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徐工挖机海外服务工程师郭可:逐梦海外,印尼绽放的青春之花

24岁,风华正茂、书生意气,在这充满激情、活力的年龄,他已在太平洋特尔纳特群岛上的工业园区中,守护数百台徐工金长达1年之久,他就是徐工挖机派驻印度尼西亚的海外服务工程师郭可。 徐工挖机派驻印度尼西亚海外服务工程师郭可 迎难而上,初生牛犊不畏虎 大雨过后泥泞的道路高低不平,蜥蜴成群结队穿梭在路边的草丛,闷热潮湿的板房内随处可见老鼠、蟑螂的身影,远处还传来阵阵机器轰鸣声。初踏上这片陌生的土地

【徐工匠人】“就认他的服务质量!”徐工海外服务,好样的!

“感谢长期以来的坚守和付出,这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日 徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物,一面写着“金牌服务 尽心尽责”的锦旗。 此前,郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。 徐工海外服务工程师郑明明 2019年,郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山,为当地数十台徐工装载机提供坚实保障

全程全心 服务客户——临工海外服务工程师绽放临工精神

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念,得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师,从20

徐工海外服务工程师闵群:从赤道到北纬41度,行者无惧挑战!

疫情期间,在海外市场最前线,他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当! 徐工海外服务工程师闵群 “出了国,代表的就是徐工品牌、中国形象,我们要用实际行动担起责任!”闵群如是说道。 时间:2019年7月 坐标:0°N ,127°E 7月的印度尼西亚正值夏季,气温最高可达41℃,汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

连续驻外910天 央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日,央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山,他在“一带一路”南征北战的故事,引发社会各界热烈反响。 操作东非最大旋挖钻机 引水灌溉农田 徐工海外服务工程师郝超山 近些年来,非洲多国加大基础设施建设,很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者,是徐工海外服务工程师郝超山。他

徐工小草集:真枪实弹练真功 记铲运机械事业部海外服务工程师魏衡

2018年入职,2019年派驻海外,2020年载誉而归,一年连续360天驻扎尼日利亚,24岁的魏衡像牛一样倔强而执着,凭着对工作的满怀热情,穿越枝蔓缠绕的丛林、灌木,探寻人迹罕至的戈壁、荒原,他用“追求客户感动”的果敢与担当,擦亮了徐工全球服务的金字招牌。 徐工铲运机械事业部海外服务工程师魏衡 “臭小子,好好干” 经过近一年的实训,魏衡初步掌握了装载机产品的基本维保技能,顺利成为了一名徐

【匠人】徐工海外服务工程师朱永军:跨越250000公里的极限挑战

平时少言寡语,谈起专业问题却滔滔不绝;瘦瘦的身材,却能提着十几公斤的工具箱翻山越岭。沙漠腹地、草原深处,他一待就是几个月甚至一整年…… 徐工海外服务工程师朱永军与用户合影 这是34岁的徐工海外服务工程师朱永军的日常写照,从事服务工作七年间,朱永军累计行程25万公里,足迹遍布亚非美三大洲十余个国家,这位外国客户口中的“中国兄弟”,就像一位探险家,上演着一幕幕精彩刺激的极限挑战。 47℃&n

徐工挖机海外服务工程师张向前:坚定笃行,勇做海外逐梦先锋兵

走过非洲雨林、穿过撒哈拉沙漠、住过安第斯山、看过繁华的世界级大都市,足迹遍及五大洲。1500天的日夜坚守,他维护着世界各个角落一批又一批的钢铁巨人,他就是来自徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师张向前。 徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师张向前 临危受命,钢铁战士备战撒哈拉沙漠 2013年徐工设备大量出口苏丹,挖掘机漂洋过海远赴非洲热土,在撒哈拉沙漠不分昼夜施工。当地工作环境恶劣,温度高达

金色服务 国机重工洛阳公司服务工程师孙建强海外服务纪事

伴随着国家“一带一路”战略的持续推进,国机重工勇担央企责任,加大海外市场开拓力度,持续为“一带一路”沿线国家和地区的基础设施建设提供质量可靠、技术领先的“中国智造”产品。响应集团海外市场拓展政策,国机重工(洛阳)有限公司(以下简称“洛阳公司”)选派优秀服务工程师对海外客户开展“金色服务”,以优质服务赢得海外客户对SINOMACH品牌和产品品质的认可。“五一”国际劳动节前夕,国机重工国外产品金色服务

