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面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。4月20日晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户
5月3日，广西柳工农业机械股份有限公司(以下简称柳工农机公司)4GQ-350甘蔗收获机下线，标志着柳工正式进军农业机械领域。 柳工农机公司是广西柳工集团有限公司与柳州市汉森机械制造有限公司合资成立的企业。柳工拥有全球制造、采购体系和销售服务网络，行业领先的全系列工程机械产品，卓越的研发制造体系和质量、成本控制能力。柳州市汉森公司是我国最早从事甘蔗收割机研制及产业化的企业，已有10余年的专业
5月3日，广西壮族自治区副主席张秀隆到广西柳工农业机械股份有限公司（以下简称柳工农机公司）考察，参观了柳工农机公司甘蔗收获机等产品和生产线，还兴致勃勃地登上刚下线的4GQ-350甘蔗收获机操作体验。该批甘蔗收获样机的下线，标志着柳工正式进军农业机械领域。 19-1 柳工农机公司开发生产的4GQ-350甘蔗收获机（王重彬摄） 柳工农机公司是广西柳工集团有限公司与柳州市汉森机械制造有限公司合资成立的企
眼下，2016山推“客户关爱行”大型客户走访活动正在全国各地陆续展开。而远在甘肃兰州的 客户毛竹更是早早就开始盼着这一天，并非是因为产品惹得麻烦不断，满腹苦水难诉;恰恰相反，毛竹在整个四月里忙得不可开交，工程项目接了一个又一个，这全 得益于山推产品的优异表现，毛竹心里一千一万个感激，就等着厂家服务走访来了之后，好好夸一夸! 毛竹眼中的山推：黏住我的是产品和服务 毛竹与山推结缘是在四
4月25日，2016(第十四届)北京国际汽车展览会在中国国际展览中心拉开序幕，徐工重卡携HANVAN漢風家族三大系列产品首次亮相，以创新驱动产业动能的徐工重卡自身战略全局化、产品专业化、营销精准化、渠道多元化打造漢風家族新的发展蓝图。下午2时，以“追风逐日款款动人”为主题的HANVAN漢風家族系列产品发布会在商用车展区举行，徐工集团汽车事业部总经理、党委书记罗东海先生发表了致辞，徐工集团汽车事业部
4月伊始，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在济宁总部拉开帷幕，这是2016年“匠工精品，至诚体验”营销活动中的服务主题活动，以“匠心比心，温暖人心”为宗旨，免费上门提供设备检修和培训等服务，为用户解决实际问题，保障用户享受“一次合作，享终身服务”的权益。 山推启动2016客户关爱活动，践行“3+2”定制服务 在接下来的几个月，山推服务专家组将分成9个小分队，深入内蒙古、甘肃、四川、陕西、贵州、广
最近有一则消息估计好多人没注意，三一集团进军保险业，由它牵头多家装备机械相关企业筹建的久隆财产保险有限公司3月18日已在珠海正式开业。这是国内第一家装备制造业的专业保险公司，三一集团持股20%，是控股股东。 此外，三一集团目前还在筹备湖南第一家民营银行（三湘银行）。三一重工的人士说称发展金融是因为他们有钱（400-500亿），当然，最终目的还是想带动实业发展。 可能是最近实体经济的确遭受了重挫，大
内蒙古自治区“十个全覆盖”工程实施以来，乌市从完善农村公共基础设施建设和美丽乡村建设上着手，在净化、绿化、美化、亮化、硬化上扎实推进。两年来累计完成投资6.3亿元，完成16个嘎查村工程建设，启动42个嘎查村建设任务，村村通电、村村通广播电视、便民连锁超市、文化室、卫生室、农村社会保障均已实现全覆盖。自治区“十个全覆盖”巡回观摩检查结束后，全市上下“不停滞、不歇气、不放松”，市委、政府提出“大干60
博格华纳先进AWD扭矩管理器提升牵引、操控稳定性和主动安全性 密歇根州奥本山2016年4月14日电 /美通社/ -- 博格华纳将在中国首度实现最先进的全时四驱（AWD）扭矩管理器的本土化生产。位于北京的生产基地将承担这一生产任务，产品将供应中国几大汽车厂商。这一应用电液执行器的全时四驱解决方案已在欧洲量产，销往欧洲多个知名汽车厂商。该系统将动力自动分配于汽车前轮和后轮，可适应不同类型汽车的需求。在
在工程机械领域，Bauma展会的地位，丝毫不比体育界的奥运会逊色。谁能在Bauma展会一展风姿，无疑将会为其品牌推广和产品销售带来无限裨益。作为全球工程机械的领军企业，凯斯工程机械整装待发，对本届德国Bauma展势在必得。在展会前夕，让我们一睹凯斯“机械大军”的风采。 凯斯携全系机型备战德国Bauma 展 阵容更豪华 本届德国Bauma展，凯斯工程机械将在世界用户面前展出其全系列设备及服务。其参展
