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# 售后工程师

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三一服务工程师：守万家灯火，护设备平安！

有这样一群人，始终秉持：一切为了客户，365天无论昼夜、亦或寒冬酷暑，始终默默负重前行。只要有三一红，总能看到他们忙碌的身影，他们就是三一的服务工程师。服务现场春节是举国欢庆，阖家团圆的传统佳节。在万家灯火庆团圆的日子里，他们却用一如既往的方式，守护客户设备安全，选择坚守岗位。始终将想客户之所想，急客户之所急作为工作的根本宗旨。山东分公司服务工程师李际涛大

2023-03-10 18:52

三一服务工程师

三一挖掘机

服务

致敬奋斗者！三一2022优秀服务工程师群像

三一2022优秀服务工程师群像服务，是三一的核心竞争力。 2月28日，一年一度的三一节表彰晚会上，31位“2022年优秀服务工程师”揭晓。每一块奖牌背后，都有一段不为人知的奋斗岁月，多年来，三一服务工作者以对事业的不懈追求和对客户的无限忠诚，捍卫着三一的品牌和荣誉，向他们致敬。三一重机事业部范维平重机福建闽瑞通 2022年全年服务满意度100分。十年

2023-03-08 11:30

三一

奋斗者

优秀服务工程师

山推服务工程师：翻越五千米雪山，只为服务到家

春天，一个树木新绿、万物复苏的季节，但在遥远的西藏，气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险，在海拔5000米的高原疾驰而行，只为第一时间赶到现场为用户服务。山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务高原雪山很美很幽静，雪山上的山推黄格外亮眼，但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿，面容已经失去了原

2023-03-06 17:39

三一售后人员至诚服务：大年三十驱车百公里，为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。客户的三一重卡需要维修第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。由于客户

2023-02-15 10:55

三一重卡服务工程师

三一重卡

售后服务

国家超级计算长沙中心总工程师：“东数西算”将是世纪新型基础设施

随着我国现代化工业的飞速发展，互联网、制造业、服务业等行业日益增多的数据无时无刻不在考验着国家信息化基础设施的承受能力以及调度能力。“东数西算”是在全国范围内实现算力和应用资源按需调度的基础设施工程，是以算力中心、数据中心、高速网络为基础设施，由云计算、大数据以及智能计算为核心技术构建的一体化新型算力网络体系。我国东部地区数据产生量大、数据密集、算力资源紧张，西部地区地域广袤，拥有比东部地区更丰富

2023-02-13 10:55

东数西算

国家超级计算长沙中心

工业互联网

来自临工菲律宾工程师的服务承诺：“我的工作就是让客户满意”

Gilbert是临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师，专职负责临工产品，曾参加临工举行的技术比赛并获得优秀成绩。临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师Gilbert 为临工产品工作以来，Gilbert不断学习，勇于创新，服务客户的热情从未减退。为了更好服务客户，每当临工推出新产品时，他都会第一时间学习，遇到不懂的问题就向临工团队咨询。他用积极的态度和周到的

2023-02-09 21:42

山东临工

临工售后服务

临工海外售后服务

中铁工业总工程师王杜娟一行到访协会

2023年2月7日，中铁高新工业股份有限公司（简称：中铁工业）总工程师王杜娟、副总工程师兼数信部部长卓兴建、规划研究总院综合部部长狄晓红、科创部王明一行到访中国工程机械工业协会（简称：协会），受到协会会长苏子孟、名誉会长、特别顾问祁俊、秘书长吴培国、副秘书长王金星的热情接待。沟通交流会王杜娟总工首先对协会长期以来给予企业的支持表示感谢，她表示，企业的发展离不开协会的支持和

2023-02-08 09:35

中铁工业

协会

工程机械

三一服务工程师：不问归期，往青藏高原去！

这个冬天，疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了，生活物资运输极其困难，大部分工地已经停工，工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻，还能一路逆行进藏的人少之又少，三一服务工程师就是他们中的一员。三一服务工程师前往西藏 2022年11月初，远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临，设备将面临全面停工，客户必须在月底把施工指标完成。此时西

2023-01-06 18:38

人民日报：山河智能青年工程师范峥嵘——抓住自主创新生命线

党的二十大报告提出，“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”，“推动制造业高端化、智能化、绿色化发展”。近年来，我国制造业不断发展壮大，一批批创新成果引领我国先进制造业不断攀上新高度，我国正加速从制造大国迈向制造强国。近日，人民日报记者采访了山河智能青年工程师范峥嵘，让我们一起来看看他在先进制造领域矢志创新

