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2022年4月8日，临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌仪式在湖北大冶市隆重举行。中色大冶党委副书记、总经理王焱，公司党委副书记、工会主席王勃，副总经理杨坤，临工矿山总经理李连刚、临工矿山营销公司副总经理邢志强、后市场发展部经理李彬、南方大区高级销售经理崔强，以及中色大冶矿山职能部门代表到场，共同见证服务中心的揭牌。 活动期间，进行了首批凿岩台车（共12台）的正式交付，并对设备操作手培训班进行了结
面对全国多省市疫情复燃，市场营销工作机遇与挑战并存。自疫情管控升级以来，柳工的销售人员逆行而上，在保护自身安全的情况下，努力为客户解决施工需求，奋战在各地销售“疫”线，用实际行动打赢这场没有硝烟的战役，持续擦亮柳工装载机“经典强悍 智载未来”的产品品牌。 奔赴前沿，坚守一线 为更好地了解市场态势，迅速激活年后产品销售渠道，春节过后，王龙举在菏泽、泰安、济南
常识通常是指大多数人拥有的认知，人们做事情经常会基于这样一个假设：大家都这么做，那一定错不了。 事实果真如此吗？如果多数人的做法一定正确，为什么世界上只有少数人取得成功？成功人士与大多数人的认知不同，他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”，不断地反问、挑战大多数人的假设和常识，从而发现认知误区，颠覆固有观念。 在客户服务中，也有八个认知误区被很多企业所忽视，误导企业做出错误的决策。
产品是潍柴雷沃重工引领行业的基石，品质服务则是推动可持续发展的“加速器”。为构筑全年粮食大丰收的服务“护城河”，充分发挥新产品新技术的生产效能。 潍柴雷沃重工全面开展服务保障提升行动，加快推进农机服务工作。 服务铁军大练兵 保障体系全升级 潍柴雷沃重工开展教学培训 在大面积跨区作业开始前，潍柴雷沃重工以客户服务中心为载体，提前开展履带机服务技
面对疫情和市场下行的双重影响，国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨，擦亮柳工服务品牌，筑起保障客户利益的“万里长城”。目前，国内直营公司服务人员约1050人，他们的足迹遍布大江南北、极限工况，7×24小时全天候为客户提供优质的服务，真正做到了柳工的设备到哪，柳工的服务就到哪。 极寒坚守 热忱服务 内蒙古呼伦贝尔
3月22日至23日，徐州市首批特级技师评审在徐工顺利举行。此次活动成功打破传统技能分级，拓宽了技能人才职业发展通道。据悉，徐工是江苏省首批20家之一、徐州市首家特级技师评审试点企业。 徐州市人社局副局长苗斌，市职业技能人才评价管理中心主任陈都标、副主任何大军等领导到现场监督检查并指导评审工作。徐工集团党委委员、纪委书记、监察专员王涛，徐工机械工会主席蒋磊，徐工建
2022年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。 动臂上提、加速冲刺、前轮离地转圈、后轮离地360°旋转…… 你
“春分昼夜无长短，风送窗前九畹香”，恰逢春分，泰信机械正式开启以“匠心服务、一路相随”为主题的2022年服务万里行活动。 服务万里行 活动启动仪式在江苏无锡泰信机械总部举行，营销服务将士、研发工程师们精神抖擞、整装待发于公司调试场。仪式开始由泰信机械技术中心总经理相振松先生发表动员讲话，明确本次服务内容和需要解决的问题项目，并对产品巡检提出具体要求。 研发中心
责任铸就品牌，可靠承载重托 在如今的工程机械行业，服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心，坚持以客户为导向，为客户创造价值，保持着高度社会责任感，树立起一座温暖的丰碑，若惠风和畅，吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办 阳春三月，2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山
为全面落实公司“市场为大，市场为先”的经营理念，中交西筑公司立足客户需求，把“服务领先”作为战略之一，通过再造服务流程标准化、升级服务培训常态化、创新服务手段现代化等举措打造升级版的全生命周期服务，以服促销，提升二次经营能力，以现场换市场。 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑公司立足客户需求，以服促销，提升二次经营能力
