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尽职尽责,强保障——记中联重科土方机械公司服务工程师黄昌顺

2月是新生的季节,虽寒冷依旧,但温暖却不再遥远。一年之计在于春,一年之茶也在于春,春日百花艳,茶香最风华! 广西壮族自治区桂林市永福县的客户承包了几座荒山,准备开荒进行茶园改造,服务工程师黄昌顺深知任务的重要性,为确保设备在施工中能够充分发挥设备的性能,圆满完成客户在春天到来时种上新茶树的期望,特地主动联系客户,询问客户设备情况,提出要对设备进行全面的保养及检查想法,与客户深入沟通确定客户需求后

铁建重工“第三届铁建好讲师PK大赛”结果揭晓!

人力资源是企业最宝贵的资源,铁建重工的快速发展,离不开各类人才,良好的内部培训体系,能够有效地培养员工综合素质,推动人才队伍建设。铁建重工一直践行“培训力+”战略,将员工素质提升列为集团重要工作,“铁建好讲师”训练营应运而生。 “铁建好讲师”好讲师炼成记 铁建好讲师PK大赛是每年内训师培育后的检验环节,通过层层选拔,优秀内训师同台竞技,决出金牌,2018年-2021年,三届PK台决出的不仅有金牌

菲亚特动力科技为塔塔大宇的新型创新准中型卡车“CEN”提供动力

塔塔大宇商用车公司(TATA DAEWOO Commercial Vehicles)选择菲亚特动力科技作为其新型准中型卡车“CEN”的首选发动机供应商,并期望借助该款创新车在韩国国内市场占据一席之地。 CEN在12月10日的直播中进行了在线虚拟展示并令人印象深刻,其名称在韩语中的含义为“强力”,在全球其他地区的含义为“完整、高效、必要”。该车由菲亚特动力科技的Euro Dynamics 45发

【海外动态】约翰迪尔针对装载机工况推出性能分层策略

【第一工程机械网 编译】据国外媒体报道,为响应不断变化的客户需求和期望,约翰迪尔在国外推出了其性能分层策略,提供了一系列具有不同能力和用户体验水平的产品。性能分层战略首先在轮式装载机产品系列中推出,它通过不同的工况环境提供相应的设备整体解决方案以提高盈利能力和工作效率,从而为客户提供支持。与传统的系列字母标识不同,性能分层策略提供了三个层级的设备—G层、P层和X层。 约翰迪尔在国外推出性能分层策

【专栏】用科学方法进行需求预测和库存计划改善零件的供应链管理

供应链管理在工业领域中的作用变得越来越重要。 生产流程中供应链管理可以严格地根据生产进度来安排计划,比如:每天生产不同型号、不同数量的产品,生产开始之前,供应商会将当天装配所需的零部件,根据型号和数量的需要成套地送到流水线上,晚上下班前所有的零部件都被组装成了产品,这就是我们所期望的零库存(Just in time)管理。日复一日,年复一年,企业占用最少的资金和物料,供应链管理的效率达到极致。

叶老师讲服务和库存:好利润,坏利润

在企业的财务报表中,销售收入扣除生产成本、管理费用以及税金,就得到了营业利润,但是你无法从损益表中区分好利润和坏利润,每一元钱的利润看起来都很诱人。那怎么会有好利润和坏利润之分呢?什么样的利润才是不好的利润呢? 好利润,是通过与客户的积极合作获取的利润,是合作双赢的结果,因为你销售的不仅是产品,还有超出客户期望的增值服务,让客户获得良好的收益,获得了杰出的客户体验,产生好口碑。 绝大多数优

携手共进,“牛”转乾坤!科瑞特集团召开“2021新财年经营大会”

喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,不知不觉间,我们已经一起走过了2020年;2021年已如约而至,我们满怀期待。 科瑞特集团于2021年1月22日召开“2021新财年经营大会”,集团董事长张玉纲、科泰重工总经理姚录廷等26位中高层管理干部出席了大会。 科瑞特集团“2021新财年经营大会”现场拍图 公司三位分管副总和10个部门的负责人,分别对各自负责的业务进行了2020年度总结及20

