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“2013（第九届）中国企业诚信与竞争力论坛峰会—最具竞争力品牌企业年度盛典于2013年5月19日在北京人民大会堂隆重举行。 斗山工程机械(中国)有限公司被 评为 “品牌赢在中国——中国最具竞争力品牌企业”。 斗山工程机械获评“中国最具竞争力品牌企业” 本次峰会是为了深入贯彻落实党的十八大精神，实施创新驱动发展战略，增强企业核心竞争力，由《经济》杂志社联合商务部研究院信用评级与认证中心、中国贸易
“2012年中国挖掘机市场，三一重工是唯一一家销售过一万台的企业，蝉联第一。” 日前，深圳中研普华发表的行业研究文章表明，国产品牌挖掘机已在三一重工等企业带领下夺得“半壁江山”，国内市场份额达到50%，12个主要外国品牌在中国的市场份额则由2011年的58%降至50%。三一重工公开的年报数据显示，2012年，挖掘机械销售额突破100亿元，超过其总营业收入的21%，成为公司继混凝土机械之后最大的盈利
传道授业 授人以渔 “师者，传道授业解惑者也。”对于中联重科起重机的操作机手来说，中联工起不仅仅是起重机的生产企业，也是他们学习操作技能的“良师”，更是促使他们进步的“益友”。 中联工起自2010年对起重机操作机手培训体系、模式进行优化，经过多年的精心培育与运营，如今可谓桃李满天下。经过中联工起培训的起重机操作机手，在起重机吊装安全操作理论、实际施工技能、维修保养、转场拆装等多方面均有了很大提升。
销售过万蝉联市场第一 挖掘机成长为三一重工“第二增长极” “2012年中国挖掘机市场，三一重工是唯一一家销售过一万台的企业，蝉联第一。” 日前，深圳中研普华发表的行业研究文章表明，国产品牌挖掘机已在三一重工等企业带领下夺得“半壁江山”，国内市场份额达到50%，12个主要外国品牌在中国的市场份额则由2011年的58%降至50%。 从三一重工公开的年报数据显示，2012年，挖掘机械实现营业收入95亿元
4月16日，记者从江苏省贸易促进协会获悉，有着“德国工业化摇篮”之称的德国北威州投资促进署，将亮相即将举行的“中国(昆山)品牌产品进口交易会”，届时，该机构将为企业提供关于北威州的全方位“一站式”咨询。 欧洲最大的地区市场 800家中国企业成功入驻 据悉，提起德国北威州，最为人所熟知的是鲁尔工业区，这里曾经是德国工业化的摇篮。近30年来，随着产业结构的不断优化，这个德国经济最强州保持着德国制造业中
“产品做的不错，满足了用户需求，口碑很好。”这是在刚结束的2013工程机械产品发展论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼活动中，众多工程机械厂家代表对同力重工产品的评价。“金杯银杯不如口碑”这句放诸四海皆准的不变定律，使同力重工凭借于此，始终稳居非公路宽体自卸车行业市场首位。 同力重工产品“好口碑”的形成，在于企业以“质”取胜的经营方略。产品制造以“量身定制、持续改进、满足用户”为质量方针，
目前，我国越来越多的行业已经进入微利时代，随着整机销售利润日益降低，更多的获利空间转移到服务领域。如何基于前市场开拓后市场，转变经营理念和发展模式，制定有效的利润策略，是不少企业在后市场时代面临的主要问题。本文在对后市场的内涵及特征进行简单概述后，重点分析了我国工程机械企业面对后市场开展经营存在的问题及其应对策略。 后市场的内涵及特征 1.后市场的内涵 后市场这一概念最早由美国汽车公司提出，其原
俊逸魁梧，风度翩翩，温文尔雅，这就是广西柳工机械股份有限公司试验技术总监Edward（爱德华），大伙儿都亲切地叫他"小爱".为追寻心中的梦想，他远渡重洋，千里迢迢从美国来到中国柳州，加盟柳工，为柳工的国际化事业发挥正能量。凭借着自身的努力，2012年，他获得了广西壮族自治区"金绣球"奖、柳州"十佳来柳青年"等荣誉，成为柳工一段佳话。 几年前，柳工进行研发试验的目的与国内同行业企业基本相同，即用最
1月23日，三一重机联合全国38家代理商举行“2013年全国首轮大型联动感恩订货会”，现场签下1600台订单，刷新了行业订货会订单纪录。 在订货会现场，客户购机表现活跃、气氛热烈。本次订货会，三一重机在全国六大区域推出了6个31.8万元现金大奖。来自江苏力好的一位客户获得了华东区域的31.8万现金大奖，该客户在获奖后说道，他是从广东赶回江苏参加活动的，没想到竟然中了大奖，这充分体现了三一重机感恩订
