# 客户交流沙龙

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应对低迷市场 第十一届工程机械高层沙龙举行

市场低迷的应对策略 2013年,中国工程机械市场延续了2011年以来的长期低迷走势,销量下滑、回款逾期率居高不下,企业经营压力激增……开源节流成为企业关注的重点。开源方面,作为一个受国家经济政策影响较大的行业,工程机械企业往往需要从国家的金融及货币政策及宏观市场走势、行业市场发展走势中判断企业自身发展方向至关重要;对于当前许多企业面临的问题来讲,“节流”也许是更为重要的一个方面,提高企业经营部门的

中联工起石家庄保障中心谭大志 以客户为中心

【第一工程机械网 独家报道】中联重科工程起重机公司秉承“以客户为中心”的理念,石家庄保障中心服务工程师谭大志从事售后服务工作已经十年了,在这十年的服务工作当中,什么样的客户都遇见过,什么样的工作难题也都克服过。 中联工起谭大志“以客户为中心” 比如他曾经服务过得中联工起用户老王,有一次老王的25吨起重机出了故障,工作中负责空心板的车在后面等着拉板,这使得他相当着急。接到服务电话的谭工马

斯堪尼亚-中联重科2013交流会:深入交流 共赢天下

贵阳:贵山之南,山国之都,森林之城,它是独一无二的避暑胜地;甲秀楼群,小吃满街,摩天大厦,它是名符其实的西南小香港。8月2日“爽爽的贵阳”150余名泵车客户欢聚于此拉开了斯堪尼亚&中联重科2013年度夏季客户培训会的帷幕。斯堪尼亚中国区特种车销售经理徐思凤女士、特种车服务助理于洋先生、驾驶员培训经理洪令辉先生,中联重科股份有限公司西南营销公司服务配件部经理毕君和先生参与了此次培训会。 斯

约翰迪尔举行新疆等西北地区客户活动日

近日,约翰迪尔新疆等西北地区客户活动日分别在青海省西宁市和新疆伊犁举行。140多名约翰迪尔用户、经销商欢聚在精彩纷呈的客户活动日项目中,拓展训练、知识问答、互动游戏等丰富的活动赢得了参加活动的客户的高度赞誉,他们纷纷表示,参加客户活动日真是一次“不同凡响的约翰迪尔客户关怀体验”!约翰迪尔在新疆和西北地区的销售一直保持良好的上升态势,高质量的产品、优质的售后服务得到了用户的肯定,同时,客户活动日等有

伊顿2013流体连接件客户路演活动圆满完成

多元化的工业产品制造商伊顿公司旗下液压集团刚刚圆满完成2013 流体连接件(FCP)客户路演活动,近距离倾听了客户的声音,深入探讨伊顿产品对客户的价值,并生动展示了伊顿流体连接件全系列产品,体现了伊顿始终致力于服务客户不断增长与变化需求的决心。 伊顿2013流体连接件客户路演活动圆满完成 今年6月,伊顿流体连接件事业部开始了2013年FCP客户路演活动的征途。为此次路演活动特别定制的流体连接件产品

山重建机开展“心连心万里行”客户走访活动

为持续改善产品质量,提高客户满意度,7月24日上午,山重建机在公司广场隆重启动了第三届“心连心 万里行”客户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武、副总经理谢文成、副总经理王鲁峰、财务总监王四荣、副总经理王跃钦、副总经理倪林等公司领导,公司经销商、供应商代表,以及山重建机全体员工共同出席了启动仪式。副总经理王跃钦主持了此次仪式。 启动仪式现场 仪式上,山重建机副总经理王鲁峰发表了讲话。他说,山

福建小松承办“小松BM活动报告资料交流会”

7月17日,“小松BM活动报告资料交流会”在福建福州喜来登大酒店召开,小松(中国)营业企画部部长魏聪先生,小松(中国)PS本部本部长助理胡遵贤先生,西安安松、云南小松、北京小松、杭州山松、河北小松、福建小松公司高层领导参加了本次会议。 福建小松承办“小松BM活动报告资料交流会” 小松(中国)营业企画部部长魏聪先生简要介绍了BM活动的开展及此次交流会的目的及要求,随后,福建小松、北京小松、河北小松

徐工“金引擎”专项计划助力客户事业发展

6月29日至30日,由徐工起重机械事业部精心策划、为期一天半的“徐工起重机‘金引擎客户’安全运营专题培训会”在徐圆满召开,来自全国吊装行业的160余位金引擎客户参加了本次培训。 徐工“金引擎”专项计划助力客户事业发展 “金引擎”客户专项计划,是徐工起重机械事业部于去年推出的“起重机专家”六项专项计划之一,旨在提升我国民营吊装用户的管理、运营水平,并为其提供交流学习平台,助力吊装用户事业发展。

雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度

中节能(烟台)生物质热电有限公司,是国务院国资委直属的大型央企中国节能环保集团公司(唯一一家主业为节能减排、环境保护的中央企业,是中国节能环保领域最大的科技型服务型产业集团)投资设立的新兴节能环保企业,该公司利用山东烟台地区有利的农业资源,开展以碎苹果枝条、农作物秸秆等燃料进行生物质发电业务。 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 雷沃装载机服务维修技能培训提升客户满意度 早在2011年,福

科技让中国更蓝 中联重科-斯堪尼亚2013交流会启动

【第一工程机械网 独家报道】地球是我们共同的家园,我们渴盼蓝色的天空能够始终陪伴,深邃的海洋永远碧蓝。尽管我们无法预见未来,但科技是缔造未来的最强源动力,科技的力量掌握在你我手中,现在,我们可以更好的展现科技的魅力,为了地球纯净的蓝色,为了中国蓝色的梦想,把创新转变成你我身上的特质,给科技更多的掌声。 ——题记 随着中国经济进入一个更为深刻的转型发展期,粗放式、掠夺式发展模式已经走到尽头,唯有以科

潍柴“百万公里客户俱乐部”活动莱芜站启动

近期,潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动,并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂,就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。 用户支持成就国际潍柴 潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞,介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍

凯斯:客户巡展体验营顺利完成南下巡展

近日,凯斯客户巡展体验营完成了南下巡展,途经贵州和广西省的部分城市。这标志着2013年凯斯巡演正式启动。据悉,我国贵州、广西的工程机械需求量很大、工程难度也不小,越来越多的工程机械从业人员希望可以使用到高端的设备、享受到专业化指导,可是在本地体验全进口产品的机会却并不多。这次凯斯CEC巡演体验营的到来,满足了用户的这一需求。从4月开始,凯斯客户体验营巡展分别来到了贵阳、惠水、遵义、南宁。随行的人员

中联消防车亮相石油石化安环技术交流会

近日,中国石油石化静电委员会在长沙举办了“中国石油石化安全环保技术交流会”,中联重科受邀请携ZM75照明消防车和JP16举高喷射消防车参加了本次会议,受到与会人员的极大关注和认可。中联重科ZM75照明消防车装有12盏两千瓦的照明灯,照明范围广、强度大、距离远,并自带发电机。JP16作为一款常规消防车,受到客户的认可,目前销售良好。在此次设备展示会上,ZM75照明消防和JP16举高喷射消防车在现场进

中国重汽SITRAK新车品鉴交流会在武汉召开

5月30日,中国重汽集团商用车销售部武汉分公司联合武汉市开力经贸有限公司在中国专用汽车之都湖北省随州市成功举办了“2013SITRAK卡车新车品鉴交流会”。中国重汽济南商用车销售部总经理王军,数十家湖北地区主要改装企业的负责人,物流公司代表约80人参加了此次品鉴会。此次品鉴会取得圆满成功,达成了6台意向订单。王军在讲话中针对国内重卡行业市场现状、SITRAK项目整体情况及进度、SITRAK专用车市

福田雷萨2013媒体交流会举行 传递L8价值新理念

【第一工程机械网 独家报道】4月27日,福田雷萨2013媒体交流会在其位于北京市怀柔区的福田雷萨新办公楼内举行。包括《工程机械与维修》、《今日工程机械》、第一工程机械网在内的30家媒体应邀参加会议。 相关阅读: 福田雷萨2013全新L8系列混凝土泵车新产品上市 携手奔驰 福田雷萨奔驰底盘52米泵车上市 福田雷萨2013媒体交流会举行 传递L8价值新理念 福田雷萨总裁罗玉良、福田雷萨营销公司副总经

山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕

作为“走进山推,感受品质”主题活动之一,山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。本次活动共分成六个走访小组,分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙、四川等十六个省开展 “关爱”活动。 山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕 走访小组每到一处,都与用户进行深入交流,详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题,并现场为用户排忧解难,指导操作人员如何正确使用、保养设备,减少因使

