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2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
他们都是普通人，总是冲在服务第一线，与设备故障争分夺秒，给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量，更是完美的服务才能让客户更加安心。 跑在台风前冲向服务一线 7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上，不停地搬卸两侧货轮上的渣土。进料仓的四周，水雾因高压不断扬起，在阳光的照射下，形成了一
10月22日，国务院新闻办举行新闻发布会。工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长黄利斌，新闻发言人、信息通信发展司司长闻库出席发布会，介绍2020年前三季度工业通信业发展情况，并就媒体关注的工业经济平稳健康发展、APP侵害用户权益专项整治、中小企业稳定健康发展、5G建设和创新应用、新能源汽车产业发展等问题回答了记者提问。 国务院新闻办举行新闻发布会 工业和
前三季度，面对新冠肺炎疫情巨大冲击和复杂严峻的国内外环境，各地区各部门科学统筹疫情防控和经济社会发展，有力有效推动生产生活秩序恢复，前三季度经济增速由负转正，供需关系逐步改善，市场活力动力增强，就业民生较好保障，国民经济延续稳定恢复态势，社会大局保持稳定。 初步核算，前三季度国内生产总值722786亿元，按可比价格计算，同比增长0.7%。分季度看，一季度同比下降6.8%，二季度增长3
【第一工程机械网 原创】如果一款产品深谙市场需求，可最大化提升和保障用户价值，那么，用户在欣喜之余，如何与之建立信任呢?又需要怎样的积淀和创新，才能在背后支撑着这份信任呢?上汽红岩旗下红岩瑞江混凝土搅拌车或许给出了答案。 2016年下半年以来，随着我国“GB1589”治超法规的全面实施，重载搅拌车全面退出市场。面对新的竞争形势，用户希望新产品既能满足所在地区的法规要求，同时还能装载最大量的混凝土
根据国家统计局9月30日公布的数据，9月制造业PMI为51.5%，比上月上升0.5个百分点，制造业PMI已连续7个月位于荣枯线上方。浙商证券首席经济学家李超表示，伴随着需求的不断改善，经济已靠近合理增长区间。 光大证券宏观研究团队分析师郭永斌认为，制造业PMI环比上升0.5个百分点，部分受10月国庆中秋长假临近推动，生产和需求均有一定的季节性加速。不过，9月PMI数据改善虽有一定季节性因素，但是经
9月28日，2020中国国际区块链技术与应用大会在江西省南昌市召开。本次大会由中国通信学会、江西省发展和改革委员会、南昌市人民政府共同主办，南昌临空经济区管委会、南昌市大数据局、中国通信学会金融科技委员会筹备组、中国通信学会区块链委员会、金融科技创新联盟、江西省通信学会联合承办，江西省互联网信息办公室、江西省通信管理局、江西省地方金融监管局协办。 大会以“区块链——新基建 新动能 新发展”为主题
“以5G等为代表的新一代信息基础设施是新基建的重要组成部分，是战略性新兴产业的支柱，不仅成为数字经济的新引擎，还将助力社会治理现代化，推进智慧社会发展。”9月28日，前来参加河北省数字经济发展大会的中国工程院院士邬贺铨接受了记者专访。他说，作为经济大省，河北应加速推动数字经济与实体经济深度融合。 提及数字经济的重要性，邬贺铨说，数字经济被视为推动经济变革、效率变革和动力变革的加速器，撬动经济
当前，随着“一带一路”以中国为中心的经济带启动，大批重要工程项目在各地有序展开，平地而起的高楼桥梁，无论是建设还是后期维护，都需要工人长期高空作业，这也促进了高空作业平台市场的发展。这时当面临众多高空作业平台品牌的选择，用户关注的除了要智能高效，要可靠省心，要安全便捷，更重要的还是售后维修以及服务能力。 作为一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌捷尔杰（JLG），自进入中国市场以来，无论
“埃克森美孚将不断大胆探索，始终走在时代前列，为行业、为企业、为个人创造新的惊喜!” 正如埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚市场部总经理萧锦凤所言，2020年9月23日， 拥有150多年的润滑管理经验的埃克森美孚(中国)投资有限公司(以下简称“埃克森美孚”)就给业界带来了一大惊喜，正式宣布对美孚®优释达®系列服务进行数字化升级，重磅推出了美孚®优释达®数字平台(MSDP)和美孚®优释达®智能在
