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我国矿山机械在近几十年来，已形成完整的行业体系，已经成为当之无愧的矿山机械第一产销大国。但在经过了高速发展阶段后，中国国内矿山机械市场存量设备饱和度较高、矿山机械企业经营压力加大，业内竞争加剧，在这种环境下，中国矿山机械企业要想持续生存，必须开拓后市场，多方面的扩展业务范围。据了解，矿山机械后市场是矿山机械产品生产、销售市场的向后延续，即矿山机械产品销售后所涉及的市场，以售出的矿山机械产品为载体的
“积极主动提供服务，认真仔细检查设备，细心诚恳接受建议，以客户满意为目标，不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂，以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕，本次活动联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉，全力打造行业“金牌”服务。贴近市场，把信息传递客户 从产品投放市场起，满足市场和用户需求成为徐工挖机终端
自1966年成立以来，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼一直坚持“以客户为中心”的理念，聆听客户的需求令“安全”成为每一台吉尼设备的核心基因。在吉尼的安全基因系统中，销售、售后和培训同样十分重要，吉尼最优质的服务团队以他们最专业的服务精神确保每一个吉尼高空作业平台操作员的安全。 安全是每一个吉尼人的使命，吉尼的销售团队往往将客户的安全放在第一位，他们乐于给客户提供专业、安全的高空作业指导，虽然客户有
向程铭是起重机事业部重庆区域的一名普通的服务工程师，工作认真负责，积极处理设备出现的每一个大小故障，模范执行公司制定的方针和政策在工作中，他一直严格要求自己，认真及时排除每一次故障，同时积极做好领导布置的每一项任务。在服务行期间，10TC20755218号车客户反映在全伸臂重载情况下大臂旁弯曲，向程铭立即赶往现场和驾驶员寻找配重试吊后判断为二、三节臂臂头下滑块高度不一致，这时乌云密布，天空飘起了毛
来自三一起重机服务工程师的真实记录：2014年4月24日，晚上6点接到13CC00700354设备操作手电话，说设备中央回转接头底座掉出来了，导致接头下沉压爆伺服管路多根，并喷射大量液压油，设备无法继续动作。设备在港珠澳大桥人工岛上面，此时已经没有交通船上岛了，客户万分焦急，因为现在码头停靠了三首货船，船上装满了管桩，设备无法动作，就无法卸船，连锁反应就是，工地十几台桩机停工，工地项目经理电话大骂
唐山作为重工业聚集的城市，近年雾霾笼罩，环境问题突出，政府对环境治理的力度不断加大，特别是对混凝土搅拌站的扬尘、噪音、污水排放等环保方面有着严格的指标要求。 唐山建设集团有限责任公司混凝土分公司(以下简称唐山建设)始建于1988年，是河北省起步最早、实力雄厚的预拌商品混凝土专业施工企业。2011年，投资3亿多建成一座占地210亩的现代化工厂式的全环保混凝土搅拌站。 唐山建设集团有限责任公司混凝土分
2013年的11月，内蒙赤峰已经是零下几度的低温，呼呼作响的北风如刀子般刮在人的脸上，让人疼痛难耐。对于在南方生活的人来说，这样的天气即使行走在路上也有些难熬，更何况通宵达旦奋战在无人的工地上、站在高举的升降机里。但这种情况对于中联重科建筑起重机械公司驻内蒙赤峰的服务工程师刘涛来说，是司空见惯的事，他在为客户敬业服务的日子里，不知经历了多少次内蒙凛冽的寒风，但从未对维护难题说过“放弃”二字。 全
