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日前，中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束，整个巡检历时近两个月，服务工程师走访了广西12个地区近60个消防队。 中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束 此次中联消防保障巡检以“献礼新中国成立70周年”为主题，集车辆检测、维护、常见问题培训于一体，得到各消防队的全面配合与一致欢迎。 中联消防保障巡检 不少消防指战员说，就没有哪家公司能做到像你们这样，不仅一打电话就会响应，还能主动
10月15日，斗山工程机械服务技术培训中心启用暨剪彩仪式在斗山工程机械牟平厂区隆重举行，售后服务部及特装事业部总监张进东，售后服务部部长孙钟镐、各团队领导及经销商服务人员代表共同出席了启动仪式。 斗山工程机械服务技术培训中心启用 斗山历来重视经销商服务技术的培养，不断通过内部培训、外训、经销商培训基地、比武大赛等多种形式帮助经销商服务人员提升服务能力。 斗山工程机械服务技术培训中心启用
为配合京津冀区域配件保障工作有效开展，提升配件中心库、服务站的保障及营销能力，11月9日，由凯马公司主办的京津冀配件服务交流会在天津武清举行。华菱星马党委书记、董事长刘汉如出席会议并讲话。京津冀区域经销商、服务商、全国服务保障库负责人等近百人参加了交流会。 华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会 此次配件服务交流会由天津通兴公司承办。与会嘉宾先后参观了河北通兴及天津通兴，交流了相关仓储管
山清水秀、人杰地灵、物华天宝，广西是历史最悠久的城市之一，令人魂牵梦绕。踏上这片魅力无限的城市，中联重科责任担当，真诚服务，只为客户提供全方位的极致服务体验！ 思想构筑未来，品质赢得信赖，服务提供保障。近期，中联重科广西桂聚联工程机械有限公司开展“诚服务 心关爱”之服务万里行活动，秉持对客户负责的原则，中联重科广西桂聚联精心制定了紧密周到的走访路线以及贴心的礼品。力争把每一次服务做精做细做实，
“雍凉之地”看甘肃，“世界屋檐”看青海。甘肃青海两地的这道大西北壮美的“甘青线”，囊括了天下第一雄关嘉峪关，河西走廊的宝藏敦煌，遗落的天空之镜茶卡盐湖，最美花海胜境的青海湖...中联重科服务团队满怀真诚，送来专业的巡检服务，用实际行动诠释中联服务使命必达的职责和担当。 中联重科服务万里行（混凝土机械） 急客户之所急，解客户之所难。2019年8月，中联重科混凝土以“ 诚服务，心关爱”为主题
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 市场营销是一个企业伸向市场的触角，是企业探寻市场信息的雷达，一个企业固然要靠技术、管理、人才来支撑，而市场营销可以帮助企业赢得市场的主动权，
塞尔维亚位于欧洲中南部，巴尔干半岛中部，贯穿于欧洲多瑙河中间位置，被誉为“巴尔干之钥”。 同力重工宽体矿用车 2019年4月，紫金矿业物流有限公司塞尔维亚项目部与同力重工再次签订采购合同，采购同力重工TL883D宽体矿用车27台，TLS551洒水车2台。5月塞尔维亚本土企业NUKE TRANSPORTES,LD8经综合对比与同力重工签订采购合同，采购同力TL875 宽体矿用车 10台。 2
在祖国的最北方，有这样一位90后，他任劳任怨，踏实勤奋。处处为客户着想，每当客户需要，他总能在第一时间出现在现场。无论寒冬酷暑，无论风吹日晒。“服务及时，技术高超”是客户对他一致的评价。他就是三一重工黑龙江分公司服务工程师——李达。 三一重工黑龙江分公司的服务工程师李达 大学毕业后，李达被分配到了黑龙江。虽然工作地远在外地，他还是毅然决定前往。时至今日，已是他来到黑龙江的第9个年头。从刚踏出