2020年9月26日，一台VOLVO EC950EL大型挖掘机成功交付衢州客户。 沃尔沃EC950EL 交机现场 此次交付的这台设备，是由当地的老用户采购，客户在衢州当地施工行业很有代表性，主要从事大型土方施工工程，到现在已有近二十年经验，2015年至今先后购买了多型号沃尔沃设备，包括EC250DL，EC380DL，EC480DL等挖掘机。 沃尔沃EC950EL 挖掘机 据客户介绍，
日立建机将于10月在中国提供液压挖掘机的故障预警服务。通过人工智能(AI)分析建机内部循环的油液数据，防范故障发生。计划与中国腾讯控股合作，共享广泛的客户数据，开发建机高效利用方案的服务。 日立建机社长平野耕太郎就与腾讯合作表示“将思考进一步提高建筑机械使用效率的方法”(9月3日，北京市) 9月3日，日立建机社长平野耕太郎在北京公布了中国业务今后的方针。日立建机在中国从2014年开始提供
2020年9月25日，中国上海——近日，埃克森美孚(中国)投资有限公司与中国中铁四局集团有限公司共同发布全新盾构润滑服务解决方案，助力盾构行业应对运维难题，推进国内新基建产业高质量发展。 中铁四局城轨分公司盾构中心主任姜学广先生(左)与埃克森美孚(中国)投资有限公司企业用户业务总经理杨东先生(右)在联合发布仪式上合影 基础设施建设为社会发展提供了基本物质保障，关乎国家各项经济事业的稳定健康
专以恒，沃至诚——沃尔沃的所有服务人员，都至诚为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 沃家将从100名优秀服务工程师中，评选出10位最受欢迎的服务明星，让他们站上更闪耀的舞台。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月12日的排名出炉啦! 这些小哥哥的故事，值得一听! 张水星 总积分：144750 至诚宣言： 与“沃”相识，与“
2020年9月23日，中国上海一-埃克森关手近日宣布，作为其全面润滑解决方案的重要组成部分，美孚®优释达®系列服务推出两大数字成员——美孚®优释达®数字平台(MSDP)和美孚®优释达®智能在线油液监测服务，结合阿里云物联网技术，打造数字化服务体系，为中国客户提供专业、前瞻、定制化的推护方案，帮助用户进一步提升设备管理水平，也帮助用户洞察先机， 为生产力添翼。 美孚®优释达®服务数字化升级正式启
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
随着车企造车技术的不断提升，以及国人消费理念的转变，售后服务已经成为了用户选购新车时的重要依据，重卡市场同样如此，在市场竞争不断升级的大环境下，重卡领域之间的争夺也逐渐向以售后服务为代表的后市场倾斜。而如何评判车企服务的优劣?紧急外出救援则是最直观的体现。 7月27日，商用汽车新闻传媒记者来到了山东临沂，对上汽红岩的售后服务进行了一场外出救援的摸底“抽查”。 20分钟到达现场 确保救援万无一失 临
目前，为期90天的中联重科2020年服务万里行正在如火如荼地进行。在活动启动以来的两个多月里，中联重科服务工程师们在这个炎炎夏日，奔波在灯火辉煌的繁华城市中，忙碌在人烟稀少的荒郊野外。 中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程 从有着“地狱之路”之意的西藏聂拉木，到美丽的东方明珠上海;从岭南广东广西，到塞北内蒙宁夏甘肃陕西;从新疆喀什，到海南三亚，他们用“真诚服务客户”的初心照耀在祖国
作为今年中国国际服务贸易交易会的重头戏，“中国总部经济国际高峰论坛”在9月6日圆满落幕。 本次盛会上，沃家贡献了不少真知灼见，快快跟着大沃一览这场思维碰撞的盛宴吧! 北京市人大常委副主任李颖津，中国欧盟商会副主席马晓利，国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微， 北京首农食品集团党委书记、董事长、兼北京总部企业协会会长王国丰， 英国标准协会驻北京首席代表Paulo Lopes与企业家代表合影&n
专以恒，沃至诚——沃家的每个服务人员，都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥 有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌 积分93760 焦尚斌 至诚宣言 专业成就价值，诚信成就未来! 个人荣誉 2018年 服务之星 2019年
近日，安徽省经济和信息化厅公布了第三批省级服务型制造示范企业和平台名单，华菱汽车榜上有名，荣获第三批“省级服务型制造示范企业”称号。 安徽华菱汽车有限公司 据了解，该评选活动是安徽省经信厅为加快实施制造强省战略，贯彻落实《中国制造2025安徽篇》和《安徽省发展服务型制造专项行动推进方案(2017—2020年)》部署，推动制造业由生产型制造向服务型制造转变，在全省范围内开展的示范遴选工作，经各
