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智能制造装备研发公共服务平台落户重庆永川

  笔者12月10日从永川区获悉,代表我国制造领域顶级水平的国家级协同创新中心——西安交通大学高端制造装备2011协同创新中心(下称协同创新中心),日前与永川区签订了合作协议,双方将携手在永川区打造高端制造装备协同创新中心重庆联合实验室及产业化基地,以共同加快推动我市装备制造产业转型升级。   重庆联合实验室及产业化基地是一个面向智能制造装备产业的综合性科研及成果产业化服务机构,由西安交通大学教授

城市地下综合管廊可有偿使用 调动社会资本投入

吸引社会投资参与基础设施和公用事业建设迈出实质性一步。 国家发改委、住建部9日联合印发了《关于城市地下综合管廊实行有偿使用制度的指导意见》(以下简称《意见》),以求形成合理收费机制,以调动社会资本投入积极性,促进城市地下综合管廊建设发展。 “此举可看作是中国‘价改’的组成部分,预示着价改又向前推进了一步。”业内专家说。 《意见》明确,城市地下综合管廊各入廊管线单位应向管廊建设运营单位支付管廊有偿使

徐工道路机械服务技能大赛总决赛成功打响

  11月28日上午,徐工道路机械2015全国服务技能大赛总决赛在江苏徐州拉开帷幕,80余名来自全国各地经销商维修站的服务一线“武林高手”和事业部“钛合金”直服精英团队齐聚彭城,展开了一场“全身心”服务大比拼。   在2015年我国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械仍在低谷徘徊,全行业面临着巨大的现实生存危机和未来发展挑战。工程机械行业在巨大压力下,行业价值链面临重构,服务商和用户是这个价值链中

徐工液压件公司“3C” 服务 追求用户感动

超值协同、超值精准、超值价值一直是徐工售后服务人员所遵从的“3C”服务理念。近日,徐工液压件公司客服部门收到了一面自甘肃酒泉卫星发射中心某部寄来的写有“服务及时有效,弘扬徐工精神”的感谢锦旗,对公司客服人员在国庆期间能够及时响应反馈信息、有效排除故障问题、提供精细应急方案的高标准服务,顺利确保国家卫星发射中心施工进度的完成表示了诚挚感谢。看似简单的一面锦旗,折射出的却是该公司客服多年来坚持的及时、

徐工道路机械维修站西北区服务技能比武展风采

2015年11月7日在青海西宁举办西北赛区“徐工道路机械维修站服务技能大赛”。本届大赛汇聚了西北区14位来自7家维修站的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛形式,综合检验选手的专业素养。 徐工道路机械维修站西北区服务技能比武展风采 2015年是徐工道路机械事业部启动“2+1”服务工程的实施年,为进一步提升服务意识、服务水平,切实

多项利好为中国经济鼓劲 消费和服务将成发展关键

中国11日公布多项经济数据,显示以汽车、房地产等为代表的内部市场消费正在提升,成为促进经济增长的关键推力。外媒称,在工业生产继续放缓,中国央行进一步拿出货币调整政策之前,消费和服务业将成为中国经济发展的关键。 路透社11日引述中国商务部当天公布的数据显示,中国10月实际使用外资(FDI)87.7亿美元,同比增长4.2%;另外今年1到10月累计吸收外资1036.8亿美元,同比增长8.6%,外商投资总

“陕建机械ABG维修服务中心”在京正式揭牌

近日,“路机联盟北京基地”暨“陕建机械ABG维修服务中心”在北京正式挂牌。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国对外承包工程商会会长助理辛修明、北京城建道桥建设集团董事长姚自然、路机联盟轮职主席仇德胜,陕西建设机械股份有限公司董事长杨宏军以及来自中国路桥工程有限责任公司、北京市政集团等北京及周边市场的道路建设与养护施工公司百余位同仁参加了挂牌仪式。 北京城建道桥建设集团总经理涂海毅对路机联盟这一