2016年3月25日—北京，“坚.韧如你——2016山工机械新品上市新闻发布会“在北京东方美高美国际酒店召开，此举标志着山工机械符合国三排放标准的新产品正式在中国市场销售。本次新品发布涵盖装载机、推土机、平地机和压路机四大品类。 根据国家环保政策规定，自2016年4月1日起，停止制造、进口和销售装用第二阶段柴油机的非道路移动机械，所有制造、进口和销售的非道路移动机械都应装用符合该标准第三阶段要求
3月18日，第十届中国(山东)农业机械博览会隆重开幕。潍柴携WP3.2、WP4.1、WP4、WP6、WP7、WP10等全系列全领域国三阶段农装动力，以及旗下林德液压产品、林德液压+潍柴动力打造的“智驱动”液压动力总成惊艳亮相，全方位、多角度地展示了潍柴在农业装备领域的领先技术，获得了广泛关注和诸多赞誉。 潍柴全系列全领域农装动力亮相中国农机博览会 作为本次博览会的协办单位，潍柴动力副总
中联重科副总裁陈培亮17日对外表示，将把环境产业打造成与工程机械并驾齐驱的百亿级板块。目前，中联重科正积极推进与湖南省41个国家重点功能生态区县的全环境PPP合作，探索县域全环境治理的湖南模式，首批示范项目将在3月底落地。 据了解，湖南将在全省41个国家重点生态功能区县，采用PPP(政府和社会资本合作)模式推进县域垃圾收运体系建设。县级政府作为“公”方，企业作为“私”方，共同成立县级环境保障公司。
3月13日，全国人大代表，海南省保亭黎族苗族自治县南林乡罗葵村党总支部书记、村委会主任林美娟向大会提交了《关于加强农村基层水利服务体系建设的建议》。 她认为，村级涉水事务是基层水利服务体系建设与管理的末梢,与群众的联系最直接，是水利工作全面实现其价值的“最后一公里”。基层水利服务体系是否健全，其管理和服务能力和水平的高低，直接关系到农业、农村发展，直接关系到防洪安全、供水安全，直接影响到经济社会发
近日，在徐工进出口公司的通力协同下，徐工汽车事业部与老挝客户成功签订批量76吨级全驱非公路宽体自卸车订单，实现了该产品海外市场零的突破。 汽车事业部不断研发不同吨位的非公路宽体自卸车，以适应海外客户的个性化需求。同时，本着诚信共赢的原则，汽车事业部对该国服务人员进行培训，除了整车介绍、电器系统、液压举升系统、发动机、传动及制动系统、转向及悬架系统、车桥、变速箱等专业知识，还向他们介绍徐工企业文化，
2015年9月19日，上汽依维柯红岩商用车有限公司全新杰狮畅途版2.0隆重上市，开启了大马力畅途运输新征程，该产品成为全新杰狮标志性车型之一受到广大用户的热烈欢迎。时隔3个多月，据上汽依维柯红岩消息，全新杰狮全系产品将在2016年营销商务年会上全面上市发布。 上汽依维柯红岩全新杰狮全系产品即将上市 据悉，全新杰狮全系产品传承了依维柯Stralis的经典基因，借鉴依维柯荣获“2013年度世界卡车
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江苏昆山隆重召开玉柴机器2016年营销服务大会，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾2015年及“十二五”期间奋斗历程，展望和部署2016年及十三五的发展战略。 大会现场拍图 玉柴股份董事长晏平在会上发表重要讲话、玉柴股份总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞、副总裁王利民做营销工作报告。玉柴股份销售公司副总经理、客服中心主任裴海俊做服务工作报告。会议由玉柴
两年一度的一汽锡柴服务工作会议，是验收锡柴服务平台建设成效，展示市场实践成果，展现服务魅力，展望勾画未来的一场双年度“压轴大戏”。在上届一汽解放锡柴服务大会上，锡柴将“建树服务品牌形象、提升服务支撑营销能力、提高市场用户满意度、提升配件网络管理水平”作为服务品牌的规划目标，掷地有声。两年过去了，锡柴“精芯服务”品牌建设进展如何？国四、天气机维修水平提升效果？总体目标完成情况怎样？未来锡柴将如何
近日，在海拔近2700米的云贵高原上，中联重科起重机公司工程起重机分公司QAY800全地面起重机成功完成云南开远某风电项目的首次吊装，该项目由中国水利水电某工程局承建。 工程起重机分公司在接到QAY800的吊装任务后，第一时间派出了由产品项目经理牵头的电气、液压、结构等各专业线技术人员，组成专业技术服务小组，现场跟车指导。小组到达现场后，与该项目施工方服务人员精心策划，共同制订出详细的吊装方案，确
印度是海上丝绸之路和陆上丝绸之路的交汇点。在过去2000多年里，中国与印度通过丝绸之路不断进行着贸易往来和文化交流。今天，伴随着中国“一带一路”战略的提出，这条古老纽带上将孕育着新的机遇。 聚焦“一带一路” 徐工印度服务行盛大启动 近日，徐工“一带一路”服务行在印度盛大启动，服务工作人员深入印度各地，大范围的免费对徐工产品进行服务维修，并对经销商服务人员进行培训，获得代理及客户的赞同。在
