深入边境,三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。

让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。

三一服务工程师不畏困难,亮剑向前

三一服务工程师不畏困难,亮剑向前

杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。

办事处所辖地区多为边境县,自新冠疫情发生以来,为贯彻国家“外防输入、内防反弹”的指导方针,边检日趋严格。杨尧一每月需做10多次核酸,以便顺利开具通行证明,及时响应客户需求。

杨尧一每月需做10多次核酸,以便顺利开具通行证明,及时响应客户需求

杨尧一每月需做10多次核酸,以便顺利开具通行证明,及时响应客户需求

2020年底,国家两条延边战略高速——勐绿高速、瑞孟高速全线开工,大量旋挖钻机投入到桥梁桩基施工建设中,施工现场热火朝天。

随着两条高速开工,三一旋挖钻机数量已达到50多台,其中有30多台设备分布在3个地州的8个边境县工段。设备分散跨度大,最远的设备距离办事处有570公里,单程驾车需12个小时。

勐绿高速、瑞孟高速全线开工,大量三一旋挖钻机投入到桥梁桩基施工建设中

勐绿高速、瑞孟高速全线开工,大量三一旋挖钻机投入到桥梁桩基施工建设中

客户召请的铃声就是冲锋号,无论是新冠疫情还是路途遥远,都无法阻挡杨尧一的脚步。他克服边境的艰难条件,深入新冠疫情防控最前沿,迎难而上,快速响应,维保设备。

在完成日常巡检保养之余,杨尧一积极为客户提供系统培训,加强自身服务意识,提高客户满意度,想客户之所想,急客户之所急,公司大力推行的客座服务也逐渐得到了客户认可。

三一服务团队

三一服务团队

新冠疫情发生以来,全国上下始终保持战略定力和谨慎之心,坚持人民至上、生命至上,坚持外防输入、内防反弹,切实筑牢疫情防控屏障,疫情防控取得重大战略成果。在此期间,三一的售后服务从未停止,质量从未下降,攻坚克难,坚定理想信念,服务边境口岸。

进攻就是防守,三一服务工程师的步伐一定会跟上企业国际化的步伐,让中国服务,震惊世界,为中华民族贡献一个世界级品牌。

敢于争先,大有可为,心之所向,素履以往。

(来源:三一重机)

责任编辑:Keyi

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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