湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启动
为进一步提升三一的品牌形象,创造更高的服务价值,三一重工开展“价值服务·始终如一”增值服务活动,作为本次活动的一部分,湖南三一5月23日举行此次增值服务的启航仪式。
此次湖南增值服务行动由服务经理杨学华先生担任总指挥长,阳春生担任副总指挥,在湖南17个办事处组建增值服务小组,由17位服务主任担任组长,办事处服务工程师任小组成员。
活动为期二个月,活动主题是全面的维护、检修、培训三位一体的增值服务,对保内设备、三星级以上客户设备进行开工前全面检查机保养,消除设备隐患,创造客户价值,降低早开机故障率,提升客户满意度,充分彰显三一重工“一切为了客户”的企业形象。
湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航
湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航
湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航
湖南三一“价值服务·始终如一”服务活动启航
我们一直秉持着“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步”的态度,急客户之所急、想客户之所想,我们坚信,不论市场环境如何多变,我们的理念不变——“一切为了客户,服务创造价值”,我们相信,湖南三一的服务将士们也将会加倍努力,以饱满的热情迎接每一次新的挑战,以诚恳的态度回馈我们的每一位客户,为我们的企业创造更高的服务价值。正所谓:价值服务,始终如一!
6月的一个夏日,益阳办喻工来到了南县客户处进行增值服务,由于该单位的搅拌车、泵车都是老设备,喻工对设备逐一仔细排查,发现其中有2台车的空调系统存在故障,他拿起工具对空调系统进行了全面的检查,发现为热敏电阻故障,对电阻进行更换后设备故障顺利解除,为了保证维修效果,喻工还随车跟踪了将近2个小时,并组织对所有的客户司机进行现场培训,针对故障点做了详细的讲解,面对喻工如此认真负责的工作态度,客户大受感动,盛情邀请他留下来吃饭,喻工微笑着婉言谢绝,虽然已经大汗淋漓,他也顾不上休息,赶往下一家客户单位检修。
喻工只是我们湖南服务工程师的一个典型代表,跟他一样,所有湖南三一的服务工程师都怀抱着“一切为了客户,服务创造价值”的理念,冒着酷暑高温的考验,把客户需更换的配件更换好,把装配好的零件调试好,把所有设备部位的润滑都做好,勤勤恳恳,兢兢业业,让客户享受真正优质的增值服务。所以我们有理由坚信,不论市场环境如何多变,我们的理念不变,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺!为价值、为服务,我们始终如一!
责任编辑:Winnie
买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招
扫码加入BOSS团三一挖机群