2014中国首届高空作业平台租赁高峰会（以下简称“租赁峰会”）于7月2日在苏州召开。为期二天的租赁峰会围绕着“安全、理性、共赢”的主题，并结合专家解读，施工应用案例分析对高空作业平台租赁市场的运行现状和发展前景进行深入探讨和交流。作为全球领先的高空作业平台制造商，捷尔杰凭借其安全、高效的科技和多年来对高空作业平台租赁市场的经验，鼎力支持本次高峰论坛的举办，并积极助力中国高空作业平台租赁市场的发展。
截至6月4日，全国各粮食主产区麦收已全面展开。在三夏农机跨区作业过程中，由于天气多变等原因，往往会出现农户抢机子、农机与机手的连续高强度工作的现象，甚至会因人机疲劳不能及时维护保养出现机器故障，影响到夏粮收获和机手效益。在今年的三夏麦收中，奇瑞重工以“比用户的需求做得更好”为主题， 开展员工服务技能培训和劳动竞赛活动，提高市场一线人员的服务意识和职业素质，并利用信息化手段创新农机服务模式，通过差异
北方重工公司自主研发的国内首台全断面高效掘进机成为神华集团神东公司"全断面高效掘进系统"的核心技术装备。5月29日，“全断面高效掘进系统”井下工业性试验启动会在神东公司矿区举行。集团公司总经理王学民应邀参加会议并致辞。参加会议的主要领导有国家安监总局副局长、煤监局局长付建华，神华集团副总经理李东，神东公司董事长张子飞，中国煤炭科工集团总经理吴正德等。 集团公司总经理王学民在致辞中表示：全断面高效掘
【第一工程机械网 独家报道】2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。同一天，吉林省永大工程机械集团有限公司在长春开展玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。吉林省永大工程机械集团有限公司董事长姜继新、永大集团总经理张学军、永大集团总经理助理姜保军、永大集团服务工程师郑云来、玉柴重工服务区域经理李林青、玉柴重工服务工程
【第一工程机械网 独家报道】5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。 玉柴重工是一个有着25年挖掘机制造底蕴的公司，它秉承着玉柴集团“视服务为根基”的理念。25年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向、以用户为中心的服务体系，打造服务核心竞争力，从配件供给、队伍建设、服务政策、网络布局、到呼叫体系，构筑了玉柴重工“全方位、无死角”的服务
5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，新服务品牌的发布和服务策略的推出，生产和销售的稳定增长，标志着玉柴重工实现了全面的恢复增长。 当天上午，玉柴重工总部绿树葱茏，生机勃勃，彩旗飘扬。出席仪式的玉林市国资委副主任钟莺和李汉阳共同为玉柴重工新的服务品牌揭幕。随着红绸缓
2014年，在中国工程机械行业发展放缓，市场保有量不断递增的背景下，为挖掘新的利润增长点，中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”，是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面，售后服务基本上是整机保修期内的服务，用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代，“后市场”是指工程机械销售以后，围绕产品使用过程中的各种服务。它
南方路机全环保型混凝土搅拌设备自投入市场以来备受赞誉，并受到广大用户的追捧，此系列新型绿色高性能环保搅拌站是契合新形势下发展生态环保混凝土产业的设备典范，是现代搅拌技术、信息智能技术、环保技术与城市艺术的高度融合。2014年，南方路机将在全国各地区开展全环保站巡回交流活动，四月，该活动首先从云南站启动。 工程师讲解技术 服务经理培训 培训现场 培训现场 南方路机全环保型混凝土搅拌设备 2
