三一重工“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道:不忘初心再前行

在祖国的最北方,有这样一位90后,他任劳任怨,踏实勤奋。处处为客户着想,每当客户需要,他总能在第一时间出现在现场。无论寒冬酷暑,无论风吹日晒。“服务及时,技术高超”是客户对他一致的评价。他就是三一重工黑龙江分公司服务工程师——李达。

三一重工黑龙江分公司的服务工程师

三一重工黑龙江分公司的服务工程师李达

大学毕业后,李达被分配到了黑龙江。虽然工作地远在外地,他还是毅然决定前往。时至今日,已是他来到黑龙江的第9个年头。从刚踏出校门的懵懂少年到如今身为人父,李达的身上多的不仅仅是一重身份,更是一份责任。

12月份齐齐哈尔的气温已经低至零下20度,某天深夜,熟睡中的李工被电话惊醒,接听电话:“喂,李工,麻烦你过来一趟,我这设备急需维护和保养。”挂断客户电话后,李工立即前往客户的施工现场。虽距离施工现场有100多公里,但李工仅仅耗时一个多小时便到达了客户现场。

李达深夜赶到客户工地

李达深夜赶到客户工地

看到李工辛苦地赶来,客户示意让李工稍作休息再投入工作,但李工二话没说就直接进入工作状态。

李达为客户维修设备

李达为客户维修设备

经过半个小时的工作,李工已是满身大汗,但他却说:“再冷的天气也冻不住我们三一服务人员一颗热切的心。”李达为了让客户的设备能够安稳的运行,在客户工地值守了一夜,直至次日晨间接到其他客户的电话才放心离开。

值守了一夜的李达

值守了一夜的李达

李达的一句“再冷的天气也冻不住我们三一服务人员一颗热切的心”彻底感动了客户,客户握住李工的手并说以后就买你三一的泵车。“穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”这句话也是所有三一服务工程师前进的动力。

李达与客户沟通交流

李达与客户沟通交流

就是这样一个懵懂的少年,离开学校,来到祖国最北的边疆。他扛着客户沉甸甸的期望,在零下20°的工作环境,他依旧保持着一颗热切的心。他是我们默默奉献的三一服务工程师,正是有了他们,才让三一的服务越来越多的受到业界的认可,也促使三一愈发蓬勃的发展与壮大。

(来源:三一重工

责任编辑:leo

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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