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8月25日，恰逢七夕，万家灯火照映着心与心的联结。这一天本应陪伴在最爱的人身边，耳厮鬓摩，情意绵绵，但中联重科服务万里行的工作人员来到了陕南，将“诚服务·心关爱”送到了客户身边的同时，与一位特殊的人，穿越近10年，再结良缘。 现在就让我们打开这几位服务人员的日记，揭开一段尘缘往事。 01.出发 陕南素有西北小江南之称，山险水美，人杰地灵，白云苍狗，浩如烟海。一路上我们仿佛置身仙境，很想停下来与美景
由三一泵送设备参建的江苏省交通枢纽工程——龙潭长江大桥，历经52个小时，完成了沉井钢壳一次性浇筑6500方混凝土的工作。长时间、不间断施工，这对于混凝土设备是个不小的考验，三一泵送设备通过可靠品质和服务人员的保驾护航，出色完成任务。 三一成套混凝土设备助力江苏省交通枢纽工程 龙潭长江大桥长4963米，主桥采用主跨1560米钢箱梁悬索桥，一跨跨过江面，主跨跨径位居世界前列。其中南锚锭混凝土共21
近日，五台三一成套路面机械在湖南杭(杭州)长(长沙)高速公路提质改造工程中表现出色，以优秀的施工质量和贴心服务赢得了业主及用户的高度认可，被誉为“国产路面设备的佼佼者”，再次以无可辨驳的事实展示了国产路面机械在高等级路面摊铺领域取得的巨大进步。 长永高速提质改造势在必行 杭长高速公路是湖南境内最早修建的全程高速路段之一，为新319国道的一部分。长沙段公路全长22.25公里，起于星沙牛角冲互通，止于
少则10分钟，多则数小时，等待救援对于卡车司机来说简直度日如年。除了加快救援速度外，商用车企业如何“暖心”服务，让用户“不着急”或是“少着急”已经成为改善服务的关键所在。而在这方面，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)为行业提供了破题之道。 救援等待不再漫长 暖心服务令人心安 8月中旬，商用汽车新闻传媒“服务大比拼”调查组来到贵州省贵阳市，继续对上汽红岩服务站外出救援能力进行测验。
9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2
随着车企造车技术的不断提升，以及国人消费理念的转变，售后服务已经成为了用户选购新车时的重要依据，重卡市场同样如此，在市场竞争不断升级的大环境下，重卡领域之间的争夺也逐渐向以售后服务为代表的后市场倾斜。而如何评判车企服务的优劣?紧急外出救援则是最直观的体现。 7月27日，商用汽车新闻传媒记者来到了山东临沂，对上汽红岩的售后服务进行了一场外出救援的摸底“抽查”。 20分钟到达现场 确保救援万无一失 临
“前方泥石流坍塌了!” “绕道走，今天一定要赶到客户那里!” 约翰迪尔四川经销商公司服务工程师——易国体 每年7月至9月，是中国四川省的雨季。在这段时间里，受强降雨天气影响，四川境内山体滑坡、泥石流与洪水等自然灾害频频发生，高速公路、国道及省道交通时刻面临着中断的风险，其中受灾最严重的地区，必以甘孜藏族自治州及阿坝藏族羌族自治州为先。 这两地多山、多河，河道上游易淤积雨水从山上冲刷下来的
目前，为期90天的中联重科2020年服务万里行正在如火如荼地进行。在活动启动以来的两个多月里，中联重科服务工程师们在这个炎炎夏日，奔波在灯火辉煌的繁华城市中，忙碌在人烟稀少的荒郊野外。 中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程 从有着“地狱之路”之意的西藏聂拉木，到美丽的东方明珠上海;从岭南广东广西，到塞北内蒙宁夏甘肃陕西;从新疆喀什，到海南三亚，他们用“真诚服务客户”的初心照耀在祖国
专以恒，沃至诚——沃家的每个服务人员，都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥 有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌 积分93760 焦尚斌 至诚宣言 专业成就价值，诚信成就未来! 个人荣誉 2018年 服务之星 2019年
戴纳派克启动关爱客户，服务客户万里行行动，维修工程师定期到客户施工现场进行设备巡检，故障排查，以及维护保养培训指导，秉承对客户的承诺，持续为客户提供最为专业和全面的道路施工解决方案，戴纳派克服务战斗值班室第一时间了解客户需求，全时全力为客户提供切实有效的技术服务。 关爱客户 现场巡检服务 用心承诺 日前，我们资深工程师来到甘肃省第一站西固区市政工程管理所，对已经工作了486小时的CC6200进