雷沃海外服务工程师马来西亚服务纪实

受厄尔尼诺现象的影响,东南亚国家从4月开始进入高温状态,马来西亚一些地区已达到40℃以上的高温。近日,雷沃重工海外服务人员来到炎热的马来西亚东部的沙捞越州,开展为期一个多月的工程机械产品巡回服务工作,在炎热的天气下为客户带去了一丝清凉。棕榈是马来西亚农业的主要经济来源,目前马来西亚正处于棕榈油加工作业的繁忙季节,在诸多的棕榈加工厂,处处可见雷沃装载机忙碌的身影。雷沃装载机自2006年进入马来西亚市

非洲客户的中联"管家" 中联海外服务工程师李安山

有这样一群人,每天奔波在世界各地,为不同肤色、不同语言的客户提供无微不至的服务;有这样一群人,他们每天犹如勤劳的孺子牛,时刻秉承“客户至上,服务第一”的理念,24小时待命服务,这群人就是中联重科的海外工程师,中联重科海外公司非洲区服务工程师李安山就是其中的代表人物。 对于上世纪60年代出生的人来说,专注、敬业,精心钻研是他们的时代特征。从1991年,李安山就开始做起重机产品服务,加入中联重科以来,

三一重起举办海外服务工程师培训活动

长沙酷暑,骄阳似火,重起宁乡产业园迎来了一批来自世界各地的服务工程师,不同语言,不同颜色的面孔,形成了产业园一道独特的风景。这是三一重起举办的第一期海外工程师服务培训,培训为期10天,共有来自14个国家和地区的26名海外服务人员参加。 通过10天的共同学习与生活,各国学员在长沙结下了深厚的友谊。Christian是个古灵精怪的南非小伙,幽默感十足的他也是班里的开心果,所到之处总是一片欢声笑语,用他

福田雷沃重工加强海外服务工作促销量增长

为更好地保证海外业务实现规范运作和快速发展,福田雷沃重工高度重视海外服务工作积极搭建基于未来国际化发展的业务管理和运行平台,加强海外服务队伍建设。 据了解,经过多年发展,福田雷沃重工已建成覆盖全球120多个国家和地区的集“销售、服务、配件供应、用户培训与信息反馈”五位一体的全球营销服务网络体系,强大的服务能力助推海外业务发展取得了显著成效,各项业务的大单签订也证明了这一点。 目前,福田雷沃重工海

三一海外服务工程师四海为家的酸甜苦辣

在三一,有一群海外服务工程师,他们四海为家、与机器为伴,他们生活的酸甜苦辣,值得回味。刘士武:脱险利比亚 刘士武(中):脱险利比亚  2004年3月,刘士武成为三一的一员。2007年11月,他便赴利比亚第二大城市班加西,负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作,现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日,刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是

雷沃海外服务工程师:用户眼中的“守护神”

背景:泰国,福田雷沃重工亚太地区销售主力市场,2011年遭受台风和强降雨的影响,连降暴雨引发洪水,中部地区受灾尤其严重,造成全国数百万人受灾、400多人死亡,三分之一省份被淹,多个工厂停产。 泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年,泰国遭受了一场严重的洪涝灾害,“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚;而在洪灾刚刚发生后,

临工海外服务工程师:与“临”共进,服务必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在印度 新产品 新服务 新高度 自去年四季度以来,临工四阶段排放产品陆续投入印度市场。在以电动化、智能化为标志的产品升

福田雷沃海外服务工程师库克群岛服务纪实

福田雷沃重工凭借优异的产品性能、完善的配套服务优势,在中国政府援助库克群岛项目招标中一举夺标。2014年12月4日,中国政府为援助库克群岛修建首都机场而采购的60余台雷沃机械类整机产品实现发运,除了按期高质量交付订单产品外,福田雷沃重工派驻一支售后服务专业团队,为项目的执行提供全方位的服务支持,得到用户的一致认可。 雷沃服务队员在检修装载机 6月的骄阳炙烤着库克群岛的大地,不管是凌晨或是深夜,只要

