# 设备服务

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助推数字化转型,临工重机新能源矿山成套设备数字化工厂项目开工

2022年8月28日,临工重机新能源矿山成套设备数字化工厂项目四证齐发暨项目开工活动在泉城济南隆重召开,济南高新区党工委副书记、管委会常务副主任任广锋,党工委委员、管委会副主任张磊,临工集团总裁、临工重机董事长于孟生,临工重机总经理支开印,天元集团副总裁、济南区域公司总经理高雷等领导、嘉宾出席活动,共同见证这一里程碑事件,标志着临工重机数字化转型迈出了坚实的一步。活动由临工重机党委副书记、工会主席

山推我是服务工程师:全力以赴战高温,日夜兼程奔向客户!

2022年的四川,正遭遇着60年一遇的极端高温天气,热浪滚滚,即便在半夜,往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼,42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐,加之这里是“西电东送”工程的供给核心地,为了让电于民,各企业纷纷限电。面对这种情况,第一时间闪现在山推人脑海里的问题是:我们山推的客户怎么办? ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电,我们找来发电机;没有空调,

砥砺三十载,匠心服务!中联重科2022服务万里行应急团队扬帆

旌旗猎猎、三军昂扬。8月25日,中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动仪式在中联重科望城工业园举行,以“砥砺三十载、匠心服务行”为主题的中联重科2022服务万里行活动,迎来又一支“劲旅”。 ▲中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动 据了解,此次中联重科应急装备公司服务万里行活动将持续到年底,将会把巡检服务与日常维护、交机服务等同步穿插进行,通

《人民日报》专访沃尔沃建筑设备中国区总裁陈霖

近日,沃尔沃建筑设备中国区总裁陈霖接受《人民日报》记者采访,就后疫情时代沃尔沃建筑设备在中国市场的发展,以及智能制造和绿色转型等议题进行了分享。 沃尔沃建筑设备中国区总裁陈霖 以下是采访文章内容: “受新冠肺炎疫情影响,企业必须重新审视全球产业链供应链的灵活性和稳定性。在后疫情时代,如何取得长效增长将成为企业发展的主要着力点。”陈霖在接受记者采访时表示,中国的

湖北庞源受中建五局江西分公司邀请开展特种设备培训

8月19日,湖北庞源机械工程有限公司受中建五局总承包公司江西分公司邀请,在湖北庞源昌北基地(江西南昌),为项目设备管理员、安全管理人员开展一期设备管理实操安全技术培训。 设备管理实操安全技术培训 湖北庞源是专业从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家和地方重点基础设施建设所需工程机械设备的租赁、安拆和维修业务的全过程服务商,本次培训由公司拥有十多年丰富理论及实践经验的技术安全管

可靠产品赢得忠实用户,山东临工设备海外再获好评

随着山东临工国际化进程的推进,临工设备在海外遍地开花,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在伊拉克 伊拉克卡尔巴拉省的Hekmat Hussaien与他的山东临工装载机 “购买SDLG产品是我最正确的决定!”伊拉克卡尔巴拉省的Hekmat Hussaien,是临工产品的一名忠实“拥趸”。随

按下“加速键”,三一混凝土机械设备助力西部腾飞

西安咸阳国际机场T5航站楼正如火如荼的建设 在国家民航总局“十三五”规划以及国家发改委、交通部的统一部署指挥下,西安咸阳国际机场T5航站楼正如火如荼的建设中,其中三一混凝土设备的繁忙身影成为了施工现场中一道亮丽的风景线。 三一混凝土泵车在现场施工 西安咸阳国际机场T5航站楼建设属于机场三期扩建项目,陕西省委省政府将此项目列为全省民航发展“头号工程”,

砼行无忧:徐工服务工程师卢部

粤港澳大湾区,三江汇聚,经济发达。在这片追梦的热土上,有一位徐工服务工程师,用脚步丈量大湾区,用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。 他是卢部,一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。 徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午,从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗,一阵急促的铃声再次响起:“泵车突然不工作了,你快来看看是什么原因!”卢部立即套上衣服,再次踏上服务之路。

三一服务先锋行:有困难找他们,心里踏实!