“白手起家”的利氏兄弟 从1958年在第一次拍卖会上售出2,000英镑的二手家具，到去年售出50多亿美元的二手设备，利氏兄弟已经发展成为全球最大的二手重型设备拍卖商。随着起重机、高空作业车和伸缩臂叉装车等设备的拍卖越来越多，Cranes & Access杂志(C&A)与利氏兄弟一起探讨了二手设备市场的发展形势、新冠肺炎疫情的影响以及在疫情肆虐的情况下公司如何提供完整的在线服务并
关爱客户，迪尔从未停止行动。一直以来，迪尔均会根据天气和工况的不同，在不同季节内对客户进行走访，点检设备、排除隐患并为客户提供其他支持，令客户施工更放心。 走访现场 进入今年的施工旺季以来，约翰迪尔河南经销商加强了客户走访的力度，由总经理温附山亲自带队，跋山涉水，深入客户中间，走遍迪尔家族成员，力求面见客户本人。 约翰迪尔河南经销商团队耐心倾听客户心声 为客户赠送礼品 在施工现场、
当前，新冠疫情仍在全球肆虐，但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期，中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产，山推建友快速响应，派出经验丰富的售后服务工程师，跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚，执行设备安装调试任务。 出征仪式 出发前，售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗，做足了各项防护措施，并在河南新郑机场乘专
“有台车大臂起升突然变慢，没法继续干了，赶紧派人来修!”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工!” 徐工装载机沈阳服务站维修工程师奔赴现场 图 这是8月的一天，临近午夜狂风暴雨正肆虐着已进入沉睡的辽沈大地。徐工装载机沈阳服务站办公室内电话铃声突然响起，电话中铁岭一家砂石厂负责人的声音充满焦急与忧虑。 使命在肩 雨夜疾行 岳贵文和他的同事，每天都在各个城市间奔波，为客户排忧解难。晚上11点多
质在精耕不在虚辞，功在术数不在劳身，惟精惟一允执厥中!中地君豪被恒大集团授予“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗! 9月3日，广州恒大集团足球场指挥部召开“广州足球场项目优秀施工单位表彰大会”，中地君豪荣获业主方颁发的“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗。获此殊荣，是对中地君豪承建世界第一足球场地基基础施工建设成果的高度肯定。 广州足球场项目优秀施工单位表彰大会 资料显示，广州恒大足球场总占地约15
“天王三京，北都居一”，在古城太原流淌的，有千古流芳的历史，有生生不息的汾河，更有披荆斩棘初心不改的中联人。中联人的标志，是奋斗是身怀绝技，是梦想是心怀客户，是服务是责任担心。中联人的初心，是用满腔热血为客户服务，是用点滴精细为优质代言。 优质高效的服务 真诚忘我的初心 设备所在，心之所向。2020年中联重科工程起重机分公司华北大区服务万里行启动大会于8月11日在山西太原隆重召开。中联重
安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服
温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响
在高空作业的过程中，大家是不是经常遇到这样的问题：高空设备电池状态难以判断，经常因设备无电而中断施工，不得不耗费大量人力来查看设备的电池状况，不仅影响了电池的使用寿命，更大大降低了工作效率。 捷尔杰推出的全新电池监控系统，能够有效地解决设备电池问题带来的不便，帮助您高效地完成作业项目。 全新电池监控系统究竟是什么? 该系统是一套创新的电池解决方案，可以分析设备的电池充电和使用情况，并提供关于电池和
【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备的型号名称现在将只包含产品类型和尺寸，而不再显示诸如型号系列和变型之类的详细信息，此举将简化当前机器所经历的多次迭代。 沃尔沃ECR58挖掘机反映了该公司新的简化的机器标识 这与卡特彼勒2017年的举动相似，当时卡特彼勒在大多数新机型上取消了字母标识，并宣布在去年年底也将对其推土机生产线采取同样的举措。 沃尔沃建筑设备表示，车型系列和变体仍将在规格、销板
