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这些年我一直在研究客户忠诚度，忠诚客户是每家企业都梦寐以求的“资产”，也是企业长期可持续赢利增长的重要引擎，特别是在市场饱和的条件下，因为忠诚客户会： • 重复购买：继续光顾你的公司，不断购买 • 钱包份额：从你公司购买更多的产品 • 推荐他人：向亲戚、朋友、同事甚至陌生人推荐你们 • 原谅错误：对公司的错误和产品的问题会更加包容 • 尝试新品：愿意尝试公司开发出来的新产品、新技术 每家企
4月16日，由中国工程机械工业协会、国家工程机械质量监督检验中心指导，工程机械与维修传媒主办的“2019工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”通过“云会议”的形式在京隆重举行。 颁奖典礼现场 徐工XE500HB混合动力液压挖掘机一举斩获“中国工程机械年度产品TOP50技术创新金奖”，此外，徐工XE245DK液压挖掘机也荣膺TOP50产品奖。 徐工XE500H
随着国内疫情形式的日趋好转，各行各业步入复工热潮，而对于高空作业机械产品的复工，电池的维保将是提高高机出勤率降低租赁商运营成本的重要环节。 2020年4月10日，以“精准服务，全力以复”为主题的临工高机复工电池维保活动启动仪式在临工重机工厂顺利召开，公司营销、服务、技术、质量等职能部门代表齐聚一堂，共同制定启动方案，推进活动的高效落地。 启动仪式现场 精准服务，全力以“复” 疫情期间，高空作
近日，2020国际租赁与技术装备博览会组委会在北京举行新闻发布会，宣布该展会将于10月21日至23日在北京亦创国际会展中心举办。展会由中国工程机械工业协会(以下简称：“协会”)主办，北京天施华工国际会展有限公司承办。在新闻发布会上，来自国际租赁联盟组委会召集人、中国租赁联盟召集人、租赁联合研发中心主任杨海田，中国建筑装饰集团有限公司专职安全总监刘鹏飞，日立建机(上海)有限公司董事总经理程晓明，陕西
舍普.海肯先生是美国的一位客户服务和客户体验专家，在一次客户服务演讲中，他分享了自己年轻时经历的一个故事，当时他还只是个高中生，利用业余时间在一家自助加油站打工，负责收银工作。 (图片来自视觉中国) 那是一个非常寒冷冬天的早晨，他看见一位80多岁的老妇人开着车前来加油，就走出温暖的办公室，询问老太太是否需要帮她加油，老太太当然欣然接受，这样她就可以坐在温暖的车里。加满油之后，老太太付了款并
根据专业市场研究和预测公司Off-Highway Research的数据，全球工厂的关闭和国家封锁将使全球建筑设备行业今年损失43,000台机器的生产。这相当于去年107万台机器总产量的4％。 目前，在欧洲最大的设备生产国法国、德国、意大利和英国，人们感受到了关闭的最重大影响。但是，非公路研究机构还强调了中国的经验，该行业现在正努力弥补所浪费的时间。 非公路研究部总经理克里斯·斯莱特（Chri
突发的新冠病毒完全打乱了人们的正常生活，同时也突显出服务的重要性。在疫情之下，人们需要准备各种生活必需品来度过难关，需要口罩和消毒液来保护自己的安全，还不得不调整自己的出行计划。而恰恰在这个特殊时期，却暴露出大量的服务问题，商品供不应求，航空公司电话被打爆，铁路订票网退票人满为患，商店缺少足够的资源，疫情初期武汉医院里更是乱得像一部灾难片。 新冠肺炎病毒 在疫情面前，很多国家的政府都没有准
近日，中共中央政治局常务委员会召开会议。会议指出，要加大公共卫生服务、应急物资保障领域投入，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。 “新兴基础设施建设”即“新基建”，指发力于科技端的基础设施建设，主要包括七大领域：5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能和工业互联网。 高德纳(Gartner)公司特针对其中五大关键领域，为首席信息官及IT领导者提
