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6月26日，中联重起来自全国及海外8大赛区的各路服务高手云集泉塘工业园。他们统一身着蓝色T恤，每个人脸上满满的自信显示出志在必得的决心。副总经理苏敏、人力资源部部长鲁军出席仪式。 展中联服务风采树行业第一品牌 24强选手风采 首届售后服务技能大赛分代理商推荐、预赛、决赛三个步骤，8大赛区共计500余名服务人员，经过层层选拔、强强对抗，产生了24强选手最终进入决赛。决赛共计两天，内容涵盖理论考试
6月26日，由中联重科金融服务公司分工会举办的“阳光生活 健康体质”广播操比赛于北京办公区国海广场隆重举办。自2013年金融服务公司分工会提出“阳光生活、健康体质”的工作理念以来，每日两次的广播体操锻炼已推广一年，并得到广大员工的积极响应。本次比赛共有五支队伍参加，队员来自13个部门，并由五名金融服务公司二级机构负责人组成专家评审团。为鼓励公司领导参与，组委会特设置了如有领导参赛加十分的规则。规则
经过精心准备和策划，中联重科海外公司2014年东南亚客户四季关怀之“激情一夏”活动在泰国拉开帷幕。 泰国站活动的重点是对一批中联重科桩工代理商员工进行服务培训，内容涵盖旋挖钻系统原理、整机维护与保养、钻杆维护与保养、现场实操培训、商务政策宣贯与交流等，全面而实用。 为确保培训效果，海外公司东南亚服务团队按培训标准积极筹备，贴心地为学员准备了培训小礼品和培训资料。在实际操作中，课堂上安排了互动交流环
近日，经过精心策划和筹备，中联重科工程起重机公司海外营销公司商务英语特训班正式开班。培训对象为分公司海外营销公司职能部门人员，目的是提升后台管理人员商务英语沟通表达技能，为海外销售业务提供强劲后台支持。 与以往短期语言类培训不同的是，本次培训计划长达8个月，采取每周一课的形式，由分公司副总经理徐遥带队科技翻译室人员担任主讲，参训人员将从商务沟通技巧、外贸基础知识及专业技术英语三大环节接受系统的沁入
2月底，在工程起重机公司总经理熊焰明和副总经理徐遥的带领下，俄罗斯区域人员同部分俄罗斯二级代理商在哈尔滨顶着零下10度的寒风举行了2014年俄罗斯市场规划会议，并现场签订了服务支持备忘录。 通过此次会议，工程起重机公司明确了俄罗斯区域2014年市场发展模式：渠道为主，服务先行。截止到2014年2月，分公司在俄罗斯已经签订了4家代理商及3家重点服务支持对象。2014年的区域目标是销售渠道3+1及服务
当地时间3月4日，2014 Conexpo展在美国拉斯维加斯如期开幕，中联重科以“本地化”的产品赢得业界的高度关注，展示了与世界巨头同台竞技的信心与实力，这也是公司近年来快速推进国际化的一个缩影。三年一届的Conexpo展是全球工程机械行业展示最新技术、设备和产品的重要平台，也是中国工程机械企业全面接触海外用户和代理商、拓展海外市场的重要平台，此次中联重科携旗下混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机
日前，中联重科首个海外自建生产基地--中联重科混凝土机械公司巴西子公司第一台泵车正式下线。这意味着巴西子公司已正式具备生产能力。更为可喜的是，首台泵车目前已成功销售至巴西最大的商品混凝土公司。9月初，混凝土机械公司巴西子公司隆重举行了开业典礼，随后即开始了第一台泵车的组装。由于泵车组装与工厂改建同时进行，困难很大。巴西工人是第一次组装泵车，缺乏工作经验，由中国员工边工作边培训，最终一起完成。巴西市
2013年，中国工程机械行业风云变幻，整个市场大起大落。新品牌、新产品、新势力不断进入，行业发展令人深思。中联重科结合自身企业特点、积极实践科学的质量管理理念、方法与技术，坚持并灵活运用各种质量管理手段，提高企业管理决策水平、经营水平并不断完善产品质量，在大幅度提升企业经营业绩的同时，也在不断引领行业的健康、快速发展。时至年终，第一工程机械网编辑盘点中联重科公司2013年在产品方面的大
近日，中联重科工程起重机公司海外中东区域沙特万里行活动圆满结束！ 本次服务巡检活动由区域经理牵头，沙特国家服务片区协调，服务经理曾垂中领队，携区域业务代表褚怡涛、服务主管周禹、外籍服务工程师MANZOOR以及代理商工程师们全程参与本次服务活动。活动历时整整一个月，途经达曼、朱拜勒、哈费阿巴庭、利雅得、赖斯、吉达、延布、阿尔卡吉等城市，行程近100000公里，拜访客户20家，总计对45台设备进行了维