安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服
说起康明斯与中国矿业缘分，可以追溯到1975年初。配备了康明斯大马力柴油机的矿用卡车，从那时起就开始用于辽宁区域矿山，进行生产运输工作。 45年来，康明斯一直践行着“创新不竭，成就客户”的理念，成为了中国冶金矿业蓬勃发展的见证者与参与者。 在中国，康明斯与鞍钢的合作又迎来了新的突破。 近日，鞍钢检修协力中心、康明斯、鞍山康明发动机总成“一站式”服务签约仪式在鞍山签署，本次合作旨在推动客户执行标准化
很多复杂的设备在销售到用户手里之后，还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点：无形性、不可分离性、差异性和不可存储性，无形性表示服务与客户消费是不可分离的，在完成服务的同时，用户也完成了消费;同样，客户对服务的需求差异性很大，很多服务是量身定制的，需求不同，而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升，在中国汽车和工程机械等行业里，尽管产品销售之
8月12日早8：00 ，山河智能凿岩设备事业部服务万里行团队开车从长沙出发，开启道县、郴州、冷水江和株洲四地的华新水泥矿山走访服务。在长达1600公里的紧密行程中，服务团队成员无畏路途遥远、克服自身疲惫，马不停蹄地顺利完成为期三天的服务任务。 山河智能服务工程师为客户检修设备 华新水泥是山河智能的老客户、老朋友，他的南部区域事业部公司自创办起，就使用我们山河的钻机进行矿山开采。至2020年
智慧金融赋能共享平台，创新驱动引领产业转型。8月18日，由中国电力建设集团公司所属电建租赁公司倾力打造的智慧金融平台——大家机械共享服务平台，在京举行启动仪式，宣告正式上线运营。平台致力于打造为工程机械一站式服务专家，也是国内首个工程机械在线一体化交易的智慧金融平台。 国内首个工程机械在线一体化交易智慧金融平台上线中国电建集团租赁有限公司 “大家机械共享服务平台”正式上线启动 国务院国
3台FR560E2-HD、2台FR510E2-HD、1台FR330E2-HD、2台FR210E2-H全部完成交付，并投入使用。这是雷沃新的业务伙伴黑龙江聚盈商贸有限公司在不到3个月的时间内交出的一份成绩单，近10台雷沃中大型挖掘机订单交机，展现的正是聚盈作为东北“黑马”的硬核实力。同时，也可以看出东北的客户朋友们对于雷沃产品的喜爱，尤其是雷沃FR560E2-HD这款大型挖掘机新产品，接连出现供不应
江南忆，最忆是杭州。2020年8月16日，英轩重工出彩好技师活动线下海选在风景秀丽的“人间天堂”杭州成功举办，这是英轩好技师海选的第一站，也是英轩重工好技师活动全面开展的首秀，有着非常重要的意义。 出彩好技师，关爱中国行 机械工业是我国调整经济结构的重头戏，关系到经济的造血能力、扩大内需能力、科技的蓄积能力和开发创新能力，因此疫情过后国家号召复工复产的同时，尤其重视机械工业的再发展，工程机
在很多企业里，客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动，目的是当售出的产品出现故障时，为用户提供必要的维修和服务，及时恢复产品的性能，保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度，很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs，例如：故障一次性修复率(返工率)，平均故障处理时间，服务响应及时率，服务平均关单时间，设备索赔费用比率和客户满意度等，这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性，
青海与四川的交界区域山川纵横、河流交错，高山、盆地、河谷等地理环境兼而有之，奋斗在这里的徐工挖机服务团队的每一次出勤，都注定是一场不平凡的“旅程”。 当清晨的第一缕阳光刚透过云层，徐工挖机服务团队已经驾驶着车辆驶向果洛藏族自治州班玛县。对于服务人员来说挖掘机的保养维护、故障检修是他们的工作，哪里有徐工挖掘机哪里就有他们的身影。 在班玛县，牦牛是最主要经济来源，成群结队的牦牛经常会横穿道路，这为服务
2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会的正常运行产生重大影响，也对机械工业发展带来前所未有的冲击。企业生产经营活动一度暂停，一季度行业主要经济指标大幅下降。3月份以来，在党中央、国务院统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的部署下，政府部门及时出台减税降费、助企扶企、稳定就业等政策措施，机械工业企业积极抗击疫情、加快复工复产。特别是进入二季度后，生产经营秩序基本恢复正常，行业经济运行指标明
