疫情之后，工业互联网技术会如现在的新营销一样在行业扎堆出头吗？

【第一工程机械网 原创】2020年元旦前后，工程机械行业都在推测，因为庚子年的春节来的较早，所以行业在2020年的第一个“旺季”也会提前。那时，行业上下游企业、用户都在为这个提前的“旺季”积极筹备，准备在新的一年来个火火的“开门红”。然而，新型冠状病毒肺炎(以下简称：新冠肺炎)的爆发让这一切戛然而止，就好像在急行军中的我们，突然遇到一个伏击的敌人。

随着防控抗疫阻击战的深层次推进，抛开新冠肺炎对于社会各个层面造成的不利影响，在另外一个层面，又催生或促进了很多新技术、模式、平台在各行业的发展。以工程机械行业销售为例，以往大多如火如荼的线下促销如今已经全部转战线上，借助于抖音、快手、小程序等平台的在线直播、线上互动等各种新营销模式一下子在行业“出圈”。而以5G、大数据、车联网、物联网、人工智能等为代表的工业互联网技术在此次抗疫战中以高科技“加强团”的身份冲锋在前，这充分凸显出工业互联网技术在我国包括工程机械行业在内的制造业领域的应用价值。在我国经济加紧推进结构调整和转型升级的当下，疫情是否会成为当前社会新旧动能转换的关键节点?是否会加速推动工业互联网技术在工程机械等制造业领域的融合落地?

大数据应用构建企业未来发展大网

此次防控抗疫战，以工业互联网平台为代表的信息技术企业在疫情联防联控、物资高效调配等方面，率先打响数字化抗疫战，但同时也暴露出我国制造业在应急保障、产业链协同、精准物资投放等方面的不足，对大数据分析和应用能力建设提出了更高的挑战。这一层面，对于工程机械行业而言同样适用。疫情肆虐下，“两大神山”医院建设急迫进行，虽然有来自全国各地的工程机械人自发驰援，但根云平台、汉云平台、中科云谷等工业互联网平台提供精准数据支撑，第一时间快速、就近调度处于最佳工况的工程机械设备前往工地支援，“云监工”时刻监测设备运行状态，保证其“生命体征”平稳健康，为抗疫工程建设提供了有力支撑和保障。其实，大数据的分析和应用能力不仅仅体现在对设备的监测保障方面，其对企业在业务管理、产品提升、客户服务、上下游协作等各方面的价值提升都极为重要。未来，企业发展看的不仅是一颗子，而是一盘棋、一张网。

根云平台实时监测设备数据

5G，不单单是快

2020年，5G赋能是从打赢防控抗疫战开始的，其让中央广播电视总台的“疫情24小时”不间断高清直播成为现实，全国人民可以随时了解“两大神山”医院的施工动态。

5G保障“疫情24小时”直播不间断

当前，5G在工程机械行业管理、研发、制造、服务等各方面的应用价值已经得到公认，特别是通过5G技术可以最大程度降低人与设备之间的通信延迟，让远程操作更精准的特点，已经在行业内得到先期尝试。虽然此次疫情并未有5G远程操作工程机械设备进行施工，但是从抗疫救灾等诸多特殊施工救援现场已然可以发现，5G技术带来的远程操作是未来工程机械企业、用户绕不开的一个课题。

远程服务更考验企业综合实力

以客户服务为例，工程机械企业大多已经复工，每年这个时候已经在准备各种各样的服务万里行了。当下疫情直接让这一趴暂停，但凡具备一些信息化能力的企业均开启了线上远程服务模式，如在线诊断、在线指导、在线培训等之前还曾用之不多的模式火热登场。一方面，企业通过远程对设备数据的分析，为用户提出适时的设备保养建议，将曾经的“治已病”提升至“治未病”;另一方面，为停工在家的用户提供在线学习指导，赋能个人专业能量。或许今天的思路和技术手段让远程服务还不能成为最佳的服务模式，不能解决用户面临的所有问题。但从当下来看，这直接反映了企业在突发状况下对于保障用户利益的能力和实力。正所谓一次雪中送炭胜过十次锦上添花，用户由此产生的品牌好感度和认可度要比企业自身的品宣来的更踏实、更稳固。从长远来看，随着对效率、价值追求的进一步提升，远程服务也必然会成为企业联接上下游合作伙伴的标配之一。

智能将让一切更“能”

智能化在行业内的提出和应用要比上述几个层面都来的早一些，落地应用也相对多一些。例如，此次疫情导致复工时企业仍然面临较大的风险防控，智能化制造率较高的企业则可以大大减少人员密集工作、提升工作效率，有着最直接的价值体现。除此之外，管理智能化、设计智能化、产品智能化、应用智能化是企业下一步要同步加大推进的内容。管理智能化不仅保证企业内部的高效运转，同时也是保障供应链、销售体系、用户等全产业链合作伙伴的共赢，此次抗疫战中对于全国一盘棋的共同抗疫模式暴露出我国工业化企业在智能化管理方面的不足以及未来在此发展的重要性。设计智能化和应用智能化是保障企业可靠性体系的重要环节，却也是当前行业企业相对薄弱的环节。而产品的智能化则在提升日常工作效率、降低用户成本的同时，在防疫救灾等特殊领域，对于提升一线工作效率及保障工作人员安全有着重要意义。未来，无论是日常还是特殊环境下作业，可持续发展理念的逐步深入会让更加智能化的产品成为国家、企业乃至个人的首选。

当前，我国经济正处于结构调整和社会转型的关键时期，这次疫情或许会成为一个节点，其所带来的种种将成为包括工程机械行业在内的全社会新旧动能转换的关键推动力。大家已经清晰地意识到，加快工业互联网技术与企业的融合和落地，是一件极具重要战略意义的事情，而远非是单纯拿来“炫耀”的资本。这无关企业大小，无关群体属性。

当然，技术的发展也不是一蹴而就，技术的应用也不是超市购物，选“有机”就是好的。企业在与工业互联网相融相生的过程中，还应因地制宜，因企施策，选择更适合自己的技术、方式以及最重要的融合节奏，让其与自身的结合既能上得了“云”，又能落得了地。正如中国工程机械工业协会工业互联网分会秘书长王金星所言，“‘新开工’模式是当下很火热的一个词，这不仅适用于办公室一族，未来对于工程建设领域也是一个新的改变。此次疫情，5G、大数据技术和设备已经登场，虽然并未直接应用在工程机械设备上，但同时也可以看出，借用5G等技术实现的工程机械远程操控施工，对于抗疫防疫、抢险救灾等特殊环境作业具有很大作用。当前，包括5G、大数据应用等在内的工业互联网技术在工程机械行业还处于探索和提升阶段，经过这次疫情‘大考’，融合速度会进一步加快，但仍需要稳扎稳打，踏实推进。”

时下，防控抗疫已经进入攻坚关键阶段，我们都在等待春暖花开、疫情散去，也期望到那时，这段不寻常的经历过往能许行业一个信息时代的全新发展。

责任编辑：Abner