古语说，但行好事，莫问前程。喜欢这句话的高洁，孤直和一往无前。追随本心，做好当下，便能无问东西。坚守“至诚无息，博厚悠远”的中联人笃信有中联设备的地方就是中联服务使命必达的角落。 中联重科土方机械2019服务万里行 2019年9月，在大多人还享受于晚秋季节找一个微雨的黄昏在苏堤独自漫步时，中联重科土方机械万里行已经走出国门，为国产品牌海外之路摇旗呐喊，行专业服务之事。 服务现场
东风吹，战鼓擂，技能比武谁怕谁!三一重机第十届服务技术运动会开始啦!全国33家代理商、15家分公司，优秀的服务工程师、服务管理人员云集一堂。 谁是“拆装高手”、“排故王”、“演讲高手”?各路高手各显神通，各类奖项的争夺已是硝烟四起! 最关键的是，谁会是“最具网络人气之星”?就等你们来决定! 三一重机第十届服务技术运动会来袭 活动规则： 1、参与对象 第十届服务技术运动会所有参赛选手 2、参与
青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。 黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。 ——王昌龄 《从军行》 在青海全省五大国道线上，600余台徐工道路机械常年坚守在进藏、进疆及河西走廊沿线，有徐工道路机械的地方，徐工服务就一定在。 青海全省五大国道线上，600余台徐工道路机械常年坚守在进藏、进疆及河西走廊沿线 克服高原冻土，徐工成套道路机械助力青藏高速施工。全身心服务5周年：有你更精彩。在过去的五年里，我
自2011年以来，这是连续第9次开展万里行活动。今年盛夏，中联重科土方机械公司代理商湖南联升重科接棒服务万里行活动大旗，奔赴湖南南部区域，开始踏上匠心服务之旅。他们以服务工程师更是学习者姿态走向市场，收集客户对产品的意见和建议，了解市场需求，检视实际工况下产品的质量和性能。其细心、周到、真诚、暖心的服务态度感动了用户、增进了信任、收获了认可，这一路，他们都发生了什么呢?跟随小编的脚步一起去看看服务
东晋时期，陶渊明的一篇《桃花源记》遗泽千年，让湖南省常德市桃源县闻名天下。但很多人不知道的是，桃源县地处沅水中下游，与张家界、怀化交接，洞庭湖支流蜿蜒而过，地形崎岖，很多地方都需要乘船才能抵达。徐工挖机湖南区服务团队跋山越野、跨江渡河，只为让桃源县客户享受到最及时的售后服务。 清晨，徐工挖机服务团队来到桃源县观音寺镇，服务车驶至一片滩涂前停了下来。放眼望去，四下水草丰满，芦苇荡在风中发出“沙沙
【第一工程机械网 原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。 一处热火朝天的工地， 一台崭新的小松挖掘机， 一位穿戴整齐的服务工程师， 这三者， 构成了一副生动的画卷， 也呈现了工程机械服务工程师的日常， 在镜头锁定的那一刻， 时间将它们定
潍坊三运经贸有限公司名下拥有两台徐工XE215D液压挖掘机，主要从事于废旧钢材的打包处理，日工作时间较长，目前机器已工作5560小时，一切运转正常。 8月21日，早上的太阳刚刚升起，徐工代理商山东多成工程机械有限公司的服务人员就接到客户三运经贸的报修电话，说空调使用效果不好，导致驾驶员无法在驾驶室内正常工作。 空调系统堵塞 服务工程师唐永鹏第一时间来到客户三运经贸公司的作业现场，并对空调系统
【第一工程机械网 报道】黄金九月，湖南省大部分地区仍持续在35℃的高温天气。在刚刚过去的这个夏天，很多奋战在烈日下的挖掘机之所以能够稳定工作，是被像徐工挖机服务工程师们的辛勤守护所换来的。 在烈日炎炎的九月，徐工挖机代理商湖南星原工程机械有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下，为湖南省的多位客户送去夏日的清凉服务。 代理商：湖南星原工程机械有限公司 客户姓名：彭晋帅 设备情