由中国商业联合会，中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”及“全国售后服务十佳单位”，中联重科品牌部副部长刘鹏飞在会上发表演讲，以下为演讲实录： “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。上图为中联重科股份有限公司品牌部副部长刘鹏飞 尊敬的各位领导，各位代表，大家下午好！ 感谢
今年以来，中联重科海外出口一直保持了良好的发展态势，多系列产品出口销售 额位居国内行业领先地位。火热的海外销售形势，也对中联重科的全球响应能力提出了更高的要求。最近一月，中联重科就在其总部举行了三场针对欧洲、日本、中东、非洲、南美、东南亚等国家和地区的海外培训班。培训对象均为当地的高级售后服务工程师、机手与管理人员。 混凝土机械：占行业自营出口三分之一强 至6月底，作为目前唯一在日本投入使用的中国
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
5月30日，中联重科工程起重机公司俄罗斯代理商服务工程师培训班正式结业。此次培训于4月在长沙职院拉开帷幕，共有11名学员参加了为期1个月的汽车吊、履带吊、轮胎吊产品的整车操作及产品原理培训。 针对海外市场销量的增长，2013年中联工起战略目标锁定东南亚及CIS区域（包括俄罗斯及中亚）为分公司的重点市场，秉承“品质为王、渠道致胜”的原则，以提升代理商的服务能力作为分公司海外售后服务工作的有力支撑，应
而今，中国企业已经成为国际市场的主要竞争者之一，其中的优秀企业更借着走向国际市场的契机，将自身的经营及竞争能力锻造至新的水平，践行着从国内走向国际的实力“蝶变”，中联重科就是国际化的佼佼者。 2008年金融危机以后，不少西方国家的经济陷入低谷，中国企业迎来了在海外一展身手的良机，一股并购热潮在中国企业中兴起。而今，中国企业已经成为国际市场的主要竞争者之一，其中的优秀企业更借着走向国际市场的契机，将
12月1日至2日，中联重科混凝土机械公司首届海外代理商年会在麓谷工业园召开。会议紧密围绕“合作共赢”的主题，就中联重科混凝土机械在海外市场的发展开展了积极、务实的探讨。来自全球各个国家和地区的60多名代理商管理层代表齐聚一堂，共同见证了中联-CIFA混凝土机械在新的行业格局下，向海外市场冠军的新征程起航。中联重科高级总裁兼中联海外公司总经理张建国出席会议，并介绍了公司海外市场发展的战略思路。中联重
合作、共赢：打造混凝土机械海外冠军王座 2012年12月1日，初冬的长沙红枫峥嵘。在中联重科长沙麓谷工业园，中联重科混凝土机械国际管理公司首届海外代理商年会胜利召开。该会议紧密围绕“合作、共赢”的主题，就中联重科混凝土机械在海外市场的发展开展了积极、务实的探讨。来自全球各个国家和地区的60多名代理商管理层代表齐聚一堂，共同见证了中联重科-CIFA混凝土机械在新的行业格局下，迈向海外市场冠军新征程的
9月21日，中联重科在渭南工业园举行400台挖掘机出口中东发车仪式。据悉，这笔价值3亿人民币的大单刷新了公司海外市场中东片区单笔最大销售记录。 “随着海外建设需求逐步显现，公司在2012年将重点开发亚、非、拉等区域，加快印度、巴西、俄罗斯等新兴市场的海外制造基地建设。”中联重科负责海外业务的副总裁何文进在电话连线中告诉记者。 种种迹象表明，中联重科在新兴市场和非洲等初级市场正取得全方位突破。 8
为提高代理商综合服务水平，回报广大中联重科用户，提升公司品牌知名度，海外公司南美区域日前经过精心策划，成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责，组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场，由圣保罗出发，从7月15日至8月10日共计27天，累计行程8000公里，拜访了22家客户，巡检了42台设备，行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每
2012年8月21日，中联重科宣布与印度ELECTROMECH公司(以下称EM公司)合资在印度建立塔式起重机工厂，新工厂中联重科占股70%，EM公司占股30%。 印度工厂是中联重科继2008年并购意大利CIFA后的第二个海外基地，也是中联重科第一个海外直接投资建厂的项目。 从海外并购到海外直接投资建厂，中联重科董事长、CEO詹纯新表示，中联重科依然在坚持走“裂变+聚变”的国际化道路，具体的方式则