10月制造业服务业PMI微反弹经济有望低位企稳

连续两个月双降后,10月中国制造业和服务业表现略有改善,经济有望低位企稳。 10月财新中国制造业采购经理人指数(PMI)和服务业PMI同时回升,分别较9月提高1.1个和1.5个百分点,带动财新中国综合产出指数录得49.9,显著高于9月的48.0,接近50的荣枯线水平。 财新智库首席经济学家何帆认为,在经济结构持续优化的同时,前期托底政策开始发挥效果,宏观经济已经表现出企稳迹象,稳增长压力有所减缓。

江苏省农业机械综合保险条款出台

  近日,江苏省农业保险工作领导小组办公室印发《关于印发〈江苏省农业机械综合保险条款费率(试行)〉的通知》(苏农险办发〔2015〕8号),决定在部分地区试行农业机械综合保险。   《江苏省农业机械综合保险条款》坚持政策扶持、保障适度、费率合理、操作简便的原则,涵盖了农机财产损失保险、第三者责任保险、操作人员责任保险三个方面。保险金额按保险内容分项计算,其中,第三者责任险和操作人员责任险责任限额分别

“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区完美落幕

  秋风送爽,徐工道路机械沙场秋点兵,倾力打造“全身心”服务品牌,在全国用户心目中树立强势的服务品牌形象。在全国范围内开展“徐工道路机械特约维修站服务技能大赛”。   2015年10月24日,“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区在辽宁沈阳圆满落幕。本届大赛汇聚15位来自东北三省及蒙东区域的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛

"徐工路机维修站服务技能大赛"东北赛区完美落幕

秋风送爽,徐工道路机械沙场秋点兵,倾力打造“全身心”服务品牌,在全国用户心目中树立强势的服务品牌形象。在全国范围内开展“徐工道路机械特约维修站服务技能大赛”。 2015年10月24日,“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区在辽宁沈阳圆满落幕。本届大赛汇聚15位来自东北三省及蒙东区域的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛形式,综

中联重科:服务先锋尽展中联极致风采

  中联重科重机公司“直通到田间”服务品牌秉承的是“全员参与、全天候服务、全过程监控”的服务宗旨,工人们生产旺季在生产线上工作,农忙时节则选拔优秀者服 务一线。对大多数员工来说,能被选中参加“三夏”、“三秋”服务是很有面子的事,不仅说明自身技术过硬、综合能力强,更能在服务过程中得到历练和提升。当 然,这份“差事”也着实不轻松,用服务人员的话说:这的确是一份“无比艰苦,但也无尚荣光”的工作。 夜幕

“智•能量”物联网服务平台助推山河智能管理升级

近年来,随着物联网技术的日益进步,针对于工程机械的车辆远程管理平台也得到了长足发展,从最初的债权风险控制到远程售后服务,从主动式服务推送到营销决策支持,从全局调度管控到全生命周期品质管理。山河智能“智·能量”物联网服务平台综合运用北斗/GPS卫星定位、GIS地理信息系统、无线通讯、分布式服务器系统、互联网远程控制等技术实现了工程机械车辆24小时监控,车辆各项工况和位置信息全面回传至集团数据中心,通

【D1CM直播】张良:技术服务企业配件经营的实践及思考

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

【D1CM直播】杨慧杰:工程机械服务企业经营创新

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

【D1CM直播】寿金耀:如何运用互联网+更好地服务用户

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,

服务先锋马武潇尽展中联重科极致风采

中联重科重机公司“直通到田间”服务品牌秉承的是“全员参与、全天候服务、全过程监控”的服务宗旨,工人们生产旺季在生产线上工作,农忙时节则选拔优秀者服务一线。对大多数员工来说,能被选中参加“三夏”、“三秋”服务是很有面子的事,不仅说明自身技术过硬、综合能力强,更能在服务过程中得到历练和提升。当然,这份“差事”也着实不轻松,用服务人员的话说:这的确是一份“无比艰苦,但也无尚荣光”的工作。 夜幕降临,马武