作为国际品牌动力，道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受，但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响，公司成立伊始，曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解，甚至质疑：一流的产品能否有一流的服务?然而，几年的市场检验，道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案：以“国际化服务”营造“国际化动
【第一工程机械网 独家报道】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是斗山机械的服务工程师们最具代表性的写照，他们永远用一副具有朝气活力的面容奔波在用户之间。在“服务工程师”这个头衔的背后，他们同样是值得关注的群体，因为他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。近日，我们第一工程机械网记者采访了来自斗山机械代理商武汉千里马公司的一位服务工程师，他的名字
必维国际检验集团(Bureau Veritas，以下简称“必维”)与上海阿特拉斯机械有限公司(以下简称“阿特拉斯”)于今年7月签署服务合同，为阿特拉斯定制的离心式空压机及其内部承压部件提供CU-TR认证服务，助其产品顺利出口俄罗斯。截至2015年11月，必维已对阿特拉斯的技术文件及方案进行了审核与鉴定，并于12月进行检验审厂，预计在1月可为其正式签发证书。 阿特拉斯是一家压缩机成套设备、系
11月27日，慈利县政府与中联重科就该县全环境保障体系建设签订战略合作协议。 慈利县委副书记、代县长高靖生，中联重科副总裁陈培亮出席签约仪式。 据悉，中联重科此次配合制定的慈利县人民政府行政区域内环境治理中长期规划、环境治理综合解决方案和全环境治理服务，包括但不限于慈利县人民政府行政区域内县城区和镇村清扫保洁，生活垃圾收集、清运和终端处理，污水处理、水体修复、土壤修复、大气监测治理等全环境综合治理
从徒手攀爬到木头架子，从钢制滚轮脚手架到自行式高空平台，高空作业方式的演变是这个世界关于技术和效率进步的缩影。纵观整个高空作业领域，欧美等发达国家的高空作业平台有六七十年的发展史，已然成熟。在中国，高空作业平台从无到有，从引进到本土化生产仅用了十年左右的时间。星邦重工以独到的历史眼光进入这一朝阳的蓝海市场。八年来，星邦重工致力于高空作业平台的研发、制造、销售与服务。如今，已拥有自行
“有问题，找售后!”如今，售后服务是消费者在选购产品时最关心的问题之一。他们认为，没有售后服务的商品，是一种最没有保障的商品。售后服务人员(团队)力量不容小觑，但往往他们又是“躲”在背后的一群人。让我们一起来看看售后服务人员的故事，揭秘他们24小时待命的工作状态和服务至上的工作理念。 “24小时随时待命，睡觉的时间都不是自己的。”黄建平是山河智能装备股份有限公司湖南分公司的售后服务工程师。
午节小长假，当众人还沉浸在团圆的气氛中时，陈跃天已带领车间里十多名技工在生产线上奋战了一天。6月，检修再生车间接到111台二手车辆的紧急生产任务，经过加班加点，所有任务全部按质按量提前完成。今年，二手设备经营公司检修再生车间任务量非常大，但作为车间主任的陈跃天不惧怕压力，兵来将挡、水来土掩。他是在公司工作了十余年的老员工，早已有了自己独到的解决问题的能力。 陈跃天（左）给员工讲解检修要点 初
2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式在四川成都青白江区成功举办，约翰迪尔中国区相关领导以及约翰迪尔中国西南区经销商代表出席了启幕仪式。这是约翰迪尔工程机械产品进入中国西南市场仅一年时间内的又一战略举措，更是约翰迪尔布局中国南北市场的重要举措。西南区零件库的正式启动运营将实现约翰迪尔工程机械中国西南区渠道和服务的再升级。 渠道和服务再升级 约翰迪尔中国西南区零件库正式启动运
《经济参考报》记者在调研中发现，在需求不足、产能过剩的大环境下，限电情况进一步恶化。而且，在资源、环境双重约束、电力改革背景下，电价走低让企业“亚历山大”，借助“一带一路”战略“走出去”成为突围选择。 据了解，当前包括五大发电集团在内的电力全产业链早已积极制定“走出去”战略和路线图，包括成立海外公司、抱团出海、融资备战等一系列措施。不过业内人士坦言，当前电力行业“内强外弱”问题突出，海外业务规模偏