【专栏】聚焦客户价值,企业客户服务的10条戒律

随着市场的发展,客户服务变得越来越重要。几乎每家企业都设立了售后服务部,一旦产品出现故障,马上派人去维修,以满足客户的需求,及时地解决客户的问题。 很多企业提出了响亮地服务口号,“客户第一”,“客户永远是对的”,对企业的服务部也提出了很高的要求和评价指标,比如:服务响应及时率,平均故障处理时间,故障一次性修复率,客户满意度等,想方设法把服务做好,因为越来越多的有识之士明白了一个道理:回头客和口碑推

《人民日报》两次聚焦!三一重卡参建“一带一路”示范工程

从阿拉伯半岛的“一颗明珠”科威特城向西北行驶40多公里至杰赫拉省穆特拉沙漠,曾经弥漫黄沙的无人区,正建起一座现代化城市。 这项《人民日报》两次聚焦的科威特穆特拉住房基础设施建设项目,是共建“一带一路”框架下科威特一项重要的民生工程。 《人民日报》两次聚焦的科威特穆特拉住房基础设施建设项目 在恶劣的沙漠工地环境下,20台三一重卡出口牵引车与三一其他工程机械正在一起共同完成这项“中国建造”。

寒潮虽冷,小鹿奔腾,年末再购一台约翰迪尔挖掘机

新年脚步临近,青海的工程项目丝毫没有歇工,加紧步伐,紧张的施工中。 年末再购一台约翰迪尔挖掘机 王老板承包了一段公路的修建,由于工期非常紧,王老板把能上的设备都拉到这个项目中来了,但还是紧缺,于是决定再采购一台挖掘机。王老板在这个行业摸爬滚打了十几年,对设备的购买,他有自己的想法和心得。选择挖掘机就是选择它的速度快,油耗低,而且更重要的是圈子里的其它老板们对约翰迪尔这个品牌是很认可的,使用效果都

首批在bauma 2019上订购沃尔沃电动紧凑型机器的客户开始交付

【第一工程机械网 编译】挪威的KBaugerødAnlegg和Veidekke是首批在2019年慕尼黑宝马展上向沃尔沃建筑设备订购新型沃尔沃ECR25电动紧凑型挖掘机和沃尔沃L25电动紧凑型轮式装载机的公司。 沃尔沃建筑设备公司(Volvo CE)及其当地经销商Volvo Maskin正在庆祝挪威实现电气化和更可持续的基础设施的长期旅程中的一个重要里程碑。 本周,老客户KBaugerødAnleg

“工程之王”再出新品!红岩杰虎H6 LNG自卸车亮点解读

红岩自卸车稳坐行业第一宝座。 2021年,上汽红岩的自卸车有什么主力车型呢? 据开票数据显示,2020年,上汽红岩累计销售自卸车4.5万辆,同比累计增长18.2%,增幅高于行业;市场份额21%,稳居国内自卸车市场第一。 在工程自卸车领域,上汽红岩一直表现不俗,特别是红岩渣土自卸车,无论是动力性、通过性,还是可靠性及耐用性都有口皆碑,使得红岩有着“工程之王”的美誉。 2021年1月7日,上汽红岩的2

传承百年品质 携手再创辉煌 小松中国召开2021年全国代理店大会

1月19日,小松中国2021年全国代理店大会在海南三亚盛大举行。2021年,小松将迎来成立100周年,本届大会以“传承百年品质 携手再创辉煌”为主题,来自全国各地小松中国代理店、小松中国集团企业等相关单位的代表共聚一堂,总结分享2020年的事业发展经验,共襄2021年及未来事业发展大计。 因疫情原因未能亲临本次大会的株式会社小松制作所(即小松集团)社长兼CEO小川啓之向大会发表了视频讲话。讲话中

客户服务不是一条单行线,客户永远是对的吗?

