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客户信用档案库管理是信用管理体系的基础性工程，它是支持企业内部信用管理、支撑行业信用服务建设的基石。对于目前我国工程机械行业来说，客户拖欠账款、信用状况低下是不争的事实。针对这一现状，有关部门、行业协会以及相关企业需要及时促成一系列信用制度并纳入行业标准体系的框架中，为行业终端市场服务格局打通窗口，以避免伴随代理商销售风险而来的全产业链的爆发性危机。 将客户信用档案库管理纳入行业标准体系 信用档
2012年4月22日，徐工集团在徐工筑路召开了养护产品技术交流会暨产品展示会，来自中国公路建设行业及协会的有关领导、行业专家及徐工筑路苏豫鲁皖地区客户代表、代理商等近百人参加了此次交流会。 徐工集团副总裁杨东升在致辞中简要介绍了徐工筑路的基本情况、产品系列和发展愿景，他说，有着十几年历史积淀的养护机械产品，随着徐工在产品、产能、渠道、服务等方面的布局落子，迸发出了更大的活力，徐工铣刨机已连续五年
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月18日，由中联重科渭南分公司与山西通宝建设机械有限公司联合举办的“晋商‘掘’起 中联‘湘’伴”大型客户体验活动在中联重科长沙总部隆重召开。活动吸引了百余名“新晋商”参与，中联重科渭南分公司副总经理罗永忠、销售公司副总经理王剑以及山西通宝总经理魏晓波应邀莅临活动。 中联重科渭南分公司“晋商‘掘’起 中联‘湘’伴”大型客户体验活动举行 中联重科渭南分公司大型
作为践行专业伙伴战略的重要一步，继新版官网上线之后，2012年3月31日，凯斯工程机械的虚拟课堂——凯斯网络大学（Unetversity）正式通过测试并顺利上线，成功搭建了互动交流、在线学习的全新依托平台。 凯斯网络大学（Unetversity）logo 2012年，距1842年杰罗姆·凯斯先生创立凯斯整170年，凯斯全面推出 “专业合作伙伴”战略。作为专业合作伙伴的重要组成部分，在凯斯的发展规
继西安第一次办展之后，中国施工企业管理协会将于5月15~17日在成都举办“中国施工企业管理协会第27次年会暨2012年中国施工装备展览洽商会”。 中国施工企业管理协会秘书长李鸿庆表示，此次展会将秉承上一届展会“用户办展”的特色和模式，以“交流”为主题，组织专业观众到会参展。协会总结了2011年西安展览洽商会的经验教训，从活动地点的选择、时间安排、展馆布置、活动内容设置等环节进行了精心策划和认真准备
3月14日，王飞总经理带队到建友机械调研。副总经理曹永信、徐刚、王文超、孙甲利，财务总监王强，公司研发、销售、制造、财务、管控、采购、信息、人力资源、企业文化等部门相关负责人参加了调研交流。 山推股份组织开展建友机械调研交流活动 在认真听取了建友机械常光志对公司基本情况介绍、经营环境分析及未来发展愿景的情况汇报后，王飞总经理指出，山推重组建友机械，是丰富混凝土机械产业链，实现多元化产业协同发展
3月22日，马尼托瓦克携手武汉益达建设机械有限公司在武汉威斯汀酒店成功举办了塔机技术客户交流会。此次会议的召开意在进一步让客户了解两家公司的背景，产品和先进技术与服务，并更好的与客户沟通寻求市场机会。 马尼托瓦克携手武汉益达成功举办塔机技术客户交流会 出席本次会议共有60多位客户。其中有来自中交二航局、中铁大桥局、中建公司，一冶，中国十五冶，葛洲坝的相关领导出席了本次会议。会议分别由马尼托瓦克