如今，路友们购机越来越理性，保值率已然成为大家选购设备时的重要参考指标，毕竟现在设备更新换代的频率比以往快了不少，保值率高的路机还能少赔点钱。而且，参考国外二手机交易比例远高于新机交易，显然选购一台高保值的设备才是明智之选。 那么，魔幻开局的2020年，路友们到底买台什么样的路机才是最保值的呢?小编以三一C8H系列压路机为例为大家讲解下。首先，品牌知名度、市场保有量、产品口碑这三者作为影响保值率的
高岩温、高水温、高气温，是云南红河州建(个)元高速公路项目尼格隧道所面临的施工难题。经过多方考察，承包方中国水利水电第五工程局引进两台安百拓Boomer三臂掘进凿岩台车替代传统人工作业方式，既提高了作业效率，又改善了作业环境。 尼格隧道施工现场 大山深处的“三高“隧道 从云南个旧市驱车沿着蜿蜒的盘山公路一路前行，公路两旁古树参天，流水潺潺，经过几个小时的山路，小编顺利抵达位于贾沙乡克勒村附近
近日，沉寂已久的常益长高铁项目迎来了年后的复工，在机器轰鸣的建设工地上，几乎处处都能见到漂亮的“山河绿”忙碌的身影，矫健有力的山河网红车“小蓝”更是格外吸引人们的眼球。 山河智能SWE215挖掘机 在年前援建武汉雷神山医院时，山河智能SWE215挖掘机因其优异的施工效率和美丽大方的外观，被广大网友亲切地称呼为“小蓝”。中央电视台两大王牌栏目《焦点访谈》和《东方时空》以及多家地方卫视台纷纷对
最近，有几位BOSS团的老铁咨询关于中联搅拌站的使用情况，究竟设备性价比如何，其实小编自己没啥发言权，搅拌站到底好不好，还需听听使用者的真实感受。为此，本团长请教了几位BOSS团的老铁，本期栏目我们将围绕湖南锦陆商砼的实际情况讲述中联重科4.0系列混凝土搅拌站。 先来简单了解一下这个搅拌站的基本情况，湖南锦陆商砼总投资5000多万元人民币，采用中联重科高精高效的4.0系列HZS180E型环保搅拌站
一场突如其来的疫情，虽然为中国5G的发展带来了诸多挑战，但也提供了更大契机。习近平总书记在最近几次讲话中都明确提出要加快5G发展，对5G寄予厚望。面对统筹推进疫情防控和经济社会发展这一全国中心工作，中国5G积极“应考”，丰富多样的创新5G应用在接受实战检验的同时，也有效地拉动了信息消费需求。那么，5G在疫情下的表现究竟怎么样?作为“新基建”的代表，5G又将如何化“危”为机实现加速发展呢?为了解答这
凯斯建筑设备公司推出了“宙斯工程”——580 EV，这是建筑行业第一台全电动挖掘装载机。580 EV的动力和性能相当于CASE产品线中的其他柴油动力挖掘装载机，可大幅降低日常运营成本，同时还可实现零排放。这是一个激励公用事业和政府承包商使用替代燃料和降低排放的设备的因素之一。【点击进入拉展专题报道界面】 业界首款全电动挖掘装载机580 EV 亮相 凯斯在1957年制造了第一台工厂集成挖掘装载
作为徐工持续改进打造的明日之星，徐工RP1253T摊铺机一经发布便俘获了诸多芳心。 那么，为什么大家会认准它呢? 小路来为你一一分析! 交付仪式 01、大气强悍 凸显王者风范 首先我们从外观上来看，它的可贵之处在于简练大气拥有完美的线条，霸气的外观时刻体现着深入骨髓的霸气和贵气，徐工RP1253T堪称是摊铺机中的“兰博基尼”。 徐工RP1253T摊铺机 02、黄金比例 灵动的外部尺寸
3月10日，以“技术传承 品质领先”为主题的临工建机LG75F轮式挖掘机产品上市发布仪式于临沂隆重召开，来自临沂临工重托机械有限公司总经理潘仲兴先生、临工集团工程机械营销总经理王均志先生、临工重托副总经理赵太良先生，总经理助理张云蒙先生、潘亮先生，以及临工集团技术、品牌负责人、临工重托各部门负责人、主管及职工代表，共计120余人共同见证了这一历史性时刻。 临工建机LG75F轮式挖掘机下线仪式