在中国,客户服务被很多人看作是一条单行线,无论发生了什么情况,企业必须为客户提供优质的服务,让用户满意,而客户只需要接受这些服务,还有权对服务的质量品头论足。我们听到了太多响亮的服务口号,比如:“客户就是上帝”,“客户永远是对的”,却从来没人反思一下,这样的口号真的合适吗? 客户永远是对的吗? 我在德国工作时,从来没有听到过“客户就是上帝!”的说法,德国人非常不理解,中国人为什么把客户比作上帝?在

三一优秀服务事迹:征程万里始终如一,我们一直在这里!

回首2020是实现第一个百年奋斗目标即全面建设小康社会的决胜之年,也是“十三五”规划收官之年。既是本世纪20年代的肇基之年,也是中国经济新旧年代的转换之年,可因为疫情,2020年注定是不平凡的一年。在新冠肺炎疫情阴霾下,基建再次成为当下稳增长利器,基础设施投资领域成了为数不多的利好行业,也是这一年,三一桩机在疫情之后,销量迎来历史性的增长,光鲜华丽的背后,是全国桩机售后服务的考验和机遇。我回忆起脑

有小松,无惧闯!陕南汉中70后老哥的“小松创业记”

【第一工程机械网 原创】陕西汉中,地处秦岭之南、大巴山以北的汉中谷地,一直是中国古代兵家必争之地。秦岭的险峻加之北面的黄土高原,给我们传递了三种文化,分别是苍茫的陕北粗犷豪迈,八百里秦川的关中平原深沉持重,而陕南则带上了几分南国的钟灵毓秀。 作为一名标准的70后创业者,老王是土生土长的陕西汉中人,朴实豪气的性格中有着一股子聪明劲儿。“我是2016年创办公司的,包括小松挖掘机在内有近10台挖掘机,做

强基育能 亮剑登峰|徐工环境2021年商务年会圆满举办

1月18日,徐工环境召开以“强基育能 亮剑登峰”为主题的2021年商务年会,全国近百名经销商代表、行业专家以及一线营销代表齐聚徐州。 徐工环境2021年商务年会 本次会议首次采用线上线下结合形式,向特殊时期未能亲临现场的经销商进行全程直播,携手全体同盟军共绘徐工环境产业可持续发展蓝图。 会场外,16台性能优越、品质精良的新一代产品重磅亮相,充分展现了徐工环境围绕“四化”原则,聚焦市场需求,在

数字化时代的制造企业,如何制定高质量的“十四五”战略规划?

工业互联网浪潮来袭,你准备好了吗? 二十一世纪的第二个十年,数字化从暗流涌动变成蓬勃发展的经济主流,中国数字化经济在 GDP 中的占比已超过 1/31,人们的生活也早已被各行各业的数字化转型彻底转变。不断成长中的“数字化中国”,正以前所未有的面貌展现在世人面前。 制造企业作为这一轮数字化浪潮中的积极参与者,为全社会数字化价值的落地打下了坚实基础。当前数字化转型的价值已被制造企业高度认可,其深度和

中联人的一天90期丨中联重科全国劳模喻乐康:34年只专注一件事!

很多人说“干一行,爱一行”,中联重科建筑起重机械分公司副总经理喻乐康却是“爱一行,一辈子干一行”。他在塔式起重机技术研究岗位一干就是34年,用热爱支撑了为塔机事业奋斗一辈子的专注,带动中国塔机技术全面升级换代;择一事,任一生,他不为繁华易匠心,做极致之人、干极致之事、成极致之业,以“极致”回报公司的期望,报答家人的支持,回馈社会的给予,实现自己的价值。喻乐康说:“我爱中联,我爱塔机!” 中联人的

新篇章!临工挖机强势入驻印度市场开启新序幕

近日,山东临工南亚区域代理商成功向印度西部大客户交付两台E6135Fi挖掘机,正式拉开了临工挖掘机在印度销售的序幕。 山东临工E6135Fi挖掘机印度施工 印度市场对挖掘机需求量大,国外品牌进入早,竞争非常激烈。特别是13吨级和21吨级,是销量占比最大、各厂家重点布局的产品。区域联合VOLVO印度大区,反复调研市场期望,认真研究配置方案,充分考虑客户对可靠性的要求,最终决定导入E6135Fi

【专栏】配件库存与赌徒心理:为什么配件库存就像一场赌博?

