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【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收

 变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收。 玉柴铁合金尾气发电机组16VCG

柳工千台设备交付西非关键客户!

4月26日,数百台柳工设备从柳工工厂发往西非。该设备为当地政府采购的千台柳工设备中的首批,将用于该地区基础设施的建设,维护和保养。政府及客户代表一行10人,广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,副董事长、执行董事黄海波,执行董事、高级副总裁文武,副总裁袁世国、肖小磊及其他相关领导出席了发车仪式。柳工国际事业部高级总监邓涛主持本次仪式,近500名柳工员工现场见证仪式。

从陌生到信任,宇通重卡与客户共同书写“绿色”篇章

天下黄河九十九道弯,鄂尔多斯就像一颗璀璨的明珠,镶嵌在黄河“几字弯”怀抱里。古老的文化、绚烂的诗章,在这里星火灿然。 近年来,宇通矿卡携手准格尔旗宝瑞机械工程有限公司(以下简称:宝瑞机械公司),用车轮书写下“绿色”两个大字,在这片美丽的土地上,留下了动人篇章。 建立信任,从不了解到认可信赖 第一次接触到纯电矿卡,宝瑞机械公司总经理梁总用了一个词——“不太了解”,但作为企业高层的敏

山东临工产品批量交付中资海外大客户

4月20日,山东临工科技展示中心前的广场上,12台临工夹木机和1台压路机整齐排列,一起交付给某中资海外大客户,即将踏上远赴海外施工作业的征程。 该客户在海外经营多年,拥有多处森林木材采伐区。在获得客户将采购一批新设备的信息后,山东临工销售人员第一时间赶赴位于江苏某地的客户公司,详细了解工况需求,积极与客户负责人洽谈相关业务事宜。 交付仪式上12台临工夹木机和1台压路

客户背书见证高科技筑路技术:戴纳派克输料车力助京昆高速扩容项目

近日,京昆高速公路成都至绵阳段扩容项目LM3标段已顺利完成AC-20C中粒式改性沥青砼中面层试验段铺筑工作,目前项目建设正在全速推进。 戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车 在试验段施工现场的一系列沥青路面设备之中,尤为引人注目的是一台戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车。为了配合项目高效率、高标准的施工要求,蜀道投资集团有限责任公司下属的四川路桥交建集团

为客户创造价值:锦旗来了,看看热辣滚烫的徐工好事

赋能全球客户,创造非凡价值,让您全心无忧:徐工足够可靠,值得托付,一定助您成功。 “为客户创造价值”,是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里,我们将讲述为您创造价值的故事。 今天的故事,由一面锦旗展开。 徐工服务工程师马克收到一面锦旗,“尽职尽责 热心服务”八个字 “热辣滚烫”。 徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗 这面锦旗来自哪里?  背

利星行能源与工业系统平台:交流促提升,技术驱动,携手前行!

江苏省镇江船厂(集团)有限公司作为江苏省首家造船企业以及首家船舶类高新技术企业,可谓实至名归。 4 月16日,江苏省镇江船厂(集团)有限公司与利星行机械有限公司相聚镇江船厂,举行了 2024 年度技术交流会议。 江苏省镇江船厂(集团)有限公司与利星行机械有限公司相聚镇江船厂举行了 2024 年度技术交流会议 利星行与镇江船厂携手相伴已长达 30 余载,镇江船厂以多用途

现代125吨超大挖成功交付矿山客户

现代125吨超大挖R1250-9从韩国本部运抵中国,装配完毕,成功交付新疆矿山客户,助力客户事业腾飞。 装配完毕 交机仪式

相约XCMG:美国现场体验,客户直呼Amazing!

近日,徐工联合美国当地经销商,举行了一场别开生面的客户体验日活动。数百名当地客户走进徐工,“零距离”感受徐工产品的独特魅力。活动中,当地客户频频直呼“Amazing!”徐工到底为何让他们如此感慨? 徐工联合美国当地经销商举办客户体验日活动 体验日当天,徐工挖掘机、装载机、压路机、平地机以及矿山设备等十余种新品现场汇集,全面展示了徐工在工程机械领域的最新技术

豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路!

豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路 “山西山,黑煤铁,陶瓷窑里造瓷器。面皮皮,刀削面,吃了回味无边情。” 这句顺口溜把山西资源型特色省份的风貌描绘得跃然纸上。在这片热土上,中国重汽豪沃MAX燃气车以其卓越的品质和性能,赢得了忻州地区用户的广泛赞誉。 豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路 2024年4月20日,中国重汽豪沃燃

16届重庆国际电池技术交流会倒计时5天,三一在S3馆T022展位等您

第16届重庆国际电池技术交流会倒计时5天,三一在S3馆T022展位等您! 第16届重庆国际电池技术交流会倒计时5天

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

湖南钢铁集团党委书记、董事长李建宇到山河智能调研交流

4月18日下午,湖南钢铁集团党委书记、董事长李建宇带队到山河智能调研考察。双方就技术创新、数字化建设、产业协同等展开深入交流。 湖南钢铁集团党委书记、董事长李建宇带队到山河智能调研考察 李建宇一行参观了公司智慧下料中心、挖掘机总装车间和企业文化展厅,深入了解生产制造流程、海外市场发展、企业发展历程及生产用钢等情况,并在挖掘机生产装配现场重温习近平总书记考察

三一电动重卡经济性明显,2年为客户节省燃料成本797万元!

2022年4月,湖南省最大的电动牵引车项目落地娄底,55台江山EV550承担起客户到冷钢、涟钢、衡钢、江润货场的焦炭、洗精煤运输任务。运营近2年,该批车辆行驶总里程突破797万公里,为当地打造绿色物流示范区注入了源动力。 三一新能源装载机和牵引车 基本概况 淘汰车辆:全部前四后八燃油卡车40台 车队规模:55台三一电

陕西交控集团与中铁十四局集团交流座谈

4月17日,陕西交控集团党委副书记、总经理黄会奇与来访的中铁十四局集团党委副书记、总经理周长进一行座谈,双方就进一步推动合作向深层次、全方位发展进行了深入交流。中铁十四局集团副总经理张立丰出席座谈。 座谈会 陕西交控集团与中铁十四局集团有着深厚的合作基础,“十二五”以来,中铁十四局集团先后参与建设了咸阳至淳化至旬邑高速公路、延安安塞经志丹至吴起高速公路等13条省内高速公路项目

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

郑州市领航企业家联盟成员莅临郑煤机集团参观交流

4月12日,郑州市领航企业家联盟成员莅临郑煤机集团参观交流,市工信局党组成员、副局长谷振风,原总会计师、一级调研员陈金芬,管城区工信局原党组副书记梅竹参加,郑煤机集团党委书记、董事长焦承尧热情接待。 在郑煤机科技文化展示中心,焦承尧向来宾详细介绍了郑煤机集团的基本情况以及近年来企业在机制体制改革、产品技术创新和产业转型升级方面的一些探索和成效。随后,焦承尧又带领来宾一同参观了郑煤机

诺浩集团四月再创佳绩,新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户

春意盎然,繁花似锦。在这生机勃发的季节里,诺浩集团再次迎来了交付的喜讯。2024年4月,我们成功将新能源宽体自卸车NKE90C交付给了湖北的尊贵客户,标志着诺浩集团在新能源领域的又一重要突破。 新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户 此次交付的NKE90C新能源宽体自卸车,是诺浩集团凭借多年技术积累和不断创新,精心打造的一款高品质产品。它采用了先进的新能源技术,具有高效

徐工“挖掘”数字,为客户创造更大价值!