志同者，不以山海为远；道和者，不以相隔为虑。2022年3月15日，以“锐意变革谋破局 携手共赢新未来”为主题的徐工汽车2022年北区营销工作会议在江苏徐州正式举行。 徐工汽车2022年北区营销工作会议 鉴于当前疫情防控形势持续加剧，为积极配合政府做好防疫工作，本次会议创新性地采用视频会议的方式，以徐州为主会场，徐工汽车北区的经销商、服务商、备件商
“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守，更是服务担当，在他们的眼里，没有解决不了的难题，付诸行动才是唯一。 马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务 他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家，在站长高家斌的带领下，他们拧成一股绳，以更“标准、高效、专业”的姿态，24小时响应客户呼唤，随时奔赴服务一线。
最是一年春好处，只争朝夕创未来。2022年3月10日，以“锐意变革谋破局 携手共赢新未来”为主题的徐工汽车2022年南区营销工作会议在英雄城江西南昌举行。 徐工汽车2022年南区营销工作会议在英雄城江西南昌举行 徐工汽车总经理助理陈景哲、营销公司总经理齐玉兴和营销公司领导班子、各品系平台负责人以及新能源、技术中心等代表出席会议，徐工汽车南方地区的经销商、服
晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！ 多线推进 全面覆盖 春节刚过，活动团队
为了补充海南地区的服务力量，去年三一计划从广西调入一名服务工程师，负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息，贺文斌主动请缨，孤身前往海南。 三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕，因为我当时入司只有五个月左右，一直在负责履带起重机的服务，但海南有不少三一塔机，我没有接触过。我虽然心里害怕，但也相信自己能够应付下来。我敢来，就还是对自己有信心的。”贺文
壬寅虎年的春天比以往时候来得更晚一些。三月春寒依旧料峭，但戴纳派克服务客户的脚步却从未停滞。设备服务巡检从冬季做到了春季，技术交流和培训活动也早早在大江南北展开，只为广大客户在施工旺季到来之际用机无忧。 戴纳派克质量万里行 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将设备巡检、现场技术交流与技能培训作为所有经营活动中最优先的事项。
“下线！”“出发！”“励志!” 3月2日，上海金泰SG80D液压连续墙抓斗与SD30E多功能钻机下线、2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会隆重举行。 2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会 新下线的SG80D是根据市场需求最新开发的一款高性价比液压抓斗，通过系统升级优化，开闭斗油缸闭合力提升，使得油
作为高空作业平台制造行业的领军企业之一，徐工消防始终注重服务体系的建设，不断加强服务力量，联手供应商、经销商、同盟军，深入扎根后市场，聚力打造高效、高质的服务品牌。2021年12月18日，在“登峰造极 行云之巅”徐工灵云K系列高空作业平台发布会暨2022年商务大会上，徐工消防正式提出“打造高机第一服务品牌”。 徐工灵云K系列高空作业平台发布会 为储备后市场精干力量，
2月23日，上海中联重科桩工机械有限公司在上海松江园区和广州市晟琨基础建筑有限公司以及无锡市铿博机械有限公司签署全回转钻机所使用的全套管及辅助件战略合作框架协议。三方以诚实守信，精诚合作，互利共赢的原则，共享三方各自优势，结成长期、全面的战略合作伙伴关系。 无锡市铿博机械有限公司总经理 王海荣 上海中联重科桩工机械有限公司总经理 陈刚（图中），广州市晟琨基础建筑
近日，铁建重工举行了2022年营销管理干部开年集训结业典礼。铁建重工党委副书记、董事、总经理程永亮，党委秘书长谭光勇，技术总监刘绍宝，特级研究员彭正阳，研发经营系统各级干部出席仪式。 铁建重工举行2022年营销管理干部开年集训结业典礼 仪式上，程永亮对培训效果给予了充分肯定，就如何把培训作为实战的新动力，带领团队实现目标提出了三点期望：一是在思想上要与公司保持高度一致，培训的
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢？ 长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。
