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近日,中联重科广州保障中心开业庆典在广州举行,来自广东的300多名行业客户、嘉宾齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。广州保障中心的开业,标志着中联重科在华南片区售后服务体系再升级。开业仪式上,中联重科还向广东客户交付了一批混凝土机械4.0产品,持续与客户共享、共赢,为客户创造更大价值。 △中联重科广州保障中心盛大开业 庆典仪式上,中联重科营销总公司副总经理兼泵送机械分公司副总经理姚树表示,中
近日,由中交西筑西筑公司牵头主编的计划编号20181697-T-604的国家标准《道路施工与养护机械设备 沥青混合料搅拌设备》正式完成起草,“标准”将进入征集意见阶段。 标准化可以规范社会的生产活动,规范市场行为,引领经济社会发展,推动建立最佳秩序,促进相关产品在技术上的相互协调和配合。2019年7月,西筑公司主编了《强制间歇式沥青混合料搅拌设备》(JT/T270-2019)行业标准,标准发布实
用清凉吹开炎夏,8月,烈日当头,山河智能挖掘机服务万里行活动深入河南、山东、贵州,走近客户身边,聆听客户心声,解决设备隐患。 山河智能服务万里行活动 8月4日早晨,一辆带有山河智能LOGO标志的长城皮卡载着服务万里行分队从青岛出发了。 第一站到达的是烟台海阳市,客户姜总是山河智能的“忠实粉丝”,在2018年时购买了一台SWE215挖掘机,2019年初、年末又分别购买了一台SWE70和一台SW
你有没有为什么东西而疯狂过?比如年少时冒着大雨为心仪的姑娘送去雨具?又或者与三五志同道合的好友来一场酣畅淋漓的雨中球赛?那些纯粹而又风雨无阻的美好,我们通常把他的名字叫做“热爱”。 柳工TC800C6起重机 日前,在甘肃陇南举行了一场盛大而又别样的交机仪式。在暴雨的点缀下,等待交付的钢铁巨兽们更显飒爽英姿,柳工起重机大吨位明星产品TC1300C7和TC800C6都在其中,两款人气担当以过硬的
广西南部,一座新的钢铁精品新基地正在北部湾铸起,防城港港口区企沙镇柳钢建设基地将使防城港从荒芜之地蜕变为一座充满希望的钢铁之城。在这里,多台起重机风雨无阻,昼夜施工。 施工现场拍图 高强度作业让起重设备远超负荷,2020年5月6日,正处于作业状态的SAC1300T,悬着重27.8吨的通廊在半空中停止了动作,项目被迫中止。焦急的情绪立马在空气中蔓延开来,夏天的太阳洒在每一个人的脸上、情绪里,
高空安全的守护者 中联重科建筑起重机服务万里行走进青岛 他们行走于云端之上 他们穿梭于工地之间 浸湿的衣衫和愈加黝黑的肤色 都是“云端常住民”最显著的标志 有人戏称他们为“离太阳最近的人” 他们就是建筑起重机最可爱的人 ——中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 是他们,在百米高空上稳健的步伐,一步一个脚印的维护着塔吊的正常运转
无论是繁华都市,广袤草原,还是深山腹地,都有中联人的身影…… 艳阳酷暑之下,炙热道路之上,都有中联人挥洒的汗水…… 这个夏季,他们再次踏上行程,来到贵州,为这里的每一位用户送去关爱。 中联重科土方服务万里行贵州站 7月14日,第十次中联重科土方服务万里行贵州站在贵州众联启航。活动当天,中联土方服务小分队的队员们早早的集结在贵州众联工程机械有限公司,由中联重科土方机械公司副总经理吴元峰、中联重
半城山色半城水、一脉三江莞邑香,广东是一座创新型魅力城市。不仅人杰地灵,海纳百川。而且凭借制造业的发达兴起,更被冠以世界工厂的美誉。广东这座城市的繁荣,离不开无数默默付出的工程人。 2020年7月,中联重科高机服务万里行活动再燃征途,开启了华南区域的首站东莞的走访,从东莞、广州、清远、珠海、佛山、顺德、深圳,中联重科高机服务团队昼奔夜袭,用脚步丈量土地,只为当地客户带来最真诚的巡检服务。 中联重