9月23-26日，柳工俄罗斯第一届技能比武大赛在俄罗斯首都莫斯科举行。本次大赛由柳工机械俄罗斯有限公司、柳工全球客户体验中心、柳工工会联合组织、筹备，旨在与俄联邦各区域经销商共同搭建技术服务交流共享平台。 技能比武大赛选手 经过严格的考核和选拔，最终来自俄中央区、西北区、南部区和西伯利亚区域的8位维修技师闯入大赛决赛，跨越5个时区，同台竞技! 8位维修技师跨越5个时区同台竞技
日前，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”成功举办。此次活动，三一重工以“时间的朋友”为主题展出了1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，也邀请到第一台泵车、第一台拖泵，第一台车载泵，第一台搅拌车，第一台搅拌站的主人和31台参与多个国家重点建设的功勋设备持有人来到现场，与嘉宾共同分享建设祖国的历程，致敬新中国成立70周年! 2019年三一泵送首届金
近日，记者从雷沃工程机械集团获悉，该企业举办的大型客户走访服务支持活动 --“清凉之夏”活动圆满收官。 服务队员与四川省宜宾市客户合影 该活动自5月份启动以来，历时三个多月的时间，雷沃服务工程师与客户朝夕相处，通过与他们的沟通、交流，及时的发现产品设备存在的问题以及故障隐患，致力排除、排查、彻查、清查，为每一台售出的雷沃产品做全方位的检修与维护，保障施工工作的顺利进行，以高品质服务为客户创造
2019年9月24日，东风康明斯服务技能大比武决赛之战在湖北襄阳云康培训中心打响，与此同时，区域DPF清灰中心的首次授牌仪式也在决赛开幕式上顺利进行。 技能大比武开幕仪式 本届服务技能比武大赛自7月份开赛，共有来自191家服务商的371名选手参与其中，历经预赛和区域选拔赛，最终有30名选手脱颖而出并成功晋级决赛，可以说，这30名选手代表了DCEC服务网络中技师们服务技能的最高水平。 大比武
2019年8月6日，中联重科混凝土产品线泵送事业部2019年“诚服务 心关爱”服务万里行江苏站启动仪式在南京隆重举行。 以匠人之心打造品质服务。中联重科始终致力于为用户提供“物质产品”+“产品服务”的一站式解决方案。伴随制造与服务深度融合与协同发展，中联重科正在由“生产型制造”向“服务型制造”转变，传统制造向智能制造的转型，智能服务新型装备制造模式正在产生不竭的新动力。本次服务万里行活动正是中
二十年，是一个怎样的时间呢?一棵树，从发芽到长大;一个人，从出生到成长;一个协会，从创立到壮大......在四川省成都市蒲江县，有一个这样的工程机械协会，从成立至今，也在不断成长，在工程机械行业中，经历着一次次的挑战。 蒲江县工程机械协会成立于2017年7月，现有协会成员150余人，现任会长：汤维，从事工程机械行业20余年，拥有3台徐工挖机。 近日，四川冠中服务人员巡检足迹来到了汤维会长挖机的身边
一个人把一件事做好非常简单，一群人把一件事做精却非常难，春夏秋冬四时光景，山西汉元服务人员的征程一直都是头顶烈日背向月光做同一件事——不忘使命以匠心做服务。 徐工挖机山西汉元服务部的“服务中国行”活动 情怀是什么，情怀就像梦想，我们很难去寻找一个标准答案去回答梦想是什么，因为我们每个人的梦想不尽相同。可对于山西汉元服务部的每一个服务工程师来说，梦想就是一种情怀，是以一颗匠心做服务不负客户所托
秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。 出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。
