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长久以来，黎明重工一直秉承客户至上的原则，真正做到将客户奉为上帝的准则实践到实际行动中。磨机产品质量万里行是黎明重工倾情回馈全国万千客户对黎明品牌持久青睐的一次开创性活动，自2012年8月正式启动以来已走过三载，期间，在以积极务实的态度不断提高客户的满意度的同时，也引导了行业的发展，这在无形中形成了集团与客户彼此鼓励的良性循环，也为磨机质量万里行活动增添了更多魅力。 衡量产品质量的好坏，不只是看企
近日，中联重科海外公司以“四季关怀”为主题的“服务万里行”活动，在东南亚市场最具潜力的重点国家之一——缅甸开启了全新篇章。 此次活动由分公司东南亚服务团队联合缅甸代理商一起举办，整场活动分为两部分：培训授课和经验分享以及实地拜访和现场巡检。培训在仰光进行，共有终端客户22人和代理商服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式，针对当地代理商和客户在设备维护、旋挖钻机施工工艺、安全操作、钻杆的维
8月8日，中国装备制造业领军企业中联重科并购全球著名升降机企业——荷兰Raxtar公司签约仪式在上海金茂大厦隆重举行，这标志着中联重科致力打造全球施工升降机领域领导者迈出实质性步伐，吸引了全球高度关注，引起了业界热烈反应。 出席当天签约仪式的有，荷兰Raxtar公司总经理Pascal Hendrikus Josephus Matheeuwsen先生，荷兰Raxtar公司技术总监Johannes W
我是由三一转制到山东烟台宏力达的优秀服务工程师陈旋，曾经多次得到过三一的奖项。从08年高中毕业就进入三一工业技术学院学习，以优秀的成绩在三一工学院学习了三一的文化和技能，在09年年底就进入起重机实习，在10年就分到了周大庆带领的山东区域。从10年到现在已经在山东淄博服务一线的岗位上工作了5个年头，并且得到了淄博大多数客户的认可和表扬，在这5个年头里，从实习到初级，从初级到中级，从中级到现在的高级，
来自三一起重机服务工程师的真实记录：2014年4月24日，晚上6点接到13CC00700354设备操作手电话，说设备中央回转接头底座掉出来了，导致接头下沉压爆伺服管路多根，并喷射大量液压油，设备无法继续动作。设备在港珠澳大桥人工岛上面，此时已经没有交通船上岛了，客户万分焦急，因为现在码头停靠了三首货船，船上装满了管桩，设备无法动作，就无法卸船，连锁反应就是，工地十几台桩机停工，工地项目经理电话大骂
任何一个行业都离不开售后，所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修，因此，售后不单单是出了问题去维护好了就可以，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在机器上，而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品，任何一家成功的企业，都离不开售后服务并与之息息相关，能够满足顾客的需求，让顾客满意
2014年7月24日，北京讯——7月23日，斗山服务综合能力大赛-初赛在全国六个大区如火如荼的展开，全国共27家代理商参赛。此次比赛，紧紧围绕“全员全程心服务，真心真艺赢未来”的斗山服务理念展开，对服务全过程进行考核，包括呼叫中心坐席电话录音考核、维修人员理论考试和实际故障维修以及文员在线理论考试三部分，分类测试，综合计分。 大区选拨赛启动仪式 大区选拨赛启动仪式 维修人员室内理论考试 维
20台佩戴大红花的全新服务车队整齐列队、整装待发，身着统一连体服的徐工服务将士意气风发、斗志昂扬——近日，伴着入夏的丝丝细雨和微微凉意，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，来自徐工道路的经营班子成员、营销服务负责人、职工代表与行业协会、用户代表、媒体记者等100余人，共同见证了徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌——“全身心”服务率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。 徐工首个道路
6月26日，中联重起来自全国及海外8大赛区的各路服务高手云集泉塘工业园。他们统一身着蓝色T恤，每个人脸上满满的自信显示出志在必得的决心。副总经理苏敏、人力资源部部长鲁军出席仪式。 展中联服务风采树行业第一品牌 24强选手风采 首届售后服务技能大赛分代理商推荐、预赛、决赛三个步骤，8大赛区共计500余名服务人员，经过层层选拔、强强对抗，产生了24强选手最终进入决赛。决赛共计两天，内容涵盖理论考试
