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呼叫中心是斗山面向客户的重要服务窗口，客服人员为受理客户服务需求，应对客户咨询，讲解服务政策及活动内容等工作也越来越多，在决定客户满意度方面起着越来越重要的作用！ 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 为提升全国代理商呼叫中心的综合运营能力,保证代理商向
9月27日，湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行，此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 湖南三一搅拌站设备主管培训 湖南三一搅拌站设备主管培训合影 此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。培训中，湖南三一资深服务工程师图文并
时代正在发生巨变，我们所处的世界已经不再面临产品短缺，而是客户短缺，我们所处的行业也正在从增量市场进入存量市场。增长放缓，企业要实现可持续发展，就必须关注后市场，企业要实现从整机销售到后市场的转型，必须实现从经销商到服务商的转型。管理好后市场，不仅对企业的健康发展十分重要，也能够保证企业客户资产的不断增值。 竞争战略之父迈克尔·波特教授说：“未来的一切产品都将以‘服务’的形式存
近日，德纳中国非公路售后经销商年度培训正式开启。通过前期各经销商调研问卷的反馈，德纳将经销商最急需、最感兴趣的课程列入了今年的培训计划。 德纳开启非公路售后经销商年度培训 开年第一课就是目前市场最火热的方向——德纳非公路电动化产品及解决方案。 德纳开启非公路售后经销商年度培训 本次课程为线上授课，由德纳资深电动化应用工程师吴
3月14日和15日，浙江交工集团股份有限公司养护工程分公司开展了2024年度“沥青拌合楼使用与管理”培训。各区域及项目部的机料负责人、搅拌站内场负责人和操作人员齐聚绍兴，学习沥青搅拌站的使用与维护的相关知识，特别是生产管理的数字化运营等。 培训现场 浙江交工集团是一家涵盖设计、施工、养护及投融资业务的综合承包商，承建的工程遍布全国各地及海外20个国家。杭
2024年1月9日，安迈苏州工厂在冬日的响晴天气里迎来了第一批参加2023年度售后培训的300余名学员。 在一年一度的售后培训中，安迈通过分享产品更新和性能优化的信息，使用户充分了解设备的最新功能和技术，提升设备的整体效能；同时，加深与用户的互动，进一步了解他们的需求，从而提供更有效的售后支持。 安迈中国总经理张立光代表公司热烈欢迎来自全国各地的新老用户，并且表示安迈沥青搅拌站在中国
会议现场 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平文化思想，推动系统宣传思想文化工作健康有序开展，提升系统宣传工作人员对意识形态重要性的认识及业务能力水平，2023年11月14日上午，中国机械联党委举办中国机械联系统宣传思想文化工作宣讲培训会。系统单位主管宣传工作负责人及宣传联络员、重点报刊媒体负责人、中国机械联工作总部各部门供稿人共110余人参加会议。会议由中国机械联党
为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力，近日，广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课，讲授设备安全管理知识，助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培，专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次，市质安站全体监督员、住建主管部门分管领
为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率，三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日，淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班，淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训，培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。 淮
2023年3月29-31日，由湖南省特种设备协会（以下简称“省特设协会”）主办的《场（厂）内专用机动车辆安全技术规程》宣贯活动在长沙成功举办。特种设备相关主管部门领导及湖南省内各级企事业单位代表共170余人参加活动。 为了进一步巩固宣贯效果，特设协会特安排在宣贯期间对三一机器人科技有限公司开展实地参观活动，深入学习如何通过数字化及智能技术帮助制造型企业提高安全生产的先进理念和管理经验。
