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3月13日，以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行。小松（中国）营业直辖部薄惠根副本部长，福建小松郭志敏副总经理、陈书颖副总经理、陈泰增营业本部长、罗立丽PS副本部长、张文彬市场部部长等领导亲临现场参加活动。 以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行 以“携手共进，共赢未来”为主题的福建小松挖掘机交机仪式举行 锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，活动首先由小松（中国）薄副本
【第一工程机械网 独家报道】全球工程机械盛宴-德国慕尼黑宝马展将于4月召开，本网记者独家获悉，在展会期间，日本小松Komatsu将至少展出其两款新型轮式装载机，除了之前介绍过的WA380－7装载机外，还有一款适应于采石、采矿等恶劣工况的WA500-7轮式装载机，该机型配置同样符合过渡时期欧盟Stage IIIB / EPA Tier 4排放标准技术的发动机，拥有小松CARE-可供客户选择的免费维修
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
2013年3月7日，中国矿用车行业史上最大订单——宇通重工•鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式隆重举行，标志着宇通重工矿用自卸车在山西乃至全国市场的主导地位有了进一步的巩固和提升。 为了及时、高效地服务好广大用户，为产品的实地施工提供有力支持，宇通重工矿用机械事业部迅速成立驻矿售后服务中心，派出规模最大、最专业的售后服务团队进驻矿区，开始了“全程驻矿式服务”，为用户讲解矿用车维修保养注
年度绩效合约的签订是三一节的重头戏。2月28日下午，三一各主机事业部、海外事业部及其他子公司共计25家单位与董事长梁稳根签下2013年度绩效合约，明确新一年的发展目标。签约仪式上，梁稳根兴致高昂，他表示绩效合约是25家团队责任的体现，同时也是25家团队尊严和价值的体现。这25份承诺以及三一团队领导人的精神面貌，再次让他对三一事业的未来充满信心。 六大模块考核 关注企业长期竞争力 当天，三一集团董事
3月5日，记者从东风康明斯发动机有限公司了解到，搭载东风康明斯发动机的柳工挖装载机顺利登陆南极中山站，服务极地科考任务。 据了解，服务极地，面对高寒、常年冰封等严酷、恶劣的工况，要求机械设备发动机性能必须可靠，易于维修和保养，在高寒缺氧的情况下能够顺利启动;同时，设备需节油、环保，施工时振动与噪音小，符合排放标准及废物回收等各项要求。东风康明斯与柳工具有多年合作经验，发动机搭载柳工机械畅销海内外。
一日之计在于晨，一年之计在于春。2013年元宵节未到，带着新年的祝福，力士德华北区域营销服务团队已经开始了感恩客户服务万里行走访活动。 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 走访团队首战来到邯郸市峰峰矿区申家庄煤矿，该区域的挖掘机主要以破碎为主，工作环境恶劣。客户王老板拥有力士德两台22吨挖掘机。一台正在破碎水泥路，另一台在挖掘作业。服务工程师对两台挖掘
2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店。7S店配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房，能够为客户提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务。首家7S店的成功设立，也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。 全国车辆行业服务集约
【第一工程机械网 独家报道】2013年1月20日，满载着洛阳公司全体员工智慧和汗水的LSD212H压路机和YD160推土机装车启运。这两款产品将参加4月份在德国举办的三年一届、全球最大的工程机械盛会——第三十届慕尼黑宝马展。此次展会，洛阳公司高度重视，挑选制作精良的LSD212H压路机、YD160推土机两款产品参展。这两款产品均为出口主力机型，它向全球展示洛阳公司产品先进可靠、安全环保的同时，也将
2012年12月10日 下午，在江南-小野田水泥有限公司茨山石灰石矿山施工现场举行了日立ZX870H-3的交机仪式。这是在江苏省销售的第一台日立建机（中国）生产的ZX870H-3设备。江南-小野田水泥有限公司岛名宽仁矿长、日立建机（上海）有限公司矿山部藤田忠亲部长，南京嘉立工程机械实业有限公司黄立亮总经理等相关领导及矿业人员等数十人参加了本次交机仪式，一起见证了这一激动人心的时刻。 日立ZX87
