尽职尽责,强保障——记中联重科土方机械公司服务工程师黄昌顺
2月是新生的季节,虽寒冷依旧,但温暖却不再遥远。一年之计在于春,一年之茶也在于春,春日百花艳,茶香最风华!
广西壮族自治区桂林市永福县的客户承包了几座荒山,准备开荒进行茶园改造,服务工程师黄昌顺深知任务的重要性,为确保设备在施工中能够充分发挥设备的性能,圆满完成客户在春天到来时种上新茶树的期望,特地主动联系客户,询问客户设备情况,提出要对设备进行全面的保养及检查想法,与客户深入沟通确定客户需求后,服务工程师黄昌顺立即清点所需的工具及保养配件,换上干净的工作服,便开车出发了。
经过2个小时的自驾车程,服务工程师黄昌顺来到了山边。望着眼前连绵的荒山,四周没有一户人家,一条上山的小路都没有。来不及多想,服务工程师黄昌顺查看手机上的定位,寻找了个平地将车停稳后,取出工具及配件便向着山上走去。
中联重科土方机械公司服务工程师黄昌顺
翻过了崇山峻岭,穿过了层峦叠嶂,服务工程师黄昌顺到达现场,灰蒙蒙天空却突然下起了绵绵小雨,服务工程师黄昌顺来不及休息片刻,便立马向客户了解设备近期使用情况,确认设备运转工作状况后,开始对设备进行全面详细的检查,并对设备机手进行操作及保养注意事项告知。
中联重科土方机械公司服务工程师黄昌顺
服务工程师黄昌顺完成服务时已是傍晚时分,漆黑的山中下着连绵细雨,一丝丝微弱的光照在地上,在慢慢的移动着。走近看,那是一个绿色的身影,犹如一株小草,山风吹过,身子不知觉的颤抖着。服务工程师黄昌顺回想着今天的工作,低头看着满是泥土的工作服,虽疲惫,但能为客户排忧解难,脸上却浮起了微微的笑容。
不畏天气恶劣、不怕艰难坎坷,只为全心全意为客户提供优质服务。中联重科始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,心系客户,想客户所想,急用户所急,让客户切身体验到中联重科服务团队的专业素养和售后保障能力,为客户筑起坚实的盾牌。(文章来源:中联服务之家)
责任编辑:Shine
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