欧历胜服务工程师万发阳：一个工匠的十年

城市很大，步履不停，总有些奇妙的际遇，会让我们和陌生人产生交集。有些人只存在于一段简短的记忆里，有些人却留下了，实实在在地变成了我们生活的一部分。

欧历胜服务工程师万发阳十年服务路

2009年7月，坐标上海，Haulotte欧历胜中国总部，这里是欧历胜服务工程师万发阳梦开始的地方。站在欧历胜服务历史的坐标上，回首十年发展历程，透视他与欧历胜服务的共同成长。2009——2019在字符上的从0到1，却无法倒尽他风风雨雨十年服务路，十年间，有欧历胜服务的地方便有他的身影。

让我们一起走进——欧历胜服务工程师万发阳的十年服务路。

欧历胜服务工程师万发阳

“这10年是我人生成长期，恰好也是欧历胜发展的关键阶段。作为一名服务工程师，能参与这段历史，我觉得很荣幸”老万自豪的说到。而作为“见证者”，除了见证了公司的成长、见证服务团队的壮大、更见证了属于自己的服务人生。

欧历胜服务工程师万发阳在2014年上海bauma展会期间

十年回首话服务

日常生活中的万师傅看似随性，但实际工作中他却格外专注，尤其面对各种设备难题，他总能体现出“工匠”的实力与专业，在刚柔并济、亦动亦静中碰撞出神奇的火花。

欧历胜服务工程师万发阳

2009年7月的一个清晨，来自长春某客户的HA5IP（电动式高空作业平台）设备充电系统出现故障，客户焦急的打来电话寻求帮助，这一电话也正式开启了老万的欧历胜服务之路。只身前往长春，初次做服务的内心忐忑与不安并未让他退缩，而是顺利地解决了问题。随后的日子里，面对各种各样的问题，多少个不眠之夜、自我钻研的成果不断得到证明和客户的认可。多年后，越是面临难以解决的问题，他反而能够保持内心的平静，这份平静来自于他对服务工作的热爱与专注，反而能帮助他出色完成任务，而这一次的经历也正式开启了老万十年维修路的第一步。

欧历胜服务工程师万发阳操作设备

2010年12月，远在蒙古国一个客户的多台设备出现了状况，公司讨论后决定，让年轻的老万奔赴现场维修检测，遥远的路程、零下35℃的环境让万师傅至今都记忆犹新。30天全副武装的棉鞋、棉帽、棉手套，低温导致无法拆卸的室外螺栓，但他依然凭借自身的经验及过硬的技术在短短一个月内出色完成了设备的维修工作。虽然技艺日渐精进、他面临的难题也越来越少，但他始终认为，作为一名高空作业平台维修工程师要学会面对的还有很多很多。

欧历胜服务工程师万发阳检修设备

从一个地区到好多个地区，从省份遍布全国，走出国门服务更多东北亚国家……2010年至2016年间，老万的足迹也开始遍布全中国，乃至在其他国家都留下了他的服务痕迹。

2013年8月，在欧历胜工作5年后，老万成了家，肩负了家庭的责任，让他的服务之路走的更踏实。万师傅笑着调侃道，来到欧历胜，自己成功的从“单身狗”变成了如今的顶梁柱。

十年磨一剑，磨掉了初出茅庐的青涩和稚嫩，同时也用心打磨技艺，在走走停停中增加见闻、丰富经验；他说，“欧历胜给了我一个可以放飞自我的平台，在这个10年里，一切的努力和付出都是值得的。如果可以，我愿意在这里度过更多的10年。感谢十年前的自己，选择了欧历胜。”对于老万来说，做服务不仅仅是一份工作，同时也是他的热爱与梦想，每一次的维修服务他代表的都是欧历胜，公司在服务上总能给予他们最大的支持，他注定会在这条梦想之路上走得更远。

欧历胜服务工程师万发阳检修设备

忆往昔，服务看今朝

“老万”，一个在新人遇到困难时最常被喊到的名字，而“老”字却包含着太多的故事，老万不知从何时变成了新人遇到疑难杂症时的救命稻草，如今的他也成为了公司的技术担当。虽然现在出差的时间比之前少很多，但他身上的责任感一点也没减少，不管是做服务工作抑或是其他，始终不忘保持初心，这种工作态度是难能可贵的。

欧历胜服务工程师万发阳成为技术担当也需要不断开拓视野

随着设备的不断更新换代，对服务工程师的要求也越来越高，对于新技术，他还是像往常一样刻苦钻研，用心学习，满足同事、客户所需，以专业的知识和扎实的技能打消客户的疑虑，赢得大家的尊重。

老万十分享受培养新人的过程，见证年轻人成长的过程就像看他曾经的成长经历，这是一种技艺上的传承，向曾经的青春致敬。老万自信的说“面对新人，我不敢说让他把工作当成爱好，至少能够让他在维修中找到成就感，能够让他喜欢上这个行业，而不至于觉得工作过于枯燥”。他总是告诉年轻的工程师们，一定要多实践，多上手，多接触没有接触的机型，多思考，多查看资料，这样才能在客户需要的时候快速、高效的解决问题。在工作中，他会把这些年轻人当作朋友一般，知无不言言无不尽。

欧历胜服务工程师万发阳检修设备

坚守初心，十年如一日的对欧历胜追随并有强烈的认可感，在同事的眼中，他是热心助人的老万，在领导眼中他是他是肯干的得力干将，然而，对于他自己来说，他的愿望很简单，用双手辛勤的付出踏实工作，把设备保养好，把故障解决掉，给家人更多的陪伴和更好的生活。

欧历胜服务工程师万发阳对未来充满信心

过往已去，未来可期

成功没有偶然，只有必然，没有一步登天的飞跃，只有一步一个脚印的攀爬与克服得来的成果。

作为行业的老师傅，看着Haulotte欧历胜在中国市场飞速发展，市场占有率也在不断攀升，而这一切源自欧历胜对产品品质的不断追求，智能化的发展从来没有给老万造成压力，反而成为万师傅学习新鲜事物的动力，平时喜欢钻研的他也不断的利用空闲的时间学习着新技能。如今，他10年前的憧憬都已化为现实。对于未来，老万继续在憧憬。

欧历胜服务工程师万发阳在工作中

时光荏苒、光阴似箭，进入公司到现在，整整十个年头了，现在回头看看，十年也只不过弹指一挥间。韶华易逝、时光匆匆从眼皮底下偷偷地溜走。却磨圆了许多的棱角，使自己在以后的服务人生道路更加游刃有余。

2009—2019，这十年，他参与了欧历胜的每一步发展，自微小处，他是欧历胜服务历史中不可缺少的一部分，在他们身后，涌动着行业与时代的巨浪。

欧历胜服务工程师万发阳获得了由Haulotte全球CEOAlexandre先生（左）颁发的十周年服务纪念

这十年，他以工具为尺，丈量着服务的足迹；以专业的技能为器，讲述服务的故事。

站在市场巨变之下的风口浪尖，老万将继续见证欧历胜下一个全新的十年。（来源：Haulotte欧历胜）

责任编辑：Harry