3月26日，阿特拉斯科普柯(Atlas Copco)在哈尔滨索菲特酒店举行岩土工程与勘探设备技术交流会。此次交流会由阿特拉斯•科普柯矿山与岩石开挖技术部与黑龙江区域经销商联合主办，来自地质勘探行业的与会嘉宾欢聚一堂，共同探讨设备应用等话题。第一工程机械网记者获悉，多款阿特拉斯科普柯主推产品在现场举行路演，哈尔滨也是2012年阿特拉斯科普柯全国路演活动的第一站。 阿特拉斯科普柯岩土工程与勘探设备技
近日，力士德公司西南服务团队抵达重庆市万州区，展开了对万州区客户的“龙啸行动”走访活动。 力士德服务人员将前往重庆万州区走访SC210.8挖掘机用户易老板 这天，力士德服务人员将前往重庆市万州区城口县走访力士德SC210.8挖掘机用户易老板。机器正在进行采石作业，服务人员赶到现场后，易老板热情欢迎了他们的到来。趁着挖掘机休整的空当，服务人员对整机进行了全方位的检查，并就挖掘机的维护保养同驾驶员进
市场调研公司的增多明显让各大企业主们感受了市场竞争的激烈，他们认识到原先仅仅依靠自身强大的技术背景来支撑企业的市场占有率的时代已经过去，客户满意度的竞争时代已经明朗化。 在激烈的市场竞争环境中，商家之间的竞争已经由产品竞争转移到服务竞争。传统售后服务模式已经不能适应激烈竞争的要求。目前，各个行业的商家都在不断创新售后服务形式、方法和手段，从产品竞争扩大到服务竞争，通过服务加强与客户联系和沟通，以服
他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。 三一泵送一切为了客户 服务不怕远征难 浴“雪”奋战 201
“桂林山水甲天下”。二月中下旬，力士德“龙啸行动”服务人员来到闻名海内外的桂林市进行客户走访。 服务人员认真检修机器 这天，桂林市飘起了绵绵细雨，天还没亮，力士德服务人员一行就早早出发前往桂林全州县走访邓老板。邓老板现在某处山地施工作业，阴雨天气给交通出行带来不便，服务人员只能徒步爬行到山顶。 看到服务人员冒着雨来到施工现场，双脚上沾满了沉重的粘土，邓老板快步迎了上去，激动地握住他们的双手，欢迎
【第一工程机械网 独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作
2012年武桥重工集团股份有限公司的项目在顺利进行中，沃帕（上海）工业设备有限公司为此深感欣慰。 对于武桥股份来说，每一个工程项目的顺利完成都是值得他们骄傲的。当然每一个项目的完成也是值得大家称道的。他们看重承接的每个项目，相关部门都为之倾心倾力。然而，仅仅拥有强大实力的管理团队和技术团队也是不够的，一个项目的顺利进行同样需要一个好的合作伙伴，更需要高品质的技术设备为支撑。当然与规模较大、实力更
近日，中国兵器工业集团湖南江麓机械制造有限公司在江麓九华工程机械研产基地隆重举行“新形象、新起点、新高度客户恳谈会”.来自沈阳、重庆、广西的国内外120多家客户聚集到一起，宾主在友好交流中又一次牵手，当场有6家单位签下18台压实机械的购货合同，另有6家单位与江麓机械制造有限公司结成战略合作伙伴。 在江麓机电集团有限公司领导陪同恳谈会的客户，参观了江麓九华工程机械研产基地的产品生产线，观看了公司压
“斗”志昂扬，成就如“山” 为了强化装载机市场营销人员的营销意识，增进各团队之间的合作交流，更加有效把握市场形势，增强自身队伍团队建设，2012年1月6日-10日，斗山装载机市场部在昆明举办了斗山代理商装载机销售精英TOP40交流会议，本次会议由斗山全国代理商中评选出的前40名销售精英及斗山装载机销售担当共同组成，也是斗山装载机市场部首次将代理商销售组织在一起举办的大型经验交流会。