【第一工程机械网 报道】内蒙古薛家湾二露天煤矿里，有7台徐工挖机正在紧张地施工。客户任志国已连续购买七台徐工XE490DK设备，公司从购买徐工挖机使用到现在，一直都没出现大的故障，对徐工挖机一直都很满意，经常和服务人员夸赞徐工挖机不仅质量好，服务做的更是好的没活说。 2019年8月底，内蒙古联众服务工程师马国明主动上门进行《服务中国行•清凉一夏》巡检活动。服务人员对设备外观进行清洗，对驾驶内部、电
我们一直认为，“沃就在你身边”不只是一句口号和一场活动，更是真真实实的以行动关爱客户。我们没有花言巧语，却始终用质朴而专业的服务告诉客户，任何时候，只要有沃，就可以随时随地实现你所需要的日常养护和设备关爱升级，让产品的整体性能达到全新高度。因为沃尔沃的售后服务人员不仅会及时用神奇魔法让设备焕然一新。更拥有着排除艰难险阻的顽强毅力!无论是在坦荡的平原还是紫外线强烈、极易缺氧的几千米海拔矿山，都能发挥
【第一工程机械网 报道】金秋九月，四川冠中服务工程师在四川省安岳县岳新镇拜访了两位徐工的老朋友---客户代先华和他的弟弟代先丰。徐工服务中国行活动初期，两位老客户就积极报名说一定要参加活动，但是由于近两月客户工期很紧，机器忙着干活，一直没有时间让我们为机器进行巡检。 徐工挖机客户代先华和他的弟弟代先丰 9月17日趁着下雨的空档时候，服务人员马不停蹄的赶往客户的柠檬园基地对机器进行巡检，到达现
就是这样一群人，没有太多的华丽语言来形容他们，因为他们很普通，但他们却用自己的色彩描绘出不一样的画卷。我们看到的是忙碌的身影，很少有人知道他们背后的汗水与艰辛。不管有多远、有多晚，多累。设备一旦出现故障，而我们的维修服务人员却毅然起身而上，再苦再累他们都坚持，都在默默的付出自己火热的青春年华。 客户李勇涛与他的徐工挖掘机 在那一张张熟悉的面庞，我们看到了他们对维修工作精、专、细的态度。维修
蜀道难，难于上青天。千年以前，诗人李白就已经告诉世人蜀地山路的崎岖险峻。而对于徐工挖机服务人员来说，无论怎样艰险，他们都坚守着“全心守护·终生无忧”的承诺。 服务人员驾驶汽车前往施工现场 四川省万源市地处东北边陲大巴山腹心地带，这里峰峦起伏，河流纵横，风景秀美，然而这层层山峦也同样制约了万源市的发展。从万源城中出发，到达重庆区域客户王绪鑫所在的施工工地，需要翻山越岭60多公里。清晨出
炎炎夏日，当我们宅在家里，开空调、吃冰糕的时候，还有一群人在接受着“烤”验，比如高温下辛苦工作的徐工售后人员。 徐工挖机服务工程师在高温下为客户修理设备 2019年9月4日，服务人员钟武京接到总部报修信息，得知一台47吨的挖机由于小臂焊接开裂，需要人员尽快到现场处理，到了现场检查后，原来是机器斗杆与大臂连接的斗杆支座处底板(右侧)焊缝开裂，裂缝长度约20公分，为避免机器斗杆二次损坏，经与客户
【第一工程机械网 现场报道】9月18日，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”获得圆满成功。作为全球领先的工程机械制造商，三一以“时间的朋友”为主题，展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程，致敬祖国成立70周年。 活动现场 本次服务节展出了三一重工1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，第一台泵车、第一台拖泵，第一台
2010年三一的一次校园招聘会上，一个23岁的毛头小伙兴冲冲地赶到了办事处前，递上了他准备已久的简历。这个毛头小伙叫作李泽武，出生于湖南郴州，自幼便喜欢摆弄机械。考上湖南工学院后，他如愿以偿的地选择了“机械设计制造及其自动化”专业。 时光如白驹过隙，转眼间李泽武就到了该步入社会的年纪，在这次校园招聘中，李泽武应聘的职位是三一的“服务工程师”，与他共同竞争此岗位的还有20多人。 学生时期的李泽武