中联重科“智慧农业”领跑“精准化服务”

  我国经历了原始农业、传统农业、工业化农业时代,目前正在逐渐进入以知识高度密集为主要特点的农业发展新阶段。致力于农机整体解决方案,并将现代信息技术、生物技术和工程装备技术广泛应用于农业生产的中联重科,正将农业机械的“制造”转化为“智造”,与此同时,以“智慧农业”为载体的农机“精准化服务”俨然已成为了业内一张闪亮的名片。2012年,中联重科隆重推出农机创新服务体系——“农机服务直通车”,该体系依托

【斗山服务故事】斗山关爱活动走进山东

  山东烟台,作为斗山挖掘机的生产基地,一直是工程机械客户为之信赖的品牌,在山东,斗山以其品质优良、服务到位以及高度的社会责任感,成为山东当地客户的首选。   2013年,斗山集结全球技术研发力量,前后历经3年的开发流程,经过8道质量管理监测流程,集合研发、营销、生产、服务和采购各部门的智慧和力量,成功上市9c系列新品挖掘机。部分投入使用的挖掘机已经工作近3000小时,客户的评价如何?市场反馈如何

道路施工一站达 徐工“路之家”服务平台正式上线运营

  “道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午,路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营,标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场   徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵,中国施工企业管

德基机械获得“全国售后服务行业十佳单位”称号

2015年9月20日,第七届全国售后服务评价会在北京隆重举行。热烈庆祝:廊坊德基机械科技有限公司,在“第七届全国售后服务评价活动”中获得“全国售后服务行业十佳单位”称号。 “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办六届。为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)国家标准,落实国家十二五规划

重走丝绸之路徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。   借“新丝路”之东风,徐工强抓

雷沃旋挖钻高效率服务青连铁路 获一致好评

在山东日照青连铁路施工现场,两台雷沃FR630D旋挖钻以高效的入岩效率、完备的石灰岩地层整套解决方案,博得了承建方中铁十局以及现场施工人员的一致好评。 雷沃旋挖钻高效率服务青连铁路 获一致好评 据了解,青连铁路是我国“五纵五横”综合运输大通道的重要组成部分,施工地域地形复杂、多种工况叠加。在这两台雷沃FR630D旋挖钻参与施工的标段,共有65根混凝土桩基,每根桩径为1.25米,桩间距32米,桩深集

沙漠中的“雷沃守护者”:”雷沃重工服务工程师孙程

在沙特一条在建高速公路的施工现场,沙尘弥漫、机器轰鸣,有一个身影头顶着40多度的高温,正在忙碌着检修机器,他就是雷沃重工服务工程师孙程。孙程,从大学毕业加入雷沃重工到现在,10年来,走过无数国家和地区,服务过无数不同肤色的客户,他对待工作认真专注、敬业进取,深受客户的喜爱。2015年3月份开始,沙特MERS(中东呼吸综合症)开始蔓延,在种种困难面前,并没有能够阻挡住他对工作的执着,毅然踏上了这片沙

重走丝绸之路 徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。借“新丝路”之东风,徐工强抓服务备

玩转“产品+服务”看玉柴在山西客车市场的生意经

山西汽运集团及其下属22家子、分公司,并州运业,长治一运,吕梁顺达,朔州长运,山西旅游客运公司,太原公交,大同公交,朔州公交,临汾公交,运城公交,长治公交,晋城公交,阳泉公交,忻州公交…… 没错,这长长的一串,正是玉柴在山西的客户名单。 客户在哪里玉柴就在哪里 在很多人看来,作为客车行业的领军企业,玉柴受客车用户追捧是理所当然的。但很少有人会思考,在这份“理所当然”的背后,玉柴付出了多少努力。 陈