六月的合肥，骄阳似火，即便如此，安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓，服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬，第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地，亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。 安徽三一服务车队准备出发 因为品质 选择三一 从
和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！ 三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。 我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并
时间：2014年6月20日地点：南京市江宁区天气：阴雨三一泵送用户：江苏省南京市江宁区某混凝土公司江苏三一工程设备有限公司南京办服务主任：周工 【第一工程机械网 独家报道】尽管进入6月下旬的南京，阴雨连绵数天，但是江苏三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年三一泵送增值服务中国行活动仍在紧锣密鼓地推进。第一工程机械网记者跟随江苏三一南京办服务主任周工前往南京市某混凝土公司
【第一工程机械网 独家报道】自5月17日江苏“价值服务•始终如一”2014年三一重工增值服务万里行启动以来，时间已经过去一月有余。6月19日，第一工程机械网记者再次赶赴位于南京江宁区的江苏三一工程设备有限公司6S店，深入服务一线探访增值服务的具体情况，并对服务总经理——高定良先生进行采访。 江苏三一工程设备有限公司服务总经理——高定良 增值服务开展1个月，服务客户达90% “江苏地区共有四星级以及
首先我要感谢阁下您相信、选用我们的产品和服务，从您打算从事混凝土行业，并与我们三一接触的那一刻开始，我已有为您提供三一管家服务的全套方案。现在请允许我为自己的团队代言，向您展示我的服务团队能给您带来什么。 三一售后服务工程车在赶往客户公司的路上 首先，请放下你所有的顾虑与不安，即使您对这一行业完全不懂，甚至在这一行业完全没有人脉网络、信息资源，我的团队已经帮助过不计其数的选择者成为了成功的企业家
“一切为了客户，为客户创造价值”一直是三一重工对客户的承诺，价值服务始终如一”增值服务于5月正式启动， 工程师会对所以设备进行巡检、增值保养、温情优惠回馈等活动，为客户释放服务创造价值的能量。 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 5月23日，四川川西服务工程师宛继峰见客户的搅拌车休息得片刻，对客户搅拌车进行了检查，发现有几处的黄油没打到位，
为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务·始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一重庆国彬工程机械有限公司于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值活动。 三一重庆国彬“价值服务·始终如一”启动 三一重庆国彬“价值服务·始终如一”启动 起航 5
浙江旭业工程设备有限公司在董事长银悝先生、服务总经理胡高军先生的率领下，于2014年5月24日于萧山华瑞中心举办了起航仪式。银悝先生在起航仪式上发表动员演讲。 本着“一切为了客户，为客户创造价值”的中心思想，浙江旭业在接下来的一个多月里将为客户设备进行全方位“体检”，对臂架、销轴、连杆等关键部位进行重点检查，并针对设备现况为客户做及时合理的处理。银悝先生在会上指示：我们要继续发扬三一重工的优良服务
服务创造价值，为体现三一品牌形象，实现三一、代理商、客户多赢。三一重工天津天朗工程机械有限公司于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务。为积极响应公司号召，天津天朗与5月17日正式开展此次增值服务启动仪式，各区域组长及部分区域代表参加启动仪式。 天津天朗“价值服务·始终如一”服务活动启动 天津天朗“价值服务·始终如一”服务活动启动 此次增值服务历时2个月，分别为塘沽、河西、河东
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的执着与追求，2014年，三一泵送服务公司启动“价值服务•始终如一”增值活动！山西三一晋湘工程机械有限公司相应公司号召，5月18日正式开展此次增值服务活动。 价值服务•始终如一 山西三一晋湘服务活动开启 价值服务•始终如一 山西三一晋湘服务活动开启 此次增值服活动，山西三一晋湘在12大区域（太原、临汾、运城、晋中、晋城、长治、大
