醉美贵州 最诚服务——中联重科土方服务万里行贵州行

无论是繁华都市,广袤草原,还是深山腹地,都有中联人的身影……

艳阳酷暑之下,炙热道路之上,都有中联人挥洒的汗水……

这个夏季,他们再次踏上行程,来到贵州,为这里的每一位用户送去关爱。

中联重科土方服务万里行贵州站

中联重科土方服务万里行贵州站

7月14日,第十次中联重科土方服务万里行贵州站在贵州众联启航。活动当天,中联土方服务小分队的队员们早早的集结在贵州众联工程机械有限公司,由中联重科土方机械公司副总经理吴元峰、中联重科中大挖掘机研究院副院长秦勇、中联重科土方西南大区服务经理王亚洲等带队。服务人员全部整齐划一,身穿整齐的工装,手拿必备的工具,像极了奔赴战场的展示,斗志昂扬,激情满怀。

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务万里行

出发前,贵州众联工程机械有限公司周信隆总经理还给服务人员鼓劲,他说:“日趋激烈的竞争市场,只有把握住服务的命脉,把好售后服务这道关卡,才能让自身立于不败之处”。希望中联重科服务万里行所到之处,都能用最好的服务,收获客户最满意的肯定。

中联重科服务万里行贵州行第一站来到了老客户刘总的企业,服务人员在现场对每一台设备都有序的进行检查,对照《挖掘机实机点检表》及《问卷调查表》的详细内容对每台设备整机外观确认、结构件是否良好、发动机是否异常、重要液压部件运行状况、液压系统压力及动作速度测试,故障报警处理确认、空滤的清理等整机性能测试调试,并记录每台设备运行状态和故障点,引导客户下载使用中联E管家等。

服务人员在现场对每一台设备都有序的进行检查

服务人员在现场对每一台设备都有序的进行检查

这边服务人员对设备进行检查,另外一边,贵州众联工程机械有限公司的销售人员冉军也在现场跟客户交流互动,了解所需和遇到的问题并记录在案。

每一年中联重科服务万里行活动,冉军都会主动参加,他认为作为一名销售人员,不仅仅是为了要卖出去产品,更要真切了解客户需求和想法,做到“诚服务,心关爱”。

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务小分队的成员,顾不上看看眼前贵州美丽的风景,他们只顾身担的责任。炎炎夏日他们饱含“热情”奔波公路之上,行走山水澜间,用脚步坚实的丈量着这一寸寸殷实的土地。

中联重科土方服务万里行

中联重科土方服务万里行

又是一个晨光熹微中,中联重科土方服务小分队又开始了一天的征程,百家灯火时他们还在披星戴月的赶路,电闪雷鸣时他们风雨兼程,崇山峻岭中他们蜿蜒而行,崎岖山路他们不顾颠簸,碎石嶙峋,他们弃车攀山,三伏暑天他们汗流浃背依然为用户检修着机器……

从七月中旬到八月初,中联重科万里行活动在贵州一共走访了遵义、毕节、黔东南等多个城市。不同的城市,同样的服务。服务人员怀揣至诚服务的精神,不知疲倦的在每一台设备上重复着巡检动作,为的就是守护着客户的微笑和感动,将诚心的服务送去客户心里。万里行服务活动有结束的时候,但是中联重科的服务一直在路上。

(来源于中联服务之家)

责任编辑:Zeshuai

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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