水稻是我国主要粮食作物之一，做好水稻的收获工作可以保障国家粮食安全和促进农民增收。为了进一步满足我国水稻主产区机械收获的需求，约翰迪尔推出了新型R40全喂入联合收割机。该收割机不仅为用户带来全方位的性能超越，更拥有业界领先的收获效率。约翰迪尔发动机 高效收获的保障 新型R40全喂入联合收割机配备了约翰迪尔公司的PowerTech3029D涡轮增压柴油发动机，额定功率为50千瓦(68马力)，使得发动
随着中国经济从产能扩张的饕餮盛宴中走向稳健发展，各类型企业的投资热情也迅速降温。装备制造厂商缩减产量的同时，自然也取消了给供应商的订单。与大型厂商雄厚的资金实力及拥有政府支持所完全不同的是，广大零部件供应商往往都是中小型企业，他们的抗风险能力比较弱。在产能闲置以及无力偿还贷款等难题的重压下，许多供应商宣告破产，有的供应商缩减生产设施裁员瘦身，甚至转型做了其他行业，这反过来又对制造商的复苏发展形成了
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
在行业竞争日趋激烈的2013年，雷沃挖掘机凭借强而有力的科技创新能力，在现有产品平台升级换代的基础上，先后开发出雷沃FR75挖掘机、雷沃FR460挖掘机等更加稳定、高效的挖掘机新产品。这些产品在可靠性、操控协调性、挖掘力、舒适度等方面都有很大提升，获得客户好评一片。用雷沃挖掘机研发人员的话说，雷沃挖掘机的科技创新，“只为‘爱您多一点’”。 雷沃挖掘机科技创新服务客户 加快“智库”建设、升级实验能
“合力不赶时髦、不追风，更希望以产品、以质量、以效益说话。”安徽合力董事长张德进的开场白，正是这家老国企稳健的经营风格。张德进刚过天命之年，他坐在合力总部六楼办公室的沙发上，身后的玻璃幕墙外是冉冉升起的太阳。早上7时45分，尽管笔者比约定时间提前到达，但张德进到得更早。合力的员工称，每天8点之前，董事长就会来到办公室，下午差不多7点钟才会离开。张德进说，公司的愿景是跻身工业车辆世界五强，目前仍在卧
农历春节刚过完，冯迅又忙了起来。“开年形势不错，”15日，湖北团结激光控股集团有限公司（以下简称：团结激光）副总经理冯迅言语中满是期待，“下个月，公司一个重要项目将有实质性进展。” 显然，这不是个例。据楚天金报从相关方面获悉，去年，湖北省装备制造业收入同比增长24.9%，首次突破万亿元大关。 对此，有业内人士也坦言，除继续加大技术创新外，谋求全产业链布局将是湖北省装备制造业的必然选择，“单个生产环
生产性服务业贯穿装备制造业生产的各环节，主要包括信息服务、金融保险、商务服务、科技服务、现代物流等。我国传统装备制造业服务内置化严重，企业大而全，投入高产出低。剥离并发展生产性服务业，是装备制造业转型升级的关键。请看记者发自装备制造业聚集区沈阳的报道。 沈阳铁西，国家发改委命名的“先进装备制造业聚集地”。然而就是这个在全国装备制造业中占有显着位置的工业大区，与世界一流装备制造业基地比较时，仍差距不
从一名乡村实习医生到自卸车经营者，再到挖掘机个体户，直至年产值逾千万的机械公司老总，云全宾走过了一段五味杂陈的创业之路。与Cat® 结缘的那一天起，云全宾便在创业路上高歌猛进，在被称为“京北新城”的怀来地区建设中，他的4台Cat 挖掘机正在创造常年零故障的传奇。 造城者的法宝 常年零故障卡特助云全宾闪耀京北新城 造城无间歇 怀来县隶属于河北省张家口市，与北京延庆接壤，自古就有塞北通衢之称，云全宾
12月13日—14日，英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行，本次比赛由营销公司服务管理部策划组织，英轩重工副总经理、营销公司总经理衣晓明出席了本次比赛，英轩重工副总工程师赵延宗担任大赛仲裁委员长。 英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行 此次比赛分为理论考试和装载机主要零部件拆装比赛两部分，旨在提高一线服务人员理论与实践能力，检验一线服务人员装载机主要部件拆装水平，规范拆装现场管理，提