宇通重工张高峰——不顾“疫”切,奋战在海外的服务工程师

从事海外服务工作5年,足迹遍布10余个国家,为客户创造更大价值,坚韧执着、无怨无悔,他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切,主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险,疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师,张高峰也是一名共产党员,“关键时刻站出来,困难时刻顶上去”,他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆:2

跨新春!战疫情! 山推海外服务在行动

新春佳节之际,山推海外服务人员舍小家,顾大家,在做好各项疫情防护措施的前提下,坚守在海外一线,为山推设备保驾护航,为山推海外事业的发展恪尽职守,为新一年销售工作筑牢基础。 坐标:东非-肯尼亚 肯尼亚山推服务人员 在肯尼亚一处港口,烈日下区域服务总监蔡总正在对转运的20台山推设备进行检验,“尽管当地条件比较艰苦,过节也不能与家人团聚,但能保障客户顺利收到山推设备,一切都值得!希望把我对

【金牌服务】60摄氏度高温,三一海外服务人员10天连续奋战!

“老叶,你顺利登机了吗?记得不要摘下口罩,不要脱掉防护服。” 经过层层检测和登记,已候机6个小时的叶贻福站在登机口,再次收到了妻子的叮嘱。 “记住了,马上要登机,到那边再跟你联系。” 叶贻福匆匆回了条信息,等着他的便是2次转机和20小时的飞行,以及3台刚运抵东非客户现场,待安装调试的集装箱空箱堆高机。 准备登机的三一海外服务人员叶贻福 越是困难,越要彰显三一服务精神 叶贻福是三一海工一名

徐工铲运机械事业部强化操作技能 助力海外服务质量再提升

为进一步增强徐工装载机的品牌影响力,提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。 徐工铲运机械事业部强化操作技能 徐工铲运机械事业部强化操作技能 授课时,培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解,由浅入深。通过此次培训,参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解,应对故障问题的

不畏疫情 山推建友海外服务再启程

当前,新冠疫情仍在全球肆虐,但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期,中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产,山推建友快速响应,派出经验丰富的售后服务工程师,跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚,执行设备安装调试任务。 出征仪式 出发前,售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗,做足了各项防护措施,并在河南新郑机场乘专

《足迹·海外服务进行时》第1集 | 山工机械走进西非几内亚

时针,一天会转2圈,分针,一天会转24圈,秒针,一天会转1440圈。海外工程师的一天,是怎样的一天?欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》。 参建项目 海外服务进行时 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 CMD段从首都科纳克里出发,途径马木,终点位于达博拉,全长367公里,CMD段是几内亚1号国道工程的重要组成

山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集:走进西非几内亚

时针,一天会转2圈, 分针,一天会转24圈, 秒针,一天会转1440圈。 海外工程师的一天, 是怎样的一天? 欢迎来到我们的新栏目 《足迹-海外服务进行时》 山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集 走进西非几内亚 参建项目 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 海外服务进行时 CMD段从首都科纳克里出发,途径马木,终点位于达博拉,全长36

95后扛“C位”!他们接棒挺起徐工起重机海外服务的钢铁“脊梁”

【第一工程机械网 原创】身穿蓝色工作服,憨厚的外表,看似平常的小伙子,却是客户眼中的“救命医生”。他医治的不是病人,而是一台台高大威猛的汽车起重机。 他不畏艰难,在距离祖国数千公里的国度跋山涉水。他怀揣梦想,苦中作乐,一心一意为客户设备保驾护航。他就是本次故事的主角——来自徐州起重机的海外(乌兹别克斯坦)服务工程师詹东升,一位95后“小鲜肉”。 95后徐工海外服务工程师詹东升 敢作敢为,励

印度新产品技术培训 打造山东临工“中国工程机械海外服务第一品牌”

2018年山东临工在印度市场全面推广L933/L936/L946这三款具有较强竞争力的装载机产品,配置高低搭配,优势互补,满足不同客户需求。这三种机型首次配备潍柴WP6三阶段排放发动机,为持续推进服务改进,提升服务人员对潍柴三阶段发动机的服务能力,印度北部8家经销商的15名服务人员和南部9家经销商的21名服务人员分别来到印多尔和班加罗尔,进行为期两周的潍柴WP6三阶段发动机大修培训和L933/L9