近日，浙江大黄蜂&临工重机面向西南区域共同组织的安全施工联合培训圆满落幕。临工重机服务部培训主管曹庆广老师赶赴大黄蜂成都服务中心，开展针对云贵川渝桂四省一市的大黄蜂一线服务人员的线下线上的全面培训。 浙江大黄蜂&临工重机面向西南区域共同组织的安全施工联合培训 安全培训 安全无小事！安全操作是服务工程师日常工作中最不可大意的部分，因此是本次培训的
近日，临工重机股份有限公司与东莞市鲁信机械设备有限公司、东莞徐记食品有限公司，在东莞徐福记总厂联合举办了高空作业安全操作培训会，徐福记设备操作及分包商作业近300人参加。这已是该项目连续第三年举办此类培训活动。 临工重机联合东莞鲁信、东莞徐记食品开展第三次高空作业安全培训会 本次培训共两部分：上午进行高空作业概述、现场作业安全管理和事故预防与应急事故预防等基本理论知识讲解；下
“六边形战士”系列又和大家见面啦！本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位，全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧！ 一天早晨的6点30分，陈新旗接到客户电话求助，说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙，维修万万不能耽误下午开工。
国四农机信息公开、远程监控及产品获证业务培训班成功举办 为进一步明确国四农机环保信息公开具体要求和操作程序，解读国四农机远程监控技术要求及国四农机获证产品信息变更相关要求，推动国四升级顺利实施。由我协会组织的“国四农机信息公开、远程监控、产品获证业务培训班”于5月31日以线上视频会议方式成功举办。来自北京市农业局、陕西省鉴定推广站等农机管理部门，中国工程机械工业协会等兄弟协会，中国一拖、潍柴
中联重科应急装备公司在陕西省消防救援总队的培训拍图 疫情拉开了人与人之间距离，却隔不断中联重科至诚服务的脚步。日前，中联重科应急装备公司刚刚结束了在陕西省消防救援总队的培训。 为了进一步提升消防救援队伍的业务水平，5月17日，陕西省消防救援总队2022年驾驶员复训班开课。此次复训班的学员共60余人，学习内容包括举高类消防车、常规消防车及各类消防器材三大板块。中联重科应急装备
数字化、智能化转型是一项重大变革、是重大的转型升级，是徐工“十四五”战略规划的核心举措。 徐工消防举办“数字驱动·智能引领”数字化转型专题培训 为着力补齐公司数字化应用和智能智造能力短板，创新理念思维，全员拥抱数字化、智能化，通过技术革新和管理创新，实现新突破，助力企业在数字经济和智能制造大潮中抢抓机遇、高速发展，2月26日上午，徐工消防精益数字化应用
“2021凯斯小设备培训”开营啦！十月秋高气爽，江南风景宜人，正是学习授业好时节。来自全国各地的凯斯小设备精英代表与凯斯厂家代表、设备专家齐聚一堂，开启一场为期3天的学习之旅。 凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理 于世东 19日清晨，明媚的酒店会议厅中，凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理于世东先生致辞，对与会学员们表达了欢迎。于世
2021年7月26-27日，第26届岳首搅拌站技术(设备)交流培训会议河南中州路桥专场培训活动暨岳首筑机第七届“感恩服务万里行”活动在周口成功举办。 会议现场拍图 河南中州路桥建设有限公司总经理范同前、泰安岳首拌合站设备有限公司副总经理胡伟、副总经理兼技术部部长刘斌、河南大区经理张金伟以及中州路桥总部高层、各分公司领导层、主管负责人、一线设备运维操作人员共计100余人参加会议。
5月8日，徐工基础、徐工技师学院联合筹建的徐工基础工程机械施工技术培训学院成立暨首期顶管机机手培训班开班典礼隆重举行。一批基础工程机械操作机手将在这里学有所成，学有所用，以“一技之长”敲开“就业之门”。 徐工基础工程机械施工技术培训学院成立 强化后市场服务 培养人才方阵 新基建与传统基建的协同发力，基础工程机械的施工需求正加速释放，市场规模越大，设备需求就会越先进，需求越先进，操作机手等
4月20-23日，由中国交通运输协会危化品运输专业委员会主办的中国危化品物流技术装备万里行-危险化学品道路运输安全生产管理培训班在杭州正式开讲。中集瑞江全程支持并委派液罐车事业部副总经理汪刚、液罐车市场技术总监毛春益现场指导。 危险化学品道路运输安全生产管理培训班 随着危化品运输总量不断增长，安全风险不断积聚显现，2020年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于全面加强危险化学品安全生产
