雷沃中大挖服务精英特训班火速集结,服务能力攀至更高峰

在雷沃工程机械厂区内，挖掘机、装载机产品样机摆放整齐，与青岛夏日里的蓝天白云交互辉映，勾勒出一抹浓郁的水彩画。

这一年，雷沃中大挖产品销量在终端市场上获得了巨大的增长，并且随着客户好评不断，增长趋势稳步递增。这份信赖的背后不仅仅是对雷沃挖掘机产品可靠性的认可，也是对雷沃服务能力的一份肯定。为了全面提升雷沃中大挖服务工程师的业务能力和实操水准，雷沃工程机械针对终端服务工程师展开了一项长周期的特训任务。

雷沃中大挖服务精英特训班开班留念

伴随着盛夏蝉声的聒噪，雷沃中大挖服务精英特训班的将士们火速集结。带着雷沃工厂和代理商的双重期待，展开为期90余天的特种技能培训，从产品基础、液压系统、工作装置、电器控制系统、属具知识等多个方面展开系统的培训，多层面、多角度、纵深探究挖掘机维修、养护的理论与实践基础，重点提升服务工程师的服务水准和服务能力，让雷沃的终端服务工程师由服务专才迅速成长为服务全才，为雷沃的产品提供长期、有效、保值、增值的护航。

服务工程师认真做学习记录

窗外潺潺的雨声，阻挡不住服务工程师们的学习热情。一张张错综复杂的电路图、一根根缠绕的线束、再到破碎锤的拆解与安装、液压控制系统的检测与维修、整机的故障排查，一个个复杂问题的拆解，从复杂到熟练，淌汗的面颊上是他们用技术能力在向这份服务事业的致敬。

重点提升雷沃中大型挖掘机服务工程师的服务能力，储备全面、专业、能解决问题的技术全才，是对产品品质的长久保障，也是对客户的一份责任。坚持以客户为中心，最终做到，客户需要就能够及时赶到施工现场，到了就可以及时为客户解决问题。

一直以来，雷沃工程机械坚决贯彻执行“产品驱动、服务先行、竞争增长”的营销策略，以产品为导向，让服务为产品的高效作业提供二次赋能，同时，重点提升终端雷沃服务工程师的竞技水准，理论结合实践，以练为战，把一个个培训的场景模拟成具体的服务现场，快速到达、快速进行故障排查、快速解决问题，为客户设备的施工作业提供长效保障，这其中比拼的不仅仅是服务工程师的专业素养，更是竞技的水准。

经过这样一场大考，能够更加夯实雷沃服务人才的储备基础，丰富雷沃中大挖服务精英的人才库。同时，与代理商终端服务人员形成联动，建立“传、帮、带”的教学相长的服务机制，丰富“一站式”特色服务，贯彻执行“限时、现场、精准、增值”的服务内涵，真正做到雷沃服务，全心为你!

特训班合影

责任编辑：Zeshuai