2022-12-14 09:54

18年不解情缘！从售后转行到卡车司机，他为何青睐康明斯？

吕师傅 “我来自河南，2012年进入运输行业，之前在服务站做售后维修干了5-6年，那个时候与货车司机打交道很多，听说跑车比较赚钱，自己心里也总想着出去闯一闯、拼一拼，所以就在2012年加入了货运行业。” 从服务站工作到现在开卡车，18年职业生涯中，康明斯发动机就像一位认识很久的老朋友，吕师傅对其“脾气秉性”颇为熟悉。 “那时，在服

2022-12-14 14:38

中青林重工售后辛苦拼搏一线，只为交付客户满意的设备

不惧施工环境的艰苦，克服着反反复复的疫情，牺牲与家人团聚的机会，严冬时节，售后同事仍奋斗一线，日夜赶工，只为早日交付客户满意的设备。千言万语汇成一句话：您们辛苦了！中青林重工设备青岛中青林重工有限公司是一家集研发、制造、销售、安装于一体的建设机械专业化生产厂家，公司注册成立于2012年，地址位于山东省青岛市城阳区

2022-11-18 09:52

至诚服务：有风的地方就有中联重科服务工程师

轻轻放下行囊，又匆匆走向远方，领略过南海上的风暴，也见过戈壁滩的风沙。这就是中联重科的服务工程师——张国军，一年多来坚守的日常。 ▲ZCC16000海上风电施工驻海上风电开启风雨旅途 2021年1月，张国军随着ZCC16000履带式起重机一起前往华电阳江青州三海上风电场，开启了长达一年多未曾回家的服务之旅。华电阳江青州三海上风电场是国内首个近海

2022-11-14 14:59

山推股份：我是服务工程师之惊心动魄交机路

“呀！这么多环绕崎岖的大山，路也窄，真考验我技术呀！”拖车师傅愈发小心谨慎地开着车。这忐忑的言语一出，一旁的服务人员安慰道：“不虚，欣赏着秋季的风景就上去了。”蜿蜒险峻的山路上，四川山推载着SD22的一抹山推黄在绵延的大山里格外的醒目、耀眼。环绕崎岖的大山历经5个小时惊心动魄的山路，设备终于在绵延的大山深处找到一处可以安装铲刀的位置。经过工程师们的专业安装，设备摇身一变，

2022-11-09 09:04

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体

“再制造”是一种什么样的制造工艺？想必大家已经不再陌生。卡特彼勒能为客户提供哪些具体的再制造解决方案，或许大家还有些抓耳挠腮？别急，“售后服务，再制造能做些啥？”来为大家答疑解惑了。 “售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体来源：卡特彼勒中国

2022-10-26 09:40

脚踏实地，手摘星辰：一名三一塔吊服务工程师的赤子之心

城市间望眼可见的基建项目群里，一座座塔机长久的高耸，长臂挥舞，来回运转各类建材，加速城市蝶变。三一塔式起重机近日，在广西玉林城镇一角的白平产业园厂房内，停放了广西潇拾壹机械设备有限公司一次性购入的十多台塔机。应项目方要求，设备必须马上投入到厂房建设的工作当中去。为了不影响作业效率，服务工程师许洋宾在工地住了一个星期，协助设备完成立塔，直到安装调试完成才离开。

2022-10-25 14:59

客户至上使命必达：临工矿山售后服务获好评！

近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中客户至上积极主动以客户需求为先莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能

2022-10-21 09:17

永恒力：致力于售后服务零排放

挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的！这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程，不仅反映在其工厂的绿色改造上，这是实现碳中和的必要条件，而且也反映在其获得的奖项上，这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。今天，由于一个试点项目的开展，一个红色文件也选择连接服务部门，使其成

2022-10-12 10:38

方圆集团成套设备有限公司持续奋战售后一线用心服务用户

金秋十月，方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货，数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站无论是远在异国他乡的柬埔寨，还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江，阴雨连绵的江苏、广西等工地现场，成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况，服务人员积极

2022-10-12 15:55

方圆集团

混凝土搅拌站

售后服务

三一服务工程师无惧高温，为设备保驾护航！

秋已至，天气渐凉，不过回想今年的夏天，全国高温预警，那股热气好像又回来了。三伏天里，空气中蒸腾着呼呼的热气，又湿又热的像个蒸笼，一丝风也没有，酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们，扎根一线，不惧高温“烤”验，确保设备平稳运行。三一服务工程师钻进设备里检修 7月份，正值广东最炎热的时节。这天中午，谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单，他立即与客户电话进行了沟通。客户

