三一“时间的朋友-服务背后的故事”系列报道丨坚定是我人生的路标

2010年三一的一次校园招聘会上,一个23岁的毛头小伙兴冲冲地赶到了办事处前,递上了他准备已久的简历。这个毛头小伙叫作李泽武,出生于湖南郴州,自幼便喜欢摆弄机械。考上湖南工学院后,他如愿以偿的地选择了“机械设计制造及其自动化”专业。

时光如白驹过隙,转眼间李泽武就到了该步入社会的年纪,在这次校园招聘中,李泽武应聘的职位是三一的“服务工程师”,与他共同竞争此岗位的还有20多人。

学生时期的李泽武

学生时期的李泽武

求职是一个充满竞争的过程,这一点李泽武非常清楚。作为机械专业的学生,三一属实非常具备吸引力。同场竞争的20多名竞争者并没有让李泽武萌生退意,反倒更加坚定了他的意志。求职过程中,李泽武谈吐、着装得体,表现地无可挑剔,最终脱颖而出,如愿入职三一。

2012年,李泽武完成实习,被公司调往甘肃临夏办事处,正式成为了一名三一服务工程师,负责甘南州和临夏州的客户服务。作为一个地道的南方人,起初,大西北干燥的空气和面食为主的饮食习惯都让他感到很难适应。为了应对这些问题,李泽武睡前都会在床边备上一瓶水以备不时之需,同时努力适应面食为主的饮食。

刚参加工作时的李泽武

刚参加工作时的李泽武

2012年4月,中国大部分地区都步入了开春时节,甘南却还在下雪。在这样恶劣的天气条件下,李泽武驱车赶往服务半径中最远处——迭部县,为客户进行主动服务。

检修中的李泽武

检修中的李泽武

主动服务是三一服务中的重要组成部分,不管客户是否存有疑问,服务工程师都要对客户例行拜访、巡检,不等设备生病了再去治,从体检环节就要发现、解决问题,这是三一服务非常看重的一点。

迭部县里,藏族客户帕巴正忙着混凝土生意,两台三一搅拌车正紧张地施工中。李泽武刚一到达帕巴的搅拌站,便开始忙活起来,对设备的维护与保养,工作结束后还与客户帕巴详细进行了交流。

李泽武与客户进行交流

李泽武与客户进行交流

时逢9月,酷热难耐,李泽武却要连套三件衣服外出为客户服务,这一次他的目的地是甘肃临夏州一个客户的搅拌站。据客户说,他的搅拌站需要维护与保养,更为巨大的考验是需要他下到地坑内进行作业。

见此情景,李泽武二话没说便跳下了地坑,随即开始对设备的维护与保养。阴冷、潮湿的空气轻易透过了李泽武穿着的三件衣服,凌晨极低的气温无时不刻地牵制着他的行动。即便如此,在天空泛白、寒意还未褪去的时候,李泽武仍然圆满地完成工作。

搅拌站总经理马泉云深受感动,事后特地向甘南分公司送来锦旗,以表彰李泽武急客户之所急、想客户之所想的敬业精神。三一公司领导也对李泽武大力赞赏,令李泽武备受鼓舞。

李泽武和公司领导

李泽武和公司领导

2014年,凭借出色的表现,李泽武被提拔为三一临甘办事处服务主任。正式参加工作仅两年就受到提拔,这在当时的三一来说非常少见,但这也意味着他肩上的责任越来越大。2015年,李泽武带领自己的团队取得整个甘肃分公司办事处第一名,没有辜负领导的期许。

李泽武与三一服务团队

李泽武与三一服务团队

2017年,李泽武和如今的爱人相识、成婚,并在次年迎来了一个可爱的男孩。和爱人生活在一起的日子里,李泽武也像往常一样会出夜勤。作为妻子,每当李泽武出夜勤时,李泽武的爱人都会想让他将夜勤改到白天,但李泽武总会说,“如果自己不去,客户这一晚就要损失很多很多”。

李泽武和三一泵车

李泽武和三一泵车

回首往昔,李泽武初到甘南,当时在他的服务区域里只有两家客户、三十多台三一的设备。时至如今,甘、临两州已有三十多家客户、两百多台三一设备,李泽武亲历着三一泵送的迅猛发展。

像李泽武这样的服务工程师,三一在全球还有7000多名。三一泵送能有如今的成就和声望,离不开像李泽武这样的三一人矢志不渝的努力与坚守。也正是因为这样,三一才能健康、蓬勃的迅猛发展。(文章来源:三一重工)

责任编辑:Shine

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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