多年之后，向文波一定会铭记“硝烟弥漫”的2012：这一年年初，三一重工一个月时间即并购全球混凝土第一品牌——德国普茨迈斯特(业内俗称“大象”)；这一年，作为行业领军“三巨头”之一，三一重工与同城企业中联重科各种“门”事件层出不穷，杯葛不断；这一年，因为美国风场项目，三一集团拿起法律武器，愤而起诉美国总统奥巴马及美国外资投资委员会(CFIUS)，创下美国司法史上“第一诉”；这一年底，三一集团决定将总
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。2
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。
——以提高经济发展质量和效益为中心 2013年1月9日，中国机械工业联合会三届五次会员大会在襄阳万达皇冠假日酒店三楼会议室召开，全国政协提案委员会副主任、中国机械工业联合会会长王瑞祥做了题为《以提高经济发展质量和效益为中心 加快推进机械工业转型升级》的主题报告。 中国机械工业联合会会长王瑞祥 以提高经济发展质量和效益为中心 加快推进机械工业转型升级 ——在中国机械工业联合会三届五次会员大会上的报
【第一工程机械网 独家报道】2012年6月26日下午2时，三一集团新浪官方微博专业粉丝数突破1万，吸引了工程机械行业人士的关注和讨论。在此之前，全球最大工程机械企业Caterpillar新浪官方微博专业粉丝数突破2万，也引起业界的瞩目。分析认为，Caterpillar和三一集团官方微博粉丝双双破万，标志着工程机械行业已跨入以社会化媒体为平台的“微营销”、“微服务”时代。 第一工程机械网记者统计发现
近日，全国实施用户满意工程推进大会在海口召开，会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌，徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。“全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比活动，测评活动是在企业自愿的原则下,经过专家的实地核查、问卷调查、业主座谈、暗访、申报、报告复核等一系列严格的程序，最终综合评定产生的。在
11月29日，全国实施用户满意工程推进大会在海口召开，会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌，徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 “全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比
三一集团 总裁助理 刘永红博士三一集团始创于1989年，总部坐落于湖南长沙经济技术开发区，1994年进入工程机械制造行业，2011年实现营业收入802亿元。主要从事混凝土机械、路面机械、桩工机械、起重机械等26个大类200余款工程机械的研发、制造及销售。在国内建有长沙、上海、沈阳、昆山、北京、珠海、新疆七大产业园，占地3万余亩。在全球建有印度、美国、德国、巴西、印尼5大海外产业基地，业务覆盖160
近日，由国内专业员工敬业度调查服务机构和泰恒信及太和顾问联合举办的“2012年度员工最满意企业研究颁奖盛典”在京隆重举行。山推进出口公司荣获“本年度中国制造行业员工最满意企业奖”。 山推进出口公司荣获“员工最满意企业奖” 和泰恒信与太和顾问是中国两家最具权威的人力资源研究及咨询公司，是中国本土唯一专门从事员工敬业度调查工作的人力资源服务机构。自该评选工作启动以来，山推进出口公司人力资源部本着“驱动
2012年是先进质量方法普及应用年，中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会贯彻落实中央领导关于“质量是企业的生命”的指示精神，把服务质量的改进和提升作为促进工程机械行业又好又快发展的推力。协会通过调查评价和专家评审评选出了土方、起重机械领域用户满意产品和用户满意服务企业，同时通过企业推荐、协会评选出用户满意服务明星、班组、杰出管理者，按照“用户满意十强企业评选管理办法”，在广