近日,徐工消防-E租赁联合开展的“服务商工程师培训”课程结束,徐工消防服务备件中心副总经理朱奔、E租赁高空作业平台事业部经理裴彬、徐工消防营销党支部书记钱锋等相关领导出席培训班结业仪式,并为受训学员颁发结业证。 徐工消防服务备件中心副总经理朱奔为受训学员颁发结业证 E租赁高空作业平台事业部经理裴彬为受训学员颁发结业证 徐工消防营销党支部书记钱锋为受训学员颁发结业证 作为
2020年价值服务全球行“万里巡航”第二站到达咸阳,“逢九免费”活动已经在全国29个代理区域陆续开启。王牌服务工程师和潍柴、法士特、神力、汉德等供应商将联手为三一设备进行免费维修保养。 “万里巡航”继续前行,带你领略不一样的风景。想了解更多,打开抖音搜索“三一起重机服务部”或“sanysany31”,即可全程跟踪。2020,新征程,我们一起出发。(文章来源:三一起重机)
第一期的技术专家专访,大沃请到了沃家的一位服务经理——徐振国,聊了聊他和沃+服务的故事。 服务经理,顾名思义是为客户提供服务,但是售后培训师……又是什么? 今天,来到专访的是来自山西沃源建筑设备有限公司的郭永专家,他就是一位售后培训师。 作为沃尔沃建筑设备后市场服务中的核心人物,售后培训师需要不断提高服务人员的技术,并不断总结经验,灵活变通,才能更好适应技术工作。 沃尔沃建筑设备售后培训师——
8月12日早8:00 ,山河智能凿岩设备事业部服务万里行团队开车从长沙出发,开启道县、郴州、冷水江和株洲四地的华新水泥矿山走访服务。在长达1600公里的紧密行程中,服务团队成员无畏路途遥远、克服自身疲惫,马不停蹄地顺利完成为期三天的服务任务。 山河智能服务工程师为客户检修设备 华新水泥是山河智能的老客户、老朋友,他的南部区域事业部公司自创办起,就使用我们山河的钻机进行矿山开采。至2020年
在雷沃工程机械厂区内,挖掘机、装载机产品样机摆放整齐,与青岛夏日里的蓝天白云交互辉映,勾勒出一抹浓郁的水彩画。 这一年,雷沃中大挖产品销量在终端市场上获得了巨大的增长,并且随着客户好评不断,增长趋势稳步递增。这份信赖的背后不仅仅是对雷沃挖掘机产品可靠性的认可,也是对雷沃服务能力的一份肯定。为了全面提升雷沃中大挖服务工程师的业务能力和实操水准,雷沃工程机械针对终端服务工程师展开了一项长周期的特训任务
智慧金融赋能共享平台,创新驱动引领产业转型。8月18日,由中国电力建设集团公司所属电建租赁公司倾力打造的智慧金融平台——大家机械共享服务平台,在京举行启动仪式,宣告正式上线运营。平台致力于打造为工程机械一站式服务专家,也是国内首个工程机械在线一体化交易的智慧金融平台。 国内首个工程机械在线一体化交易智慧金融平台上线中国电建集团租赁有限公司 “大家机械共享服务平台”正式上线启动 国务院国
雨后的清晨天高气朗,“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕 经过激烈的巅峰角逐,有9位优秀服务工程师凭技术实力脱颖而出。最终内部评选决定派遣陈基林(内训师),冉朝莆,胡奎三人参加柳工在常州基地举办的技能大赛正赛。 选拔概况 本次选拔赛首先进行的是理论比拼。用科学的理论
杭州,自然神秀,山水旖旎,素有“人间天堂”美誉。 2020年7月底,在中联中联重科土方机械公司常务副总经理袁野总的带领下,中联重科土方机械公司代理商浙江传科的服务万里行活动拉开帷幕。 △ 杭州传科服务万里行启动 为了解客户内心的真实诉求及想法建议,秉承“诚心服务,心关爱”的宗旨,使中联土方服务真正走进客户心里,浙江传科此次活动万里行,组建了包括销售、服务、质量、技术人员等全方位豪华阵容,力
