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品质服务存于匠心 2019三一“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛落幕

11月15日下午，三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场能工巧匠舍我

2019-11-18 09:32

卡特彼勒：管控售后维修质量关，一个字“严”！

担心修后设备没保障？忧心大修服务时间长？最怕设备部件反复修？说起机器部件的维修，你是否也曾有过这样的烦恼呢？想要避免这些问题，售后维修服务的质量把控是关键！那么在卡特彼勒，我们的售后质量大关是如何管控的呢？揭秘时间到！严格的标准+专业的素养=品质的服务作为专业的售后服务团队，卡特彼勒代理商对服务质量关的把控只有一个字——严！在卡特彼勒，每一台维修完的发动机、液压泵或马达都将会进入测功房

2019-11-15 09:20

2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛精彩不断

11月13日，2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛进入次日赛程，共有来自全国各地的28支代表队、100多名参赛选手同场竞技。在率先进行的泵送团体赛中，理论成绩前四名者将直接进入次轮较量，与此同时，理论成绩的高低也将决定剩余队伍实践淘汰赛的顺序。因此，在理论考试中参赛者们都绷紧了各自的神经，一刻也不敢放松。次轮进行的实践PK赛由川崎油泵拆解、轮毂拆装、工控机U盘引导启动和恢复等环节构

2019-11-14 09:44

2019年第三届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛顺利开跑

2019年11月12日上午，2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛在位于星城长沙的三一工学院正式拉开序幕。作为展示泵送服务工程师技能水平的最高舞台，此次技能比武大赛受到了公司领导的高度关注。三一重工泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校长张辉先生、泵送营销公司总经理李梁健先生、泵送服务公司总经理何发良先生，泵送人力资源部总监胡江学先生以及泵送服务总监聂豫湘先生等领导均亲临活动现场。开

2019-11-13 09:33

柳工副总工程师罗维：让工程机械全面智能化实现成为可能

他曾与汽车梦擦肩而过，却在工程机械领域找到新的方向;他从业数十年，是工程机械领域知名大咖，成绩斐然;他紧跟时代发展步伐，追求工程机械全面智能化实现;他从未停止学习的步伐，用心做好每一件事。个人简介罗维，中共党员，广西柳工机械股份有限公司总裁助理、副总工程师，教授级高级工程师，享受国务院政府津贴，长期在企业一线从事科研技术工作，负责各类工程机械产品及核心技术的研究与开发及信息化工作，在工程机械行

2019-10-24 18:27

智能化

用心做事的救急先锋队热情服务的徐工挖机服务工程师

2019年6月13日晚上十点左右，徐工挖机代理店贵州瑞通接到徐工客服何贵燕电话。服务人员接到何老板的电话后，表示挖机被山体滑坡埋了，服务人员首先问人员有事没有，何老板告诉没有事，挖机是停放好几天没有干活才被埋的，服务人员告诉用户，由于今天太晚，挖机停放的位置非常危险，晚上到现场无法开展施救工作，并且不安全，何老板当时还不理解，认为徐工挖机服务不到位，他说他才购买徐工XE200D才3个月，还是新挖机

2019-09-30 23:46

“精益求精不辞辛劳”徐工挖机河北雅威服务工程师坚守服务一线

2019年初夏，“全心守护·终生无忧”2019徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动开始了。活动期间，正值炎炎夏日，徐工代理商河北雅威机电设备贸易有限公司的服务工程师们不畏辛苦，艰难前行，只为给客户送去一丝丝清凉。 2019年徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动拉开帷幕服务工程师与客户巡检活动合影服务工程师为客户挖机清洗空调散热系统服务工程师冲洗驾驶室服务工程师

2019-09-30 16:42

服务工程师

徐工挖机

用户

“努力进取用心服务”的徐工挖机河北雅威服务工程师闫晓鹏

徐工代理商河北雅威机电设备贸易有限公司的高级服务工程师闫晓鹏，于2013年05月05日入职，现任职于河北邢台区域服务工作，至今已工作6年多，他从一个对挖机服务懵懂、青涩的服务学徒工到现在成为一个徐工认可的高级服务工程师，这与他的努力上进，为客户用心服务是离不开的。徐州代理商年会颁奖合影照片第五届“徐工杯”挖掘机维修技能大赛颁奖合影（左边第一位闫晓鹏）闫晓鹏参加第五届“徐工杯”挖掘机维