沥青搅拌/再生设备在寒冷的冬天该如何保养？沥青搅拌/再生设备在生产过程中如果遇到设备故障该怎么处理？平时又该如何进行保养和维护，才能让设备更好地运转，发挥出最大的产能？为了让广大用户更好地了解铁拓机械、了解沥青搅拌/再生设备以及更好地对设备进行维护和保养，促进客户与铁拓机械技术人员和客户服务人员零距离的交流与沟通，提高客户设备使用、管理及保养方面的理论知识和实践水平，确保铁拓机械产品能够更好地为广
【第一工程机械网 独家访谈】中国起重机市场经过近十多年来的快速发展，如今在产量上已稳居世界首位，在自主品牌不断成长的同时，不断涌现出一批不断茁壮成长的代理商企业。创立于1989年春天，至今已有22年历史的北京益龙腾经贸有限责任公司（以下简称“益龙腾”），长期坚持“互惠双赢 共存发展”，实现了厂商与客户有效沟通，搭建了两者之间的桥梁与纽带，而益龙腾的发展与腾飞也见证了中国起重机市场从小到大的发展历程
VOLOX工业集团物料搬运设备扩展的MRO解决方案，能够快速建立高效先进的生产服务辅助系统，实现性能快速先进的物料搬运及MRO领域的解决方案。VOLOX工业集团的优越性能源于其高素质且敬业的精英团队，团队的总体目标是最快速地了解客户需求，及时有效并有针对性地设计出最佳解决方案。VOLOX工业集团的独创性客户服务平台(VSP)和绝对按照客户意向提供的设计方案，使合作伙伴的企业客户享受最大利益。 V
价值引领 共赢未来 12月23日，以"合作双赢"为主题的山推传动事业部开业庆典暨合作双赢交流会在山推总部大楼109会议室隆重召开。山推董事长张秀文，党委副书记孙学科，副总经理孙甲利，中国工程机械工业协会工程机械配套件分会秘书长贾晓雯等出席，来自行业、媒体及山推传动事业部的全国各地80余家合作商代表参加了此次活动。这次庆典暨交流会是山推传动事业部规模最大、范围最广、影响最深的一次与主机厂和供应商互动
近年随着市场竞争日趋白日化，客户成为企业竞相追逐的目标。可以说，谁掌握了客户需求，谁就掌握了企业的核心竞争优势，意味着更多的销售机会，更小的营销风险，更稳定的利润来源。尤其受国际金融危机的影响，市场需求急剧萎缩，客户更成为企业不可或缺的核心资源，受到空前的重视和维护。强化客户关系管理，也成为促进产品销售，提升市场占有率的主要手段之一。 所谓客户关系管理，即以信息技术为媒介，以客户及其价值为中心，
12月15日上午，力士德公司在生产基地，接待了第三批来自江苏的客人。在参观交流过程中，来自扬州的张志新向笔者谈起了他的力士德情感。张老板说他是力士德挖机的老用户，自己第一次来公司的时候还是在五年前，公司只有一个厂房，工人也不过二三百人，那时候力士德才只是刚刚起步，五年后，故地重游，张老板喜悦的心情油然而生。“从登上大巴出发的那一刻我就在回忆几年前我去公司的时候是什么样子，五年后的现在会变成什么样呢
为了更好地履行为会员企业服务的宗旨，切实帮助施工企业与工程机械装备企业之间的沟通与交流，抓住西部地区新一轮开发热潮到来的机遇，继2011年4月在西安成功举办“中国施工企业管理协会第二十六次年会暨2011年中国施工装备展览洽商会”之后，由中国施工企业管理协会、成都市人民政府主办，中国工程机械易租网承办的“中施企协第27次年会暨2012年中国施工装备展览洽商会”各项前期活动于近日拉开帷幕。 中施企协
以下为中联混凝土机械客户——郑州春秋建筑设备租赁有限公司董事长曹玉琦感言： 我们与中联重科的合作从2006年开始，合作一直非常愉快。06年分两次购买两台泵车，07年分三次购买了三台泵车，接着在07年11月又一次性购买了两台，而后在09年一次性购买了三台，不久前又再次购买了一台，总共是11台泵车，从37米到50米等多个臂长。从我们使用的感觉上看，中联的产品从2007年质量有了比较大的提高，尤其是润滑
