉昆”一样兢兢业业努力拼搏的普通人，今天我们就给大家介绍这样一位西筑员工——王强。 中交西筑市场服务部五星服务工程师王强 王强，中交西筑市场服务部五星服务工程师，2021年度中交西筑劳模，多次荣获
为全面落实公司“市场为大，市场为先”的经营理念，中交西筑公司立足客户需求，把“服务领先”作为战略之一，通过再造服务流程标准化、升级服务培训常态化、创新服务手段现代化等举措打造升级版的全生命周期服务，以服促销，提升二次经营能力，以现场换市场。 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑公司立足客户需求，以服促销，提升二次经营能力
晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！ 多线推进 全面覆盖 春节刚过，活动团队
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
2022年1月21日三一重机春节服务配件网络训练营正式启动，本次训练营以“新知改变眼界，技高赢得未来”为主题。面向全体服务工程师（含二线及总监）开展培训及认证，旨在为代理商绩效辅导、帮助服务工程师提升技能，最终给客户提供极致的服务体验。 三一重机营销公司服务支持部部长钟友富先生主持春节培训开班仪式，对全体三一服务将士的辛勤付出表达了诚挚感谢，指出“为今天工作是获取一份报酬
随着我国工程机械市场逐步进入存量市场，用户群体的需求日益多元化。因此，不仅要求设备全生命周期的解决方案，更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平，促进中国工程机械后市场服务体系建设，引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起，《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研，从而探索出主流渠道服务业务的转
为高原项目而建 交通强国是国家的重要战略。高原基建项目因其施工难度高，更是面临着复杂的地质和气候条件，以及施工周期长等诸多挑战。 随着国家对高原基建项目的启动，安百拓越来越多的设备成功应用于各个行业并广获好评，涉及勘探作业、钻爆施工、骨料矿山、水泥矿山和隧道通风等各项施工作业环节。 与此同时，安百拓加快高原地区服务保障的布署。2021年12月24日，筹备良久
11月底，南非检测到Omicron变异毒株，并快速传播，一时之间，全球各国严阵以待，纷纷加强管控措施。然而，在严峻的疫情形势下，仍有人在逆势前行。 日前，就在与南非接壤的纳米比亚境内，中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征！作为项目建设的重要后勤支援力量，山河智能服务工程
以市场为中心，以客户为导向，不忘初心，方得始终，徐工塔机深入践行“无限服务，共赢未来”服务理念，让服务更有温度，让品牌更有价值。 开展机械设备管理培训交流活动 近日，徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司，开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识，提高客户对徐工塔机品牌的高度认知，传播徐工服务理念，为客户提供更高价值的服务体验。
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