坐标: 徐工挖掘机械 镜头一: 眼下,在徐工,研发一台挖掘机的模式发生了转变。 传统自上而下“瀑布式”的研发,变革为“以客户为中心”的正向研发,研发全过程运用数字化工具实现,测试验证贯穿始终,高效精准。 镜头二: 挖掘机的健康情况怎么了解?能否得到服务专家“一对一”的专业指导?打开“徐工e修”APP,这些问题迎刃而解。 在“徐工e修”平台,设备运行

在撒哈拉以南的非洲,玛连尼广受客户欢迎

近几年,撒哈拉以南非洲的发展受到关注,这块约2000多万平方公里,占非洲总面积的4/5,包含国家超50个,人口超过10亿的土地,形成了日益庞大的消费市场和商业机会,成为世界经济增长亮点之一。 玛连尼在撒哈拉以南的非洲地区经济增长过程中,依托法亚集团在非洲强大的影响力以及玛连尼设备的卓越品质,参与多个国家的公路基础设施建设,无论是在经济总量跃居非洲第一的尼日利亚,或是在经济如雨后春笋的乌干达

陕建机股份党委书记、董事长杨宏军赴陕焦化公司座谈交流

座谈会现场 4月9日上午,陕建机股份党委书记、董事长杨宏军,纪委书记许建平一行赴陕西陕焦化工有限公司(以下简称陕焦化公司),就深化集团公司内部协作,创新合作共赢模式进行座谈交流,受到陕焦化公司党委书记、董事长姚继峰,纪委书记秦宏亮,副总经理李宏等班子成员的热情接待。 座谈会上,姚继峰对杨宏军一行的到访表示欢迎,并详细介绍了陕焦化公司的发展历程、产业结构、生产经营现状、未来发展规划。他说

实力“绿”动!山东临工L956HEV电动装载机批量交付湖南大客户

近日,山东临工成功向湖南某战略合作伙伴交付6台L956HEV装载机,为客户建设绿色矿山提供了有力支持。该战略合作大客户业务遍布陶瓷厂、搅拌站、采石场等领域,拥有临工装载机近20台。 山东临工L956HEV电动装载机 交机仪式上,临工团队详细培训了设备的操作、保养、维修等知识和技能,得到了客户的积极互动和高度

助推广西绿色生态运力建设 上汽红岩新能源重卡批量交付贺州客户

春风拂面春来到!上汽红岩“春雷行动”呈遍地开花之势,为市场和用户带去了更好的产品和服务,也为大地春回更添几分朝气与活力。近日,上汽红岩新能源重卡批量交付广西贺州客户。随着“双碳”战略的不断深化,新质生产力逐渐成为推动社会进步的重要力量,新能源重卡市场已进入发展快车道,上汽红岩凭借卓越的新能源技术积累和持续创新努力脱颖而出,聚焦低电耗,实现能量高回收,致力于为当地绿色生态运力建设注入强劲动力,不断推

客户关爱行:山推2024电装客户关爱行

新场景、新业态、新模式的带动下,山推新质生产力——电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东,开启一场属于电装的关爱之行吧! 山推2024电装客户关爱行 在山东济宁嘉祥的某码头,一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款LE59纯电动装载机实现了多项

诺浩集团新能源宽体自卸车NKE90C成功交付四川客户,高效节能引领绿色运输新时代!

春风拂面,花开满园,正是万物更新的好时节。在这个充满生机与活力的季节里,诺浩集团再次传来喜讯——我司新能源宽体自卸车NKE90C成功交付四川客户,标志着诺浩集团在新能源运输领域的又一次重要突破! 诺浩新能源宽体自卸车NKE90C交付仪式 此次交付的NKE90C宽体自卸车,是诺浩集团凭借其强大的研发实力和创新能力,精心打造的一款高效、节能、环保的新能源运输设备。该车型采用先进的

年省500万千瓦时用电量!壳牌DEMaaS团队向客户成功交付碳减排项目

用能成本居高不下?想降低碳排放量但不知如何下手?让壳牌DEMaaS帮您管理能耗、加速低碳转型! 近日,壳牌能效优化减碳解决方案 (DEMaaS) 团队向知名汽车零部件铸造企业山东汇金成功交付了碳减排项目。 在此项目中,壳牌为汇金梳理出一整套能源优化与减排方案,改造后,客户碳排放量大幅降低,且预计每年可节省约500万千瓦时用电量! 壳牌能效优化减碳解决方案 (DEMaaS