国际高空作业平台联盟（IPAF）推出了新的培训课程，旨在示范如何进行全面的施工现场评估并选择正确的移动式高空作业平台来完成即将开始的工作。 施工现场评估的培训，如何为此项目选择最佳高空作业平台 基于IPAF全球事故报告项目对事故和有惊无险事故的持续不断的分析 (www.IPAFaccidentreporting.org), 通过IPAF所做分析经常能够发现，事故的根本原因可以归结为计划不周
2021年4月7日，由中国散装水泥推广发展协会主办，中国散协预拌砂浆专业委员会、中国散协专业技能培训中心承办，福建南方路面机械股份有限公司、南方路机搅拌学院协办的“预拌砂浆生产与应用技术管理(第十三期)培训”在泉州正式开班!来自全国各地散装水泥(绿色建材、预拌砂浆)工作机构人员和地方性预拌砂浆社会团体工作人员;预拌砂浆生产企业管理人员、实验室技术人员、设备操作维护人员等120余人参加了此次培训。
为突破水稻种植机械化短板，近日，由江西省农业农村厅农业机械化管理处、江西省农业技术推广总站主办，中联农机承办的江西省有序机抛秧技术演示培训会在鹰潭市余江区举行。活动针对水稻机抛秧、育秧、机具使用等环节组织现场演示及专题培训，江西省农业农机主管部门有关领导、各地市垦殖场负责人、农机合作社技术骨干、水稻种植大户等参加会议。 江西省有序机抛秧技术演示培训会 江西省农业农村厅一级巡视员赖金生在会上指
国际高空作业平台联盟（IPAF）与脚手架和高空作业行业协会（SAIA）签署了一项协议，在美国，加拿大和墨西哥，共同努力促进高空作业平台的安全培训。 IPAF和SAIA签署促进安全最佳实践的协议 该协议还将侧重于联合推广标准，包括于2020年6月在美国生效的更新的A92标准套件，以及共享知识和传播最佳实践，以统一的声音告知和影响国家安全和监管机构，并促进对有效的高空作业平台操作员和主管进行培
本着一切为了客户，创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日，三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师，在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理，理论传授结合实践操作，对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中，大家的学习氛围非常浓厚，
配件仓库现场是客户和公司交流的窗口，体现公司整体形象，第一印象特别重要。为了提高配件仓库达标建设、资源配置、仓库现场与业务的管理能力，提升配件仓库整体形象，保障公司资产安全。 近日，江苏三翼服务公司领导、服务管理部同仁及全体仓库主管，对江苏区域20个仓库中心开展了巡检活动、学习了标杆仓库的优秀管理经验，也针对部分仓库现场管理及工作中的不足，提出改进方案。 江苏三翼服务公司总经理龙俊贤先生组织召
2020年10月14－15日，为推进工业节水工作，进一步提升工业节水减污管理能力，确保完成“十三五”工业节水任务，工业和信息化部节能与综合利用司在北京组织开展了工业节水增效培训。各地区工业和信息化主管部门负责工业节水的人员参加培训。 工业节水增效培训 培训采用集中授课方式，重点讲解了工业节水现状及“十四五”相关工作思路，解读了《国家鼓励的工业节水工艺、技术和装备目录（2019年）》《重点
2020年8月14日-8月15日，北京出海领航国际管理顾问有限公司携会员单位在古都咸阳举办为期两天的全球化人才训练营培训活动。同力重工作为东道主合作单位深度参与了此次活动。 同力重工助力出海领航举办培训活动 出海领航基于长期以来对众多中外全球化企业的深入研究和实践，为走出去的中国企业提供全方位的国际化咨询服务。全面分析会员企业的海外市场机会与挑战，为会员单位制定完整的、可落地的海外业务战略。
【第一工程机械网 编译】近日，英国高空作业平台租赁公司Nationwide Platforms与国际高空作业平台联盟IPAF和英国建筑承包商Skanska合作，通过最新的Nationwide平台，进行线上培训服务，以确保客户能够在Covid-19期间可以在安全的环境中接受高空作业平台安全操作培训。 Nationwide Platforms的培训师通过线上演示、在线互动等形式，为客户提供培训服务并
5月18日，山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训班学员完成了长沙市质量技术监督局的考试顺利结课，考试通过的学员将获得由该局颁发的特种设备操作证。 山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训开班仪式 5月11日，培训班正式开班，营销中心培训部副部长刘慧君、起重机事业部副总经理彭永政出席开班仪式。 本期培训主要针对采购我司起重机设备的客户操作人员进行考证培训，课程包括通用特种设备安全操