2019年9月6日晚上11点26分，徐工挖机服务工程师李世佳电话响起，李工在睡意迷蒙中拿起手机一看号码本地陌生号码，接通电话后，对方传来“李工你好， 我是仁怀客户文某，我是上个月购买一台二手徐工370机器工作时间8000多，现在施工中转台下面大量漏液压油，因为工地晚上要赶工期，希望李工能过去帮忙维修下。”当时李工电话了解故障情况后，立马起床唤醒同事杨工带好配件，开车一个多小时候到达了工地现场，此时
【第一工程机械网 报道】黄金九月，广西仍持续在35℃以上高温天气，但仍能感受到秋天的气息，有最美的金色海洋的银杏林，黄灿灿的油葵花海，千层尽染的枫叶林，红红火火的柿子林。美好的风景和干净整洁的生活环境是很多像李师傅一样默默辛勤付出所换来的。 9月2日，我们的服务工程师来到了南宁市垃圾填埋场，远远就闻到了浓浓的臭味，整个南宁市的生活垃圾都拉到这里填埋，高温天气，垃圾腐臭，施工环境可想而知。我们的客户
“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。 清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息
室外37、地表39摄氏度的高温，对于海边城市而言，已经令人几近无法喘息。晨间，江苏南通服务工程师郭守超才刚刚用完早餐，就接到客户的一通电话，随后便急急忙忙地出门了。对于郭守超的妻子而言，这个场景几乎每天都会上演。 郭守超日常工作场景 “结婚10年，聚少离多。女儿出生时，他坚守在了客户的工地上，过往画面一幕幕宛若昨天。当时是理解他的，因为女儿刚出生，急需用钱。但同时我对他又是埋怨的，因为只有
9月1日，徐工挖机代理商内蒙古联众工程机械有限公司服务人员董海英，李浩，王泽峰，焦派等人顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气，走访了内蒙客户赵景林。 客户赵景林老板，于2016年6月20日购买并开始使用徐工挖掘机。当谈起购买徐工挖掘机的原因，赵景林说：“打动我的是售后服务，徐工的服务实在没得说!”挖机在内蒙古乌兰察布市卓资县卓资镇施工，主要用于市政工程，现工作3552小时。 服务人员为客户清洗设备 服
在挖机林立的车场，徐工XE60D散发着它独有的魅力，徐工黄以一种骄傲的姿态，俯视着车场，2019年8月，服务工程师们在“全心守护 终生无忧”的活动主题下，为霍林郭勒客户张宇送上清凉一夏的服务。 用户与徐工服务人员合影 2018年4月以前，张宇还是个挖机“小白”，从未接触过这一方面，在机缘巧合之下，购买了XE60D挖机，从此与徐工有了不解之缘，化身为徐工的忠实粉丝。 与客户的交谈过程中，其高
“三一泵送服务没的说，随叫随到，服务工程师风里来雨里去，无论何时何地都是最快时间到达现场，一点都不用愁。”每逢三一泵送开展“服务万里行”活动时，来自客户肯定的声音就不绝于耳。一面面由客户亲自送上的鲜红锦旗，是对三一泵送产品和服务的认可，也是对未来的期许。 客户送出鲜红的锦旗 三一重工自成立以来，立志以“品质改变世界”为己任，秉持着“一切为了客户”的核心理念，自主研发混凝土成套设备。凭借着过硬
什么是CSA客户支持协议？ 客户支持协议，也就是CSA（Customer Support Agreements）是山工机械代理商与客户达成协议，由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择，是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议 将可预见故障扼杀在摇篮中，增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议 为设备特定的总成件设计，如发动机、液压系统、驱
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