几年前,当我在一家外企做完库存管理培训之后,一位年近70岁的台湾老先生找到我,跟我进行了热烈的讨论。他做该品牌台湾地区独家经销商已经几十年了,仓库里也有不少呆滞库存。但是他并不急于处理这些呆滞库存,因为他清楚地知道:台湾地区有多少台设备上装有这些零部件,只要设备运行,他赌这些零部件某一天会出现故障,那时候客户就会来找他,这些呆滞库存就能卖个好价钱。 为什么配件库存就像一场赌博? 听起来是

重庆勤牛2020年代理商年会暨2021年营销工作会胜利召开

“创新共发展,机遇求生存”——重庆勤牛2020年代理商年会及2021年营销总结会在重庆召开; 公司总裁邹贤明,董事长邹晴,财务总监胡德莉,两办主任沈芹,总工余光伟,副总经理邓明祥等高层领导携手全国各地的代理商代表共同出席本次盛会。 开幕词 董事长邹晴致辞 大会伊始,董事长邹晴为本次会议致开幕辞,他向全体一线代理商们表示热烈地欢迎,并对他们一年的拼搏和奉献表示衷心的感谢。 他强调:“2020年

三一重机优秀服务事迹:售后服务工程师唐静,小身材大能量!

唐静,北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师,主要负责山西太原、长治、晋城三个市级地区的桩机服务工作。在山西区域工作将近11年,对山西的客户有着比较全面的了解,处的久了感觉客户更像是家人和朋友,某客户可能每个月要见好几次,但家人不一定能见上。作为一线服务人员,他深知客户所想、所急、所需,他也一直在朝超越客户期望的目标努力。 北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师唐静 疫情仍然存在

燃烧激情 主动出击 徐工特机誓师大会圆满召开

1月11日,以“燃烧激情 主动出击 开启徐工叉车新征程”为主题的徐州徐工特种工程机械有限公司誓师大会圆满召开,事业部领导班子、徐工特机全体干部员工参加了会议,共同见证徐工特机的全面激活,开启高质量发展新征程。 徐工特机誓师大会圆满召开 破局者存 掌局者赢 经过极不平凡的2020年,“徐工号”巨轮驶入新的广阔天地。面对崭新的篇章,徐工始终坚持创新驱动不动摇,坚定“三高一大”创新战略持续推进。

100+100=300%徐工起重服务关怀行,迎冬起航!

元月的彭城大地 千里冰封 寒风凌冽 元月的徐工起重 热火朝天 热情高涨 徐工起重服务关怀行迎冬起航 元月8日,在创造无数“中国智造”奇迹的全球最大的起重机研制基地内整整100台崭新的服务车整齐列队、油门轰鸣;整整100名技术精湛的服务人员英姿飒爽、斗志昂扬,他们只等一声令下,奔赴祖国大江南北,用100%的激情、100%的技能和100%的匠心,带动市场上“成千上万”个供应商、经销商、服务商以及

神钢建机尾上社长: 以“用户现场主义”为原点 着眼下一个100年

金戈铁马闻征鼓, 只争朝夕启新程。 在告别奋力前行的2020年, 迎来充满机遇和挑战的2021年之际, 神钢建机社长尾上善则先生向广大中国用户带来了新年致辞。 尾上社长提到,2021年对于中国是“十四五”规划的开局之年,将是中国经济提速发展的一年,对整个神户制钢集团来说亦是中期经营计划的首年,有着非同寻常的意义,神钢建机期望与中国携手并进,共同发展成长。 对于未来,尾上社长也表达了坚定的信念,他表