建设行业执业资格培训泰安基地暨山东省工程机械技术服务体系建设启动仪式12月10日在泰举行。住建部、省住建厅有关负责同志出席仪式。建设行业执业资格培训、注册、发证工作，是政府的一项公共服务项目，也是建设企业市场准入及行政许可审批的重要内容。党的十八大之后，住建部把建设行业执业资格培训注册发证工作交由社会组织来承办，支持完全民办社会组织积极参与建设行业公共服务项目管理。市建筑技术协会与住建部指定培训发
12月6日，《2012中国一拖年鉴》首发仪式在中国一拖接待楼隆重举行。中国一拖领导苏维珂、刘永乐、吴勇以及各职能部门和二级单位的相关领导参加了首发仪式。中国一拖副总经理吴勇主持仪式。 仪式上，中国一拖领导向二级单位代表送发了《2012中国一拖年鉴》。中国一拖党委副书记刘永乐宣布了优秀撰稿人、优秀编辑和优秀组织单位名单，参会领导为获奖人员和单位颁发了证书及《2012中国一拖年鉴》。 据了解，这次编
12月4日上午，山推楚天公司与济宁市泵送协会举行了交机仪式，由此拉开了两家公司全面合作的大幕。据介绍，山推楚天公司是山推股份的子公司，旗下产品由山东金山推负责代理。此次与济宁市泵送协会进行合作，山推楚天公司为其提供了4台混凝土车载式泵车，并以此为契机建立了长期合作关系，成为地区强强联合的典范，对我市混凝土泵送业在的发展有重要的积极意义。 山推楚天与济宁市泵送协会交机仪式举行 据介绍，山推楚天公司
28日下午，南方路机在其展台与顺裕（龙岩）混凝土公司举行V7型干式制砂设备签约仪式。南方路机长期专注于混凝土设备研发、制造，旗下产品涵盖水泥混凝土搅拌设备、沥青混合料搅拌设备、干混砂浆搅拌设备、建筑垃圾处理/干式制砂生产设备和移动破碎设备等。 客户向南方路机领导赠送锦旗 南方路机现已在全国设有29个销售服务中心、32个配件供应中心，可为用户提供安装调试、技术培训、定期回访及跟踪等一条龙服务。在本
心致远 创无限 作为全球领先的建筑设备制造商，180年来，沃尔沃建筑设备以其卓越的品质、坚实的安全承诺、创新的技术成就以及不断优化的客户服务理念引领产业变革。沃尔沃建筑设备还将其最先进的环保解决方案全面投入到与中国的合作中，帮助产业和中国实现可持续发展的长远目标。 迄今为止，沃尔沃建筑设备在中国已建有2个生产基地和1个技术研发中心，产品涵盖几乎所有工程机械领域。遍布中国各个省市自治区(西藏除外)的
10月27日，经过2个月的筹备，徐工印度机械有限公司（XCMC MACHINERY(INDIA)PVT.LTD）及徐工印度服务中心（XCMC INDIA SERVICE CENTR）在印度孟买市正式开业。来自星康公司、申航公司、蓝星公司等代理商代表、大客户代表RELIANCE（印度信诚集团公司） 、中国工商银行孟买分行、中国玉柴发动机印度代表处等40余人参加了开业仪式。 徐工印度公司及徐工印度服
战略管理中有一句话说“one voice-一种声音，是品牌沟通的最高境界”，就是说不管在任何时候，任何地点，任何形式，品牌的沟通都要保持其一致性，一贯性，必须持续不断的保持下去。 卓一叉车“江苏质量万里行”活动圆满结束 正是基于这个理念，卓一叉车在今年开展一系列市场活动之初，就决定要以客户为中心，致力于解决客户实际使用过程的一些需求为目标，提高客户的使用价值，使之与产品的功能价值相融合，以保障
11月1日，力士德PDM项目启动仪式在公司三楼会议室召开。力士德公司总经理代永海、相关部门负责人及PTC祺瑞升公司项目团队参加了此次启动仪式。 力士德PDM项目启动仪式现场 启动仪式上，总经理代永海发表讲话，指出力士德公司一直致力于发展和升级信息化系统工程，不断提升服务、研发水平，ERP系统、DMS系统等平台已在力士德公司日常运作中发挥巨大作用。PDM项目的启动和实施，将会进一步加强力士德公司研发
11月1日，力士德PDM项目启动仪式在公司三楼会议室召开。力士德公司总经理代永海、相关部门负责人及PTC祺瑞升公司项目团队参加了此次启动仪式。 启动仪式上，总经理代永海发表讲话，指出力士德公司一直致力于发展和升级信息化系统工程，不断提升服务、研发水平，ERP系统、DMS系统等平台已在力士德公司日常运作中发挥巨大作用。PDM项目的启动和实施，将会进一步加强力士德公司研发资源的有效管理，提高风险防范
近日，北奔重汽服务用车发车仪式在中国兵器工业集团一机集团北奔重汽公司举行。仪式现场，30辆北奔重汽服务用车排列整齐。该批车辆全部为白色四驱越野车，车身上“北奔重卡用心服务”字样格外醒目，标准统一，崭新整洁。 此次发出的30辆服务用车全部加装GPS，这是该公司提升服务整体水平的举措。目前，北奔所有配备的GPS服务用车已经实现与公司呼叫中心的服务联动，全面形成全国GPS服务车辆快捷联动的服务模式，以实
全球传动与控制领域的领导者派克汉尼汾公司（纽约证券交易所代码：PH）中国工业管道服务中心近日在上海总部举行了隆重的成立仪式。服务中心的成立标志着派克汉尼汾将着重加强中国工业管道市场的开发，以支持中国地区业务的快速增长，并为未来潜在的市场需求打下结实的基础。 派克汉尼汾中国工业管道服务中心正式成立 派克汉尼汾流体连接集团总裁Bob Bond先生、大中华区总裁王伟文先生、工业管道服务中心运营经理胡伟光