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求， 三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分，5月14日山东华东三一工程机械有限公司开展此次增值服务启动仪式。此次华东三一增值服务行动在山东八大区域（济南、泰安、德州、聊城、临沂、济宁、菏泽、枣庄）组建增值服务小组，由八个服务主任担任组长，服务工程师组成小组成员。各区域增值
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务·始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分，5月13日内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司正式开展此次增值服务。 此次内蒙古三一增值服务行动在内蒙古大区域（呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、乌海、临河、锡盟、准旗）组建增值服务小组，由九个服务主任担任组长，服务工程师组成小组成员
2014年5月21日上午10：00，辽宁鼎天源工程机械有限公司在沈阳4S中心隆重举行三一2014年春季增值服务活动启动仪式，此次增值活动为期2个月，活动主题为“价值服务•始终如一”。 市场在变，三一“为客户创造价值”的服务理念不变；时代在变，以“超越客户期望，超越行业标准”的服务追求不变。为了捍卫工程机械服务行业第一品牌的尊严和荣耀，切实践行“一生无忧”的服务承诺，作为三一重工服务团队的成员，辽宁
为提升三一品牌形象，彰显三一服务价值，秉承“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的服务理念，江西三一，5月17日，如期在南昌举行了“价值服务•始终如一”的增值服务启动仪式。 江西三一“价值服务·始终如一”增值服务启动 江西三一“价值服务·始终如一”增值服务启动 江西三一“价值服务·始终如一”增值服务启动 江西三一“价值服务·始终如一”增值服务启动 在接下来的两个月里，
2014年5月22日一早，吉林三一在服务部经理陈杰先生的带领下，正式开始“价值服务•始终如一”的起航仪式。 秉承着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的态度，吉林省亿拓工程机械有限公司的服务工程师齐聚6S店院内。增值服务是对全省三星以上的客户，进行全面检查和保养，消除设备隐患，创造客户价值。而今天，必将是个不寻常的日子，吉林亿拓所有服务人员，以饱满的热情，迎接着新时代给予
为进一步提升三一的品牌形象，创造更高的服务价值，三一重工开展“价值服务·始终如一”增值服务活动，作为本次活动的一部分，湖南三一5月23日举行此次增值服务的启航仪式。 此次湖南增值服务行动由服务经理杨学华先生担任总指挥长，阳春生担任副总指挥，在湖南17个办事处组建增值服务小组，由17位服务主任担任组长，办事处服务工程师任小组成员。活动为期二个月，活动主题是全面的维护、检修、培训三位一体的增值服务，对
为进一步升华“选择三一、一生无忧”，华中三一为期两个月的“价值服务·始终如一”增值服务大行动于5月20日在湖北6S店举行了启航仪式。本次增值活动主要针对四、五星级及钻石级客户展开，将免费对泵车、搅拌站、搅拌车的液压、电气、以及关重结构件部位进行全面仔细检查，对优质客户提供增值升级、增值保养回馈服务。 同时为感谢客户始终如一的支持，5月18日3:18分华中三一举行了荆州维修中心开业庆典，这是既武昌、
为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量。2014年5月23日上午，河南三一工程机械有限公司在郑州服务中心隆重举行2014年三一重工“价值服务•始终如一”启航仪式。 河南三一“价值服务•始终如一”活动启航 河南三一“价值服务•始终如一”活动启航 河南三一“价值服务•始终如一”活动启航 河南三一“价值服务•始终如一”活动启航 此次三一泵送价值服务•始终如一增值服务中国行活动为期两个
为进一步提升三一服务品牌，回馈优质星级客户，三一河北于5月20日举行了“价值服务•始终如一”增值服务活动的启航仪式，为期两个月的增值服务正式拉开序幕。 5月20日石家庄办事处的全体服务工程师在正确领悟了此次增值服务活动的精神后，表示着活动的起航。三一服务工程师必将尽心尽力将此次活动落到实处，关爱客户设备，创造客户价值！ 三一河北“价值服务·始终如一”服务活动启航 三一河北“价值服务·始终如一”服