潍柴动力掀起2013年省油风暴 客户体验活动启动

随着国内成品油价格的不断上涨,商用车及工程机械领域的节能降耗成为大趋势,而节能降耗的关键在于发动机。2013年,潍柴动力拟通过近千场的客户体验活动,将全系列产品的节油效能充分展现出来,在全国刮起一场“省油风暴”。 卡车动力在西安率先开锣 近日,“省油动力 潍柴行”2013年首场大型客户体验活动在西安隆重举行,拉开了潍柴在卡车动力市场客户省油体验系列活动的序幕。 此次体验活动,旨在通过发动机工作实况

徐工LNG装载机交流会暨泰州港交车仪式举行

港企联手 共担节能环保大任 春草绿,红花繁。近日,徐工LNG装载机产品交流会暨泰州港LNG装载机交车仪式在泰州港隆重举行,10台徐工LW500K-LNG装载机身披红花,交付泰州港。泰州市港口管理局局长刘广宏,徐工机械副总裁、徐工铲运事业部总经理杨东升,泰州港港务集团总裁蔡年生,南京昆仑能源有限公司董事长陈斌,各港口系统领导等出席了此次仪式。 徐工LNG装载机产品交流会暨泰州港LNG装载机交车仪式现

中集凌宇贵州客户联合答谢会成功举办

西南市场一直是中集凌宇的传统市场,去年以来,随着贵州经济的发展,当地罐车的需求量持续增长,为巩固优势市场,推广凌宇品牌,加强与合作单位和用户的沟通交流,2013年3月中集凌宇联合北京福田戴姆勒专用车销售公司、遵义市鑫鑫大尧汽车贸易有限公司及贵阳润通汽车贸易有限公司分别在遵义、贵阳召开了客户答谢会。 3月16日,在遵义的客户答谢会,中集凌宇营销公司副总经理冯莉出席了会议。会上,冯总对广大客户的到来

徐工LNG装载机产品交流会暨交车仪式举行

春草绿,红花繁。近日,徐工LNG装载机产品交流会暨泰州港LNG装载机交车仪式在泰州港隆重举行,10台徐工LW500K-LNG装载机身披红花,交付泰州港。泰州市港口管理局局长刘广宏,徐工机械副总裁、徐工铲运事业部总经理杨东升,泰州港港务集团总裁蔡年生,南京昆仑能源有限公司董事长陈斌,各港口系统领导等出席了此次仪式。 徐工LNG装载机产品交流会暨泰州港LNG装载机交车仪式在泰州港举行 对于徐工的到来

力士德感恩客户暖春服务行活动走进四川

近日,力士德感恩客户服务行走进四川,服务小组到达了四川省达州万源市,万源市位于四川省东北部大巴山腹心地带,这里山峦重叠,沟壑纵横,道路狭隘,古有“秦川锁钥”之称。 力士德感恩客户暖春服务行活动走进四川 服务工程师行驶近8小时方到达力士德SC160.8挖掘机施工工地,挖机正在山上修路工作,客户专门让驾驶员停下工作来迎接我们的到来。客户亲人般的热情让服务工程师十分感动,立即对挖掘机全车进行了检查,更

力士德感恩客户暖春服务行活动走进贵州

力士德2013新年感恩客户服务走访活动在贵州全面展开,贵州道路曲折颠簸,各种山路,各种险阻,给走访活动带来了些许困难,但是为了客户的满意,力士德人不畏艰难险阻,急客户之所急,想客户之所想,日行千里做服务,只为得到客户满意的微笑和肯定。 力士德感恩客户暖春服务行走进贵州 服务人员与用户合影留念 力士德走访团队驱车从贵阳来到红果镇,到了何老板的工地,这里是一个石场,一台力士德SC210-8挖掘机装

力士德感恩客户暖春服务行走进河北邢台

阳春三月,春意盎然,华北大地春意浓浓,万物复苏。力士德华北服务团队走访河北省邢台市王老板。一到工地胡经理就及时听取客户反应的意见,亲自试车,查看挖掘机使用情况,当发现挖掘机履带过松,胡经理及时找来黄油枪涨紧履带。客户看到服务工程师及时有效的行动,王老板非常感动,非常感谢力士德服务团队的保障和支持。 服务经理与客户留影 随后服务人员驱车从邢台市赶往大名县,到达大名县已经傍晚6点了。联系到客户,服

力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸

一日之计在于晨,一年之计在于春。2013年元宵节未到,带着新年的祝福,力士德华北区域营销服务团队已经开始了感恩客户服务万里行走访活动。 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 走访团队首战来到邯郸市峰峰矿区申家庄煤矿,该区域的挖掘机主要以破碎为主,工作环境恶劣。客户王老板拥有力士德两台22吨挖掘机。一台正在破碎水泥路,另一台在挖掘作业。服务工程师对两台挖掘

