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8月24日，斗山主办的第二届销售服务精英大赛在山东烟台圆满收官。来自全国的斗山代理商销售精英们经过层层选拨，最终24名斗山代理商商销售精英参加了总决赛。南京科泰荣获总决赛销售分赛区挖掘机组第一名，新疆千里马荣获总决赛销售分赛区装载机组第一名。 斗山主办的第二届销售服务精英大赛在山东烟台圆满收官 “心营销，心服务”2012斗山销售服务精英大赛自今年4月开赛以来，经过代理商内部选拔赛，支社赛和总决
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
近日，国务院正式印发《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（以下简称《规划》）。《规划》全面总结了“十一五”时期我国基本公共服务体系建设的显著成效，深刻分析了新形势下建立健全基本公共服务体系面临的困难和挑战，明确指出“十二五”时期是加快构建基本公共服务体系的关键时期，要牢牢抓住难得的历史机遇，顺应各族人民过上更好生活新期待，努力提升基本公共服务水平和均等化程度，推动经济社会协调发展，为全面建成小康
为提高客户收益，减少客户因停工造成的损失，经过长时间的先期服务策划，2012年4月份初，福田雷沃重工推出了雷沃旋挖钻1000小时内强制保养服务。该项服务一经推出，便受到了用户的广泛好评。 “一杆一斗一保养” 在1000小时强制保养服务推出之前，雷沃旋挖钻对行业服务和用户进行了深入调研，总结发现行业内大部分旋挖钻机出现故障问题，是由于保养不及时造成的，为了降低因保养问题而产生的故障维修次数，雷沃旋挖
经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季，不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户，该公司基于物联网的售后服务平台的升级，不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导，还可以提供设备的故障预警，快速的零部件和服务调度，提供快速、实时、零距离的服务，解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段，福田雷沃重工在满足客户需求的同时，也更好地促进了公司业务的发展。 福
从外贸“洼地”，到进出口和出口增幅位居全省第一，对外贸易规模挤入苏中板块，在全省外贸面临巨大困难和挑战的情况下，今年1到7月份，徐州外贸一枝独秀，有专家认为，徐州外贸工作已迈入可持续发展的上升通道。 2012年1到7月份，徐州市进出口和出口分别完成56亿和42亿美元，幅均居全省第一 今年1到7月份，全市进出口和出口分别完成56亿和42亿美元，同比分别增长79.5%和117.7%，增幅均居全省第一
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起，中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标，将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户，五大系统形成联动的闭环管理系统，确保服务的及时性和有
【第一工程机械网 独家报道】2012年，中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗，郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念，通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线，为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡，以中联工起总部为依托，为维护客户的利益、给客户创造更大价值，开年以来就开
全国294个城市排名，城市综合竞争力挺进10强，成为中西部地区唯一代表;全球500个城市同台竞技，获评城市竞争力提升速度最快城市之一，位居第四，成为中部唯一入选城市。 两个“前十”，两个“唯一”，两大排行榜出炉时间先后相隔不到两个月，这让长沙这座历史文化名城再次熠熠生辉。 地处中部的长沙，城市综合竞争力为何能一枝独秀?中国社科院城市与竞