回归用户,打造全球品牌 神钢建机(中国)2021年代销商渠道年会举行

神钢建机(中国)2021年代销商渠道年会现场 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在这辞旧迎新之际,神钢建机(中国)2021年代销商渠道年会于2021年1月8日在三亚隆重召开。神钢建机中国相关领导、部门负责人以及来自全国各地代销商的代表齐聚一堂,共同总结2020年发展成果,共商2021年及未来发展计划。 尾上社长通过视频致新年辞 大会首先由日本神钢建机株式会社尾上善则社长通过视频向代销商致新年

布局海外市场!星邦智能澳大利亚总部开业

星邦智能澳大利亚子公司于去年10月成立后,星邦澳大利亚总部已正式开业。 星邦澳大利亚总部位于墨尔本的Hallam地区,将为澳大利亚各地客户提供机器销售和维护服务,并备有全套零件,以及电动剪叉式和臂式高空作业平台。 星邦智能澳大利亚总部开业 星邦澳大利亚的销售总监JasonRigby说:“我们很高兴开设新的工厂,该工厂将为客户提供现场支持,是我们在整个澳大利亚增加设备供应的基础。星邦剪叉式

2年买5台山河智能旋挖钻,90后老板的创业路越走越顺

“我在2018年买了一台山河智能SWDM280旋挖钻机,仅仅2年,这台旋挖钻机带来的收益就达到了1000多万。”分析创业成功的因素,甘肃意衡建筑有限公司总经理许密表示,山河智能旋挖钻机给他提供了强大助力。 甘肃意衡建筑有限公司总经理许密 身为90后,许密的阅历远不如行业内的各位前辈,可是凭借着活跃的思维和无畏的冲劲,他在2年内买了5台山河智能旋挖钻机,并先后参与了中兰客专、定临高速、甘肃路桥

回炉锻造,将士集结 | 三一路机服务冬季培训第一期成功举行

本着一切为了客户,创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日,三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师,在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理,理论传授结合实践操作,对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中,大家的学习氛围非常浓厚,

央广《爱评论》专题采访徐工王民:走向世界,登顶珠峰(下集)

12月30日 央广经济之声播出《爱评论》报道 经济之声首席评论员陈爱海 对话徐工集团有限公司董事长王民(下集) 上集回顾:央广《爱评论》专题采访王民:崭新徐工,未来可期(上集) 经济之声首席评论员陈爱海 对话徐工集团有限公司董事长王民 “企业一定要大踏步地、勇敢地、智慧地走向全球” 陈爱海:2020年的7月21号,您作为徐工集团有限公司董事长党委书记,也是江苏省唯一的企业家代表,参加了总书

柳工叉车2020年国际销量突围 出口销量再创历史新高

随着柳工叉车国际渠道的发展及新产品的导入, 2020年柳工叉车国际化业务发展迅速,出口销量再创历史新高。2020年12月单月销售突破500台,全年销量和销售收入同比增长40%以上。在新冠疫情背景下,南美、欧洲、南非、俄语区、中东等区域逆势增长,销量都取得不凡业绩。 柳工叉车 国际市场敢亮剑 打好产品“组合拳” 近年来,柳工叉车注重产品组合优势,满足国际市场不同客户的需求,特别是在产品性

人生第一台吊车就是徐工XCA1600?这位90后吊装“后浪”了不起

不少吊友都抽到了“提台XCA1600”的神签,在接收美好祝福的同时,不少吊友表示,这个梦想有点大,但有梦想就很了不起,正如习近平总书记在2021年的新年贺词中所说“每个人都了不起!”而在2020年岁末,有这样一位90后吊装“后浪”已经提前带走了这份新年礼物。 假如我年少有为不自卑,“四眼一抹黑”→人生1号车 “我大学是学会计专业的。”戴着眼镜,文质彬彬的安徽通达理未来接班人小韦总在外求学时

缅怀伟人,不忘初心,三一为韶山签下一座“灯塔工厂”

伟人故里绘蓝图,一元肇始万象新。 2021年1月1日,新年的第一天,在董事长梁稳根的带领下,三一集团100余位高管从全球各地的三一产业园抵达中国韶山。在毛泽东铜像广场,他们代表三一集团三万多名员工,向毛主席铜像敬献花篮与鲜花。 三一集团100余位高管从全球各地的三一产业园抵达中国韶山 当天,三一集团董事会扩大会议在韶山宾馆召开,三一(韶山)产业园项目也顺利签约,将为伟人故里建设一座最先进

新起点、再起航、赢未来 | 徐工挖机2020代理商年会圆满落幕!