中工机用联〔2012〕13号 关于表彰2012年“全国塔机用户满意十强”的决定 各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，中国工程机械
市场经济的磨砺下，中国的工程机械和建设机械行业发展日趋成熟，后市场带给企业的驱动力为大家所共识。服务质量作为工程机械产品不可分割的重要组成部分，日益受到工程机械制造商和广大用户的重视，越来越多的制造企业将服务放到企业实施品牌战略的高度来看待，制造商开始关注用户服务诉求的变化，使为用户提供满意的服务成为企业不断追求的目标，满意服务逐渐成为企业利润的重要增长点。 会议现场 会议现场 2012年是先
三一服务到底有多好？数字最有说服力。 2011年11月，中国质量协会全国用户委员会评审专家通过调研发现，三一产品的用户满意度测评结果荣获行业“8项第一”、“4项第二”（见表一）。这也是中国质量协会第一次对工程机械产品进行用户满意度调查。 国内工程机械产品满意度调查表 没有付出，不可能有回报，如果不是三一集团董事长梁稳根早在1999年即提出“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”，很难想象三一
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
“未来20年机械工程技术的发展趋势是绿色、智能、超常、融合和服务”。2011年 8月底公布的《中国机械工程技术路线图》为我国机械制造行业的未来发展指明了方向。全国人大常委会副委员长、中国机械工程学会理事长路甬祥指出，我国已成全球制造大国，但发展模式仍比较粗放，核心元器件的自主能力仍有待加强，进一步的发展面临能源、资源和环境等诸多压力，亟须创新突破。 2011年11月，路甬祥来到位于长沙的三一重工总
1992年中联重科企业大事记 9月28日，中联重科的前身——长沙高新技术开发区中联建设机械产业公司正式挂牌成立。 原长沙建机院院长陈润余（左）、中联重科董事长詹纯新（中） 一把榔头，一把钳子，一把起子——制造第一台中联泵的车间场景。 #d1cm#page# 1993年中联重科企业大事记 公司以贸易带生产，以生产促贸易，以科技为中心，开发生产了第一代混凝土输送泵，第一台HBT40泵于7月1日下线，
为鼓励代理商加强服务资源建设，提升服务水平，进而巩固服务第一品牌的地位，7月31日，三一重机在上海举行隆重的颁奖盛典，拿出300万元，兑现奖励承诺。其中，合肥湘元以优秀的业绩，共获得奖金高达80万元，位居“2011年度代理商服务资源建设荣誉榜”榜首。 一直以来，三一就十分重视代理商的服务资源建设，希望通过高标准的服务人员、车辆、网点、工具、配件的配置，为客户提供快速、高效的服务。2010年初，三一
【第一工程机械网 独家报道】8月31日，卡特彼勒代理商——威斯特中国有限公司来到“7.21”暴雨受灾地——河北省易县大龙华乡赵家沟村，举办“助学敬老心连心” 和“挖掘机操作手培训”活动。活动不但通过慈善救助践行了企业的社会责任，而且也为后市场建设迈出了举足轻重的一步。山东交通大学工程机械研究院院长张铁教授曾表示，21世纪前10年是我国挖掘机技术引进、消化、吸收的阶段，方兴未艾，后10年将是工程机械
《国内贸易发展“十二五”规划》根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》编制，主要阐明“十二五”时期我国国内贸易发展战略，提出发展政策导向，明确政府工作重点，引导市场主体行为，促进国内贸易又好又快发展。 一、现状与形势 （一）“十一五”时期国内贸易发展取得显著成就。 “十一五”时期，面对复杂多变的国内外形势，国内贸易坚持科学发展，坚持改革开放，转变发展方式，健全流通网络，提升服务
方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前，用品质做保障。方