雷沃挖掘机 "雷沃服务全心为你"服务赢得客户信赖

面对日趋激烈的行业形势,越来越多的挖掘机制造企业在注重产品质量的同时,也在积极探索日臻完善的售后服务质量。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,除了在生产、研发过程中实现产品实物质量的提升,还将注意力投向了产品在售前、售中、售后的全程服务质量,免除用户购机的后顾之忧。 雷沃挖掘机正在施工 7月16日下午1点,南宁河池的陈元归打来电话说机器出现操作卡滞现象,雷沃挖掘机驻广西服务部的吴云鹏接到求援

三一服务工程师:阿尔及利亚履带吊紧急排故

烈日当空照,三一的服务工程师最是敬业和辛苦。今天与大家分享的是关于阿尔及利亚履带吊紧急排故。 事情发生在2015年6月8日,北非阿尔及利亚的一台SCC2000E履带起重机突发故障,客户发来“救火”求援。北非子公司三一资深服务工程师杨正浩第一时间赶往现场紧急救援。 客户工地远在600公里以外,杨正浩赶到现场已是下午6点,当时,咱们的客户说,希望故障尽快解决,并强调其底线是决不能影响明天的吊装施工进度

三一服务工程师俱乐部:阿尔及利亚履带吊紧急排故

烈日当空照,三一的服务工程师最是敬业和辛苦。今天与大家分享的是关于阿尔及利亚履带吊紧急排故。事情发生在2015年6月8日,北非阿尔及利亚的一台SCC2000E履带起重机突发故障,客户发来“救火”求援。北非子公司三一资深服务工程师杨正浩第一时间赶往现场紧急救援。 客户工地远在600公里以外,杨正浩赶到现场已是下午6点,当时,咱们的客户说,希望故障尽快解决,并强调其底线是决不能影响明天的吊装施工进度。

神钢(中国)第七届服务技能大赛总决赛落幕

2015年7月24日神钢(中国)第七届服务技能大赛----兵王总决赛,在成都神钢工程机械(集团)有限公司产品支援本部综合培训中心隆重举行。上午8点30分,比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。出席本次技能大赛的领导嘉宾有:集团公司董事、副总经理、服务总监、营销本部本部长刘嘉先生;集团公司董事、副总经理、销售总监、产品支援本部本部长柿崎秀一先生;集团公司董事、销售副总监、产品支援本部常务副本部长梅田浩先生;

康明斯零部件业务:让客户体验到更专业的服务

“以超越客户的期望为己任”是康明斯一大使命,这一点也体现在了康明斯零部件事业部身上。众所周知,康明斯是全球最大的独立柴油及代用燃料发动机制造商。那么又有谁知道,支撑这些发动机为客户提供卓越服务的,是一支综合的、专业的顶尖零部件团队。 近日,为更好地服务客户,提供更高标准的产品,康明斯中国区零部件事业部走访了柳工和江淮两大客户。事业部总经理陈华率康明斯涡轮增压、康明斯滤清系统、上海弗列加、康明斯燃油

三一服务工程师突击“MERS”​韩国疫情区

说起“MERS”(中东呼吸综合征)这可是2015年爆发的人类疾病中最可怕的一个。根据最新的消息,韩8月再现MERS疑似患者 72人被隔离。病毒肆虐的同时,大家也因为病毒太可怕了,都赶紧快躲了起来,根据韩国官方的统计数据,平均每天入境韩国的中国游客,人数与往年同期相比减少了54.3%。就在这样的情况之下,我们的服务工程师却依旧坚守岗位上,更加可贵的是,工程师在这几个月还深入了“MERS”病毒韩国爆发