磨砺以须,整装待发。2020年8月18日,三一起重机2020“服务至上,能力再升级”价值服务全球行启动仪式隆重举行。三一重起事业部董事长孙新良、营销公司总经理李练文、研究院院长戴敏、国际营销公司总经理刘伟、营销公司服务配件总监欧阳敏等领导出席。 启动仪式上,29家代理商全国联动,数百名一线服务将士在线集结,隔空接受全国吊装用户的检阅。上午10:31,三一起重机董事长孙新良先生发出“出征”的号令,
近期全国技能大赛赛事活动频频举办,为技能人才展示才能、切磋技艺、交流情感提供了闪亮的舞台。 挖掘机服务技能大赛 在江苏 6月28日,第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛在常州交通技师学院开赛。柳工常州机械有限公司为本次大赛提供了技术支持,比赛实操也均采用柳工的产品设备。 第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛 在浙江 8月16日,首届浙江技能大赛在浙江宁波开赛。主
Cat®认证服务大师 与大家的“云”见面如约而至。 以专业的素养服务客户, 设身处地的理解客户, 为客户提供全程、安心的服务, 是服务大师们的不懈追求。 本期我们继续请到四位大师, 讲述他们的服务故事—— 专业!郑辉鸿 易初明通机械服务大师 因为热爱所以用心专研,我是CAT设备维修技术好手。 郑辉鸿 易初明通机械服务大师 我是郑辉鸿,是一名来自易初明通机械的技术联络员,“
江南忆,最忆是杭州。2020年8月16日,英轩重工出彩好技师活动线下海选在风景秀丽的“人间天堂”杭州成功举办,这是英轩好技师海选的第一站,也是英轩重工好技师活动全面开展的首秀,有着非常重要的意义。 出彩好技师,关爱中国行 机械工业是我国调整经济结构的重头戏,关系到经济的造血能力、扩大内需能力、科技的蓄积能力和开发创新能力,因此疫情过后国家号召复工复产的同时,尤其重视机械工业的再发展,工程机
继京藏高速、银白高速、太阳山开发区等重要项目之后,中交西筑SG5000环保智能型沥青搅拌设备亮相乌玛高速公路青铜峡至中卫段项目,再次投身于西部建设的热潮中。 乌玛高速公路建设项目(图片来自网络) 乌玛高速公路青铜峡至中卫段是国家和自治区“十三五”规划重点公路交通项目,起自青铜峡市同兴移民村西,止于中卫市沙坡头区红卫,接定武高速,主线全长约122.9公里,全线采用四车道高速公路标准建设,本套S
西瓜、雪糕、小龙虾……空调房里的现代人似乎从未经历过今年的夏天,但有这样一群人,他们总是奔波于日头最高的时候,为别人送去清凉,自己却在盛夏的艳阳天里挥汗如雨。 时间:6月17日 地点:湖南 怀化 户外温度:38℃+ 人物:周紫微 徐工挖机服务周紫微 正午、无风、骄阳似火。为了不耽误施工进度,他选择在午休时间进行设备保养,细心的服务和耐心的讲解赢得了客户点赞:“徐工有一流的员工,造一流的产品,
专以恒·沃至诚 疫情无情,沃们有爱。 沃尔沃建筑设备秉持客户至上的核心价值观, 和“专以恒,沃至诚”的沃+服务承诺。 不论路过疫区出勤现场, 还是远程指导,通力协作, 即使在抗疫的特殊时期,沃们也尽力服务客户。 现在,大沃带你直击现场! 大连疫情下的沃+服务 工作着是美丽的! 疫情之下,修复机器设备故障变得困难重重。沃们不惧挑战—— 小故事1:您有困难,沃一往直前 疫区附近的一台设备出现故障,情况
“九天开出一成都,万户千门入画图。草树云山如锦绣,秦川得及此间无。”梦里梦外都是这座天府之国。中联重科土方机械服务万里行活动来到了成都这座美丽的城市。 “服务万里行”一直是中联重科每年最盛大的服务活动,是以实际行动践行中联重科“诚服务、心关爱”服务品牌理念的最好体现。以最专业的服务水平,将真诚、极致的服务送到客户手中。 ▲出征仪式 近年来,客户购买设备更加关注后续服务保障。服务变得至关重要