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开，并辐射华北区域内所有中联
近日，三一智能软件中心收到海南山益工程机械有限公司发来的一份用户使用报告。该报告称，客户通过使用搅拌站智能服务系统，及时发现了司机的油位违规现象，为公司挽回了损失。该报告表示：“搅拌站智能服务系统的油位监控与报警功能为用户带来了很大的价值，为改善客户关系，推动我司产品销售起到了良好的作用。” 搅拌站智能服务系统是三一智能软件中心为混凝土预拌行业客户量身打造的监管系统。该系统通过车辆位置和工况实时
近日，三一智能软件中心收到海南山益工程机械有限公司发来的一份用户使用报告。该报告称，客户通过使用搅拌站智能服务系统，及时发现了司机的油位违规现象，为公司挽回了损失。该报告表示：“搅拌站智能服务系统的油位监控与报警功能为用户带来了很大的价值，为改善客户关系，推动我司产品销售起到了良好的作用。”搅拌站智能服务系统是三一智能软件中心为混凝土预拌行业客户量身打造的监管系统。该系统通过车辆位置和工况实时监控
上海作为中国的第一大都市，不仅引领着长三角经济圈的快速发展，其辐射范围也早已走出国门遍及全球。凯斯工程机械在1995年进驻中国市场，并将中国区总部设立于上海，作为全球战略实施的重要一步，2003年凯斯亚太区总部正式落户上海。2012年，凯斯成立170周年之际，凯斯亚太总部着力于提升综合服务水平。 凯斯亚太区执行总裁Howard Dale（右二）与亚太部员工合影 凯斯亚太区总部为整个亚太区提供专业
7月18日，易初明通工程机械维修服务有限公司西部技术支持和再制造中心的落成启用，全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴易初明通工程机械维修服务有限公司宣布正式落户成都市经济技术开发区，从而拉开了卡特产品布局西南的帷幕。 易初明通工程西部技术支持和再制造中心落成启用 记者获悉，此次落成的西部技术支持和再制造中心主要将卡特彼勒的设备可再使用旧零部件回收检验送回再制造，并对其开展后续维修、销售和
五十铃工程机械用柴油发动机在我国有着广泛市场，但一直以来国内还没有专业服务中心提供服务。17日，五十铃（苏州）公司开业典礼在高新区苏州科技城举行，至此，国内“五十铃”用户也有了专业服务。副市长浦荣皋等出席开业典礼。 记者了解到，日企“五十铃”在全球已销售柴油发动机2000万台，其中超过30%的份额在中国。苏州五十铃柴油机技术服务有限公司成立于2010年，由五十铃汽车工程柴油机（上海）有限公司、五十
招标编号：BSHG2012050 招标代理：山东海逸恒安项目管理有限公司 业主单位：淄博市博山区农业综合开发办 报名截止：2012-07-16 所属地区：山东 所属行业：冶金矿产原材料 机械设备 水利桥梁建筑 招标公告正文：一、招标人：淄博市博山区农业综合开发办 地址：西过境中国博山有机农业发展中心 联系方式：15898729366、18653323863 二、招标代理机构名称：山东海逸恒安项目
招标编号：0747-1260SITCD051/02 招标代理：中化国际招标有限责任公司 业主单位：青海盐湖镁业有限公司 报名截止：2012-07-20 所属地区：青海 所属行业：机械设备 电工电子电器 能源化工 招标公告正文：青海盐湖金属镁一体化项目综合泵站35kV变电站工程35kV高压开关柜采购国内竞争性招标招标公告 招标编号/包号：0747-1260SITCD051/02 中化国际招标有限责
6月，进出口总值3286.9亿美元，同比增长9% 海关总署10日公布的数据显示，6月份，我国进出口总值3286.9亿美元，同比增长9%。其中出口1802.1亿美元，增长11.3%；进口1484.8亿美元，增长6.3%；贸易顺差317.3亿美元，扩大42.9%。 虽然外贸增速仍在低位，但海关总署新闻发言人、综合统计司司长郑跃声表示，从趋势上看，二季度外贸进出口已经呈现温和反弹。今年全年我国对外贸易
6月17日，三一集团第3期一线服务人员技能等级认证（服务专家/首席专家级）全面启动。本次认证共有21名来自三一集团各事业部和代理商的顶尖服务精英参加，历时5天。 服务专家/首席专家认证由经营计划总部、人力资源总部和各事业部共同组织，是三一集团服务体系最高规格的技能等级认证。与普通一线服务人员技能等级认证考核的侧重点不同，本次认证以理论水平、实操能力、专业综合能力三个方面为维度，全面考评顶尖服务精英