【第一工程机械网 原创报道】2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库（以下简称“西南库”）启动运营仪式在成都成功举办。这是约翰迪尔在华首家专门面对工程机械售后服务而建立的零件库，真正体现了约翰迪尔一以贯之的“迪尔服务 时刻守护”的价值观和强烈的责任感。 约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式顺利举办 西南库一角 西南库一角 约翰迪尔中国区市场销售总经理郎云 溯流而上 践行长期可持续发
10月，澳门氹仔，新地标Stuido City新濠影汇建设工地上，一台全新徐工QAY300A全地面起重机在蓝天的映衬下格外耀眼。 徐工QAY300A全地面起重机 以电影为主题，集餐饮、休闲、购物于一体的“澳门新濠影汇”将于今年10月27日盛大开幕。在建筑群正中，高130米的“影汇之星”将成为亚洲最高的摩天轮以及澳门新地标。目前该项目的建设工作已经接近尾声。照片中的QAY300A全地面起重机隶
10月29日，“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行，此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到：“在互联网+的时代风口上，互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线
中国铁路总公司在印度尼西亚首都雅加达与印度尼西亚四家国有企业签署协议成立合资企业，这标志着中国企业正式赢得雅加达—万隆（雅万）高铁项目。 中国企业正式赢得雅万高铁项目，代表着中国高铁第一次全系统、全要素、全产业链“走”出国门。该项目将全面采用中国标准、中国技术、中国装备，同时也是国际铁路合作模式的一次探索和创新。雅万高铁的建设对于中印尼两国而言是互利双赢，将拉动经济发展，使百姓受益 近日，中国铁路
云集65个国家，1700余家展商的风能技术盛宴2015年北京国际风能大会在近日落下帷幕。全方位展示了加强型增速机、液压变桨系统等10大创新技术的三一展区成为了此次展会上人气最高展区。据悉，自三一集团作出了进入新能源及新能源装备领域的重要决定起，在风电领域便成就不断，此次风能大会上，三一集团董事、三一重能副董事长毛中吾接受了媒体记者专访，详细介绍了坚持全产业链的定位，和成为“全球风电第一品牌”的愿景
售后服务是企业品牌信誉的重要保障，对于工程机械企业来说，由于产品结构复杂，优质的服务就更显重要。雷彪是中联重科起重机公司工程起重机分公司的汽车起重机售后支持服务工程师，他总是随时待命，不是在出差就是在出差的路上，大部分时间奔走于客户和工地之间，穿梭于吊臂和底盘之下，为公司的服务品牌奉献自己的力量。 正在调试设备的雷彪 “三项全能”的服务能手 雷彪于2008年3月入司，在工程起重机分公司一直从事售
“起吊！”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，品质和服务就是产品最大的魅力标签。
9月21日，2015（第五届）全球起重机峰会暨中国吊装百强大会在北京盛大开启，本届峰会发布了“2015中国吊装百强榜单”、“2015中国吊装双十强企业（国有 / 非国有）榜单”，以及“中国年度吊装工程案例”、“2015中国起重机年度产品奖”。其中，在“2015中国起重机年度产品奖”评选活动中，徐工起重机械事业部更是在众多参评制造企业中力拔头筹，XGC28000履带起重机、QAY650全地面起重机凭
八月的广东用四个字形容----骄阳似火，同往常一样，趁着太阳还没睡醒，广州山屹的服务工程师们早早的就出门了，前往今天价值服务全里行的第一站，大横琴。 去横琴的路上，大家还在调侃，这么热的天气车里要是没空调那怎么办。到了横琴兵分两路给客户车辆做完保养，时间不知不觉已经是上午十一点，室外气温逐渐升高，达到了三十多度，我们三个按照惯例准备吃过中饭下午进行常规服务检查。 往往剧情却不是按照预想
为了适应“大物流时代”的公路运输需求变化，陕汽提前布局细分市场，通过打造全系载货车实现产品结构的全面调整与扩充，在日用工业品、快递、冷链运输等领域取得了重大突破。截至目前，陕汽重卡全系载货车今年已取得近2000辆的销售成绩，较去年同期翻了2番。 受国家宏观经济政策的影响，调结构、稳增长成为中国经济发展主旋律，由此形成了不同的发展业态。国家提倡消费，使得冷链、电商、农副产品运输快速增长，而控制产能、
杭州立赢物流有限公司总经理王全勇，已经在物流行业工作多年。从开始跑单帮的卡车司机，到2003年合伙开物流公司，再到2010年二次创业，王全勇常年和各种车辆打交道。他认为，“时效、安全”在物流业最为重要，充分满足这两点需求的康明斯发动机，帮助他在发展道路上越跑越快，因此深得他的信任。 匹配高端客户 杭州立赢物流有限公司目前的主要客户是安利化妆品、浙江省体育局、顺丰快递以及外贸企业。市场开拓得再好，货
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