近日,鑫港工程机械租赁有限公司接到一个塔吊拆除任务,该项目为广州市荔湾区保利冷冻厂项目3号塔吊拆除,为了最大程度保证安全,施工方选用三一SAC6500T7全地面起重机,要求设备以重型三桅杆塔臂工况进行作业。 三一SAC6500T7全地面起重机 重型三桅杆塔臂工况起重量大,跨度远,场地适应性强,能满足大型构件的吊装需求。 但问题是,这台SAC6500T7出厂时并未选配重型

好品质是延续合作的基础!南京客户的第5套西筑沥青搅拌设备

8月20 日,南京天舟市政工程有限公司沥青拌合基地热闹非凡,入驻这里的西筑R3000型原生再生一体式沥青搅拌设备刚完成安调预生产,正顺利交付客户。这已是南京天舟购置的第5套西筑品牌的沥青搅拌设备。安调过程中,西筑服务团队高效贴心的服务保障了项目进度;生产过程中,高达50%比例添加再生混合料生产的完美表现赢得了客户高度认可。 南京客户的第5套西筑沥青搅拌设备 西筑沥青搅拌

欧历胜:保持设备活力让我们的业务长青!

德格劳斯Degraus是一家在土木建筑、工业等领域拥有 30 年经验的设备租赁公司。德格劳斯Degraus 的总经理Guilherme Boog表示:德格劳斯Degraus拥有的设备超过万台,并在超过15个网点为客户提供服务。 具体谈到满足客户的需要,Guilherme Boog认为首先必须提供的是可靠且安全的设备。安全可靠的设备是第一要素。第二个要素是当客户遇到技术问题时,要能迅

电动、无人驾驶设备领衔:沃尔沃ConExpo 2023剧透!

【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备最近公布了其ConExpo-Con/Agg 2023展台预览,该展台将展示包括电动化和自动化设备在内的最新产品、技术和服务。 虽然沃尔沃表示,更多细节将在展会临近时公布,但从展位渲染图可以看出,沃尔沃将展示电动轮式装载机(位于Beam EV Arc充电站下)、电动小型挖掘机、无驾驶室轮式挖掘机和履带式挖掘机等。 沃尔沃ConExpo 20

徐工服务风向标——朱雷:学无止境,团队共进的个中翘楚

西北服务圈行走的“轮挖数据库”,挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”,这些来自同事们的评价标签,都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师,朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表,更是培育新生代的服务领头人。 徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影 使

质量赢得用户 服务创造价值 ——方圆HZS180D搅拌站扎根黑土地

近日,在对搅拌站用户回访中得知,由黑龙江鸡西某商混用户购买的方圆集团垂直提升HZS180D型混凝土搅拌站自今年6月投入使用,截止目前已生产两万立方混凝土,设备运行良好,持续为用户创造效益,获得用户很高评价。 方圆集团垂直提升HZS180D型混凝土搅拌站 该搅拌站为标准商混配置,另含粉状外加剂系统,很好满足了用户冬季施工需求。该设备从安装到调试仅用时10天,顺利投入混凝土生产,

服务:工程机械行业未来的客户服务公式

客户购买了产品之后,他与企业的关系发展就存在以下四种可能性:1.保持跟企业的生意,2.减少跟企业的生意,3.增加与企业的生意,4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性,认为服务能够帮助企业留住老客户,似乎留住老客户就意味着成功,如果留不住老客户,企业就不得不从头开始寻找新客户,成本更高,企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而,客户与企业之间的关

智能制造、绿色环保,临工“国四”设备批量交付大客户

为响应“国四”标准的逐步实施,山东临工深切关注客户需求,陆续将四阶段产品投入市场,助力工程机械“国四”时代的到来。 近日,山东临工6台“国四”产品批量交付某造纸集团大客户。 山东临工6台国四产品批量交付某造纸集团大客户 为满足需求,临工在H系列平台上开发了四阶段的系列化装载机,并对产品力和排放标准进行提升。 临工“国四”产品

中铁装备“先锋服务”赋能高原铁路建设

国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着,其桥隧比达81%,可谓是“高原地铁”,国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设,中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时,还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系,根据建设需要和客户需求,围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等,解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。

第七届“徐工杯”服务技能大赛华北分站落下帷幕

8月14-16日,“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。 来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技,经过激烈的角逐,最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军,与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。 第七届“徐工杯”服务技能大赛华

临工重机矿机营销第十四届服务技能培训班如期召开

“技能在手 服务无忧” 可靠的服务需要专业的技能,专业的维修技能更能帮助客户快速地解决问题。临工重机秉承着“专业人做专业事,提供专业服务”的原则,8月15日,临工重机矿机营销公司中级服务技能培训班如期开班,13家服务商大客户共计23人参加培训。 此次培训目的一是提升服务商技能水平,二是为客户培养人才。参与本次培训的人员有各区域服务商、公司客户,临工重机不仅是矿山设备全套解决方案的提

柯尼物料搬运:设备租赁,省之有道!这三条建议一定要记牢!