中集凌宇营销将士再启新程 金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程。2月15日，以“谋势而动 力辟新局”为主题的中集凌宇营销系统2021工作总结会暨出征大会在洛阳召开，公司搅拌车、液罐车和粉罐车营销系统近200人参加了此次活动。公司总经理刘宝山携许治宇、张世涛、赵新伟、王振、张民富等高层领导及公司相关部门领导出席了主题大会。会议由品牌文化部孟铂涵主持。 活动现场 主题会议前后，公
征程万里风正劲 ，奋楫争先再远航。2月10日-12日，以“同欲同理，坚守价值”为主题的南方路机2021年度营销会议在泉州隆重召开。南方路机董事长方庆熙先生、副董事长方凯先生、CEO左克力博士，以及公司高管团队、营销体系核心人员和经销商优秀代表们齐聚一堂，总结过去、畅话未来。海外的各代理商也通过网络同步参与了本次会议。 南方路机2021年度营销会议 南方路机2021年
一纸令状齐列阵，营销雄师启征程！2月9日，虎年开春，三一重卡2022年春节营销训练营结业仪式暨出征晚宴于长沙隆重举行。 三一集团董事、三一重卡董事长梁林河，三一集团副总裁、三一重卡总经理张红松，三一集团副总裁、三一重卡董事周万春，以及三一重卡各部门长出席大会。 宝剑锋从磨砺出 三一重卡2022年春节营销训练营结业仪式暨出
肩上有责任，身上有担当，舍小家为大家，所有成绩背后，都是默默的付出。 2021年，河北省唐秦地区中大挖开工率猛增，迁安分公司大客户多有十多个、大挖多有220台、机型多从SY16-SY750,涵盖的所有常见机型，工况复杂，设备开工率高。这样的情况，给我们的服务团队带来了很大的压力。 石家庄众力迁分公司服务经理付志林 作为分公司服务经理，付志林既要负责好自己
为“全社会”创造卓越价值，为“全体客户”创造卓越价值，始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”，除了“提供安全可靠的产品”，徐工更致力于为客户提供，“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日，立春的第三天，冬去春来万物复苏，面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场，在全球最大的起重机5G智能园区内，又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发，作为2022年首批大
为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们，柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始，组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处，为客户检查设备，现场服务保障客户生产工作，并进行相应维修培训，恭祝客户新年开工大吉！ 柳工叉车2022年新春开门红 同时，号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动，践行柳工工业车辆国内营销公
累计驻海外1556天、2021年驻海外365天，徐工桩工和非开挖产品双双位居菲律宾市场行业第一，王连栋的“菲”常坚守，成绩单“菲”常亮眼。 在徐工的国际化事业中，王连栋找到了奋斗的目标和方向，作为徐工基础工程机械板块菲律宾区域销售经理，他将自己视作一个兵，谋篇布局，守土开疆。 徐工海外营销将士王连栋 打大算盘算大账，海外坚守出战果 王连栋每年驻守海外9个
2022年对维特根中国而言是有着特殊意义的一年。从1982年第一台维特根设备在中国销售，到2022年，维特根已经扎根中国40载。如果以人为喻，可谓“四十不惑”，经过40年的沉淀，凭借深厚的行业经验和对中国市场深刻的洞察，维特根中国更懂得客户的需求，也明了自己未来的目标与方向。未来很清晰，维特根中国已经踏上了新征程，稳步而行。品质服务2022年的启动正是维特根中国前行路上有力的一步。 回望去年
山推股份举行2022年代理商年会暨营销主题活动启动仪式 日新月异发展，赓续传承事业！2022年1月16日，以“绿色智能·让施工更简单”为主题的山推股份2022年代理商年会暨营销主题活动启动仪式在山东济宁隆重召开。山推股份党委书记、总经理张民等相关领导，以及来自全国各地的山推代理商代表、营销、服务、研发等部门代表参加会议，共同对2021年营销工作进行总结回顾，并开启2022年营销