在山东东营的一号公路建设工地上，独特的道路工程正在施工。特殊无色沥青、彩色颜料和精选矿料——这些都是构成独特路面的主要成分：彩色沥青。除了这种特殊材料，一号公路施工现场还使用了一台久经考验的道路摊铺机：福格勒超级 800。这款小型摊铺机在农场道路、小型道路，自行车道和人行道的建设及修复方面，均表现优异。 彩色沥青摊铺现场 当用于摊铺彩色沥青时，这款现代化的履带式摊铺机彰显出了其在风景区施工
1、“新基建”正在成为朝野共识，是应对疫情和经济下行的最简单有效手段，是中美贸易摩擦下大国竞争和改革创新的胜负手，不是“四万亿重来”“重走老路”。 中共中央政治局常务委员会3月4日召开会议，会议指出，要加大公共卫生服务，应急物资保障领域投入，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。要注重调动民间投资积极性。 “新基建”七大领域设计诸多产业 我们最早最坚定最旗帜鲜明倡导“新基建”。201
数据分析过去在工业应用中取得了的一些成绩，也有很多不如意的地方，今天分享在实际过程中有哪些常见的误区，由于时间问题，今天只讲7个技术方面，后边有时间再给大家细细聊。 7个误区，分三批，包括规划层面，技术路线方面，以及执行层面，可能遇到的问题。 ▶ 1、言不及义：脱离业务逻辑的数据分析是浪费。 曾和合作伙伴探索过空压机的大数据分析。在涉及到工业设备的大数据分析应用中，有很多PHM的案例。但在跳到智能
2月26日，中铁装备集团与郑州一建集团、河南五建集团顺利签订4台(各2台)土压平衡盾构机采购合同，用于郑州地铁3号线二期工程建设。郑州一建集团董事长段利民、第八项目部经理李昊、项目经理王志强，河南五建轨道交通建设公司总经理李敬、副总经理周占秋、总工程师徐俊峰，集团公司党委书记、董事长谭顺辉，总经理卓普周，副总经理王杜娟等出席签约仪式。副总经理赵华主持签约。 中铁装备与郑州一建签订盾构采购合同
一名来自湖北的厦工人的”曲折”上班路 篇章一 崭新的起点 2020年一月初，山西太原。 上个月结束的厦工年会，全国都要为2020年工作做准备，从厦门回到区域的第一件事情，就是安排区域经销商年度政策及年度任务的安排策划，在紧锣密鼓的出差后接到公司通知，要在1月18日正式放假前交接区域，做好年后前往沈阳直营公司的准备。 在公司工作了快十年了，一直在区域工作，这次领导给了新的工作岗
2020年2月10日，瑞典斯德哥尔摩：阿特拉斯·科普柯与德国上市公司ISRA VISION签署了一项商业联合协议（BCA），将在阿特拉斯·科普柯工业技术业务领域为ISRA VISION创建一个新的事业部。作为协议的一部分，阿特拉斯·科普柯将以自愿公开收购要约每股50欧元的价格现金收购ISRA VISION所有流通股。阿特拉斯·科普柯已经通过不可撤销承诺获得了34.9%的各类股东的股份，其中包括来自
若想完美地实施智能制造，需主要考虑智能制造的三个支点：产品、装备和过程。 智能制造的三个支点 第一个需要考虑的是推动智能制造的目标是什么。显然，企业追求的是产品，而不是要把企业搞得有多时髦。企业销售产品的时候，不是要宣传企业的生产线有多漂亮、多现代，而一定要说明这个产品的价值何在。产品是企业面向社会的表现。智能制造的目标是产品，而不是智能制造本身。因此，产品的智能化是企业必须考虑的首要问题
【第一工程机械网 原创】2020年元旦前后，工程机械行业都在推测，因为庚子年的春节来的较早，所以行业在2020年的第一个“旺季”也会提前。那时，行业上下游企业、用户都在为这个提前的“旺季”积极筹备，准备在新的一年来个火火的“开门红”。然而，新型冠状病毒肺炎(以下简称：新冠肺炎)的爆发让这一切戛然而止，就好像在急行军中的我们，突然遇到一个伏击的敌人。 随着防控抗疫阻击战的深层次推进，抛开新冠肺炎