科尼正面吊 设备租赁,租金价格往往是承租方的重要考量因素,但设备租金真的是越便宜越好吗? 事实上并非如此,租金背后,设备状况、作业油耗以及售后服务才是影响租赁设备使用成本的关键因素。租的省只是看起来省,用着省才是真的省!那怎样才能租到一台合适的设备,下面这三条建议,请一定记牢! 01、同等吨位,选择油耗低的设备 对于租赁客户,设备的油耗是一笔非常大的花销

穿林海,跨雪原,川藏铁路有群三一服务“排头兵”!

 眼下,中国正经历1961年以来最强高温,烈阳炙烤大半国土,而冰雪依旧统治着西藏大部分土地。渴望逃离“火炉”,体验壮美雪域清凉的人们对川藏铁路的期盼不断升腾。 如今,图纸上的世纪工程正一寸寸成为现实,第二条进藏“天路”将沿着“规划蓝图”翻山越岭,自东向西蜿蜒而来,让百年梦想一步步走向美好现实,在世界屋脊谱写出团结一心,砥砺前行的美好华章。 西藏 三一

运营效率提升40%!数字化如何“刷新”后市场服务?

广袤国土上的时代变迁川流不息,作为数字化转型的重要基石,工业互联网技术的落地应用,正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏,将以区域为单位,探究工业互联网技术如何深入城市肌理,变革千行百业并惠及每一个人。 本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南,探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力,如何通过数字化手段的运用,“刷新”后市场服务。 随着中国

小松产品服务技术交流活动在日照岚山港成功举办

为了更好的保证岚山港小松设备的安全高效运行,同时提供全面的技术服务支持, 2022年8月11-13日,岚山港小松设备服务技术交流活动分别在日照市黄金海岸装卸工程有限公司(以下简称“黄金海岸装卸”)、日照市万泰装卸有限公司(以下简称“万泰装卸”)成功举行。公司产品支援本部副本部长肖海勤先生及金牌培训讲师刘朋先生参加了本次培训交流活动,结合当前港口防疫要求,黄金海岸装卸、万泰装卸公司领导、设备管理人员

山东临工参加第八届广州国际砂石技术与设备展

近日,在“碳达峰、碳中和”新时代背景下,以“稳发展、筑未来”为主题的第八届广州国际砂石技术与设备展,在广州•中国进出口商品交易会展馆开幕。本次活动吸引了来自国内外140多家单位参展。山东临工联合当地经销商共同参与,共襄盛会。 山东临工参加第八届广州国际砂石技术与设备展 本次广州国际砂石技术与设备展,山东临工通过多款矿山设备强势亮相,既展示了对矿山砂石客户提供的成熟方

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-26日,临工重机股份有限公司副总经理张金祥带队,公司技术、生产、质量、调试、销售、服务等人员组成走访小组走访广东、海南、湖北等地合作商。通过走访了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场 此次走访第一站是广州区域最早合作商之一的广州某公司,该公司和临工重机自

“麓湘会”——智能成套路面设备及施工技术研讨会在三一重工举办

智能成套路面设备及施工技术研讨会在三一重工举办 八月骄阳热情似火,8月12日,三一重工路机公司特邀来自全国各地的路面行业大咖们相聚三一,在长沙举办“麓湘会——智能成套路面设备及施工技术研讨会”,本次研讨会内容涵盖了学术交流、技术研讨、成果推广等多个板块,全面展示了工程界、科技界、学术界的协同创新,呈现了路面机械行业的全新技术、业态与模式。 三一重工总裁俞宏福先生,三一重工高级

【专栏】反思:工程机械行业的用户,是免费服务的受益者吗?

