三一服务工程师:手到病除 俯首躬行

哪里有需要,哪里就有三一设备和三一服务人员的身影。在一个个大型项目的背后,总有一群忙碌而辛劳的三一人,为设备正常工作保驾护航。他们时常奔忙于世界各地,只为实现“选择三一,一生无忧”的服务承诺、挥洒自己的青春与汗水。

三一服务工程师日常工作场景

三一服务工程师日常工作场景

位于河北、内蒙和辽宁三地交界处的承德,驻扎着几位三一服务工程师。他们来自千里之外的湖南,不远千里为承德的工程建设保驾护航。每当客户遇到问题与困难时,他们总能及时出现,为客户排忧解难。

刘军城是三一承德办事处服务团队中的一员,自2017年来到承德,便与这里结下了不解之缘。两年来,他用一次次高效、及时的服务不断向客户证明:“只要有三一服务工程师的地方,设备就有保障。”

刘军城驱车前往故障设备所在地

三一工程师刘军城驱车前往故障设备所在地

记得有一次,刘工接到了承德市悦都混凝土有限公司维修人员高师傅打来的电话:“搅拌站主机门打不开,清理主机下料门门沿后,也还是打不开”。由于客户仅有一条生产线,工地又一直催着要混凝土,客户非常着急。在听取客户电话中的故障描述后,刘军城二话没说便驱车直奔现场。

经过现场排查,电气、液压皆无故障,随即将问题锁定为机械问题。在轴承检查正常后,刘军城判断是卸料门被凝固的水泥卡死了,但客户却坚持已将卸料下面的水泥清理干净,不存在被水泥卡死的情况。就在这时,悦都的王总也来到了现场,又对水泥进行了二次清理,但清理后卸料门仍旧无法正常开启。

三一工程师检查卸料门

三一工程师检查卸料门

就客户多次尝试未果后,经验丰富的刘军城立刻作出反应,迅速爬到卸料门下方进行检查。片刻功夫便判断出是卸料门二边靠近轴承处水泥结块导致卸料门卡死、无法正常开启。

三一工程师检查搅拌主机卸料门是否被水泥卡死

三一工程师检查搅拌主机卸料门是否被水泥卡死

由于卸料斗空间狭小且周边都是斜坡无法落脚,刘军城找了一根木头架在卸料斗中间,踩在上面为客户清理下料斗的水泥。经过十几分钟的清理,凝固的水泥基本上被清理干净,在操作人员的正确操作下,卸料门开关也恢复了正常。

三一工程师刘军城清理卸料门水泥

三一工程师刘军城清理卸料门水泥

爬出卸料门,刘军城身上已满是水泥灰尘,客户及现场的工作人员无不为刘工的这种敬业的工作精神所折服。

三一工程师刘军城与客户合影

三一工程师刘军城与客户合影

栉风沐雨,在三一服务前行的道路上,他十年磨一剑。凭借自身的丰富经验,一个电话,他就能快速诊断、切中要害、俯首躬行。三一服务工程师洒下的汗水,是青春,埋下的种子,叫信任。(来源:三一重工)

责任编辑:Harry

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加入BOSS团三一挖机群

|收藏本文
  该内容由行业企业、终端个体、第三方机构提供,本网仅起到传播该信息的目的,如有任何疑问请与转载来源机构联系解决,感谢支持。如发现侵权,本网编辑部将协助进行处理或撤稿。
热点专题 更多>>
河北鹏远:坚定道路自信

河北鹏远:坚定道路自信

在工程机械行业的广阔天地里,刘悦以其对事业的无限热爱和坚定信念,带领河...详情
海伦哲高空作业车体验

海伦哲高空作业车体验

在时光的长河中,总有一些瞬间,如同星辰般璀璨,照...详情
卡特彼勒用服务提升价值

卡特彼勒用服务提升价值

【第一工程机械网 原创】彼得·德鲁...详情
徐工首席服务专家:程帅

徐工首席服务专家:程帅

【第一工程机械 原创】太行层峦叠嶂,气势磅礴,汾...详情
专访协会租赁分会秘书长

专访协会租赁分会秘书长

2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
了解更多