说起新近与俄罗斯签订的4台挖掘机订单，太原重工挖掘机分公司经理王俊林颇为感慨：“起初，俄方只准备买一台我们的，其余3台购买其他国家的。但随着首台挖掘机在实际应用中显示出的明显优势，俄方打算再增加一台，半年试用期过后，俄方果断拍板——取消其他国家的订单，全部购买太原重工的产品。”不仅在国外很有市场，太重在国内也备受认可。在2011年山西省政府的质量奖名单里，太重赫然榜上有名。国内走俏，国外吃香，太重
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
【第一工程机械网 独家报道】中国海关近日的统计数据显示，2012年前6个月我国工程机械出口额90.07亿美元，同比增长35.94％；出口数量同比增长17.59％，出口价格同比增长15.6％；工程机械产品出口额、数量和价格均大幅超出同期全国机电产品出口平均水平。17种主机产品出口总额为47.62亿美元，占全部主机商品出口额（60.36亿美元）的78％。其中，起重机、挖掘机、搅拌机和自推进的截煤机、凿
7月中旬，宁德核电站1号机组首批核燃料顺利进厂，为该机组年底投入商业运营奠定了基础。 宁德核电站全景 实现这一目标，参与宁德核电站设计的广东省电力设计研究院（简称“广东院”）和天津电力建设公司（简称“天津电建”）功不可没。 宁德核电站位于福建宁德福鼎市秦屿镇备湾村，是我国在海岛上建设的首个核电站，也是目前我国百万千瓦级核电机组自主化、国产化程度最高的核电站，其超过80%的国产化率，被誉为我国核电
【第一工程机械网 7.21-8.4周盘点】今年上半年国内销售数据显示，挖掘机、装载机等产品平均下滑超25%，然而，在日本及美国等市场，中国工程机械行业日益显现出优势，有人说工程机械行业发展呈现出冰火两重天。业内专家表示，中国政府目前“稳增长”信号已经发出，预计今年工程机械行业整体仍有望实现12%增幅，出口增幅将达30%以上，未来工程机械行业将迎来发展繁荣。回顾本周热点，企业发展方面，龙象共舞巡展彰
车间里的生日惊喜 7月6日，三一海洋重工设备维修工李文成迎来了自己40岁的生日，一份意外的惊喜让他感动不已。 这一天，人力资源部工作人员一大早就在车间的大型显示屏上播放生日祝福语，并为他准备了一个别开生面的生日会。伴随早会开始的铃声，同事们将早已准备好的生日礼物、生日蛋糕以及常务副总经理马志强亲笔签名的生日贺卡送到了李文成的手上。“祝李文成先生40岁生日快乐”，现场全体员工为他送上真诚的祝福。
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
当市场需求下降、市场空间收缩，行业竞争变得愈加激烈，企业面临的挑战也越来越大，如何维护、争取有限的客户，对企业从生产到经营再到服务等方方面面提出了严峻的考验；另一方面，当市场不景气时，用户的设备越来越频繁的处于闲置状态，以往紧张施工下所难以顾及的小问题，此时通通浮上了水面，因此往往也对厂家提出了更多的服务需求。在此情形下，秉承“心，为可靠而动！”的服务理念的福建晋工机械有限公司在全国范围内全面展开
【第一工程机械网 6月盘点】中国工程机械工业协会会长祁俊分析2012年1至5月份工程机械行业的运行情况时，指出2012年主要工程机械产品产销在2011年同期较高基数的基础上出现较大幅度下降，其中挖掘机、推土机、汽车起重机、压路机、摊铺机前5个月累计销量的降幅，与2012年同期相比均超过30%。与去年3、4、5月份相比，2012年环比变化明显小于2011年。2012年前五个月工程机械重点企业集团营业
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
【第一工程机械网 独家报道】中国挖掘机市场国外品牌一统天下的场景还历历在目，但国产挖掘机三分天下有其一，已经是确确实实的事实。国产挖掘机漂亮的翻身仗，让众多关心中国挖掘机发展人无比振奋。 山重建机培训总监古田一男 在喜人的成绩面前，各国产品牌的领导们并未停止追赶的步伐，因为他们清楚，横在国外品牌与国内品牌之间的那道沟，仍旧很宽，我们还有很多的事要作。2011年年中，在中国宏观经济环境的变化大背景下
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