12月23日至24日,以“新起点、再起航、赢未来”为主题的徐工挖掘机械事业部2020年代理商年会顺利召开,事业部领导班子、营销骨干、代理商核心团队、金融系统代表等500余人参加会议。徐工集团工程机械有限公司董事长、党委书记王民出席年会并发表重要讲话。 徐工挖机2020代理商年会 2020年是不平凡的一年,面对新冠疫情的严峻挑战,徐工挖机化危为机,抢抓机遇,全体同盟军表现出强大的协同作战能力,

协会召开《挖掘铲运和桩工机械司机》国家职业技能标准编制工作启动会

2020年12月29日,由中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)组织、协会标准化工作委员会承办的《挖掘铲运和桩工机械司机》国家职业技能标准编制工作启动会在北京召开。依据《关于印发国家职业技能标准制定工作补充计划的通知》(中就培函〔2020〕51号)文件通知,协会已被列为国家职业标准开发单位,承担《挖掘铲运和桩工机械司机》标准开发。 出席本次标准编制工作启动会议的领导有:人力资源和社会保障部职业技

和全球31万筑梦者一起选择三一 —— 黄亚弟

六年前,他选择结束多年打工生活,回到家乡创业,与多年朋友合伙组成了一个工程自缷车车队,进入了工程机械行业。 三一挖掘机 2015年,黄亚弟抽出一部分资金,购买了第一台30多吨级挖掘机,因为当时业务较多,很多的机械都只能租赁。随着业务不断增加,黄亚弟决定将事业重心全部转移到挖掘机,并在去年成立了亿泰贸易有限公司,主营机械设备租赁,兼备土石方工程施工。 三一挖掘机 多年的打工生涯,成就了黄

育人、树人!首届“临工杯”机电产品创新大赛成功举办

近日,山东临工冠名、燕山大学机械工程学院主办的首届“临工杯”机电产品创新大赛举行,燕山大学机械电子工程系全体师生参加了活动。经过激烈角逐,大赛共评选出团队一等奖3组、二等奖6组、三等奖9组,团队协作奖1组,个人贡献奖3名。 首届“临工杯”机电产品创新大赛成功举办 开幕式上,燕山大学副校长赵永生介绍了燕山大学产教融合发展、项目式实践教学的历程,勉励大学生秉承勇于创新、积极进取的优良品质,珍惜

舍我其谁不服来战 2020华北利星行机械服务金扳手奖评选揭晓

2020年12月21-22日,第一届华北利星行机械服务金扳手决赛隆重举行,来自卡特彼勒和华北利星行机械的高层领导、业务代表及服务精英们共同参与见证了这场服务技能比武盛典。 第一届华北利星行机械服务金扳手决赛 「金扳手服务技能大赛」舍我其谁,不服来战 “第一届华北利星行机械服务金扳手大赛” 启动仪式 华北利星行机械产品支持部总经理 刘骏先生讲话 卡特彼勒中国华北、华南及韩国区

第十一届中国沥青搅拌设备行业高峰会议在南阳召开

2020年12月19日,第十一届中国沥青搅拌设备行业高峰会议在历史文化名城河南省南阳市召开。会议由中国工程机械工业协会筑养路机械分会组织,本届轮值主席单位南阳市亚龙筑路机械制造有限公司承办。 第十一届中国沥青搅拌设备行业高峰会议 一年一度的中国沥青搅拌设备行业高峰会议,是为了搭建行业主要企业之间的沟通渠道,增进共识和友谊,解决和协调行业普遍关注的重大问题,推动行业自律,形成良性有序的竞争环境

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