三一服务工程师邱凡:液压油SPA是我最无悔的青春

“月上柳梢头,人约黄昏后”,良辰,美景,佳人,在结束了一天忙碌的工作后,通常是人们享受的美好时刻!然而,对于三一的服务工程师们而言,这可能既是白天工作的结束,也代表着夜间工作的开始。

三一服务工程师邱凡日常工作场景

三一服务工程师邱凡日常工作场景

三一服务工程师邱凡日常工作场景

三一服务工程师邱凡日常工作场景

客户拜访、巡检、对账……4月30日晚间,四川惟楚工程机械有限公司眉山办事处服务工程师邱凡历经一天繁重而忙碌的工作后,刚回到家中准备享用晚餐,便接到了客户彭山沃联的电话。

根据客户描述,泵车在工地施工,发现底盘下有油不断渗出,片刻的功夫便在地上留下了一大滩印记。由于无法判断出具体的漏油位置,要求服务工程师尽快前往现场进行处理。客户需求就是三一人行动的动力!邱凡在电话中简单了解了设备情况后,二话不说,提上工具包就往故障所在地奔去。

“疾慢如仇”是三一服务工程师的做事风格。邱凡驾驶三一服务车,仅用时半个小时便赶到了工地现场。到达现场时,泵车已暂停当天的生产任务,等待维修诊断,以确保次日一早能继续生产施工。

三一服务工程师邱凡

三一服务工程师邱凡到达故障设备所在地

由于天色较暗且漏油的位置比较隐蔽,邱工一会儿在车上观察,一会儿又钻到底盘下进行观察,循环往复。终于功夫不负有心人,找到了问题所在。原来,由于车辆使用年限较长、油管老化导致漏油,需要立即进行更换。

到达故障设备所在地

三一服务工程师邱凡到达设备故障现场对设备进行检修

问题找到了,新的问题却又接踵而至。由于刚结束生产,液压油温度极高、底盘下需更换油管的位置空间也十分有限,接下来的工作变得异常困难。四月的夜晚吹着微风还有丝丝凉意,但这个三一的年轻人却已是大汗淋漓。

大汗淋漓的邱凡

大汗淋漓的邱凡

 

经过3个多小时的鏖战,至次日凌晨故障终于得以处理,泵车得以按照计划继续明天的生产任务。此时,客户悬着的心也终于放下,露出了满意的笑容,还不乏幽默地的调侃邱凡:“小邱啊,你太奢侈了,还给自己来了个液压油SPA。”邱工只是微笑着,随后简单处理了一下身上的油污,便匆匆赶回办事处。

检修过后的浑身被液压油淋透

检修过后的浑身被液压油淋透

“无昏昏之事者,无赫赫之功,液压油SPA是我无悔的青春”,当我们了解到邱凡的事迹,采访他时他如是说。邱凡只是众多三一服务工程师中的一员,但正是有了他们的存在,才使得三一服务的优质品牌得以树立。无论三一设备走到哪里,三一的品牌服务都时刻等候客户的召请。

检修完成

检修过程中邱凡被液压油淋透

“十年树木,百年树人",三一服务人将秉承”先做人,后做事,品质改变世界“的品格、“一切为了客户”的宗旨不断前行!(来源:三一集团有限公司)

责任编辑:Harry

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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