当前国内的工程机械市场，产品价格和技术差别日渐缩小，购车中的营销体验和售后服务的质量成为用户选择品牌、选择机器的重要因素。“用服务做品牌、用服务赢信赖”，雷沃挖掘机围绕如何更好地为客户服务、更好地完善差异化服务体系，做起了文章。 雷沃挖掘机：用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机：用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机，服务塑造一流品牌 雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一，自成立起就致力于
昨日，省经信委介绍说，工信部委托中机车辆技术服务中心对太原重工(600169)股份有限公司新型全地面起重机生产准入进行现场技术审查。这种全地面起重机投产后，可彻底摆脱我国对全地面起重机完全依赖进口的局面，也充分展示了我省装备制造业的强大研发创新能力和制造能力。 在现场技术审查中，审查组依据工信部相关规定，对太重全地面起重机研发、生产、质量控制等相关能力及条件进行了逐条审查。经审查，太重该型号起重机
山西省经信委介绍，工信部委托中机车辆技术服务中心对太原重工股份有限公司新建全地面起重机生产准入进行现场技术审查。这种全地面起重机投产后，可彻底摆脱我国对此类产品完全依赖进口的局面，也充分展示了山西省装备制造业的强大研发创新能力和制造能力。在现场技术审查中，审查组依据工信部相关规定，对太重全地面起重机研发、生产、质量控制等相关能力及条件进行了逐条审查。经审查，太重该型号起重机已达到《准入管理规则》中
【第一工程机械网 现场报道】2013年11月28日，中国工程机械工业协会四届三次会员代表大会暨第十二届中国工程机械发展高层论坛在山东临沂召开。国务院国资委行业办副主任张涛，临沂市市委常委、常务副市长左沛廷，临沂市人大常委会副主任、临沂经济技术开发区党工委书记徐福田，中国工程机械工业协会会长祁俊，副会长兼秘书长苏子孟出席会议。协会副会长、常务理事、理事单位负责人，所属各专业分支机构负责人以及来自工程
这件事发生在2011年11月，每每想起那次经历，就是我的动力。那时我刚分到陕西1个月。由于安康服务站长要去各地收配件款，人手不够，我被临时借调到安康做服务。一路上观赏着秦岭美丽的风景，心情十分美好。 到了安康的第二天，雷站长安排我独自去位于秦岭深处的旬阳县维修一台砼泵的润滑系统，我带了两件衣服和配件就出发了。汽车在秦岭里攀爬，我吃的早餐也一次又一次在胃里翻滚，再也没有昨天欣赏沿途美景的心情了。经过
中国风电服务市场有多大？这个问题无人说得清楚。金秋10月，在一年一度的北京国际风能大会上，国内风电服务市场首次成为焦点话题。 “无限大”，“中国风电装机量发展有多快，风电服务市场发展就有多快”，“中国风电装机世界第一，所以风电服务市场将是也是世界第一”……这样的豪言壮语，在大会期间此起彼伏。 这并非夸张，全球的风电从业者都明白中国风电服务市场太大了，而且刚刚起步。此前七年，中国风电装机量在短时间内
2013年10月16日是第十二届中国（北京）国际工程机械展的第二天，橙红与亮白交相辉映的英轩重工展厅汇聚了四海宾客。与第一天的“看新鲜”相比，客商转为详细询问产品信息，开始考虑合作的可能性。“英轩重工有什么样的销售政策？” “英轩重工如何保证其售后服务质量？” “英轩重工能给客户带来什么优惠和便利？” …… 英轩重工认识到，现代市场竞争，归根结底是对顾客的竞争，客户是否满意，已成为企业在竞争中能否
10月22日至24日，印度共和国总理曼莫汉·辛格对我国进行正式友好访问，实现了1954年以来两国总理首次年内互访。在中印战略合作不断加深之际，由华丰动力股份有限公司印度公司举办的第四届印度服务商商务年会，于10月22日在山东省潍坊市拉开帷幕。据了解，这是华丰动力第四次举办华丰印度服务商商务年会，也是首次在中国大陆举办，共邀请来自印度各地的200多名合作服务商、代理商参加，旨在使服务商们能够亲身感受