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会，已于10月27日在河南开封圆满落幕。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。中国工程机械第十届营销高峰论坛邀
2012年10月11日下午，位于江苏盐城射阳经济开发区的平汉重工有限公司的生产基地上，平汉重工首批出口巴西截桩机产品的发车仪式在这里隆重举行。 平汉重工总经理辛鹏在仪式上致辞并宣布产品正式启运，载着5台截桩机的运输车缓缓的驶出平汉重工的大门，开赴天津港。 这是平汉重工有限公司生产的截桩机设备首次批量出口。据悉，KP315截桩机已全面批产并顺利通过了第三方的检测，所有的截桩机将于10月底前全部运抵巴
【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中，柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户，他们的习性和行为习惯各有迥异，对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此，柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通，这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以
2012年9月25日，湖南三一工程机械有限公司在株洲市华地酒店举办了为期1天的湖南三一株洲区域操作手俱乐部启航仪式暨技能比武大赛活动。此次活动吸引了来自株洲共计73位泵车客户老板、设备主管、操作手前来参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨学华先生、常务副总金智辉先生、株洲区域销售部长晏黎明女生莅临会场，与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 杨学华先生致活动开幕词 杨学华先生致活动开幕词 此
三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的“第一”相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。 跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念，正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习，但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神，却使三一服务始终独占鳌头，成为行业服务第一品牌，引领了整个中国工程机械行
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
9月1日晚，在千余名客户的欢呼声中，三一重机服务万里行巡演在贵阳落幕。此次三一重机服务万里行历时一个多月，先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流，搭建友谊桥梁，共吸引了全国一万余名客户热情参与。 三一重机服务万里行巡演 除了巡演，本次服务万里行，三一重机投入了3400名服务精英，1500台服务车辆，对全国28000多台挖掘机设备
6月底，客户的雷沃FR612D旋挖钻要前往斯里兰卡施工作业，担负起当地上市公司Sierra承包施工的科伦坡政府医院的桩基建设工作。我作为跟机服务工程师，要跟随客户前往斯里兰卡进行为期三个月的跟机服务。 雷沃FR612D旋挖钻在斯里兰卡施工作业 6月28日，我所服务的这台崭新雷沃FR612D旋挖钻机由天津港装船发运斯里兰卡。途径21天的航程后，于7月18日抵达斯里兰卡科伦坡港口。当晚，在科伦坡港口经
9月1日晚，在千余名客户的欢呼声中，三一重机服务万里行巡演在贵阳落幕。此次三一重机服务万里行历时一个多月，先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流，搭建友谊桥梁，共吸引了全国一万余名客户热情参与。 三一重机：巩固服务第一品牌金字招牌 除了巡演，本次服务万里行，三一重机投入了3400名服务精英，1500台服务车辆，对全国28000多
“柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动已经拉开序幕，为了积极响应这次活动，同时通过走访深入了解客户需求，8月30日上午，湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞、服务经理严国梁、黄稳德，柳工湖南办服务专员陈仕诚一行人从长沙出发来到美丽富饶的柑桔之乡常德石门，开始了我们的走访之旅。 “柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动走访至常德石门 “柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动走访至常德石门 上午九点半，