中信重工新型客户服务体系投用

近日,中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系投用。这是中信重工致力于为客户创造价值,在重型装备领域深度融合工业化与信息化,依托现代信息技术精心构建的目前国内先进水平的现代新型客户服务体系。该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手,联合打造的现代化的新型客户服务体系,是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在天边的客户,可以实时享受到来自供货商中信重工随时随地、全天候、全过程、全方位、

浙江客户盛赞力士德CL955A装载机产品

近日,力士德服务人员来到温州螯江为客户杜老板保养CL955A装载机,服务人员对装载机进行了保养和检查并对冬季保养,操作方面的注意事项和杜老板进行了沟通和交流。杜老板告诉服务人员“他的沙场里还有其它品牌的装载机,力士德装载机的动力更强劲、耗油更少,而且外观美观大方、布置紧凑合理、整机性能好、而且卸载高度大、能轻松应对各种自卸车,服务也及时、周到,选择力士德装载机没错的”。 俗话说金杯银杯不如客户的口

中信重工现代化创新客户服务体系投用

1月29日,中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系正式投入使用。这是中信重工致力于为客户创造价值,在重型装备领域深度融合工业化与信息化,依托现代信息技术精心构建的具有国内先进水平的现代新型客户服务体系。 据了解,该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手,联合打造的现代化的新型客户服务体系,是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在“天边”的客户,可以实时享受到来自供货商中信重工随时随

雷沃旋挖钻机客户机手高级培训班在重庆举行

11月16日-18日,由福田雷沃重工与重庆市建筑业协会基础工程分会联合举办的旋挖钻机客户机手技能高级培训班在重庆市举行。近百名旋挖钻机手参加了此次培训,重庆市建筑业协会基础工程分会会长郝新民出席开班仪式并讲话。 雷沃旋挖钻机客户机手高级培训班在重庆举行 据了解,组织旋挖钻机客户机手高级培训班,为行业机手提供了学习和沟通交流的平台,这在行业内还是第一次。此次培训班,福田雷沃重工派出了电气、液压及动力

福建小松召开2012年福州区客户联谊活动

福建小松以“携手共进,共创双赢”为主题的客户联谊活动于12月20日晚在福州举行,营业本部陈本部长、张部长、陈经理以及福州区重点客户出席了联谊,双方就新机销售、二手机业务、配件合作以及服务及时性等内容进行了充分交流,共商合作计划,此次活动让客户感受到福建小松处处为客户着想的服务意识,体现福建小松的人文关怀,为实现双方共赢发展铺垫基础。(本文来自福建小松)

三一泵送事业部:价值营销培育铁杆客户

江苏三一工程设备公司成立于2011年2月,作为三一泵送事业部的一家代理商,虽然年轻,但在今年混凝土行业“难中求进、进中更难”的市场形势下,他们通过价值营销,硬是创出了一条新路。 今年10月之前,江苏三一市场部开展营销工作时,大多都以产品推介会的形式与客户交流,并调动客户积极性。但做了很多场后,他们发现,客户并没有得到实质性的好处。 江苏三一一名员工坦言,在市场竞争愈加激烈时,有些推介会不但浪费了

斗山南敦斤:宝马展以矿山客户的信赖为出发点

【第一工程机械网 独家报道】11月27日,工程机械业界的年度大戏第六届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会(bauma China 2012)盛大开幕。工程机械业知名品牌斗山携多款工程机械明星产品亮相此次展会。第一工程机械网记者就斗山工程机械的竞争优势、发展趋势、公益事业、未来目标等多个问题采访了斗山工程机械中国区总裁南敦斤先生。记者:斗山1994年进入中国以来,在中国已经走过18个年

柳工服务神州万里行 走访黑龙江客户

柳工服务万里行——记黑龙江楚龙开展“龙卷风暴”保外用户走访活动 在柳工指导下,“龙卷风暴”保外用户走访活动在全国各地如火如荼的展开,犹如巨龙腾跃在中华大地,一声令下,四海鼓鸣。刚刚结束“龙卷风暴”第一阶段的走访活动,在此次活动中,楚龙公司按照总公司的规定走访了50多家保外客户,为已出保的客户免费检查机器,赠送礼品,并广泛收集用户的需求信息。通过在这次走访活动,在顾客中形成良好的口碑,更好的树立柳工