杨宏军赴中建三局西北公司第一分公司座谈交流

交流会 为进一步拓展业务,深化合作,4月1日,陕建机股份党委书记、董事长杨宏军,纪委书记许建平等一行赴中建三局西北公司第一分公司(以下简称第一分公司)座谈交流,受到第一分公司董事长、总经理康苗、副总经理张涛涛等领导的热情接待。 座谈会上,康苗对杨宏军董事长的到访表示欢迎,并详细介绍第一分公司的发展历程、主营业务、人员结构及亮点工程等。他说,陕建机股份与本公司业务关联度高,合作空间广泛,

博雷顿700kWh电动矿卡客户群体画像

博雷顿700kWh纯电动矿卡自2021年发布以来,凭借大电量、长续航、多工况适应的优势,在诸多重载上坡场景替代柴油车型,节约大量燃油费用的同时,降低碳排放,实现经济效益和环境效益双重收益,获得了广大客户的欢迎。客户来自五湖四海,开采不同种类矿山,他们不约而同选择博雷顿,背后都有着相似的痛点。 01、重载上坡,续航刚需 无论是中国还

太重挖掘机亮相省重点产业链“链主”企业评价交流活动

3月25日,以“聚链成群塑造新质生产力”为主题的山西省省级重点产业链“链主”企业2023年度评价交流活动在山西省展览馆举办。全省20家“链主”企业进行为期5天的成果展览,展现我省产业链发展成果。 山西省省级重点产业链“链主”企业2023年度评价交流活动 太重集团作为全省唯一的“双链主”企业参加此次活动,而太重工程液压挖掘机作为集团公司“双链主”项目之一,电

品质可靠提效增收,上汽红岩大马力燃气重卡批量交付包头客户

面对日益火爆的天然气市场,上汽红岩“春雷行动”主推车型之一的大马力燃气重卡正在全国火热交付中。燃气大马力,赚钱更给力,上汽红岩2024“春雷行动”大马力燃气重卡全国推广活动于内蒙古包头市隆重举行,并完成了批量交付。该地区各大客户及卡友齐聚一起,在现场对新产品进行了实地试乘试驾,了解最新车型最新相关政策。 上汽红岩2024“春雷行动”大马力燃气重卡全国推广活动内蒙古包头市交付现场

德基机械&长安大学捐赠协议签约仪式暨校企合作交流座谈会举行

3月22日下午,廊坊德基机械科技有限公司—长安大学捐赠签约仪式暨校企合作交流座谈会在北校区会议中心第二报告厅举行。 德基机械综合管理部总监苏文华,长安大学社会合作处处长杨红斌,学生资助中心(学生事务中心)主任欧阳韬,工程机械学院院长叶敏,党委副书记、副院长李勉,党委副书记雷剑参加会议。会议由工程机械学院党委书记高雁北主持。 双方签署《捐赠协议书》并授捐赠牌 杨红斌代表学

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”启动

近日,以实时展现“黄金内核·与众不同”差异化优势为主题的山推“一路厚道客户行”活动正式启动。活动通过现场数据对标,真实呈现山推产品施工工况中的省油、高效、可靠的表现,诠释山推设备的客户价值。 山推挖掘机 针对典型客户及场景,山推从市场管理、价值工程、客户服务、各营销单元等抽出人员组成8个行动小分队,根据产品分布规划了最佳走访路线,将实地调研内蒙古、山西、云南、河

平稳高效,柳工电动叉车助客户“陶”金!