2022-10-08 10:27

三一服务至诚：电动化驻场服务工程师超24小时的直服日常

在唐山，仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤，路上跑的“天海蓝”电动重卡，比出租车还多！三一“天海蓝”电动重卡在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们，7×24小时在线，每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当，“见缝插针”吃饭是常态，“席地而歇”更是常态。让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天，了解迁西直服中心服务工程师

2022-10-08 20:22

卡特彼勒“机械控”工程师谈创新：从“不满意”入手

卡特彼勒“机械控”工程师谈创新：从“不满意”入手卡特彼勒“机械控”工程师谈创新卡特彼勒“机械控”工程师谈创新来源：卡特彼勒中国

2022-09-23 09:38

卡特彼勒

创新

工程师

浅谈叉车售后服务现状与未来

浅谈叉车售后服务现状与未来售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可

2022-09-20 10:45

奋进卅载：工程机械行业科技逐梦人——中联重科总工程师付玲

近日，在首届湖湘劳模工匠创新成果展上，中联重科重点展示了5位荣获国家级荣誉的劳模工匠，其中一位就是付玲博士。作为中联重科副总裁兼总工程师，付玲始终扎根研发一线，致力工程机械技术和产品的创新研发，与中联重科一起，以科技报国的“追梦人”姿态，助推行业实现由“跟跑”“并跑”到“领跑”的变革。 Δ中联重科副总裁、总工程师、中央研究院院长付玲 1998年，当付玲从

2022-09-08 09:26

中联重科

工程机械

中联重科总工程师

山推我是服务工程师：全力以赴战高温，日夜兼程奔向客户！

2022年的四川，正遭遇着60年一遇的极端高温天气，热浪滚滚，即便在半夜，往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼，42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐，加之这里是“西电东送”工程的供给核心地，为了让电于民，各企业纷纷限电。面对这种情况，第一时间闪现在山推人脑海里的问题是：我们山推的客户怎么办？ ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电，我们找来发电机；没有空调，

2022-08-26 11:54

砼行无忧：徐工服务工程师卢部

粤港澳大湾区，三江汇聚，经济发达。在这片追梦的热土上，有一位徐工服务工程师，用脚步丈量大湾区，用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。他是卢部，一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午，从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗，一阵急促的铃声再次响起：“泵车突然不工作了，你快来看看是什么原因！”卢部立即套上衣服，再次踏上服务之路。

2022-08-24 11:28

上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉：没有先例，那就由自己来破例！

鲁迅先生《故乡》里有句话是这样说的，“世上本没有路，走的人多了，便变成了路”。意思呢，显而易见。路，是靠人们走出来的，是靠勇敢的人们开拓出来的，那如果是一条走的人还并不够多，且还没有成为康庄大道的路呢？如果没有并行者，那就让我们成为开拓者！没有先例，就由自己来破例！这句话即是今日主角——上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉让我们以

2022-08-22 14:27

深耕“一带一路”市场：柳工印尼新售后中心暨国家零部件中心落成

8月10日，柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节，柳工当地经销商、重点客户等近300人参加活动。柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节活动现场，柳工印尼公司宣布新售后中心暨国家零部件中心落成，并向客户们展示了柳工长期稳定的售后支持能力。国家零部件中心将成为主要的连接点，满足印尼各地经销商和客户的零部件配送需求。活动现场同时，柳工印尼公司还与雅加达理工学

2022-08-15 15:40

“国六”实施一年，康明斯售后服务如何精准满足用户需求？

作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低

2022-08-12 17:29

【三一重装服务工程师优秀事迹】彭现富：孤身走暗巷，平凡而璀璨

7月16日，陕西先和实业05综采工作面刮板机机头电机烧毁，即将面临停产，客户立即通过三一客户云“一键召请”，在接到召请后，三一重装陕西分公司服务工程师彭现富立刻整装出发，仅用15分钟就赶到了现场。为了详细了解电机的实际受损情况，彭现富到矿后第一时间申请下井查看，由于当日矿方工作人员已全部下井，无法派出人员陪同，但彭现富立即表示自己可以独立从回风巷道进入工作面。彭现富到矿后

2022-08-09 10:26

“车用的好好的，（欧历胜服务工程师）褚晓明你怎么又来了？”

年巡检600余次，服务车辆行驶里程9万多公里，检修车辆800余台如果说兢兢业业、埋头苦干是欧历胜服务工程师闪光的名片，那么以维修点为家，随叫随到则是对欧历胜服务工程师最真实的写照。今天，小欧就带你走近欧历胜华东区服务工程师褚晓明的日常，看看他如何用专业的服务让合作伙伴们感受到温暖和安心。服务工程师褚晓明 2022年7