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上，中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造行业第一品牌服务。当月，中联工起客户服务呼叫中心成功上线，客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场，呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展广州站将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。中联工起为何以服务作为这次巡展的重中之重？服务品牌
4月的一天，巴西圣路易斯港，中联重科物料输送设备公司项目管理部技术支持室主任李四春像往常一样，在巴西淡水河谷公司项目工地仔细巡视了一遍。再过两天，他就要启程回国了。中联重科为巴西淡水河谷公司圣路易斯港项目研发的斗轮取料机QLZ10400•50，最大取料能力11200吨/小时，是目前国内完全自主设计的最大点对点斗轮取料机。从2010年7月开始，李四春就一直负责跟进这一项目，已经在巴西圣路易斯港驻守了
4月24日，在第三届国际基础设施投资与建设高峰论坛举办期间，在海内外与会政要和嘉宾以及媒体的见证下，中联重科副总裁郭学红与中国对外工程承包商会会长刁春和代表各自单位在澳门签署了全面战略合作框架协议。 双方对于此次签署全面战略合作框架协议给予高度评价。中联重科认为与承包商会结为战略合作伙伴，是其构建海外工程机械生态系统的重要举措。借助商会的平台，可以实现与中资对外工程承包企业的深化协同，集群发展，
【第一工程机械网 独家报道】4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将近两个月的风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时，中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续
“谁在国际市场上做得好，谁就是老大”。这是中联重科创始人詹纯新谈到中国工程机械企业如何做大做强时的观点。基于这样的理念，这家国内工程机械三巨头之一的企业四年前成功并购在全球混凝土工程机械中排名第三的意大利CIFA。由此成为国内第一家迈出海外并购第一步的工程机械企业，并率先敲开了欧洲市场的大门。 四年过去，中联重科顺利度过了海外并购之后最艰难的文化融合期与业务整合期，不但赢得了CIFA顶尖的技术与工
3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。 进入服务品牌竞争期 随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用
近日，中联重科混凝土机械公司海外事业部南亚片区收到了一封来自印度最大客户的表扬信，该客户从2008年10月起开始购买中联的拖泵，至今已购买中联拖泵20余台。表扬信中，该客户对混凝土机械公司海外事业部南亚片区印度籍服务工程师Ashutosh的工作表示了高度的认可与感谢，并表示今后会再次购买中联设备，做中联的忠实客户。 原来，不久前，混凝土机械公司海外事业部南亚片区接到印度大客户的设备服务要求，印度籍
2011年，在国内经济展开结构调整、消费升级的大背景下，并购市场持续升温，企业纷纷探索通过横向纵向并购，以完善产业链、拓展市场份额、提升竞争力。产业“十二五”规划 2011年，新闻出版、交通运输、药品流通、文化产业、体育行业、建材、水泥、钢铁行业等相继出台产业“十二五”规划细则，突出强调了对行业兼并重组的鼓励态度。其中，钢铁、煤炭、水泥行业要求增强行业内龙头企业的引领作用，支持行业内大型企业集团的
2011年11月底，中联重科收到印度尼西亚最高法院发来关于中联重科与印尼商标抢注人PT. BINACITRA TEKNOLOGI之间商标撤销案件的终审判决书，该判决驳回印尼PT. BINACITRA TEKNOLOGI公司所有上诉请求，维持印尼雅加达商业法庭的一审判决，认定该公司注册商标存在错误，责令印尼商标局撤销PT. BINACITRA TEKNOLOGI公司此前持有的第7、12类的商标，认定