2014年5月25日，海南山益工程机械有限公司举行了“价值服务.始终如一”增值服务举办超航仪式，增值服务能将三一的服务精神能过不懈的努力去实现我们三一人的伟大梦想，价值服务.始终如一，增值服务具有重要意义，即可以曾加了客户对三一的认同感，又可以增进客户的感情交流，进行品牌推广，巩固价值客户满意度。
为进一步提升三一服务品牌，回馈优质星级客户，三一甘肃于5月17日举行了“价值服务•始终如一”增值服务活动的启航仪式，为期两个月的增值服务正式拉开序幕。 三一服务人员头戴安全帽，身着统一工装，昂首挺胸站在服务车前，旗手挥舞着旗帜，启动仪式正式开始。首先由服务经理向世文先生对此项活动的开展致词，然后进行授旗，接旗手接过后分享服务经验以及表达对增值服务的期待，最后服务车队伴着挥舞的旗帜，奔赴各自的区域展
服务创造价值--三一人时刻用行动践行自己的承诺！2014年，三一重工福建山鑫将于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。5月13日福建山鑫工程机械有限公司正式开展此次增值服务启动仪式。 福建山鑫“价值服务•始终如一”活动正式启动 此次福建山鑫增值服务行动分福建四大区域（福州、厦门、泉州、闽北）组建增值服务小组，由四大区域经理担任组长，服务工程师组成小组成员。各区域增值服务小组
【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召，三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分，5月16日安徽三一工程设备有限公司正式开展此次增值服务启动仪式。 小组成员合影 服务副经理廖泽勇先生向小组成员授战旗 服务先遣队整装待发 此次安徽三一增值服务行动将在安徽七大区域（合肥、皖东北、皖西北、皖西南、皖江、滁州、芜
5月30日，中国重汽销售部南京分公司及无锡区域4S店无锡市重汽嘉业汽车销售有限公司组织区域重点客户T7H首批五台牵引车辆现场品鉴会及交车仪式。中国重汽T7H牵引车辆在投入市场这一年多的时间里，以其高品质、低油耗等优势，在苏南地区逐步形成了很好的用户口碑。此次购车单位为上海、江西昌、江苏三家物流单位共同组建的一家现代服务公司，是致力于以物流产业为主营、向客户提供供应链一体化解决方案的专注于物流及相关
5月30日，中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式，向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆，目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆，中国重汽进出口公司售后服务部安排专
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。昆明华茂通也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 此次活动目的是重振玉柴重工形象品牌，维系客户忠诚度，活动主题为宣传、走访、沟通、解决机器问题，活动时间为2014年5月19日至2014年7月18日，活动覆盖玉柴重工云南地区挖掘机客户，通过走访用户，与用户沟通，了
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。福州永力重工机械设备有限公司也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 负责人致开幕词 玉柴重工办事处主任宣贯“感恩之旅—关爱2014”活动精神及要求 服务分队出发
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。北京骏达伟力也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 北京骏达伟力员工 办事处负责人演讲 办事处负责人向骏达伟力授旗 北京骏达伟力 北京骏达伟力
5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，新服务品牌的发布和服务策略的推出，生产和销售的稳定增长，标志着玉柴重工实现了全面的恢复增长。 当天上午，玉柴重工总部绿树葱茏，生机勃勃，彩旗飘扬。出席仪式的玉林市国资委副主任钟莺和李汉阳共同为玉柴重工新的服务品牌揭幕。随着红绸缓
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
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