马尼托瓦克Potain起重机助建福建最大金融综合体

海西金谷广场开发项目在仅一个月的时间内安装了八台 Potain 塔式起重机,这里将成为中国福建省厦门市最大的金融综合体。该项目面积为 43 万平方米,将包括酒店、办公楼和商业中心,总投资成本约为 30 亿元人民币(5 亿美元)。 这个引人注目的项目所使用的起重机由三家本地租赁公司提供,以满足主承包商中国建筑工程总公司的需求。厦门江汉机械设备有限公司提供了四台全新 MCT 205 平头塔式起重机,从

北京轨道交通4条年内通车 6号线二期间接服务河北

据北京市重大办消息,北京轨道交通4条年内通车线路工程建设进展顺利,目前已全面进入综合调试阶段。4条线路分别为6号线二期、7号线、14号线东段、15号线一期西段,总里程62.2公里,共开通43座车站。年底正式开通后,北京轨道交通运营总里程将达到527.2公里。 据介绍,6号线二期西起6号线一期终点站草房站,东至东小营站,全长12.4公里,共开通6座车站,6号线二期将与一期贯通运营,形成一条与1号线

神钢(中国)第七届服务技能大赛“兵王”总决赛即将开赛

近日,编辑从神钢官网上看到:神钢(中国)第六届服务技能大赛“兵王”总决赛将于2015年7月24日,在成都神钢集团产品支援本部综合培训中心隆重举行。 据悉,2015年"兵王"神钢(中国)第七届服务技能大赛,时间为今年3月至12月。通过"兵王"服务技能大赛的举办,强化服务标准与服务技能,通过同台竞技、交流切磋、专家点评、赛后反思学习,整体提升售后服务人员的服务意识与维修专业度,全面提升神钢服务品质及客

泉州装备协会:搭建六大服务平台服务产业发展

6月22日下午,泉州市装备制造业协会成立大会暨第一届理事会就职典礼在泉州迎宾馆举行,原福建省机械工业厅厅长陈文钊,中国工业报社副社长温舜方,泉州市经济和信息化委员会主任黄国富等领导嘉宾及协会成员单位代表近300人出席活动。 图为泉州市经信委主任黄国富(左)与泉州市装备制造业协会会长方庆熙共同为协会揭牌 图为泉州市装备制造业协会会长、福建南方路机董事长方庆熙上台致辞 图为受泉州市政府委托,泉州市

用心陪伴服务升级 专访斗山经销商安徽泰源总经理李伟

【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日,斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司,在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动,帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务,同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区,作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商,依靠精良的服务团队与

跨界整合拓展海外 工程机械业向服务型制造转变

6月8日,三一4G三防手机正式发货,截止到记者发稿时该款手机的全网销量为864台。“三一重工做手机”的消息引发了行业内外不少的议论,但是,面对目前整个工程机械行业下游需求疲软的整体宏观态势,做一款智能手机显然不能解决企业增长乏力的问题。 据工程机械行业统计年报显示,2014年全行业实现营业收入5175亿元,比2013年下降8.62%。而从业内多家龙头上市企业今年一季度财报来看,其营业收入均比去年同

山河智能再次通过武器装备质量管理体系综合评审

日前,山河智能顺利通过了武器装备质量管理体系更新认证注册的综合评审,该评审由国家认可的认证机构组织实施。此次审核旨在评价公司质量管理体系是否符合国军标GJB9001B-2009认证标准及相关认证要求,并确定是否继续推荐更新认证注册。 会议现场 国家武器装备质量管理体系认证外审相比民品审核更加严格,该认证资格也是民营企业从事军工产品生产最重要的资质。山河智能于2011年首次获得GJB9001 认证

徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地

2015年3月20日上午,乍暖还寒,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达陕西蒲城。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、西北区营销总经理林峰、陕西物浩工程机械有限公司总经理关文、徐工道路机械事业部西安营销中心主任刘琪、西北区服务备件中心主任张军以及100余名用户在“酥梨之乡”接过接力棒,继续传递徐工道路“2+1”服务工程的巨大影响力。 徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地 徐工道路机

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