徐工挖机服务中国行:专业又耐心!被这群服务人员撩到了!

西瓜、雪糕、小龙虾……空调房里的现代人似乎从未经历过今年的夏天,但有这样一群人,他们总是奔波于日头最高的时候,为别人送去清凉,自己却在盛夏的艳阳天里挥汗如雨。

时间:6月17日

地点:湖南 怀化

户外温度:38℃+

人物:周紫微

周紫微

徐工挖机服务周紫微

正午、无风、骄阳似火。为了不耽误施工进度,他选择在午休时间进行设备保养,细心的服务和耐心的讲解赢得了客户点赞:“徐工有一流的员工,造一流的产品,创一流的服务!”

时间:6月29日

地点:贵州 毕节

户外温度:35℃+

人物:凌宗海

徐工挖机服务工程师:凌宗海

徐工挖机服务工程师:凌宗海

“专业”是对售后服务人员最高的评价。夏日来临,挖掘机的空调状态成为用户最关心的问题,他像一名“医生”为设备做了最细致的“诊断”与排查,确保在炎炎夏日用户也可以享受一片清凉。

时间:7月9日

地点:内蒙古 阿拉善右旗

户外温度:37℃+

人物:王凯

徐工挖机服务工程师:王凯

徐工挖机服务工程师:王凯

明晃晃的日头照的人睁不开眼。在徐工挖机“服务中国行”活动中,他对走访的每一台设备都仔细清洗、认真检查,用行动阐释了徐工挖机“用我真心服务换您终生无忧”的承诺。

时间:7月23日

地点:浙江 杭州

户外温度:40℃+

人物:孟祥雷

徐工挖机服务工程师:孟祥雷

徐工挖机服务工程师:孟祥雷

“孟师傅快来帮帮忙!我的挖掘机液压泵底部护板被撞变形了!”一刻不敢耽搁,孟祥雷顶着40℃的高温为设备换上了新的护板。汗水将蓝色的工作服打湿了一遍又一遍,但看着用户满意的笑脸,他的内心却倍儿爽。

时间:7月27日

地点:江苏 徐州

户外温度:37℃+

人物:彭龙飞

徐工挖机服务工程师:彭龙飞

徐工挖机服务工程师:彭龙飞

一名优秀的服务工程师,不仅要能解决已经出现的问题,更要做到“防患于未然”。在深30米的地下施工工地,彭龙飞为客户排除了机器故障,并做了最全面的保养与维护,现在这台挖掘机24小时连轴干也没问题!

时间:8月13日

地点:四川 乐山

户外温度:37℃+

人物:张俊龙

徐工挖机服务工程师:张俊龙

徐工挖机服务工程师:张俊龙

不仅要有最优质的服务,还要为客户提供最便捷的服务平台。在全面检测、保养设备后,张俊龙打开手机向客户详细讲解着徐工e修的使用方法。动一动手指,设备的工作时间、工作状态一目了然。

用汗水践行“全心守护 · 终生无忧”诺言!

用行动打造“中国挖掘机械第一服务品牌”!

徐工挖机服务团队:好样的!

(来源于XCMG徐工挖机)

责任编辑:Zeshuai

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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