5月18日，山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训班学员完成了长沙市质量技术监督局的考试顺利结课，考试通过的学员将获得由该局颁发的特种设备操作证。 5月11日，培训班正式开班，营销中心培训部副部长刘慧君、起重机事业部副总经理彭永政出席开班仪式。 开班仪式 本期培训主要针对采购我司起重机设备的客户操作人员进行考证培训，课程包括通用特种设备安全操作法律法规，山河智能起重机设备维护与保养等
为夯实各级人员的专业知识，提升业务能力，助推企业的业务发展。为行业旺季“百日会战”打下坚实的基础，雷萨重机人力资源部于2-4月重点针对生产制造、市场营销和代理商业务人员开展了系统的业务知识培训与提升。 01培训形式 以网络为载体，利用Welink系统、直播平台开展教学培训工作。 培训形式 02培训重点 1、生产制造：重点以外聘供应商专业技术人员，对生产制造人员进行专业培训，以产品设计专业知识
随着国内疫情得到有效控制，各行各业的复工与运行也已逐步走向正轨。 为了迎接这场疫情防控阻击战最终的胜利曙光，中联重科即将以——"匠心服务，一路砼行”为主题，开展砼机设备复工前安全操作与保养直播培训，加深机手与设备主管们对砼机的安全操作与保养知识，为大家复工复产添砖加瓦，保驾护航。! "匠心服务，一路砼行”砼机设备复工前安全操作与保养直播培训预告 直播入口： 进入“中联重科砼行者”公众号主界
2019年10月26-27日，永立建机(中国)有限公司与柏诚工程股份有限公司，在合肥市共同举办了高空作业平台安全操作培训会。 实机培训现场 本次培训会面向维信诺V3项目，由实机培训及理论培训两部分组成。永立建机(长沙)工程机械有限公司经理、柏诚工程股份有限公司相关领导、分包商安全人员、现场领班及设备操作人员，近300人参加了此次培训会。通过安全操作培训，增强了现场操作人员的安全意识，为安全
工程机械是改变世界的工具，凯斯更是享有“世界顶级小型工程机械制造商”的美誉。把优秀的设备推荐给建设者，并授以使用之道，是每一位凯斯经销商服务人员的责任! 秋高气爽，丹桂飘香，凯斯2019年度小设备培训营(射阳站)拉开序幕。承袭优秀，传授技艺，引领凯斯经销商小设备服务水平再升级! 凯斯工程机械 振奋开营，开启学习之旅 9月24日，来自全国各地的凯斯销售精英与服务工程师代表受邀集结到江苏盐城
新员工是部门的新鲜血液，是公司的未来，加强对新员工的培养是百年大计。为了帮助新员工安全快速成长，近日，搅拌事业部召开新员工生产安全及技术工艺专题培训，2019年新入职的18名新员工参加培训。 培训现场 本次培训以专题讲座的形式进行，培训内容包括安全知识讲解，安全警示视频放映，制作工艺制度培训和搅拌设备简介四部分。 培训现场 培训现场 培训期间，部门安全主管张建伟讲解了安全知识，组织大家观
为提升各生产工段质量管理水平，系统评估和推动解决影响现场质量的“人机料法环测”问题，徐工汽车以工段为认证单元组织开展区域质量认证工作，对各区域的薄弱环节进行针对性加强，提升了过程实物质量的稳定性与工段层级的自主管理水平。 徐工重卡：开展区域质量认证 ，提升工段自主管理水平 开展项目策划，编制区域质量认证方案 徐工汽车组织成立了质量认证专项小组，从背景调查、整体规划、认证标准、实施计划入手策划针
“把最优秀的设备，提供给最需要它的用户，并保障其发挥最大效能。”这一直是凯斯工程机械努力的方向。2018年7月9日-14日，凯斯工程机械2018年度培训：产品与销售技能 正式开始，力求以“匠心”缔造新时代的培训典范！ 本周，来自全国各地约八十名凯斯销售精英与服务工程师受邀集结黑龙江哈尔滨。他们将在这所荣获世界级工厂铜牌的凯斯生产基地，开启了为期六天的“充电之旅”。 陈霖（凯斯纽荷兰工业
为提升三一国际化水平，培养未来的海外业务高级人才。6月8日至24日，三一“海外营销精英集中提升培训班”在三一工学院顺利举行。三一重工总裁向文波为此次培训做开班动员。 三一“海外营销精英集中提升培训班” 此次“海外营销精英集中提升培训班”由国际总部筹划组织，培训课程以营销为重点，均为十个海外大区的直销、开发、帮扶、代理商管理人员量身打造。在为期16天的培训中，来自全球各地的32名学员，集中学习了三一
近期，为了提高我公司相关人员对塔机材料质量控制过程的了解，提高质量意识，进一步促进塔机产品质量的提高，由质量保证部、综合车间和培训学院策划组织塔机材料质量控制过程培训。 陕建机械办塔机材料质量控制过程培训现场 来自质量保证部、生产制造部、物资供应公司、物资管理中心以及各生产车间的部门领导、生产骨干共 140多人参加了本次塔机材料质量控制过程培训。培训的内容包括塔机及塔机事故原因简介、塔式起重机金属
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