服务架构 中联重科混凝土机械公司服务部代表公司统筹管理服务工作，形成以总部、驻外分公司、分公司驻外服务站（点）为主线的三级服务架构，以现场服务为中心，总部支持为后盾的内外互动式服务体系。全球服务网点 印度、越南、澳大利亚、阿尔及利亚、俄罗斯、阿联酋、卡塔尔、土耳其、乌兹别克斯坦、美国、荷兰、英国 乌克兰、白俄罗斯、韩国、泰国、意大利、波兰、巴西、利比亚、埃及、哈萨克斯坦、伊朗。驻外保障中心 中联重
日前，工程机械企业中联重科对外披露了前三季度业绩报告。前三季度，中联重科累计实现净利润约59.62亿元，同比增长91%；从单季度数据上看，第三季度预计实现净利润13.34亿元，增长45%。经营活动产生的现金流量净额11亿元，增长140%。系列数据显示，中联重科正在实现品牌、利润双丰收。 在这一系列优异成绩背后，海外市场的贡献功不可没：中联混凝土机械品质获得俄罗斯政府及相关企业认可；成套设备参与非
近日，中联重科进军海外市场捷报频传。中联混凝土机械品质获得俄罗斯政府及相关企业认可；成套设备参与非洲最大斜拉桥建设；52米长臂架泵车首次进驻沙特，并签定起重机出口沙特最大单；30台泵车出口日本，实现中国零的突破；销售服务网点覆盖巴西全境……这一系列国际化发展进程使中联重科跻身全球工程机械八强行列。 品牌是市场的灵魂。据中联重科负责人介绍，民族品牌开拓国际市场必须“海纳百川、胸怀博大”。目前，中联正
中联重科：买贵了吗？ 一系列并购之后，中联重科逐渐摸索出“裂变+聚变=全球化”的竞争策略 对于很多试图通过海外并购实现市场扩张的中国企业而言，2008是一个交织着兴奋和沮丧的年份。全球金融危机爆发，资产价格下跌，难得一见的“抄底”机会凸现在中国企业面前。但是如果这一年你真的是为抄底而出手—那你只能认赔了，因为2008年不是底。 有一家中国工程机械行业的龙头，恰恰是在这一年出手并购了欧美同行，
“你好，是中联重科吗？我是青岛星辉劳务建筑有限公司，我的CIFA48米泵车在一次施工中4臂油缸平衡阀撞到工地的架子管了，现在臂架不能收起来而且漏了很多液压油，情况非常紧急，请你们赶紧派人前来处理。”青岛服务站服务工程师谭磊军接到公司400电话顾不上刚开始吃的端午节的晚餐，就跑到仓库拿上配件，开着服务车风尘仆仆的上路了，因为是黄昏时刻处于下班高峰期，青岛的道路到处修路，拥挤不堪，此时焦急的客户电话一
为大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。在全球范围内开展代理商服务认证的工作存在地域广、代理商准备认证、制作认证资料时间比较长的客观原因，海外服务部经过多方面的协调和部署，在不到一个月的时间里，先后完成了25家海外代理商服务资质初审，并对24家代理商提出服务KPI（
众所周知，代理商是三一集团在全球的窗口。选择优秀的代理商，并对其进行卓有成效的管理，是有效整合优质服务资源、健全服务网络，提升三一产品、品牌竞争力和知名度的有力前提。为了配合代理商发展规划，大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。为了让认证工作取得实质性的成果，服务部
中联重科是中国工程机械装备制造领军企业，全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。2010年，中联重科下属各经营单元实现收入过508亿元，利税过76亿元。公司自成立以来年均增长速度超过65%， 目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、66个产品系列，640多个品种的主导产品，是全球产品链最齐备的工程机械企业。
近日，从混凝土机械公司海外事业部传来消息，截至3月7日，巴西片区2011年实现销售收入近700万美元。巴西片区仅今年2个多月的销售额，即为2010年全年销售额的两倍，刷新了海外片区销售增长新纪录。 今年1-3月以来，巴西片区紧紧抓住巴西世界杯、奥运会赛事、道路重建、第二大水电站修建等许多重大项目启动，需要大批混凝土机械产品的重大机遇，深入市场一线进行调研，了解客户的差异化需求，对投放到
3月15日上午，中联重科灌溪工业园阳光灿烂，旌旗招展，一场隆重的发货仪式正在举行——伊朗某建筑集团公司购买的81台中联塔机将在今天全部发车，这是海外单一客户购买中联塔机最大的一笔订单。 据悉，该伊朗客户从2010年7月至2011年3月，连续六次采购中联塔机，用于伊朗住宅施工建设，总金额高达8000万元人民币。稳定的品质和合理的价格，使中联重科在竞标时战胜了强手如云的国际竞争对手，同时，中联海外营销
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