随着中国经济发展放缓，工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场，每家企业都清楚，市场上的设备保有量已经十分巨大，期望着新设备销量继续增长已经越不现实，要保持可持续发展，企业就必须关注后市场，即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等，未来市场的增长点一定不在新设备销售，而是在后市场。 受环保政策的影响，中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定
近日，据外媒报道，位于日本东京的神钢建筑机械有限公司(以下简称“神钢建机”)在大垣工厂举行了第111111台小型挖掘机下线仪式。神钢建机相关领导、大垣工厂员工以及本地嘉宾共计400余人出席了本次活动。 神钢大垣工厂第111111台小型挖掘机下线！ 据了解，神钢建机于1988年进入小型挖掘机业务，1990年开始在广岛生产4-5吨机器。后来，它将1-3.5吨机器的生产外包给神户钢铁的集团公司新科
尊敬的山特维克客户： 新春佳节，平安吉祥！谨向大家致以节日最诚挚的问候和最美好的祝福！ 2020年的春节是一个非比寻常的春节。本是最重要的阖家团圆、祥和喜庆的传统佳节，竟被一场席卷而来的疫情所肆虐。连日来，举国上下万众一心、抗击疫情，开展了一场没有硝烟胜于硝烟的特殊战役。 一直以来，山特维克始终把客户和员工的健康安全放在首位！为积极响应并遵守国家和地方政府的规定，山特维克矿山和岩石技术中国区将于2
在经济高速发展的时期，增量市场需求强劲，企业有足够多的潜在客户，对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是，当经济发展速度放缓，增量市场转变为存量市场，企业才开始认识到忠诚客户的价值：寻找新客户不仅成本高、风险大，而且实力较差、对价格更敏感，有些新客户以前购买的是其他品牌，这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反，企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户，反而在慢慢地流失掉了。 1986年，
丰田产业车辆集团母公司—株式会社丰田自动织机于2月4日发布公告，宣布为支援武汉等地区抗击新型冠状病毒肺炎疫情，将协同其中国现地法人公司通过中国红十字基金会共同捐助人民币100万元，用于医疗用品等的购买。公告还向罹患新型冠状病毒肺炎而不幸离世的人员表示沉痛哀悼，向正在与病毒作斗争的感染患者表示慰问，并由衷期望患者能早日康复，疫情能早日结束。 株式会社丰田自动织机2月4日于官网发布的公告 中国
2019年11月19日至21日，2019 CAT®(卡特)机手争霸赛亚太区总决赛在日本秩父市卡特彼勒D-Tech演示中心盛大开赛，来自中国、东南亚、日本的顶尖操作手们集结于此，展开了为期三天的激烈比拼。最终来自CAT代理商华东利星行吴江地区的操作手徐从新荣获中国区总冠军，他即将于2020年3月与亚太、欧洲、美洲等区域决胜出来的冠军们齐聚拉斯维加斯全球总决赛，角逐“最佳操作手”的称号。 201
2020年1月17日，第十八届日立建机(上海)中国经销商会议在上海隆重召开。日立建机株式会社执行役常务池田孝美先生、中国事业部部长兼日立建机(中国)有限公司(以下简称“HCMC”)总经理梶田勇辅先生、日立建机(上海)有限公司(以下简称“HCS”)董事总经理程晓明先生出席会议，同来自全国20余家经销商、关联公司的代表共计140余人齐聚一堂，总结经验、互通有无，为2020年日立建机中国事业的发展凝聚信
1月19日，雷萨重机2020年营销工作会议在雷萨宣化智能制造中心盛大举行。福田汽车集团党委常委、副总经理、雷萨重机事业部总裁杨国涛先生，雷萨重机事业部常务副总裁、营销公司总经理罗鹏先生，雷萨重机事业部研发副总裁、技术研究院院长邝昊先生，雷萨重机事业部运营副总裁席俊先生，雷萨重机事业部副总裁，雷萨工厂厂长和永强先生，雷萨重机事业部党委副书记刘耀杰先生，雷萨重机事业部财务副总裁张立江先生，雷萨重机事业