11月15日，力士德服务经理培训会议在公司总部正式拉开帷幕，公司总经理代永海和营销本部宋飞部长出席了培训启动会议。来自全国各地代理公司的五十多名服务经理齐聚一堂，接受为期半个月的专业和系统的服务管理培训。 力士德总经理代永海出席培训会议 代总首先对各位服务经理的到来表示了热烈欢迎，指出服务对于企业的发展是非常重要的，必须予以重视，并表示此次培训会议将给大家提供一个交流和沟通的平台，畅所欲言，交
28日下午，为丰富展会的内容，帮助参展企业加强新产品、新技术的宣传力度，也更有效地加强参展商之间、生产企业和终端客户之间的交流，由本届展会组委会组织的“CCME2011 创新技术交流会”在北京亮马河大厦万黛厅隆重举行。来自中央电视台、北京电视台、新华社、人民日报、中国日报、中国煤炭报、《矿业装备》、新浪网及国家煤炭工业网等数十家新闻媒体的代表出席了此次新闻发布会。 会议在中国煤炭工业协会副会长兼
百莱玛设备以晚宴赞助商名义参与了10月27-28日在北京举行的2011管道工程与非开挖技术国际研讨会（ICPTT），来自美国威猛厂家的技术专家Rene Albert做了关于“采用HDD技术铺设的大口径钢管的应力分析研究”及“水平定向钻进铺管时影响最终成孔直径的因素”两场专题报告，受到众多业内人士的关注。 客户参观位于通州的威猛工厂 威猛人员在厂区内向参观者讲解工厂运作情况 客户对展示
冉新兴，宇通重工老师傅，入司至今已逾二十年之久。从最初的学徒工、机修工，直至现在的郑州片区售后负责人，全盘负责郑州、中牟售后服务工作，二十年风风雨雨，他见证了宇通重工一天天发展壮大。二十年的经历于他是一笔宝贵财富，他珍惜着与宇通重工走过的每个日日夜夜。 二十年如一载的认真 2011年10月的一天，冉师傅像往常一样，查看日常工作记录，知道今天要给老鸭陈一客户的装载机做定期保养，老鸭陈是郑州市
10月13日至14日，中联重科混凝土机械公司来自西欧、北欧的中联—CIFA双品牌代理商代表和标杆客户代表参观了中联重科，并召开了欧洲代理商欢迎暨座谈会，混凝土机械公司副总经理陈培亮、混凝土机械公司海外事业部总经理潘振洋等领导亲切会见了来访客人。 来自西欧、北欧的中联—CIFA双品牌代理商代表和标杆客户代表参观中联重科 短短两天的行程中，西欧、北欧代理商和客户代表兴致勃勃地参观了中联麓谷工业园、
2011年10月19日，在北京九华国际会展中心召开的第十一届北京国际工程机械建材机械及矿山机械展览与交流会上，三一重机隆重举行vip客户交机仪式，一次性交机20台。三一重机北京地区代理商北京建国者工程机械有限公司总经理徐冲、三一重机营销部市场总监沈闽女士出席了交机仪式。 三一重机北京建国者vip客户交机仪式现场 徐冲在交机仪式上致辞说：“BICES 2011开展仅两天，三一挖掘机现场交机20台
9月27日，湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行，此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 湖南三一搅拌站设备主管培训 湖南三一搅拌站设备主管培训合影 此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。培训中，湖南三一资深服务工程师图文并
9月25日，三一重工第十三期高级客户经理培训在长沙产业园顺利落下帷幕。六天的时间里，31名来自全国各地的客户经理充分感受三一文化、交流经营管理心得、共议行业发展未来，客户对三一这项被称为工程机械经理人的MBA的管理培训课程给予高度评价。 三一重工高级客户经理培训 三一重工各级领导对于此次活动高度重视，三一重工总裁助理、泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生在开学典礼上发表热情洋溢的欢迎辞，各级部