三一重机首期海外服务培训举行:国际一流的产品 国际一流的服务

为了满足三一重机日益增长的海外售后服务需求,提升海外服务人员的技能水平。12月4日,三一重机首期海外服务培训在昆山产业园如期举行。来自印度、泰国、澳大利亚等17个国家的50名服务工程师参加了本次培训。 三一重机首期海外服务培训举行 随着三一重机海外市场的不断拓展,今年以来,三一挖掘机的海外销量已超过3700台,桩机销量超过170台,均较去年翻番。截至目前,三一重机的海外设备保有量目前已突破1500

恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇

春回大地,气暖风轻,万物复苏。3月21至4月15日,为响应公司领导提出的“全面改革,二次创业”之号召,为打造并巩固忠实的客户群体,恒天九五国际贸易事业部顺势开启了准备已久的“海外服务万里行”活动,并将第一站选在了千岛之国---印度尼西亚,为期近一个月。 恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇 印度尼西亚是恒天九五重点耕耘的海外区域之一,“JOVE”品牌进入印尼市场短短几年内就已实现了静

完善服务体系 福田雷沃重工十年海外服务路

近日,记者从福田雷沃重工获悉,该企业自2005年开启海外服务业务以来,至今已有10年时间了,在此期间,福田雷沃重工以为客户提供及时、高效的服务保障为己任,逐步建立起完善的服务支持体系,探索出了福田雷沃重工特有的海外服务模式,在有效推动海外业务发展的同时,也客观上影响和改变着中国制造在国际市场上的形象。 福田雷沃海外服务工程师向南美区域经销商培训授课 据了解,为了给海外客户提供高质量的服务,福田雷

中联重科熊洪毅:一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” 熊洪毅正在为客户检修设备 “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,

一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任中联重科起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,工地上的中联塔机突然

中联工起中东区域试点海外服务人员本地化

2014年,在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下,中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师,进行了海外服务人员本地化首站试点。 海外服务工程师manzoor正在进行设备维护 今年,分公司海外营销公司中东区域沙特国家服务片区经理曾垂中率领营销服务团队,展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与

福田雷沃海外服务人员圆满完成北非外派服务

北非区域全部是阿拉伯国家,农牧业所占比重较大,对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年与福田雷沃重工开展合作以来,经过7年运作,已在北非相继开设了多个二级网点,成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底,该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台,能够为当地用户提供多方位综合服务。为更好地支持该公司的发展,福田雷沃重工还在该地区建设了专门的配件中心,能够有效缩短配件

福田雷沃重工海外服务人员完成北非服务

北非区域全部是阿拉伯农业国家,农牧业比较重要,农业人口占全国总人口的一半,农业产值约占GDP的五分之三,主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等,对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来,经过7年运作,已在北非相继开设了多个二级网点,成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底,该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台,能够为当地用户提

中联重科一本手册教你“玩转”海外服务

随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展,服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务,海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求,因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位,分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷,都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

一封海外的感谢信——记中联重科越南服务工程师黄麒

2021年7月,中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生,他每天都不辞辛劳地工作,给予我们团队和项目巨大的支持,正是他的出色工作,有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作,致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年

【山河智能 | 最美劳动者】是什么让他对惊险的海外服务甘之若饴?

危险,恐惧,挣扎,惊险! 在海外待久了,会经历各种各样的体验,对于山河智能国际营销公司李飞而言,上面这些,是他常有的感受。 4月13日,李飞刚从非洲回国,在这之前,他已经连续在海外坚持了120多天,就连春节也是在外面度过的。 在非洲的生活很苦,平时住在临时搭建的大棚里,生活习惯难以适应不说,就连生命财产安全都得不到保障。“我们在当地有五六个服务人员,都被抢劫过。” 更可怕的还有蚊虫,它们仿佛无处不

全程全心,服务客户!临工海外服务赢得客户口碑

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,及时响应,快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid,是伊拉克代理商的一名服务工程师

疫情当下,逆行非洲!山河智能凿岩设备团队海外服务纪实

11月底,南非检测到Omicron变异毒株,并快速传播,一时之间,全球各国严阵以待,纷纷加强管控措施。然而,在严峻的疫情形势下,仍有人在逆势前行。 日前,就在与南非接壤的纳米比亚境内,中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征!作为项目建设的重要后勤支援力量,山河智能服务工程

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