将客户信用档案库管理纳入行业标准体系

客户信用档案库管理是信用管理体系的基础性工程，它是支持企业内部信用管理、支撑行业信用服务建设的基石。对于目前我国工程机械行业来说，客户拖欠账款、信用状况低下是不争的事实。针对这一现状，有关部门、行业协会以及相关企业需要及时促成一系列信用制度并纳入行业标准体系的框架中，为行业终端市场服务格局打通窗口，以避免伴随代理商销售风险而来的全产业链的爆发性危机。

将客户信用档案库管理纳入行业标准体系

信用档案库管理概况

客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如客户基本情况、组织管理与人员配置、业务情况、财务账款、信用状况、资信报告以及信用分析记录等多方面信息。一般来说，很多企业客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告的基础上制作，涵盖的信息要满足信用信息的深度、广度和动态标准；检索点设计合乎国家标准和国际标准；建立资信评级标准；版式有利于计算机化管理。

在我国，信用管理方法并没有得到充分重视和普及，但随着市场机制的不断完善，加之不同行业的信用状况差异，至少在目前工程机械行业内部有充分理由进行调整与改进。传统意义上，与企业日常运作有关的信用管理相关职能和资源被内化到财务、销售、商务等部门。当实际经营过程中，企业高层认识到有必要建立专门的信用部门后，才会系统梳理现实业务流程，将有关信用信息进行汇集，建立信用数据库，创造企业信用管理价值。

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责任编辑：Hermia