匠心服务 联动价值,自中联重科2020年服务万里行启动以来,绿色的暖风吹向祖国大江南北,而今又吹到了七彩云南。8月11日,中联重科工程起重机公司2020年服务万里行西南大区启动仪式在云南昆明隆重举行。 启动仪式上,中联重科工程起重机服务部门、技术质量制造部门以及供应商的相关人员悉数到场,中联重科工程起重机公司党委书记詹立勇、集团服务管理部李舟主任,工程起重机公司技术部、服务备件部、质量部、履带吊
服务讲堂第十三期来啦!本次我们和大家讲讲,当挖机翻车后该如何处理? 让我们通过视频,一起复习本期的知识重点: 挖掘机翻车后该如何处理? 一、停放位置注意事项 在施工现场,停放设备要观察周围的情况,停放在较为平坦安全的位置,并提前做好安全预估,预防出现被砸或者侧翻的情况。 二、发生事故后如何处置 当出现挖机侧翻/翻车等情况时,不要惊慌 第1步:进行施救确保人员安全,如有必要,拨打120进行救治
三一服务人邱鸿军,2011年入职,2019年正式被任命为工掘分公司副总经理。今年是他在三一工作的第10个年头,仍每天坚守在服务工作第一线。10年来老邱工作兢兢业业,服务足迹遍布大江南北,现在一起让我们听听他的服务故事。 坚守一线 2016年的巴基斯坦,在气温40℃的酷热环境中,中暑是常有的事,但他却始终坚守在一线,每当设备出现问题时,他总是第一时间冲到现场,以确保设备正常运行。 秋鸿军始终坚守在
红毯载荣誉、舞狮展风采。2020年8月5日 ,在欢庆声中,由维特根中国廊坊新工厂生产的第8888台设备:新一代2米档铣刨机正式下线交付。这款与新工厂生产的其他设备一样,具有技术先进、品质可靠、施工高效等优势。其下线不仅向公众展示了维特根中国在筑养路领域的技术积淀与制造实力,更向外界传递了维特根集团继续深耕中国市场、服务中国客户,助力中国筑养路领域发展的强有力信号。 2020年,投资达2
8月3日,“火炉”武汉, 39度,柏油马路、树木花草,就连路面上偶尔开过的汽车,都显得慵懒疲乏。山河智能的“小蓝”却用强有力的臂膀、欢迎的姿态,给炎炎夏日注入了活力。随着蓝白相间的条幅展开、斗志昂扬的口号响起,2020山河智能山河智能全球服务万里行——湖北站拉开了帷幕! 2020山河智能山河智能全球服务万里行——湖北站拉开帷幕 首站坐标:湖北・黄石・SWE500,服务小组刚下火车不及修
在很多企业里,客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动,目的是当售出的产品出现故障时,为用户提供必要的维修和服务,及时恢复产品的性能,保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度,很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs,例如:故障一次性修复率(返工率),平均故障处理时间,服务响应及时率,服务平均关单时间,设备索赔费用比率和客户满意度等,这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性,
近日,中联重科混凝土机械设备批量交付仪式在山东省枣庄市举行,十余台中联重科混凝土机械精品设备交付枣庄客户。 △交付仪式现场 本次交付的产品包括56米汕德卡底盘泵车、63米汕德卡底盘泵车,56米解放底盘泵车及4.0精品搅拌车。在交付仪式上,中联重科业务经理详细介绍了产品的性能、质量以及服务。交付的产品中,国产底盘汕德卡泵车号称“混血小王子”,搭载德国曼的先进发动机技术,该设备稳定性可靠,服务
青海与四川的交界区域山川纵横、河流交错,高山、盆地、河谷等地理环境兼而有之,奋斗在这里的徐工挖机服务团队的每一次出勤,都注定是一场不平凡的“旅程”。 当清晨的第一缕阳光刚透过云层,徐工挖机服务团队已经驾驶着车辆驶向果洛藏族自治州班玛县。对于服务人员来说挖掘机的保养维护、故障检修是他们的工作,哪里有徐工挖掘机哪里就有他们的身影。 在班玛县,牦牛是最主要经济来源,成群结队的牦牛经常会横穿道路,这为服务