2019-09-30 11:29

徐工挖机

服务工程师

用户

徐工挖机贵州恒达鑫的服务工程师：踏破铁鞋无觅处翻山越岭为客户

《孟子》中说到：故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。是的，说的正是徐工的服务工程师，他们勇于“担大任”：徐工人胸怀大志，有崇高的使命感和明确的目标追求、勇于承担责任、乐于身肩大任；善于“行大道”：徐工人有良好的品行、忠诚信用、敬业守纪、脚踏实地，做人行大道，处事讲原则；精于“成大器”：徐工人积极追求职业生涯的成功、开创优秀业绩、成就人生价值。徐工服务工程师翻山越岭送服务

2019-09-30 11:10

徐工挖机

服务工程师

客户

“一举一动显态度一言一行显责任”徐工挖机广西世恒服务工程师老陈

铿锵的誓言，庄严的承诺是一份沉甸甸的责任，更是徐工势必服务好客户的决心。徐工集团广西世恒的服务工程师时刻谨记着：用真诚的服务态度，良好的沟通，专业的技术，想客户之所想，为客户提供热情、周到的服务，必将赢得客户的认可。今天将向大家介绍一下徐工的五星服务工程师——陈考湘。众所周知，成功的道路并不拥挤，只看你能不能坚持。老陈从事工程机械行业12年，在徐工集团有6个年头了。相信许多人对老陈的认识是从“德

2019-09-30 10:42

【比武论道】第二届“雷沃杯”代理商服务工程师技能竞赛胜利落幕

深秋暖阳，技艺见长。伴随着笔试结束铃声的响起，第二届“雷沃杯”代理商服务工程师技能竞赛圆满落幕。山东壹路通服务工程师刘梅恒，山东鲁宏服务工程师崔全明，湖南祥沃服务工程师杨保华分别获得挖掘机、装载机、液压系统比赛项目的冠军，站上了本次竞赛的最高领奖台。第二届“雷沃杯”技能竞赛冠军第二届“雷沃杯”技能竞赛亚军第二届“雷沃杯”技能竞赛季军经过为期三天的较量与比拼，来自全国各地的

2019-09-28 09:27

不惧艰辛只为客户致敬烈日下最可敬的徐工挖机服务工程师

仲秋以至，酷暑犹存。这个时节依旧是烈日炽热灼人心，泰州的土地上更是微风过境人不识。但不论面对怎样的天气和环境，徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过。徐工XE200D挖掘机 9月21日，徐工挖机代理商苏州宏呈祥机械有限公司的服务工程师刘红位来到徐工挖机客户黄俊的身边为其设备做服务。黄俊是苏州宏呈祥机械有限公司17年发展的新客户，于17年12月3日首次购买了一台徐工XE200D挖掘机。高温下

2019-09-27 10:26

徐工挖机服务工程师——用心为用户服务的你是烈日下最美的风景线

2019年9月15日，在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时，徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发，去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。用户的徐工挖掘机兴山地处山区，毗邻神农架林区，山路崎岖，交通不便。做一次维修保养，服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地，困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工，代圣华勤奋好学，吃苦耐劳，工作中努力向师傅

2019-09-20 14:35

三一服务工程师与检测车平凡的一天！

早上5点，太阳刚刚升起，向卫杰穿着工作服，戴好安全帽赶到了工厂，为服务检测车装车。因为车里配备了大量的工具，连四轮定位、修大臂的工具都有，十分贵重，他通常都把工具放在仓库，早上再一一搬上车。三一服务工程师向卫杰为服务检测车装车为了不耽误客户干活，向卫杰提前一天就联系了客户，这次是去阳江，从佛山出发，又是3个半小时的路程。7点半左右，向卫杰到达目的地，这是客户郭先生第一次接受服务检测车