说起康明斯与中国矿业缘分，可以追溯到1975年初。配备了康明斯大马力柴油机的矿用卡车，从那时起就开始用于辽宁区域矿山，进行生产运输工作。 45年来，康明斯一直践行着“创新不竭，成就客户”的理念，成为了中国冶金矿业蓬勃发展的见证者与参与者。 在中国，康明斯与鞍钢的合作又迎来了新的突破。 近日，鞍钢检修协力中心、康明斯、鞍山康明发动机总成“一站式”服务签约仪式在鞍山签署，本次合作旨在推动客户执行标准化
总有这么一群“黑皮肤”的人，坚守在平凡的岗位上，只因客户一个电话，不管白天黑夜，严寒酷暑，总会在第一时间赶赴工地现场，为客户设备保驾护航! 山河智能邵阳区域服务工程师赵响应 山河智能邵阳区域服务工程师赵响应从事挖掘机维修工作已有14个年头了，他没有帅气的脸庞，也没有飒爽的英姿，有的只是一身黑得发亮的皮肤和客户们竖起的大拇指。 邵阳区域的刘老板说，在赵响应的身上，他看到了山河智能的品牌服务，看
随着全国各地疫情的逐步平息，工程机械行业的施工旺季也在万众期盼中轰轰烈烈地如期而至。在这个工程人铆足劲头承接项目、抓抢工期的关键时期，拥有一台性能可靠的优质设备至关重要。因此，全国各地众多的老朋友们也都纷纷回购迪尔挖机，下面就请大家跟随小鹿一起来看看吧~ 陕西韩城——矿山再迎“好兄弟” 陕西省韩城市的张总，深耕工程机械行业已经有20多年，主营矿山开采，在当地业内可谓大名鼎鼎。 约翰迪尔设备陕西
柳工最近很忙。 2020年一季度，以技术含量著称的4款新品——柳工HD系列矿山挖掘机，在东线常州基地面市并开售，几个月来其销量都一马当先。 中国破碎筛分设备市场正处于导入期。在矿山挖掘机这个高附加值领域，柳工和美卓的合资企业在市政、矿山和建筑垃圾领域，全面开花，短短几年就呈现出行业龙头之势。 在压路机、推土机和小型设备领域，柳工亦是早早位列中国的三甲;部分机型也是海外出口冠军。此外，柳工的
位于河北省石家庄市某处建筑垃圾资源化施工现场，由柳工矿机租赁部提供的ST2.8履带式筛分站在近千亩砖石、废弃混凝土块、铁质材料等建筑垃圾工地中作业。据悉，该项目承包的是一家大型医院建设前期的建筑垃圾资源化处理，运用破碎筛分设备处理出可循环利用的骨料建材，建筑单位进场后可以就地取材，减少运输成本，并且降低了扬尘污染和运输尾气的排放。 现场全天候运行的ST2.8履带式筛分站除去休息、移机、维护等时间，
近日，方圆集团环保科技有限公司发往湖北宜昌的WBZ500稳定土拌和站将服务于S88岳宜高速。 方圆集团WBZ500稳定土拌和站 服务人员发扬方圆人特别能吃苦特别能战斗的精神，将设备安装调试完毕，圆满交付用户手中。 方圆稳定土拌和站凭借多年的生产经验、先进的结构设计、过硬的产品质量、优质的售后服务，受到新老用户的认可和青睐。
炎炎烈日挡不住山河人的热情。日前，2020山河智能全球服务万里行服务分队走进四川与陕西，给两地客户送上满满的关爱。 山河智能服务万里行川陕实录 8月23日，山河智能全球服务万里行服务队历经五个小时车程，到达四川宜宾市这个因酒闻名的地方。在客户杨老板的工地，服务工程师对杨老板的三台设备（SWE215\SWE235\SWE470）进行性能测试，对空调、散热器进行免费清洗，发现一点点问题都会
“我宣布，中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行，正式启动！”6月30日，随着中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红的一声令下，中联重科2020年以“诚服务、心关爱”为主题的服务万里行活动在中联重科麓谷工业园正式拉开了帷幕。在一片掌声雷动、人声鼎沸中，中联重科基础施工事业部的服务工程师们摩拳擦掌、铆足干劲，誓将优质、贴心的服务送到每个客户身边。 中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。 众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中
我是赵乙业，2005年加入利星行机械，一直服务于调试一线工作，15年的服务工作中，我执着于精进技术，为客户排忧解难。 赵乙业 2020年6月，黄岛某客户的项目进入调试收尾阶段，作为此次项目的服务人员，我需要在5天内完成设备调试工作。 该项目是一台CG132-12 CAT®机组加一台溴化锂制冷机，一般这类机组单机调试加联调需要1周左右，但因为客户对项目的时间要求紧，在我与业主进行沟通后，决定