上海作为中国的第一大都市，不仅引领着长三角经济圈的快速发展，其辐射范围也早已走出国门遍及全球。凯斯工程机械在1995年进驻中国市场，并将中国区总部设立于上海，作为全球战略实施的重要一步，2003年凯斯亚太区总部正式落户上海。2012年，凯斯成立170周年之际，凯斯亚太总部着力于提升综合服务水平。 凯斯亚太区总部为整个亚太区提供专业的服务支持，澳大利亚，东南亚的新加坡、印度尼西亚、马来西亚等，东亚的
2012年6月14日上午，现代挖掘机综合技术春季培训班结业典礼在交通技师学院隆重举行。现代（江苏）工程机械有限公司客户支援部部长冷国庆、客户支援部培训科科长过晓卫出席了结业典礼。技师院的领导、培训班50位学员和部分老师参加了会议。 2012现代挖掘机综合技术春季培训班结业 在结业典礼上，现代（江苏）工程机械有限公司客户支援部副部长冷国庆作了发言，发言中对交通技师院培训工作给予了肯定，他希望全体学
斗山工程机械为了更好地提升代理商销售水平，为客户提供更多超值服务，同时活跃终端学习氛围、进一步表彰销售服务精英，于今年4月27日在北京启动了“销售服务精英大赛”。本次大赛基于2011年第一届销售技能大赛，总结了去年举办销售技能大赛的经验，将产品群从挖掘机扩增到装载机，业务追加产品服务和后市场，本次比赛不仅是销售精英的切磋交流，同时也是服务精英切磋交流的平台,旨在协助代理商为客户提供销售及服务的综合
【第一工程机械网 独家报道】中国挖掘机市场国外品牌一统天下的场景还历历在目，但国产挖掘机三分天下有其一，已经是确确实实的事实。国产挖掘机漂亮的翻身仗，让众多关心中国挖掘机发展人无比振奋。 山重建机培训总监古田一男 在喜人的成绩面前，各国产品牌的领导们并未停止追赶的步伐，因为他们清楚，横在国外品牌与国内品牌之间的那道沟，仍旧很宽，我们还有很多的事要作。2011年年中，在中国宏观经济环境的变化大背景下
创新，永无止境；服务，亦无止境。无论是在漫长而艰苦的创业阶段，还是在引领行业的市场环境中；无论是行走于山城之间，还是穿梭于江河之上，我们始终与用户真诚相伴，执着前行。我们坚信，唯有心中坚守“第一品牌”的理想，并为此矢志不渝，未来，就在不远处！ 【第一工程机械网 独家报道】5月31日，历时45天的中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012服务万里行活动暂告一段落。中联工起服务中心的骨干服
“1-4月份，全省对外贸易回落较大，进出口同比增长仅为1.4%，明显低于全年10%的外贸增长目标。”山东省商务厅厅长吕在模在近日召开的全省外经贸工作座谈会上拿出了今年前4个月山东外贸的成绩单，在当前严峻的外贸形势下，山东省围绕全年进出口“保十”目标的攻坚战也全面打响。 据青岛海关统计，今年前4个月，全省进出口完成751.1亿美元，低于全国增幅4.6个百分点；其中，出”口386.2亿美元，下降0.
“天顺长城符合我们建立液压技术中心的标准，通过与之合作，其必将成为派克汉尼汾在北京和华北地区主要的服务中心。”王伟文表示。 2012年4月12日，北京天顺长城液压科技有限公司派克液压技术中心授权开业典礼在天顺长城顺义工业园区举行。 “作为传动控制技术行业的领导者，我们制胜战略中最重要的内容之一，就是通过分销渠道来实现业务增长。为了进一步拓展在中国市场的业务，我们要建立强大的分销网络，使得分销业务
【第一工程机械网 独家报道】2012年5月4日，中联重科服务万里行队伍来到孝感站，此次服务万里行，中联工起服务工程师们为孝感客户带来了“两免一送”的贴心服务。服务小分队驱车穿梭在湖北孝感的大街小巷，乡间土路。服务队伍主动积极地与客户联系，确定上门服务的时间和地点。 经过长途跋涉，服务工程师们来到了与客户约定好的地点，在与客户付忠新经过简单交流后，服务人员就投入了紧张的工作之中。服务工
近日，徐工建机基于岗位胜任能力，着力突出岗位贡献度，对全体服务人员进行了全面、系统的绩效考评。此次考评将进一步对服务人员的管理进行前移，使绩效管理由业绩考核转向了成长引导，不但规范了企业的服务绩效考评体系，也为服务人员成长成才明确了方向。突破思维局限，基于战略设置考评要素。徐工建机服务人才战略规划的方向是不仅要为客户提供高品质的产品服务，还要为企业提供销售支持和人才支撑。所以在考评要素的设置上，打