10月15日，2013第十二届北京国际工程机械展（BICES 2013）在北京九华国际会展中心盛大开幕。以“诚植服务·筑梦世界”为主题，中联重科携旗下4大事业部13台产品隆重参会。作为BICES 2013重要构成内容之一，中联重科“诚·服务”主题服务活动也在同日正式启动，向公众展示中联重科对产品售后服务及后市场的重视。在近2000平米的参展空间里， 中联重科专业地诠释了在满足市场和客户需求方面的创
9月26日，中国工程机械协会掘进机械分会组织了对铁建重工申请全断面隧道掘进机企业生产资质的现场评审，评审组专家从企业基本资质、制造能力、企业技术和研发能力、经营和市场表现、人员情况、服务能力和企业管理共7个方面进行了全面细致的审核。评审专家组一致认定，铁建重工是一个非常有实力的企业，无论研发能力、制造能力和服务能力等软件、硬件条件在国内甚至国际行业内均处于领先地位, 企业管理规范，制度健全，过程控
也许SAC6000是2MW级风机的最佳拍档——吊装便捷，转场迅速，质量稳定，在这片关外的草原上，SAC6000像是牧风的使者，超然洒脱，风华绝代。 出了雁门关，沿着平朔线一路向北，驶过安太堡煤矿，在朔州平鲁县与内蒙古清水河县交界的北固山下，是此行的目的地凤凰古城。山不是辛弃疾词中的镇江名景北固山，城也不是沈从文《边城》中的湘西苗寨凤凰古城，从颓败的断墙残垣与留守老人交谈中，仅能判断这曾是座边陲重镇
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
【第一工程机械网 原创报道】2009年，已退隐江湖的蔡奎全重新出山，执掌厦门厦工机械股份有限公司，将厦工定为职业生涯的最后一站。2013年7月11日，厦门厦工机械股份有限公司总裁蔡奎全向公司董事会提交辞职报告，以任满卸任告别了极富传奇的职业生涯。 刀意在藏不再显 记厦工已卸任总裁——蔡奎全 从一衣带水的韩国来到中国，从使大宇挖掘机连续登榜占领中国市场第一到问诊厦工，构架厦工集团事业部机制，至201
今年8月，世界首台用于煤矿建设的全断面掘进机(TBM)在长沙下线。由中国铁建重工集团和神华集团联合研发的长距离大坡度煤矿斜井TBM，将改变我国乃至世界煤矿矿井建设模式，推动煤矿建井技术升级。而制造出这一世界级产品的是仅成立6年的中铁建重工集团。目前，该集团已成为国家火炬计划重点高新技术企业，跻身我国工程机械制造商50强企业。中铁建重工集团自成立以来，自主创新成效显著，他们研发生产的具有完全自主知识
【第一工程机械网 独家报道】新疆众诚中联工程机械有限公司成立于2012年3月，是中联重科工程起重机公司在疆特许营销保障中心，注册资本2000万元。主要从事全系列“中联牌”工程起重机的整机销售、售后服务、配件销售、车辆大小修、投保续保理赔、金融服务等业务，年销售过8亿人民币。公司拥有员工180余人，在全疆设立了20个营销售后服务网点，专业售后服务工程师近50名，售后服务车30台；常备配件库存1000
王雷，吉林大修厂修理二班班长，一名普通的维修人员，在全公司积极向上的氛围中，他带领他的班组成员认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，并以高超的业务技能与管理水平及时解决客户设备故障，为客户创造价值。我曾经目睹了一件至今令我感动不已的事：王雷在维修完一台客户设备后，正准备调试，当抱着遥控器往外走时，不小心被地上的水滑了一下，重重地摔在了地上。所有人的目光都集中到了他一个人身上，这时我看见他用一只胳膊垫在遥控
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