中共中央政治局7月30日召开会议，分析研究当前经济形势，部署下半年经济工作。 会议指出，当前经济形势仍然复杂严峻，不稳定性不确定性较大，我们遇到的很多问题是中长期的，必须从持久战的角度加以认识，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，建立疫情防控和经济社会发展工作中长期协调机制，坚持结构调整的战略方向，更多依靠科技创新，完善宏观调控跨周期设计和调节，实现稳增长和防风险长期均
“小陈，雨太大了先上来吧!”暴雨倾盆，雷鸣呼啸，十一月的贵州阴冷潮湿，徐工挖机服务工程师陈锋正浸在半米多深的积水中抢修设备。用户曾万金站在一旁大声呼喊，一向对用户有求必应的陈锋这次并没有听曾万金的，因为他必须尽快将这台挖掘机修好并开出低洼地带，不然持续增长的积水很有可能会将设备直接淹没，这可是曾万金大半辈子的积蓄。 徐工挖机服务工程师陈锋正浸在半米多深的积水中抢修设备 陈锋做服务工程师已经1
之前，庆祝卡特彼勒在华45周年特别栏目——“遇见Cat®认证服务大师”和大家见面。从本周开始，我们将隔周推出Cat®认证服务大师们的故事。 他们是服务大师、更是客户身边的伙伴，他们以专业的技能，全程的守护，为客户带去安心和省心。 本期请听以下四位服务大师的讲述—— 蒋初琪，信昌机器服务大师 充分理解客户的需求，把客户需求放在心上，用心用专业去解决。 ——蒋初琪 我是蒋初琪，来自信昌机器湖南分
新华社北京7月30日消息，今年以来，面对新冠肺炎疫情严重冲击，我国加大宏观政策应对力度，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，二季度国内生产总值同比增长3.2%，明显好于预期，经济运行基本恢复。 下半年，面对依然复杂严峻的形势和一系列不稳定性不确定性，如何乘势而上，巩固扩大疫情防控和经济恢复成果，努力完成全年经济社会发展目标任务?进入明年，向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年如何开好局?30
2020年7月30日，以“后疫情时代，代理商如何求存思变”为主题的2020年中国工程机械精英代理商热点论坛在天津隆重举行，本次论坛由匠客工程机械传媒主办、北京恒日工程机械有限公司承办。本次论坛汇聚了中国的代理商精英与行业专家，首次实现线上线下创新联动，共同探讨后疫情时代下，如何重振中国工程机械代理商的渠道价值，为代理商群体的可持续发展拨云见日。会上，发改委吴亚平主任对中国的宏观经济和投资形势做了深
时针，一天会转2圈，分针，一天会转24圈，秒针，一天会转1440圈。海外工程师的一天，是怎样的一天？欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》。 参建项目 海外服务进行时 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长367公里，CMD段是几内亚1号国道工程的重要组成
时针，一天会转2圈， 分针，一天会转24圈， 秒针，一天会转1440圈。 海外工程师的一天， 是怎样的一天? 欢迎来到我们的新栏目 《足迹-海外服务进行时》 山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集 走进西非几内亚 参建项目 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 海外服务进行时 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长36
随着中国城镇化进程的加快，无论是在北上广深一线城市，还是杭州、成都、长沙等新崛起的二线“网红”城市，热火朝天的建筑工地早已成常见的一道风景线。但要在城市的方寸之间自如地施工作业，对塔机、升降机等大型建筑设备均提出了极高的要求。 今年3月初，马尼托瓦克旗下波坦液压动臂塔机MCH170在深圳福田区福景消防站保障房项目中投入使用。这是国内首台波坦液压动臂塔机，由福建中港工程装备服务有限公司(简称“福建中
7月14日，山河智能凿岩设备事业部售后服务部及凿岩研究院一行7人，奔赴新疆昌吉自治州吉木萨尔县五彩湾一号露天煤矿，为客户设备进行巡检，拉开了山河智能凿岩设备事业部新疆地区服务万里行的序幕。 新疆昌吉自治州吉木萨尔县五彩湾一号露天煤矿 五彩湾一号露天煤矿是准东经济技术开发区低碳循环经济产业园的配套煤矿，是自治区“煤炭工业十一五规划”重点建设项目。葛洲坝易普力新疆爆破工程有限公司准东分公司作为
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