2022柳工挖掘机尊享会服务走访之安徽行

一生痴绝处,无梦到徽州。安徽人文厚重,山水旖旎可谓冠绝天下,古时吸引了大批文人墨客,现在更是处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带,经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。作为长三角的重要组成部分,安徽,成为柳工挖掘机2022年尊享会客户服务走访活动,与江苏省并行的首站。

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6月15日-7月30日

江苏、浙江、福建、江西

6月15日-8月30日

安徽、山东、河北、山西、河南

6月17日-7月30日

广西、广东、湖南、湖北

6月21日-8月30日

四川、重庆、贵州、云南、甘肃、陕西

6月25日-8月30日

内蒙古专线、新疆专线

6月15日,以合肥为起点,柳工挖掘机开启了安徽省为期5天的尊享会客户服务走访活动。走访成员由柳工厂家服务工程师带队,带领经验丰富的服务人员深入客户现场,柳工保姆车全程护航,为客户提供硬件检查、保养知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。

服务现场与客户合影

服务现场与客户合影

为惠及更广泛的客户,2022年安徽站的服务走访活动接2021年走访路线的最后一站池州,深入铜陵、淮南、淮北等多地客户的工况现场,柳工服务人员对客户反馈的问题进行了细致入微,循循善诱的解答,与机手进行深入交流,详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用与保养情况。至此,连续两届安徽站的尊享会服务走访已覆盖黄山、宣城、广德、池州、铜陵、淮南、淮北等地。

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

此外,现场服务人员为客户的挖掘机进行多项检查和维护,帮客户进行整机检查、清洗换热器等。柳工服务保障车——多功能移动服务维修站专业设施加持,为您争分夺秒抢工时。

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

现场服务人员为客户的挖掘机进行检查和维护

阵势强大、浩浩荡荡的柳工服务保障车,让客户见识到柳工在服务上的实力与态度。细致认真的柳工服务人员,让客户体会到柳工人骨子里的朴实和实干。

柳工挖掘机服务走访现场

柳工挖掘机服务走访现场

本次尊享会客户服务走访团队所到之处获得了客户的普遍好评,特别是对于柳工50吨级及以上的大型挖掘机产品,包括众多HD系列的柳工挖掘机产品,客户们都表现出意外的惊喜,纷纷表示没有想到油耗可以这么低。在这样一个高油价时代,在这样苦不堪言的工程行业竞争白热化的时期,为他们保障了投资收益。客户对于柳工服务工作的反馈和评价也让走访团队心里暖暖的。

柳工服务保障车

柳工服务保障车

通过此次走访,不仅让客户切实体会到了柳工设备可靠的硬件实力和专业的服务团队。还用无限的热情让广大客户真切地感受到柳工“全心全意为客户服务”的理念,以更快的服务响应为客户创造更大的价值。

(来源:柳工挖掘机)

责任编辑:Keyi

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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