芜湖高新区各企业代表到奇瑞叉车参观交流

11月8日,高新区党工委组织召集了高新区园内各家企业前来奇瑞叉车公司参观交流,受到了奇瑞叉车领导和全体员工的热烈欢迎。 在奇瑞叉车副总经理朱江、瞿福余的陪同下,各企业代表们先后参观了备料、结构、总装、涂装和发运车间和形象展厅,详细了解了奇瑞叉车产品的性能特点、技术创新、制造工艺等情况。各企业代表们对奇瑞叉车规模化发展和运营情况给予充分肯定,相信奇瑞叉车有能力为客户提供更加优质的产品、服务,未来将会

小天鹅建机李石生:站在客户立场上创共赢

【第一工程机械网 独家报道】11月7-8日,中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会暨第11届工程机械发展高层论坛在古都西安召开,本届会员代表大会主题是“分析面临形势、提振行业信心、促进转型升级”,高层论坛的议题是“增信心、调结构、攻高端、促出口”。听取国家宏观经济和工程机械行业发展形势报告;审议协会2012年工作总结及2013年工作计划,进行分行业和海外市场发展情况交流。 随着中国工程机械工业

潍柴召开庆祝六十六周年青年员工交流大会

10月19日,潍柴集团在潍坊本部召开以“领航动力奋斗青春”为主题的青年员工交流大会,隆重庆祝66周年华诞。 10月20日,是潍柴集团成立66周年的日子。10月19日下午,潍柴文化宫里鲜花锦簇,歌声震天。充满激情和活力的青年员工和老员工一起,在这里隆重集会,共庆潍柴的生日。 潍柴召开庆祝六十六周年青年员工交流大会 66年,潍柴集团经历了凝聚着中国制造业发展历史的光辉历程;66年,潍柴人开创了独树一

2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会举办

10月11日,斗山工程机械(山东)有限公司隆重举行“群英聚斗山-2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会”活动,来自全国各地的35位装载机VIP客户,以及15位斗山支社及代理商人员在DISD齐聚一堂。康又珪总经理、谭天常务、具英书副总经理,以及各部门长共同参加了此次活动。 2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会举办 通过此次品鉴会,DISD给VIP客户们留下了深刻的印象:整洁的厂区,先进的生产线和

35000名三一挖掘机操作手完成交流培训

9月12日,重庆三一挖掘机操作手王云华圆满完成系列培训项目,成为“三一挖掘机操作手培训交流会”的第35159名成员。“轻松愉快的交流氛围,具有实际指导意义的专业知识培训,让我对三一挖机的认识更深入了。”王云华表示。本期交流会,三一重机代理商重庆国杰热情邀请了50多名客户挖机操作手参与。通过培训学习、有奖竞答、座谈交流等形式,交流会将三一文化、挖机操作知识等灌输给操作手。轻松、自由的培训环境得到了操

潍柴印度科钦船机推介及客户答谢会圆满结束

近日,山东重工印度有限公司在印度南部重要渔港城市科钦成功举行了潍柴印度科钦船机推介及客户答谢会。此次推介会由山东重工印度有限公司和印度代理商P.M.公司联合举办,科钦地区渔业协会官员、地方知名人士、科钦及周边地区船东等230余人出席了此次活动。潍柴船机自2007年开始进入印度市场,在潍柴销售人员的努力下,潍柴品牌得到了当地用户的广泛认可,目前市场保有量达到1500台,在240马力以上柴油机市场占有

铁拓机械召开RAP再生工厂技术交流研讨会

日前,福建铁拓机械有限公司RAP再生工厂技术交流研讨会在新办公楼多功能会议厅顺利召开。邀请了长安大学现代机械化施工与养护技术研究所所长刘洪海、长安大学公路学院副教授张宜洛、武汉理工大学材料学院教授余剑英等再生技术领域的专家教授以及全国各省数十家重点客户企业代表参会。通过本次研讨会让客户全面了解沥青厂拌热再生技术以及再生技术的实际应用和发展现状。 会议现场 会上,铁拓机械技术总监高岱乐就公司RAP

力士德总经理代永海走访伊朗代理商及客户

日前,力士德公司总经理代永海、副总经理代卓浩及相关部门人员一行到达伊朗,走访力士德公司在伊朗的代理商及挖掘机、装载机客户。 代永海总经理一行参观访问伊朗代理公司 代永海总经理一行参观访问伊朗代理公司 代永海总经理一行首先参观了力士德公司伊朗代理公司工厂及产品销售展厅,并与代理公司主要负责人进行了座谈。座谈会上,代永海首先感谢了伊朗代理商的热情款待,也非常高兴看到代理公司不断发展与壮大。会谈中,代

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