近日，由中国机械工业联合会、全总机械冶金建材工会共同主办的2021年第二届全国机械工业设计创新大赛获奖项目公布。中联重科揽获1项金奖2项银奖，再次展现出卓越的设计能力和创新实力。 第二届全国机械工业设计创新大赛中联重科获1金2银 全国机械工业设计创新大赛是为深入贯彻强国战略，落实工信部等部门关于《制造业设计能力提升专项行动计划（2019-2022 年）》部署要求，促进机械工业
近日，第二届全国信息产业新技术职业技能竞赛质检员（装备制造智能检测）决赛落下帷幕，潍柴集团7名职工代表山东省参加全国总决赛并取得1个特等奖、1个一等奖、1个二等奖、3个三等奖的优异成绩。 潍柴员工张云涛获得特等奖，被人力资源和社会保障部授予“全国技术能手”称号，实现了潍柴员工在全国技能大赛的又一突破。 大赛特等奖获得者张云涛(左)，一等奖获得者王富传(右)
1月11日，华铁应急与蚂蚁集团旗下蚂蚁链签署协议，正式建立全面合作伙伴关系。双方将共同就区块链、物联网、人工智能等技术在工程机械等行业的应用开展合作，共建全新的设备追踪信任体系，打造工程设备链平台，助推行业数字化升级。 华铁应急与蚂蚁集团旗下蚂蚁链签约 作为全球工程机械行业的首个落地尝试，双方将共同探索基于数据上链后的业务管理、数字化风险管理、资产融资租赁、数字化智
2022年1月8日，由中国工程机械工业协会（以下简称“协会”）组织、工程起重机分会协办的《起重装卸机械操作工（汽车吊司机）》国家职业技能标准专家初审会在长沙成功召开。依据《关于印发〈国家职业技能标准制定工作计划（2020-2022年）〉的补充通知》（中就培函〔2021〕47号）文件通知，协会承担《汽车吊司机》国家职业技能标准的开发任务。 出席本次标准初审会的领导有：人力资源和社会保障部职业技
1月6日，从中国机械工业联合会获悉，在获表彰的2021第二届全国机械工业设计创新大赛获奖项目中，玉柴重工的“YCESV50电驱集材运输车”产品获得银奖，这是继2020年有2个产品分获铜奖和优秀奖后再次有产品获奖。 2021第二届全国机械工业设计创新大赛获奖 本次大赛以“设计创新、智造未来”为主题，自2021年8月启动以来，在业内和社会产生积极影响，吸引了很多全国机械行业企业、
2021年12月30日，以“创新高、超百亿、赢冠军”为主题的三一重装2021年度营销会议在三一长沙产业园顺利召开。 三一重工总裁向文波先生、三一重装董事长戚建先生、三一国际总部总监徐庆伟先生、三一重工营销风控总部总监李梁健先生、三一物流总经理潘瑜女士等多位领导出席了本次会议，多名营销将士齐聚长沙，总结过去一年取得的成绩，规划新一年的发展。 三一重装2021年度营销会议在长沙隆
历经数月比拼，第三届康明斯动力达人挑战赛决赛圆满收官，并于今天举办了颁奖仪式。本次决赛首次采用了线上模式，通过理论考试、故障报告和远程服务答辩，真实再现服务案例。 专家评委扮演客户、康明斯400热线、区域服务经理等角色，决赛选手抽签选择服务站长或技师角色，通过远程VR技术模拟诊断发动机故障，真实重现服务案例解决过程及与客户沟通的场景。评委通过对参赛选手在整个服务案例处理过程中的故障诊断分析及
徐工“X-创造者”挑战赛 随着国家“大安全”“大应急”体系建设一步步深入产业，设计、技术与应用场景的结合，也开始变得迫切。 但创意与产业落地之间，往往隔着行业经验、知识、实践等一座座山峰，如何汇聚代表创造力的人才，形成最强工业大脑呢？ 以“用科技守护生命”为主题的徐工“X-创造者”挑战赛，作为覆盖全球、影响力广泛的创新设计盛会，以205万总奖金首次设置应急救援产业命题，
近日，装载机&平地机经销商年度服务大会在柳州成功召开。本次大会汇聚了来自全国各地的40多家经销商、服务商，共同回顾年度业绩，谋求未来发展。 柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅 柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅在会上提到，2022年柳工装载机将通过优化装载机服务体系结构、推进服务质量一体化、聚焦服务能力提升、打造服务品牌等措施，大幅度提升柳工装载机的服务品
当前，随着5G、人工智能技术的发展和普及数据已成为重要的生产要素，制造业数字化转型成为“必修课”，如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”，以用户为中心快速提升服务品质、创造服务价，进而推动数字产业经济的快速发展，成为工程机械行业发展的新趋势、新课题。 日前，徐工X-GSS海外APP重磅上线，这是继2020年上海宝
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