湖南的杜先生是Cat(卡特)融资一直以来的忠实客户，自2007年起陆续分批购买了10台CAT®(卡特)20吨级设备用于自己承接的高速公路以及隧道工程。2019年，Cat(卡特)融资和代理商推出了大修设备融资服务，恰好当时杜先生手上有一台用了近10年的CAT®(卡特)323设备。基于对Cat(卡特)融资的信赖，杜先生主动对大修设备和大修设备融资服务进行了一番了解。 CAT®(卡特)320大修前后
刚刚告别炎热的三伏 秋老虎就“下山”了! 多地“炎值”爆表 气温“热情”不减 为了让设备在炎热和困难的条件下仍能保持最高效率，小沃提供7个使用和维护建议，可以确保您的建筑设备处于最佳状态，并最大限度地延长正常运行时间。 沃尔沃工程机械 高温季节提高正常运行效率的7大方法 正确使用空调 炎热天气里，最大问题之一是操作员一边开着空调，一边开着门窗。这样做，会给空调组件增加不必要的负担。同时，
随着疫情逐渐缓解，市场已恢复秩序，来自欧洲和东南亚国家出口订单日渐增多，戴纳派克天津工厂生产线近一个月以来已经开足马力，保证国内外市场订单按期交付，实现一天六台摊铺机集港发货，在保证交期的同时质量至上，所有产品欧盟出口认证，确保订单高标准，高质量完成，为全球客户提供高效精准服务。 CA510/CA610D单钢轮振动出口泰国，安哥拉，布基纳法索 SD2500CS履带式摊铺机出口泰国
8月26日，徐工消防智能制造新基地，数十台钢铁巨兽巍然矗立等待交付全球知名、中国最大的港口机械制造商，也是徐工人的“老朋友”——上海振华重工。 上海振华重工(集团)股份有限公司船机与基建设备管理部总经理刘家勇以及相关徐工领导出席仪式 上海振华重工与徐工结缘已久，从徐工老一代K系列起重机到目前换代升级的G一代起重机，双方一直密切合作，紧抓机遇，整合资源，共同承担起推动国家社会经济发展的使命。
2020年8月5日，在维特根中国廊坊工厂全体员工的见证下，伴随着祥狮献瑞，徐州锐联工程机械有限公司(以下简称“徐州锐联”)的孙承志总经理接下了由维特根中国总裁兼董事总经理韦策图先生授予的证书和由维特根中国路面业务销售总监虞勇智交付的象征财富和幸运的金钥匙。至此，由维特根中国廊坊新工厂生产的第8888台设备交付给了已经与维特根中国有8年合作的孙承志总经理。五“8”同彩不仅彰显喜庆，更为双方携手共进的
很多复杂的设备在销售到用户手里之后，还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点：无形性、不可分离性、差异性和不可存储性，无形性表示服务与客户消费是不可分离的，在完成服务的同时，用户也完成了消费;同样，客户对服务的需求差异性很大，很多服务是量身定制的，需求不同，而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升，在中国汽车和工程机械等行业里，尽管产品销售之
关于印发《关于加快推动工业设备上云 促进工业互联网创新发展的指导意见》的通知 鲁工信工联〔2020〕132号 各市工业和信息化局、发展改革委、科技局、财政局、生态环境局、交通运输局、国资委、市场监管局、地方金融监管局、能源局，人民银行(山东省)各市中心支行、分行营业管理部，税务局，青岛市通信管理局，有关行业协会，有关单位： 为深入贯彻工业互联网创新发展战略，加快推进工业设备上云，推动制造业加速向数
【第一工程机械网 原创】“就在济南，还有这么多朋友，那应该来看一下。”一落座，郑总就打开了话匣子。经过了解，原来郑总来自日照，是一家刚刚起步的高空作业平台租赁企业。此次到济南是受邀参加Haulotte欧历胜在山东客户支持中心开业仪式，奔着了解Haulotte并和朋友见面的目的而来。他一早从日照出发，经历了高速封路，临时改高铁的一路波折。但用郑总的话讲，“这就在省内，感觉没走多远。” 与郑总一同参
自6月18日以来，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行正在全国范围内如火如荼地进行。此次大规模巡检活动持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 三一泵送服务万里行 此次活动获得了客户的满意和认可，甚至还有客户主动发朋友圈宣传、表扬。进程过半，让我们来看看全国各地三一泵送服务工程师的身影吧。 东北战区 客
2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。 8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌
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