9月25日，三一重工第十三期高级客户经理培训在长沙产业园落幕，该培训作为三一与客户交流的重要平台，至今已累计培养高级客户经理700余名。 六天的时间里，31名来自全国各地的客户经理充分感受了三一文化，并交流经营心得、共议行业未来发展。客户对三一这项被称为工程机械经理人的MBA的管理培训课程给予了高度评价。据悉，高级客户经理培训作为三一泵送营销服务公司百千万工程的重要一环，正在不断实现为客户培养1
活动内容：特雷克斯南方路机(泉州)移动破碎设备有限公司客户活动日 活动主题： 品质践行 合作共创 主办方：特雷克斯南方路机(泉州)移动破碎设备有限公司 时间：2011年11月1-3日 地点：泉州 活动项目：设备现场展示、工厂参观、产品知识交流 联系方式：0595-28672030 特雷克斯南方路机(泉州)移动破碎设备有限公司客户活动日 作为中国移动破碎设备专业生产商的领头军，在
山东瑞华小松服务零件技术交流会于2011年8月23日在济南环联假日酒店成功举办，本次会议以底盘零件为专题并且得到了公司销售部、配件管理部以及服务部的大力支持。小松服务代表杜鑫经理、仲迎春副本部长、张欣副部长、孙明星副部长、郭伟经理、刘希庆主任、刘朋主任、李东主任参加了本次会议并与客户进行现场交流互动。 会议首先由仲本代表公司致辞，随后PS营业部的相关人员向客户介绍了我司PS业务的开展情况、纯正件
四川峨胜水泥第二届三方技术交流会圆满结束2011年4月6日2011年3月24日，日立建机（上海）有限公司矿山部西村部长、桑子博主任，大型机械部池田部长、吕中兴主任等一行人会同日立建机代理商成都惠友工程机械设备有限公司孟经理及项目部、配件部、服务部相关人员共同拜访了日立建机大客户四川峨胜水泥股份有限公司，并于下午召开了三方技术大型交流会。3月24日下午，在四川峨胜水泥股份有限公司召开由四川峨胜水泥有
自2009年初起，沃尔沃建筑设备辽宁经销商辽鞍公司与沈阳铁路局沈铁装卸有限责任公司（以下简称“沈铁装卸公司”）达成战略合作伙伴关系，为沈铁装卸公司高端定制火车卸料设备以适用于火车卸料需求，经过两年多的实践与探索，沃尔沃建筑设备成功帮助沈铁装卸公司实现了可持续发展。 沃尔沃EC210BLC扒料机进行卸水渣作业 沃尔沃EC2190BLC抓料机卸货作业 随着公路运输的迅猛发展，铁路运输的竞
2011年斗山工程机械（中国）有限公司作为工程机械行业在国内率先实现突破产销十万台挖掘机的企业，于8月18日特别举行了“十万斗山情，感恩客户行”感恩回馈活动。此次活动历时一个月，对全国挖掘机和装载机提供设备保养和巡检。 斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动 上午9时38分， 斗山工程机械（中国）有限公司和全国38家挖掘机和装载机代理商同步隆重举行了此次感恩活动启动仪式，总经理丁海益专
2011年8月6日，山特维克矿山工程机械对东北地区采石场的客户回访活动取得了圆满成功，本次被命名为“客户关爱东北行”的大型回访活动得到了公司的高度重视和客户的广泛认可。 在为期2周的客户走访中，山特维克矿山工程机械东亚区工程机械部副总裁严毅先生亲自携销售经理、服务工程师等一行人，行程超过几千公里，为东北采石场用户带去了来自山特维克的关爱。 山特维克的工作人员与回访客户合影 每到一处，山特
【第一工程机械网 独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线
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