2022-07-29 19:07

千人千面，快来查收丰田为您量身定制的售后无忧保障！

在高周转快节奏的作业现场，每一家用户遇到的问题和挑战都不尽相同。丰田可以针对不同的用户、不同的现场，定制适配的售后服务，为用户的产品和解决方案顺利运行提供坚固无忧的保障。丰田是怎么做到的？强大的理念基石 “客户第一”是丰田的服务原则，丰田服务理念TSC（Toyota Service Concept）是维护每位客户叉车顺利运转的

2022-07-22 20:01

丰田叉车

售后服务

丰田定制售后服务

玛连尼售后微课堂：重油燃烧系统常见故障与排查方法

2022-07-22 20:11

玛连尼

售后微课堂

重油燃烧系统常见故障

徐工装载机“后市场4.0”，售后无忧！

徐工装载机“后市场4.0”培训近1000名学员，服务满意度升至近100%！效果立竿见影。徐工装载机“后市场4.0” 徐工装载机“后市场4.0”自2022年1月提出以来，各项工作有序推进，以提升服务人员和机手价值创造力为目标的专项培训就是其中重要一环。

2022-07-21 09:25

山推服务工程师：千里远驰阿克苏，服务助力电装行

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进，以及油价的不断攀升，工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现，从众多竞争者中脱颖而出。随着产品陆续交付给客户，山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风，为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。山推纯电装载机哪里有山

2022-07-14 09:16

品牌服务再提升，晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情，7月10日，为期4天的售后服务提升训练营圆满结束，晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式，为优秀学员进行颁奖，并发表了鼓舞人心的讲话。晋工机械总经理与优秀学员合影在讲话中，陈总指出，新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道，很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

2022-07-11 09:25

徐工消防榜样人物：“铁打的汉子”！采访服务工程师孙长凯

徐工消防榜样人物户外调试作业一直是出了名的辛苦，无论是寒风雨雪的零下10℃，还是骄阳似火的40℃，都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场，一干就是十年。这十年来，他坚守本心，与烈日同行，偕星辰相伴，见证了徐工消防的发展与崛起。既要仰望天空，也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长，由一名普通的调试钳工成长为一名调试领

2022-07-11 09:39

享智能零问题这就是上汽红岩行车测试工程师梁康的“智驾人生”

“搞行车测试就像我学做菜，如果能在每一个环节把好关，上菜时自然能惊艳一桌人！”上汽红岩行车测试工程师梁康就用了一个生动的比喻，阐释出汽车测试工作的重要性。作为上汽红岩“智驾天团”的产品“守门员”，从汽车的研发到量产下线，梁康的测试工作贯穿了整个项目的始终，及时发现并拦截Bug就是他的工作使命，它不仅肩负起车辆功能质量的检测，也是交付给用户前的最后一道安全防线。是工程师也是“驯兽师”

2022-07-11 14:28

徐工无人机群西安大秀！95后工程师示范1人控8车！

夏日炎炎，晒黑了道路人的脸庞，更点燃了道路施工的火热浪潮。近期，徐工“无人施工天团”在西安外环高速常态化施工。高架桥上，黑色沥青绸缎，缓缓铺开，这是徐工无人振荡压路机首次挑战桥面施工，也标志着徐工无人施工工艺的进一步升级。西安外环高速南段全长70.16公里，是交通运输部批准的全国“交通强国智能化高速公路建设运营管理”试点项目。在外环南段ZS-1标，无人施工正式拉

2022-07-05 09:43

中联重科搅拌车事业部第一期现场工程师转型培训启动仪式举行

中联重科搅拌车事业部智能制造产业园建成后，为持续提升新智能产线效率，促进技术工人的智能制造转型，在集团人力线统筹组织下，于6月18日正式启动“焊将精鹰”——搅拌车事业部第一期现场工程师转型培训，以更好地实现内部人员快速转型，着力培养一支想干事、能干事、干成事的智能制造现场工程师“特种兵”队伍。总部人力资源管理中心李晓虹主任，搅拌车事业部欧阳广见副总经理，中联管理学院课程开发与资源

2022-06-27 10:42

谭旭光：山重集团与华中科技大学合作，培养世界一流的卓越工程师

6月27日上午，山东重工集团与华中科技大学在武汉举行校企合作座谈会，进一步深化合作、共同培养世界一流的卓越工程师，同时签署华中科技大学与中国重汽集团战略合作协议。华中科技大学校长、中国工程院院士尤政，山东重工集团党委书记、董事长谭旭光出席活动并见签。山东重工集团与华中科技大学在武汉举行校企合作座谈会尤政说，山东重工集团是我国工业装备制造领域的领军企业，华中科技大

2022-06-27 14:05