2019-09-19 11:09

沃尔沃建筑设备大师杯赛：服务工程师最艰难的挑战

或许没有哪项赛事比沃尔沃大师杯更考验人的勇气、毅力和团队精神。在过去的三年的时间里，来自世界各地的3200多名沃尔沃服务工程师在大师杯中经受了意志和能力的全面挑战。经过层层选拔，三名参赛者脱颖而出。沃尔沃服务工程师推出大师杯竞赛是为了以一种新颖的方式，展示沃尔沃建筑设备专业经销商网络中众多服务工程师的才能。该竞赛始于1990年，起初各个参赛者彼此较量，其任务是完成一系列设备测试。将近30

2019-09-17 16:16

中秋节那一群不回家的杭叉售后服务人员

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”。又是一年中秋时。按照中国传统，每年这个时候，都应该“人月两团圆”。在杭叉，总有这样一群人，伴着星辰月色，在自己的岗位上坚守、忙碌着。让我们跟随镜头，看看这些坚守岗位的杭叉人! 维修助理小梁——细致严谨有条理的售后服务今年是小梁来到杭叉的第5年，中秋节期间她也会在公司随时接听客户的来电。每当客户有维修需求时，她都第一时间上报给维修主管，并仔细核对每一个维修款项、

2019-09-16 09:50

山东皓瑞：致“未来之星”95后徐工挖机服务工程师

在世人眼中，“95后”或许是一群初出茅庐的“小鲜肉”，他们是青春、活跃、叛逆、开放的代言人。而在徐工大家庭中，他们却是一群充满阳光、自信的服务工程师，是徐工服务团队的未来之星。这群刚刚步入社会的年轻人，自融入到徐工大家庭中以来，渐渐褪去了来自校园的稚嫩与锐气，以“诚信正直、客户导向、追求卓越、团队协作”为行动信条，以“真诚服务、客户第一”为服务理念，用自己的成长轨迹，为徐工代言。服务工程师王甲

2019-09-04 00:27

约翰迪尔夏日关怀送清凉！南京中迪公司服务工程师的热情服务

南京这座历史名城，史称六朝古都，这里风景优美，地杰人灵，无数英雄在此尽折腰，南京又是一座世界文明的火炉城市，无数到过南京的如织游客，无不为南京火一样的热度与热情感动的不能自已，然而就在这热浪滚滚的时候，南京中迪公司服务部的一群年轻人正在积极地投入到一年一度“夏日送关怀送清凉”的活动中去。服务工程师检测设备服务工程师查看设备状况他们每天早上六点准时从公司出发，先后跑遍全省所有已

2019-08-27 14:45

徐工挖机：真正的“战士”——多成服务工程师

烈日炎炎，骄阳似火。你也许会坐在舒适的空调屋里工作，也许会在大型购物中心逛街，也许会在凉爽的地方去避暑，也许…… 总之，你无法“体验”天然的桑拿。但是，有这样一群人却天天“享受”他们就是不怕吃苦，敬岗敬业的服务工程师。什么是下班？什么又是周末？对他们而言几乎不存在，哪里有需要就往哪里去。工作随时会到来，他们时刻准备着为客户服务。以严谨的工作态度用心解决每一位客户的问题，因为严谨就是关爱！徐工

2019-08-26 17:49

徐工挖机代理商山东皓瑞——致敬我们最可爱的工程师

世界上，有这样一群人，他们秉承“担大任、行大道、成大器”的理念，将满腔热情投入到为客户服务的工作中。有这样一群人，他们不怕苦、不怕累、风雨兼程、任劳任怨，只为践行“全心守护、终生无忧”的誓言。不论严寒酷暑还是雨雪风霜，他们始终将服务好每一位客户放在工作的第一位置。他们把自己精湛的专业技术，踏实的工作态度以及满腔的工作热情，投入到徐工发展壮大的伟大事业中。他们就是我们最可爱的服务工程师。服务工程

2019-08-26 12:34

三一服务工程师向小春:相亲途中的特殊决定

2019年某日晚11点，在电影院幽暗的灯光下，三一服务工程师向小春的手机正发出幽幽的白光，在白光的映照下，向小春满脸凝重，似是在做什么重大的决定。就在前一刻，向小春接到了客户单位-简阳市恒益商混有限公司召请需求。客户在电话中十分焦急，称一台2009年的43米泵车突然停止了作业。而此时的管道还有混凝土，若不及时清理，将造成很大的损失。通过客户的描述，向小春初步判断为上装测不到速度，情况非常紧