金秋九月，是收获的季节，是多彩绚丽的季节。在这个秋高气爽的时节，河南郑柳工程机械有限公司一行人怀揣着对14年前柳工车模样的好奇与期待，服务车满载“柳工服务神州万里行-见证辉煌”大礼包，开始了本次活动的第一站—郑州市荥阳县桥楼镇。我们驱车前行，一路微风拂面，很快就来到了位于桥楼镇塔北路的用户开的一家工程机械修理店，映入眼帘的是一辆柳工标志的装载机，我们马上下车，车的主人邢老板微笑着走过来迎接，待得知
历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束，装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动，目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识，感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染，加工区域清洁干净，每道工序严格把关，各道工序严格保证产品无瑕疵，他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳（左一）和山东港天物流的杨洪
在市场环境进一步疲软的背景下，宁夏山合积极致力于大客户开发，逆势主动出击，于2012年9月15日在宁夏银川举办了以“强劲动力，省油先锋”为主题的“神钢SK850LC交机仪式”。本次采购的SK850LC用户为我公司VIP客户，先后采购了4台SK850LC大型挖掘机。对该客户的成功公关将是宁夏山合大客户开拓的一个新的突破口，也将为宁夏地区神钢大型挖掘机的销售奠定良好的基础，进一步增强神钢品牌的影响力。
经过整夜秋雨洗礼，空气格外清新、湿润，到处弥漫着花草和泥土的芳香，踏着这份秋意，柳工成县分公司经理段祖耀和服务工程师李朝军共同前往成县红川镇沙场拜访柳工老用户贾永飞先生。 柳工装载机“神州万里行－见证辉煌成县站 贾老板在1998年购买了一台柳工ZL50C，该机已经历了14年的风雨但仍在正常使用。当我们驱车到贾老板的沙场时，首先映入眼帘的是他那台经历了十几年风雨的柳工ZL50C装载机
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影 案例一： 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶
当今工程机械行业处于激烈竞争中的时代，今年的宏观经济不如往年，作为柳工二级代理商的马鞍山润盛柳工机械商贸有限公司，感到了不同以往的压力。但是由于柳工的产品过硬，以及不断改善和提升的服务政策，使得我们在压力中又看到无限希望，也体会到柳工具备了其他竞争品牌无法企及的优势。所以每当柳工总部下达任何政策，我们代理商都会积极响应贯彻，在每次的付出之后，得到的回报远远超出我们的想象！ 柳工服务“神州万里行”—
怡人的秋风，劲扫夏日的炎热。我们怀揣着对客户的感激，踏上了见证辉煌的旅程。 2000年，千禧来临之际，江苏金山柳工在徐州及周边市场已经积累了大量客户。时至今日，十多年过去了。当时的老客户伴着金山柳工的成长，很多都已成为当地颇具影响的大企业，而与我们柳工的合作也从来没有中断过。更为可贵的是仍有四台99年之前销售的柳工50C装载机，至今还在为用户不断创造价值。感动，沉思过后，江苏金山柳工响应柳工集团的
2012年8月，由柳工主办的"柳工服务神州万里行"在桂林开序幕。桂林康密劳幸运的成为广西北部 "见证辉煌"活动第一站。 桂林康密劳铁合金有限公司是法国上市公司埃赫曼集团康密劳公司下属的全资外资企业。公司位于桂林市北郊灵川县城南，占地面积1340亩，现有员工986人。主要产品有高炉锰铁、锰硅合金、水渣和发电。铁合金产品主销国内各大型钢铁公司，并有部分产品出口美国、日本、韩国、东南亚等国家和地区。新
2012年8月22日， “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕，为使用柳工装载机12年以上的老客户免费检查、维修机器，并赠送5000元大礼包。 柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕 柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕 柳工办事处的盘世辉、胡名山两位经理亲自到湖北随州指导工作，湖北柳工机械设备有限公司随州分公司服务经理张涛、服务人员李阳等人参加了
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