7月28日,山河智能全球服务万里行湖南服务分队一行七人出发了,在大地被炙烤的炎炎夏日,为客户送去关爱,送去清凉。 山河智能全球服务万里行湖南服务分队 5天时间,走访了近10个客户,查看客户设备使用情况,解决客户使用中的问题,收集客户的意见和建议,同客户一起交流市场行情。服务工程师们认真的给客户做机器的检修和保养,并耐心地指导客户在机器使用过程中的注意事项。 山河智能服务工程师为客户检修设备
日前,山河智能全球服务万里行小组走进广西,来到客户身边,深入了解客户机器工作状况,为客户挖掘机提供全面检测维修,空调检查,冲洗散热器,确保炎炎夏日空调能正常运转,为客户送一丝清凉,献上一次真正的增值服务。 1 山河智能全球服务万里行小组走进广西 祝老板是山河智能优质老客户,自2018年开始至今,购买了多台中大挖用于矿山工程,并且一直帮山河产品做推广。之所以能获得祝老板的认可,不仅因为山
台风带走了一丝夏日的酷热 也带来了一阵秋天的气息 夏练三伏 在沃家营销技能大赛区域赛中 选手们热血迎战! 沃尔沃建筑设备营销技能大赛区域赛在7月24日/7月27日两天举行,比赛由理论笔试和绕机答辩考试组成,重点考察销售人员对沃尔沃产品和沃尔沃服务政策的了解,以及对客户的态度和沟通能力等。 大赛分东南西北——德清,成都,郑州,济南四个城市举行。区域赛参赛选手是从300多名初赛选手中选拔出来的经销商优
2020年8月5日 ,维特根中国廊坊新工厂欢声雷动,载着维特根中国总裁兼董事总经理Ulrich Reichert(韦策图) 与首席运营官 Carl Doering的维特根新一代2米档铣刨机W 205从生产线缓缓驶入仪式现场,这标志着由维特根中国廊坊新工厂生产的第8888台设备正式下线交付。红毯载荣誉、舞狮展风采,在欢庆声中,工厂的全体员工集体见证了这一历史时刻。 新的里程碑:第8888台设备下
继陕西、贵州、浙江之后,炎炎夏日,中交西筑“服务关爱行”再次出发,走进内蒙古区域,对呼和浩特及赤峰等地多套设备进行服务巡检。 此次关爱行小分队由市场部机械服务工程师巨建军、电气工程师王佳佳及销售人员组成,先后抵达内蒙古呼和浩特市沙尔营、赤峰市区、赤峰市阿旗天山镇等工地,对R4000、SG4000及SG5000型等数套设备进行了贴心的一对一服务。 中交西筑“服务关爱行”内蒙古站 每到一处,服务
近日 32台临工各类工程机械设备 成功交付俄罗斯道路工程大客户 刷新山东临工在俄罗斯市场 单次交付客户设备数量的记录! 山东临工一次交付32台设备与俄罗斯市场 该大客户在此次施工设备升级采购中选择临工系列产品,在对临工可靠品质信赖的基础上,更是对临工后市场服务水平的高度肯定。 极高的工作强度、恶劣的环境工况下,设备的维修保养必须及时高效,否则将严重影响施工效率。效率至上,为此,山东临工联合代
三伏天的太阳炙烤着大地,空气中弥漫的热浪,让人喘不过气来。没有一丝风,也没有任何声音,除了知了没完没了的鸣叫,更添一丝烦闷与焦躁。就在这样的日子里,有这样一群人,不畏酷暑,来到了客户的身旁,他们就是山河智能服务万里行的北京山河服务小组。 山河智能服务万里行北京山河服务小组 三天时间,5个客户,1000公里,对于劳累没有报怨,对于困难没有退缩,对于客户没有敷衍,服务宗旨指引行动:为了客户的一切
图解说设备,我用图说话,你用感受回答!欢迎收看本期图解说设备。这一期带你了解龙工LG6135E履带挖掘机。它是龙工E系列效率王的一名新成员,2019年上市以来取得不错的销售业绩,其优异的性能和超高的性价比获得众多客户的认可和好评。 龙工的挖掘机产品素来秉承细节到位,实用结实的特点,简单的东西做到极致。怎么样,第一眼看到这款LG6135挖掘机圆润舒适而又霸气外漏的侧颜,你有没有心动呢? 龙工LG6
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