我常常在想:谁是免费服务政策的受益者?理所当然想到的第一个答案就是用户,服务免费给用户降低了维修成本。 可是,另一个问题却一直困扰着我:如果用户从免费服务中受益匪浅,为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商?难道免费的东西不香吗?为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客?为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件? 当你走在街上,看见某个商家

中科云谷:AI在制造型企业中的典型应用——智慧服务

随着工业4.0和数字经济的发展,掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮,人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点,场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础,通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设,将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程,实现

服务无止境:临工重机夏季市场走访活动走进华东高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24-27日,由临工重机副总经理王仁宾带队联合公司技术、生产、质量、调试、销售、服务人员组成走访小组对华东区域合作商进行了走访。本次走访旨在倾听市场声音,了解一线需求,针对合作商服务配件需求、产品市场表现、市场定位、产品改进建议等方面进行意见收集,筹措服务升级及新产品开发。 临工重机夏季市场走访活动走进华东 上有天堂、下有苏杭,在

三一服务人员:深入边境,“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务人员为客户维修设备 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自新冠疫

深入边境,三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务工程师不畏困难,亮剑向前 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自

丰羽翼、再飞翔:广东远沃的第12台玛连尼设备

广东远沃与玛连尼签定一台5500型环保型沥青搅拌站销售合同 2022年5月,玛连尼廊坊制造基地 5月中旬,广东远沃建设有限公司(以下简称广东远沃)与玛连尼在廊坊玛连尼制造基地正式签定一台5500型环保型沥青搅拌站销售合同。这是广东远沃与玛连尼2015年结缘以来,采购的第12台沥青搅拌站。至此,广东远沃拥有的玛连尼沥青搅拌设备已经达到12台,成为全国拥有玛连

诺浩集团亮相“2022第八届广州国际砂石技术与设备展”

2022年8月9-11日,在广交会展馆举办为期三天的“第八届广州国际砂石技术与设备展”。诺浩集团携其自主研发新能源宽体自卸车NKE90C重磅亮相!大展风采! 诺浩集团携自主研发新能源宽体自卸车NKE90C亮相会场 本次展会极具行业影响力与权威性,是华南地区行业技术交流、产品展示、洽谈合作等全方面的重要平台。展会规模达30000平方米、参展企业超400家,来自全国的装备制造企业

“国六”实施一年,康明斯售后服务如何精准满足用户需求?

作为全球动力技术先行者,康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来,康明斯如何满足中国用户需求?在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点? 转眼间,“国六”实施已满一周年。一年时间里,越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机,“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级,满足用户“成本更低

“三一自卸车,真诚伴您行” 众力集团自卸车服务万里行纪实

从河北省最南端,到内蒙古大草原,三一自卸车走过的疆域越来越广,服务的客户也越来越多。 2021年同期,众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天,众力机械继续将万里行巡检延续下去,为更多的客户提供专业的服务。 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客

服务无疆!山推海外客户关爱行,走进吉尔吉斯斯坦

近期,为响应吉尔吉斯斯坦市场需求,山推人员前往吉尔吉斯斯坦,对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推服务人员克服多种不利因素,为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务,为用户排忧解难,赢得了用户的认可,为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中,服务人员对工地上多种山推

山推大型沥青搅拌设备入驻新疆,顺利进入实验阶段

山推建友SjLB4000-5B沥青搅拌站 近日,在新疆某工地,经过连日奋战,山推建友1台SjLB4000-5B沥青搅拌站顺利进入实验阶段,取得阶段性胜利。 期间,为了给客户争取时间,服务人员发扬苦干精神,与安装人员默契配合、挑灯夜战,加快设备安调进度。此时,正值夏季高温,面对暑热难耐的天气,他们依然坚守施工一线,勤勤恳恳、毫无怨言,通过适时调整安调计划,确保了安调进度,让设备快速高效地

科尼为工业服务注入智慧和温度

科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下,工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务,贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性,促进工业技术进步,产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中,工业生产性服务扮演着越来越重要的角色,它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞

山推挖掘机:十年服务,万里兼程

“山高路远坑深,挖机工地罢工,谁能拍马赶到,唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业,入行十余年,曾荣获高级服务工程师称号,在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历,姜师傅最常在嘴边说的是:“服务就是要客户满意,我们辛苦一点没事,能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养,李老板说设备一整天都要干活,着急赶工

稳发展,筑未来!第八届广州国际砂石技术与设备展上的同力风采

8月11日,由广东省砂石分会主办的以“稳发展 筑未来”为主题的第八届广州国际砂石技术与设备展(下称 “广州砂石展”)在广州圆满落幕,来自海内外的矿山客户及众多优秀砂石骨料装备企业汇聚一堂。 第八届广州国际砂石技术与设备展拍图 本次展会规模达30000平方,共有140余家来自全国各地的矿山领域专业设备制造商、服务商与众多设备终端用户相约羊城,共同探讨、交流砂石骨料行业的发展与未

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