2019-08-19 09:22

三一重工

三一服务工程师：网红钢铁男唯梦想不可辜负

人类因梦想而伟大，因责任而坚强。无论现实与理想有多大的距离，只要坚持走在实现梦想的路上，就会有无尽的力量；只要身边一直有伙伴的支持，就能无惧风雨、一路前行。有这么一群人，为实现目标与梦想已超出常人正不懈努力与奋斗，他们是工程机械操作手，与服务他们的服务工程师，人称钢铁男。乐观坚毅-钢铁男工程机械是中国速度的有力支撑，操作设备的机手、拥有设备的老板都始终围绕着建设开展，他们都跟着工程走，哪里

2019-08-16 09:45

欧历胜服务工程师万发阳：一个工匠的十年

城市很大，步履不停，总有些奇妙的际遇，会让我们和陌生人产生交集。有些人只存在于一段简短的记忆里，有些人却留下了，实实在在地变成了我们生活的一部分。欧历胜服务工程师万发阳十年服务路 2009年7月，坐标上海，Haulotte欧历胜中国总部，这里是欧历胜服务工程师万发阳梦开始的地方。站在欧历胜服务历史的坐标上，回首十年发展历程，透视他与欧历胜服务的共同成长。2009——2019在字符上的从0到1

2019-08-08 11:04

Haulotte服务工程师董万红：八一老兵的高空服务之旅

选择，是一次又一次自我重塑的过程，让我们不断地成长，不断地完善。如今千帆阅尽，最终留下的，就是一片属于自己的独一无二的风景。董万红是Haulotte欧历胜江浙沪以及安徽区域的服务工程师，他已经在这个行业沉淀了16年，从维修小白转变成高空领域服务专家，回看过去的点点滴滴，他对这个行业的热爱一直贯穿在他的工作中。他的芳华属于高空作业平台，属于Haulotte欧历胜，更属于那段年轻的回忆。 H

2019-08-01 11:01

中联重科荣膺“全国售后服务十佳单位” 树立行业服务新标杆

日前，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办，中联重科凭借完善的售后服务支持，从近千家参评企业中脱颖而出，荣膺“全国售后服务十佳单位”嘉奖。中联重科获评“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办九届，已成为国内售后服务评价的唯一权威性活动，活动评选结果也成为全国企事业单位采购招标的重要参考依

2019-07-22 10:21

徐工挖机服务工程师：担大任行大道成大器

全心守护，终生无忧。--------题记运海抟扶，必借垂天之羽；乘流击汰，必伫飞云之楫。在徐工，有这样一群最忠诚、最可爱、最能吃苦耐劳但默默无闻的人们，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布湘西北的山野边区。他们，便是徐工挖机湖南星原的服务工程师！湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管向怀向怀，现系湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管，自2012年8月从业以来，他最大的快乐就是帮助

2019-07-16 14:15

南方路机搅拌学院服务工程师技能提升系列培训正式开启

7月8日早上，由南方路机搅拌学院举办的服务工程师技能提升系列培训正式开启。据悉，此活动旨在提升一线服务人员现场服务技能，使其对设备有更为深入的认知，进一步提升对主机的装配实操、日常维保能力。南方路机搅拌学院服务工程师技能提升系列培训正式开启参加首期培训班的学员主要是来自全国一线服务工程师，本次培训的主题为制砂主机现场快速维修。围绕这一主题，学员们将通过实物操练的培训方式，在为期6天的学习中

2019-07-11 14:21

清凉之夏雷沃服务工程师用实际行动为客户送去清凉

炎炎酷暑，高温难耐。每逢夏日时节，开着挖掘机、装载机在烈日下工作，空调便成了司机师傅的“生命线”，在繁忙的施工过程中，如果空调系统出现故障，会严重影响到机械的施工效率，进而拖延工程进度。因此，雷沃“清凉之夏”夏季走访活动中，空调系统的检修保养便成了工作重点，雷沃服务工程师们用实际行动切实为客户们送去清凉。雷沃“清凉之夏”夏季走访活动 6月3日上午11点30分，无锡某市政公司客户反馈挖掘

2019-07-04 10:56

雷沃