招标编号：SDYK2012-A162F 招标代理：山东时代工程咨询有限公司 业主单位：陕西未来能源化工有限公司 报名截止：2012-05-25 所属地区：陕西 所属行业：机械设备 招标编号:SDYK2012-A162F 陕西未来能源化工有限公司煤洁净综合利用与CCS项目气化装置桥式起重机、抓斗机、吊车、电动葫芦设备公开招标 一、招标条件 本招标项目陕西未来能源化工有限公司煤洁净利用与CCS项目
2011年10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极
近期，山推2012代理服务B级认证培训班在济宁举办，共有来自全国26家代理店的62名学员参加，通过考试共有35人获得了B级证书。 培训中，国内营销事业部培训部对学员进行了五天理论和实践培训辅导，在认证考核中，公司严格秉承严肃性、公平性和合理性原则，每位辅导老师准备三套考试题库，然后统一收集汇总，对考试题进行差异化选定，由专人保管进行现场拆卷，并结合实践考试对参培学员进行了综合评分。 随着全国代理公
3月20日下午，2012年现代挖掘机综合技术春季培训班开学典礼暨现代建设装备综合技术培训基地揭牌仪式在常州交通技师学院报告大厅隆重举行。 现代（江苏）工程机械有限公司总裁梁真涉先生和客户支援部总经理朴喜廷先生亲自出席活动，常州市交通运输局党委副书记杨纪平、常州市人力资源和社会保障局职业能力建设处处长居小荣、常州市交通运输局宣教处处长张和平等领导应邀莅临会议。 2012年现代挖掘机综合技术春季培训
在中国工程机械市场，服务的升级往往是竞争、品牌和口碑的需要，真正落到实处，找到服务内生增长动力的企业屈指可数。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。经历了18年的努力，利星行机械的服务区域全覆盖策略，伴随着省际服务中心的布局初成而扎根于广大用户群体的土壤中。 剪裁仪式 利星行机械省际服务中心布局初成 开幕现场 布子合肥 2012年3月22日，世界水资源日，在烟雨笼罩下的庐州，上午11时，伴
近日，世界最大商用车制造商福田汽车旗下负责混凝土机械的福田雷萨，宣布了其“2012服务新战略——全程无忧 ‘321’服务战略”。所谓“321服务战略”即指“接到电话后30分钟出发”，“一百公里以内2小时必达”，“1天二十四小时全天待命”。 依托福田汽车强大的服务网络，并结合商混用户实际需求，福田雷萨提出的这一全新服务新战略，将通过全周期、全过程、全受控三大手段，把不断改善服务作为为客户创造价值的有
徐工科技为全力推进 “质量扎根”工程建设，打造强势质量文化，提升市场和服务网点建设质量，引导营销中心、特约维修站讲质量、讲诚信、促发展，形成崇尚质量、追求卓越的良好氛围，该公司自2月份以来组织服务、质量、技术人员深入市场一线走访用户，通过对市场的零距离考察，倾听用户心声，改善薄弱点，改进服务水平，全面实现徐工品牌综合满意度的提升。 发动宣传攻势——感知徐工文化 徐工科技针对3•15策划了一系列的对
招标编号：DLDS2012-NC005 招标代理：江西德龙招标代理有限公司 业主单位：南昌市青山湖区投资发展有限公司 报名截止：2012-05-04 所属地区：江西 所属行业：电工电子电器,机械设备 江西德龙招标代理有限公司受南昌市青山湖区投资发展有限公司的委托，根据南昌市青山湖区政府采购管理办公室的批复湖采购【〔2012〕33号】采购方式，就其采购青山湖区法院审判法庭综合大楼电梯项目进行公开
招标编号：ZCGL_ZYB_GC_FZ_1203_27019 招标代理：酒钢宏泰贸易公司交易中心 业主单位：酒钢筑诚工程管理咨询公司 报名截止：2012-04-17 所属地区：甘肃 所属行业：机械设备 酒钢筑诚工程管理咨询公司就原料输送系统胶带机及配套设备等在交易中心进行招标采购,现公开邀请合格投标人进行网上电子投标。 一、招标内容 1、项目标号：ZCGL_ZYB_GC_FZ_1203_270
4月初，力士德公司湖北地区数家代理商的服务工程师齐聚一堂，他们将进行服务工程师技能比武大赛的精彩角逐。此次比武大赛共有几十余名来自一线的服务工程师参加，竞争非常激烈。 湖北地区技能比武大赛 湖北地区技能比武大赛 本次技能比武内容分为理论考试与实践考核，来自力士德公司的考核专家秉承公平公正的原则，就力士德挖掘机的交机、保养与维修知识，针对发动机、液压、电路、机械等内容全面考核服务工程师的综合能
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