陶瓷是自古以来就被广泛应用于建筑、家居、艺术等领域,随着“双碳”战略的深入实施,陶瓷这样的高耗能行业也在逐步走上绿色转型发展之路。越来越多的陶瓷企业开始关注节能减排,并在物流搬运环节积极采用电动叉车替代传统的内燃叉车。 在江西省某大型陶瓷生产企业,产品涵盖各类建筑瓷砖、卫生洁具等,其产品在国内畅销,还出口至多个国家和地区,出于低碳的需求,该公司日前购入了一批柳工电动叉车。

玉柴K16猛擎动力搭载新一代AI智能制动系统,守护客户每一次出行

玉柴K16猛擎动力,16L的排量,干着17L动力的活,只需要13L动力的油耗,获得了市场普遍青睐。K16之所以取得矿卡市场份额的大幅提升,除了吃得少干活多,还有一个关键的制胜法宝——超强的安全性。 玉柴K16猛擎动力 矿卡重载下坡时,载重负荷大,仅靠刹车系统制动,存在刹车片磨损严重、制动力不足、制动风险高等问题,则需要引入辅助制动系统——发动机制动(缸内制动或排气制动)及整车

中石油工程设备共享运营中心与公司深入开展业务交流

有朋自远方来,不亦乐乎!3月12日,来自中石油工程设备共享运营中心一行5人莅临利星行机械设备(中国)有限公司, 就卡特彼勒挖机再制造业务合作进行交流研讨。副总经理魏曙杰参与了此次交流。 会上,魏总对中石油工程设备共享运营中心的来宾们的莅临表示了欢迎,并就卡特挖掘机再制造解决方案与来宾们进行了充分交流,对项目中的难点及技术方案进行实质性沟通,并向各位来宾们介绍了公

《老谭会客厅》:谭旭光就山东重工旗下上市公司2023年业绩与投资者和媒体交流

3月26日下午,山东重工集团董事长,潍柴动力董事长,中国重汽集团董事长,意大利法拉帝集团董事长,德国凯傲集团监事会监事谭旭光率潍柴动力、中国重汽、中通客车、山推股份、潍柴重机高管团队举办《老谭会客厅》,就集团上市企业2023年业绩回答投资者和媒体提问。 《老谭会客厅》活动现场 谭旭光谈潍柴动力运营理念 当行业上升的时候,我们一定是收入最高、利润是最高的;当行业下降的时候

陕建物流集团周鹏董事长一行到陕建机股份交流座谈

交流座谈会 3月26日下午,陕建控股集团集采中心经理、陕建物流集团党委书记、董事长周鹏,党委委员、副总经理刘勇,副总经理刘勇等一行到陕建机股份工业园区参观考察,受到陕建机股份党委书记、董事长杨宏军,党委委员、纪委书记许建平、副总经理贺卫东等公司领导的热情接待。 在杨宏军的陪同下,周鹏一行参观了陕建机股份企业文化展示中心,详细了解陕建机股份的发展历程、“庞源在线”数字化管理系统

陕建控股集团与神木市座谈交流

3月27日,陕建控股集团党委书记、董事长毛继东,总经理陈琦一行赴神木市,与榆林市委常委、神木市委书记杨成林座谈交流,双方就进一步深化地企合作达成新共识。 座谈交流会 杨成林对毛继东一行来访表示欢迎,对陕建为神木城市建设和经济社会发展作出的贡献表示感谢。他说,近年来,陕建在神木打造了一批地标工程和惠民工程,双方血脉情深。当前神木正在着力推动高质量发展、加快现代化建设,欢迎陕建这

太重集团参加全省“链主”企业2023年度评价交流活动

3月25日,省重点产业链“链主”企业2023年度评价交流活动在山西省展览馆举办,太重集团作为全省唯一的“双链主”企业参加此次活动。省工信厅党组成员、副厅长尚阿浪出席并讲话。受集团公司党委书记、董事长韩珍堂委托,党委副书记、副董事长、总经理陶家晋参加活动。 太重集团参加全省“链主”企业2023年度评价交流活动 一朝春雨过,万物皆清明。太重生产的液压挖掘机、随车起重机与高空作业平

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