欢迎走进今天的小路新品详谈! 徐工RP1253T来了 徐工RP953T摊铺机，凭借出众的作业能力和施工质量，以超过50%的市场占有率始终引领着超厚摊铺机市场。但是喜欢和自己“较劲”的徐工远不甘心于此，为进一步满足客户需求，再次向市场推出T系列升级版—RP1253T摊铺机。RP1253T型摊铺机作为徐工“明星机型”RP953T的强力升级版，在继承其高可靠性、高性价比的基础上在多项产品技术上进
2020年1月14日，以“坚持质量诚信 喜迎百年华诞”为主题，小松中国2020年全国代理店大会在三亚丽思卡尔顿大酒店成功举办。来自全国各地的小松中国代理店、小松集团及其集团企业领导等200多人齐聚一堂，总结分享2019年业务开展经验，共商2020年及未来发展大计。 小松中国2020年全国代理店大会 小松（中国）投资有限公司总经理兼CEO张全旺致辞 会议首先由小松(中国)投资有限公司总
2019年，公司以“科学管理”为目标，以“四个提升”全面推动夯实基础工作。为落实公司推进“专业化、标准化、数字化、精细化”的要求，强调工艺提升在生产制造环节中的重要作用，计划经营部质量工艺办在生产制造系统组织开展了“提升工艺质量”的竞赛活动。本次活动历时三个月，各参与部门集思广益，多思路多角度参与竞赛，分别从工序优化、工装模具设计使用以及检验流程优化等方面入手，圆满完成了本次竞赛。 颁奖仪式
总结徐工的2019年，江苏省人大代表，徐工集团工程机械有限公司董事长、党委书记王民用了一个“猛”字。他兴奋地说：“竞争很激烈，打得很兴奋，成果很扎实，2019年，是徐工发展最快、最好的一年。我们登上了一个很大的台阶!” 王民的回首与展望 2019年初，王民接受新华日报•交汇点新闻记者采访时，用一个“上”字表露了自己对这一年的希冀。一年后，他认为徐工人没有辜负这个字的美好期望，用自己的实力证
回首2019，绝对是可以载入三一集团发展史册的一年，是极不平凡的一年。再浓缩传神的汉字，也无法道尽这一年。也许，每位员工心中都有一个代表三一的年度汉字，但无论是哪个字，都是2019年企业、社会、国家的一个侧影。 “最” 2019三一年度汉字“最” 2019年，公司创造了建立以来“最”好的经营业绩，一项项历史纪录被打破。 仅前三季度归属于上市公司股东的净利润为91.59亿元，同比增长87.
在重庆市酉阳县，两个年龄相仿但性格迥异的挖掘机机主遇到了同样的问题：因业务发展，他们急需购置新挖机。性格沉稳的田向心目中的好挖掘机要像他一样踏实可靠;豪爽直率的冉田心仪的挖掘机则须如他一般雷厉风行。在挖机事业的道路上，两个土家族年轻人走到了十字路口。 年轻“老兵”的事业拐点 酉阳是土家族世代居住的地方，也是陶渊明《桃花源记》中“世外桃源”的所在地。绵延不绝的武陵山脉把酉阳保护起来，使其在战争年
1月12日上午9点，山东重工集团与济南市联合召开调度会，重点调度山东重工(济南莱芜)绿色智造产业城项目进度，为确保项目按节点高质量开工扫清障碍、达成共识。 山东重工集团与济南市联合召开调度会 山东重工(济南莱芜)绿色智造产业城项目，是山东省推动新旧动能转换的重大专项，也是山东重工集团做强做大高端装备制造产业集群的关键支撑。时间就是金钱!会上，山东重工集团与济南市达成高度共识：密切沟
一元复始，万象更新，2020年1月10日，中联重科安徽工业车辆有限公司召开了“2019年度经营工作总结会议”，公司全体员工参加了此次大会，总结过去，筹谋未来! 中联重科工业车辆2019年度经营工作总结会议现场 年度先进集体、优秀员工颁奖表彰 根据会议议程，公司对2019年度先进集体、优秀员工进行了颁奖、表彰。本次表彰共评选出优秀员工10人，先进集体8个，他们在热烈的掌声中接受了祝贺。在过
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